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Un plan de gestión de recursos humanos bien elaborado debe definir como estimar, adquirir, gestionar y utilizar
los recursos del personal en base al tipo y complejidad del proyecto, lo cual nos permite garantizar que los
recursos adecuados estarán disponibles en el momento y lugar adecuados.
El capital humano constituye el recurso más valioso para una empresa. Un plan de gestión de recursos permite al director del
proyecto identificar las necesidades actuales y futuras de este, para ofrecer soluciones y precisar las herramientas para
resolverlas.
Este plan es uno de los subsidiarios del plan para la gestión del proyecto, y es un documento fundamental para la gestión eficaz
de los colaboradores, y repercute en los resultados del proyecto, y, por ende, en beneficios para la empresa. Sin embargo, este
recurso no se aplica de forma única, ya que varía dependiendo del tamaño, complejidad e industria del proyecto, la situación que
el negocio atraviesa y de los recursos económicos de los que dispone.
Su importancia radica no solo en captar a los mejores aspirantes para cubrir las distintas vacantes de trabajo, sino en invertir
esfuerzos adecuados en la motivación y empoderamiento del equipo del proyecto. Si bien se asignan roles y responsabilidades
específicos a cada miembro del equipo, la participación de todos los miembros en la toma de decisiones y en la planificación del
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9/6/2020 ¿Cómo hacer un plan de gestión de recursos humanos eficaz? | Gerencia | Apuntes empresariales | ESAN
proyecto es beneficiosa. La participación de los miembros del equipo en la planificación aporta su experiencia al proceso y
fortalece su compromiso.
La implementación de un plan de recursos humanos, a través de mejorar las competencias, la interacción de los miembros del
equipo, hacer seguimiento de su desempeño, resolver problemas y gestionar cambios, trae como beneficio una buena gestión del
capital humano, por ende, en aumento de la productividad, cumplimento de las normas de comportamiento y, por consiguiente, en
la generación de un excelente clima laboral y un óptimo desempeño del proyecto.
1. Realizar el organigrama de la empresa. Es importante definir de forma gráfica los diferentes niveles jerárquicos de la
organización. Se deben describir los puestos de trabajo, tareas, funciones y cantidad del personal que estará en cada área, los
requerimientos en cuanto a nivel de conocimiento de cada perfil a contratar, experiencia, actitudes, edad idónea y habilidades de
los candidatos.
2. Definir el perfil del equipo directivo. Es fundamental determinar la plantilla directiva: su experiencia laboral, formación
académica, actitudes, logros y funciones.
3. Precisar perfiles y puestos. En este paso es necesario definir dos factores fundamentales: las tareas de cada puesto de
trabajo y el número de horas que se requieren para ejecutar dichas funciones. Esto permitirá conocer qué cantidad de empleados
requiere la empresa para operar y el tipo de horario que se aplicará.
4. Establecer las políticas. Ahora es clave especificar la política de reclutamiento, la tabla de remuneración, los lineamientos
para medir el desempeño de los colaboradores y el cronograma o plan de programas informativos que implementará la empresa
al empleado.
5. Señalar las políticas operativas. Este ítem tiene que ver con las normas de funcionamiento y comportamiento de la empresa.
Se refiere al manual que la empresa debe entregar a todos los trabajadores. En él deben estar contemplados los horarios, normas
disciplinarias, políticas de promociones y evaluaciones, pago de salarios, mecanismos para reclamaciones, proceso para solicitud
de vacaciones, políticas de seguridad en cuento a protección de datos, entre otros.
6. Desarrollar al equipo de proyecto. Invertir esfuerzos adecuados en mejorar el trabajo en equipo mediante la motivación y
empoderamiento de los colaboradores, el uso de la comunicación asertiva, aplicar reconocimientos y recompensas, proporcionar
retroalimentación positiva, desarrollo de confianza entre los miembros del equipo, gestionar los conflictos de manera constructiva,
fomento de la resolución colaborativa de problema y la toma de decisiones de modo colaborativa. Todo esto, con el objetivo de
mejorar las habilidades interpersonales y competencias de los colaboradores, tener empleados motivados, reducción de la
deserción y mejora el desempeño del proyecto en general.
Con un plan de gestión recursos humanos bien trabajado, el director del proyecto tendrá una excelente herramienta para
gestionar el personal del proyecto de forma eficiente, optimizar procesos, identificar las necesidades en tiempo oportuno y
encaminar a la empresa hacia el logro de sus objetivos.
Project Management Institute (Ed.) (2017). Gestión de los Recursos del Proyecto. Guía de los Fundamentos para la Dirección de
Proyectos (Guía del PMBOK®) - Sexta edición (pp.307-358). Newton Square: Project Management Institute.
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