A N GE L I S A A C RO D R ÍG UEZ

TOSCANO

COORDINADOR DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS & OPERACIONES

SOBRE MÍ

Ingeniero Industrial, Magister en Ingeniería Administrativa, Scrum Master y Auditor

ISO, Cuento con más de siete (7) años de experiencia liderando procesos y CON TACT O
operaciones en diferentes sectores, implementación y control de proyectos, mejora de
procesos operativos y estratégicos, producción de cargos, estudios de capacidad,
seguimiento de indicadores, automatización de procesos BPM, definición de estructura Dirección
Calle 73B No. 41 - 36
Organizacional, administración, control y seguimiento de toda la gestión documental y
en Implementación de Normas como ISO 9001:2015 y sistemas integrados de gestión. Barranquilla, Atlántico
Así mismo en la estructuración de todos los flujos de la operación bancaria desde el Colombia
proceso de vinculación hasta su respectivo desembolso en herramientas como BPM.
Teléfono
300 - 666 3269
EXPERIEN CI A
Correo Electrónico
Coordinador de Organización y Métodos
arodrigueztoscano@gmail.com
Banco Serfinanza S.A. / / Julio 2017 - Actualidad
SOCIAL
 Diseñar los sistemas de gestión, estandarización y organización de procesos de
mejora continua.
 Implantar, implementar, mantener, controlar y mejorar sistemas de gestión,  Auditar cada proceso de la Entidad,
riesgos y controles de procesos. teniendo en cuenta los riesgos y
 Estructurar y Organizar todos los procesos y Controles de la Entidad. controles de la operación.
 Coordinar y administrar todos los procesos Operativos de la Entidad de
acuerdo a políticas y procedimientos establecidos.
 Coordinar y Elaborar informes de Gestión de las operaciones y proyectos
realizados, implementación de procesos y de proyectos bajo metodología
SCRUM desempeñándome como SCRUM MASTER.
 Elaborar, Administrar y Actualizar todos los Manuales de Procedimiento,
Manuales de Funciones, Mapa de Procesos, Estudios de Capacidad,
Indicadores de Gestión (Dashboard – Power BI), Instructivos, Políticas,
Manuales Guíasyen general todo lo correspondiente a la Gestión Documental
de la Entidad a nivel nacional.
 Elaborar, Rediseñar, mejorar, certificar y liberar todos los formatos de la
Entidad.
 Garantizar la Administración y buena marcha de todos los procesos de la
Operación de acuerdo a los riesgos y controles establecidos.
Asesor de Calidad y de Procesos & Líder de Innovación
Boston International School / / Junio 2015 – Junio 2019
 Coordinar y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de la
institución administrativas y académicos.

 Realizar, divulgar, implementar funciones, políticas, metas flujogramas de

procesos, procedimientos, indicadores de gestión, ciclo PHVA, entre otros
procesos de mejora continua.
 Administrar y Evaluar a todas áreas administrativas y académicas de la
Institución bajo estándares de seguimiento.
 Proponer estrategias de mejora en los procesos operativos y estratégicos hasta
materializarlas en los diferentes sistemas de Información.
 Instagram HABILIDADES
@angelrodriguezt

Facebook  Trabajo en Equipo

Angel Isaac Rodríguez Toscano  Iniciativa y Creatividad

 Toma de Decisiones
Twitter  Trabajo bajo Presión
@angel_rtoscano  Negociación
 Comunicación Acertiva

Analista de Bolsa de Empleo y Sistema de Información Turpial CONOCIMIEN

Universidad del Norte / /Enero 2017 – Julio 2017
TO SISTEMAS
 Apoyar al jefe inmediato en la elaboración de informes de gestión, proyectos y
programas del área.
 BPM
 Apoyar al jefe inmediato en la revisión y optimización de los sistemas, procesos,  CMS FACT
planes de acción y programas ejecutados en el área.
 SIG
 Brindar Asesoría y Atender Peticiones, Quejas, solicitudes y reclamos de todos los
 Midasoft
estudiantes y egresados de la institución en lo correspondiente a la administración
 CSO Research (Turpial)
de la bolsa de empleo y del sistema de información.
 Visio
 Capacitar a estudiantes, egresados, profesores, empresas y a funcionarios que lo
 Project, SAP (Gestión de
requieran. Recursos humanos) y,
 Administrar el sistema de información de los egresados y empresas.
 Conocimientos básicos de los
 Emitir y analizar estadísticas de seguimiento mensual para la implementación de
programas: SIIGO, Statgraphics,
estrategias.
Arena, AS 400, IBS Branch,
Asesor Económico Regional Caribe
DECEVAL, Sebra, Axon, e – IBS,
Fondo de Protección Solidaria - SOLDICOM / /Octubre 2014 – Enero 2015 CRAWFORD, EXTRACCIONES
 Realizar estudios especializados en el sector de la distribución minorista de DELTAS y PWREI.
combustibles.
 Desarrollar proyecciones económicas sobre la evolución de los precios de AFI LIACIONES
combustibles y su consumo en las diferentes regiones del País; así como el
análisis de las principales variables económicas.  PEP Universitario, 2012.
 Ajustes periódicos que se realizan en la estructura de precios de la gasolina en las
EDS. C U RSOS
 Participación en proyectos, alianzas estratégicas y convenios realizados
con Fendipetrolio Nacional.  Excel Avanzado,
Director de Proyectos Combarranquilla, 2013.
EBARA Consulting Group SA / /Abril 2014 – Octubre 2014  Curso Manejo Programa
Midasoft (RRHH, Contabilidad
 Coordinar y Ejecutar Proyectos relacionados al levantamiento y administración
y Administrativo)
de procesos industriales.
 Realizar informes de estados de mejoras, financieros, presupuesto y de
SEMIN ARI OS Y FO RO S
indicadores de cada empresa contratante.
 Generar nuevas propuestas de negocio de acuerdo a estrategias de penetración y
 VI Foro de Excelencia
de acuerdo a oportunidades de mejora.
Profesional PEP.
Asistente de Proyectos
 XII Punto de
Universidad del Norte / /Septiembre 2013 – Marzo 2014
Encuentro Coaching
 Realizar estudios de benchmarking y establecimiento de indicadores para Gerencial.
los departamentos de contabilidad y recursos humanos.  Seminario
 Diseñar la estructura salarial de mipymes. “Capacitación Capitular,
 Estructurar todas las áreas administrativas de la empresa contratante. Liderazgo
Emprendedor”

PRO YEC TOS

REALIZ AD
OS
 Levantar Manuales de Procesos, procedimiento y de funciones de todas las áreas
Administrativas de la empresa contratante.  Realizar estudios de nivel de
Analista de Recursos Humanos endeudamiento y aprobar
Credititulos S.A. / /Agosto 2012 – Julio 2013 créditos internos de empleados e
 Informes de gestión.  Salida de nuevas tarjetas de
 Administrar y garantizar el cumplimiento de indicadores y normas de seguridad,. crédito, funcionamientos
operativos, diferentes procesos
F O RM AC I Ó N funcionales bajo la metodología
Magister Ingeniería Administrativa SCRUM, Control &
Seguimiento, Banco Serfinanza
Universidad del Norte / 2916
(2018 – 2019).
Ingeniero Industrial
 Acreditación y Certificación de
Universidad del Norte / 2013
todos los procesos operativos y
Scrum Master
estratégicos, Boston
Certiprof LLC / 2018
International School (2018 –
2019).
 Diseño y Estudio de Estrategias
para el mejoramiento de
decisiones,OFIEXPORT (2013).
LOGROS REFERENCI AS

 Implementación en conjunto de proyectos de procesos operativos tales como

Operación de Cuenta de Ahorro, Plan de Ahorro y Cuenta Corriente, Angel Gonzales
transferencias CENIT (Banco de la República, ACH), Efectivo, Cheques de Docente y Director de
Gerencia, Chequeras, entre otros. Proyectos, Universidad
del Norte
 Implementación de todos los indicadores de la Gerencia de Operaciones
Tlf : 300 - 7871423
automatizados (Banco Serfinanza).
 Levantamiento de controles, manuales de procedimiento, mapa de procesos,
flujogramas, instructivos y políticas del 60% de la totalidad de los procesos Yeral Mestra
Ingeniero Civil
de la Entidad (Banco Serfinanza).
Tlf : 300 - 3239097
 Cambio e Implementación de todos los Formatos de la Entidad, cambio de
marca (Banco Serfinanza).
 Estructuración de procesos de la Entidad (Banco Serfinanza).
 Coautor del articulo “Informatic model for competency based human Luz Marina Yancen
Directora
resources in Smes” Gonzalez, A. (2014). Diseñé e implementé junto con el
Tlf : 301 - 2178981
docente de la Universidad del Norte, Angel León Gonzalez Ariza, un modelo
informático basado en la descripción de cargos y perfil de competencias de
varias empresas en la región, con el fin de mejorar los procesos internos de
la organización.

I DI OM AS
Español
Nativo

Inglés
Intermedio

AUTORIZO LA VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN AQUÍ CONSIGNADA Y A SOLICITUD ENTREGARÉ LOS SOPORTES

REQUERIDOS.

Angel Isaac Rodríguez Toscano

C.C. 1.045.703.292 de Barranquilla