Administración del capital humano

Maestra: Iliana Del Carmen Hernandez Franco

Parcial: II

Examen parcial

Fecha de entrega: 09/03/2023

Alumno: Adrián Villarreal Hidrogo 739629 IQGE

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a) ¿ Para qué sirve la evaluación de desempeño?

Es el método que consiste en el que las empresas preparan a su personal para adquirir nuevos
conocimientos profesionales, centrado en el departamento en que éste se desempeña y otros
que la empresa considere que tiene herramientas para tomar en cuenta.

b) ¿Qué se mide en la evaluación de desempeño?

Administración, liderazgo en línea, metodologías, uso de TIC 's, control en línea de equipos,
seguridad presencial y en línea, gestión de cambio y comunicación efectiva.

c) ¿ Cuáles son las etapas en la evaluación de desempeño?

Al menos una vez al año de forma continua para que las empresas se hagan crecer y tengan
ventajas ante la competencia, junto con valor agregado.

d) ¿Cada cuánto tiempo debe hacerse la evaluación de desempeño?

Al menos una vez al año de forma continua para que las empresas se hagan crecer y tengan
ventajas ante la competencia, junto con valor agregado.

e) El proceso de feedback en la evaluación de desempeño para que se utiliza? ¿

Cómo debe hacerse ?

En base a la reducción de tiempos y supervisión, solución ante problemas, calidad de tareas y

proyectos, creación y fomento de equipos de trabajo de desempeño destacable, seguridad,
motivación y autoestima para el personal, desarrollo ético.

f) Comparte dos casos de empresas con buenos procesos de evaluación de

desempeño

1) Ford Motor Company-Programa Intensivo de Mandos Medios de Ventas: Consiste en

que la empresa entrena al personal del departamento de ventas para que lleven a cabo
la gestión, monitoreo y colecta de datos para que los clientes se sientan más
satisfechos a la hora de adquirir un vehículo.
2) Avis Budget Group, Inc-Curso de formación Workday Learning: Consiste en la
plataforma de aprendizaje digital, cursos y programas de talento para que los que
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estén en el área de diseño, se sientan más familiarizados con sus herramientas,

aplicaciones, plataformas y espacio de trabajo.

Ensayo

A lo largo del parcial, los temas vistos en clase me fueron de gran ayuda para comprender los
múltiples procesos que lleva a cabo el área de recursos humanos en términos de la
administración hacia el capital humano. El área de recursos humanos, también conocido
como RH o RRHH, consiste en el área conformada por empleados que posee las propiedades
de un cierto sector, como también de un cierto tipo de economía en su conjunto. Cualquier
trabajador que tenga alguna conexión hacia una organización, se le considera como recurso
humano De manera simultánea, en el área de la administración de empresas, este concepto
hace referencia a la gestión empresarial que se lleva a cabo con sus trabajadores, desde el
tiempo de contratación hasta el despido, que consisten en las tareas del departamento de
recursos humanos. Entre los puestos que se hallan en el departamento de recursos humanos,
se hallan el director, técnico de selección, business partner, talent manager y el administrador
de personal. El director del departamento se encarga de la formación para la captación de
nuevos talentos, como también ayuda a las empresas para la contratación de las personas más
adecuadas para su gestión. El técnico se ocupa de la búsqueda de individuos para llevar a
cabo las diferentes tareas del departamento dentro de la empresa. El business manager se
ocupa de la consultoría interna de la organización y a la vez se integra en el consejo para la
administración y colaboración de la dirección de la empresa. El talent manager es un puesto
que se acaba de crear recientemente para la gestión y desarrollos de nuevos talentos, que se
fue formando conforme fueron escuchadas las necesidades de los clientes con inquietudes.
Por último, el administrador de personal se ocupa de todo lo que tenga que ver para poder
gestionar a las personas, la cultura de la empresa y el entorno del lugar de trabajo. Dejando de
lado lo mencionado con los puestos, el departamento de recursos humanos se relaciona con
otras áreas dentro de una organización. Por ejemplo, esta tiene relaciones con el área de
finanzas y cuando ambas áreas trabajan en conjunto, son capaces de llevar a cabo procesos
como lo son por ejemplo la determinación de costos con los que el departamento de recursos
humanos puede llevar actividades, para la identificación de oportunidades según lo
establecido por el presupuesto. También se conecta con el departamento de administración,
porque en conjunto, estas dos pueden fomentar el desarrollo de funciones, responsabilidades,
competencias y evaluación del desempeño, como lo son la gestión administrativa de personal,
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reclutamiento y selección de personal, formación y desarrollo profesional, relaciones

laborales, prevención de riesgos laborales, beneficios sociales, planificación de plantilla,
análisis de puestos de trabajo y descripción y retribución de los puestos de trabajo.

g) Incluye tus aprendizajes y bibliografía

Tras la realización de esta actividad, me fue imprescindible conocer cómo las empresas
llevan programas de educación para que sus trabajadores crezcan para que impulsen a la
empresa a tener ventajas ante su competencia. La capacitación es importante para la empresa
debido a que con esta, se mejora la productividad, el ambiente laboral, disminución de
accidentes, reducción de costos y sentido de pertenencia para el empleado.

Bibliografía:

Las 10 temáticas de capacitación que tienen mayor demanda en 2021. (2021). OTIC. Recuperado 3 de
marzo de 2023, de
https://otic-camacoes.cl/blog/las-10-tematicas-de-capacitacion-que-tenien-mayor-demanda-en-2021/

Cómo crear un buen plan de capacitación laboral. (2023). Bizneo. Recuperado 3 de marzo de 2023, de
https://www.bizneo.com/blog/capacitacion-laboral/#:~:text=Idiomas%20y%20postgrados-,%C2%BF
Qu%C3%A9%20es%20la%20capacitaci%C3%B3n%20laboral%3F,con%20las%20herramientas%20
para%20asumirlas.

Con que frecuencia una empresa debe capacitar a sus empleados. (2015). JAYA. Recuperado 3 de
marzo de 2023, de
https://www.eljaya.com/28893/con-que-frecuencia-una-empresa-debe-capacitar-a-sus-empleados/#:~:t
ext=Si%20usted%20quiere%20ver%20su,menos%20una%20vez%20al%20a%C3%B1o.

La importancia de la capacitación para las y los trabajadores. (2023). GOB. Recuperado 3 de marzo
de 2023, de
https://www.gob.mx/profedet/es/articulos/la-importancia-de-la-capacitacion-para-las-y-los-trabajadore
s?idiom=es