BALANCED SORECARD

TEMA: ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO HORIZONTAL

PREGUNTA #1

ENUNCIADO Conteste V o F

¿El alineamiento horizontal, significa sincronizar a todos los procesos

de la Cadena de Valor de una organización?
a) Verdadero
OPCIONES b) Falso
El alineamiento horizontal, significa sincronizar a todos los procesos
de la Cadena de Valor de una organización, hacia el logro de la
JUSTIFICACION
estrategia y propuesta de valor para los clientes, empleados y
accionistas.

PREGUNTA #2

ENUNCIADO Complete.

La palabra clave es ………………………..de todos los procesos de

la organización para alcanzar las metas planteadas y asegurar así,
satisfacer las necesidades de todos los diferentes stakeholders del
negocio.
a) Sincronizar el funcionamiento.
OPCIONES b) Relacionar el funcionamiento.
c) Sincronizar los departamentos.
d) Funcionalidad.
La palabra clave es sincronizar el funcionamiento de todos los
procesos de la organización para alcanzar las metas planteadas y
JUSTIFICACION
asegurar así, satisfacer las necesidades de todos los diferentes
stakeholders del negocio.

TEMA: ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO VERTICAL

PREGUNTA #3

ENUNCIADO Señale uno de los principales objetivos del alineamiento vertical

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a) Realinear eficazmente los objetivos y actividades en función

OPCIONES de los cambios de entorno.
b) No realinear eficazmente los objetivos y actividades en
función de los cambios de entorno.
c) Una única visión un único futuro
d) Ninguna de las anteriores
Uno de los principales objetivos de la Alineación Vertical es realinear
eficazmente los objetivos y actividades en función de los cambios de
JUSTIFICACION
entorno. Mientras que el horizontal permite una única visión un único
futuro.

TEMA: ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO HORIZONTAL

PREGUNTA #4
ENUNCIADO ¿Cómo contribuye el alineamiento estratégico horizontal en una
organización?
OPCIONES a) Sincronizar todos los procesos de la cadena de valor de una
organización.
b) Encamina al logro de las estrategias, misión y visión de la
organización.
c) Se inicia un proceso de sincronización de los recursos que
contribuyen a elevar el nivel del desempeño
d) Sincronizar los objetivos, metas e iniciativas de todos los
procesos de la cadena de valor.
El alineamiento estratégico horizontal se inicia con procesos claves
JUSTIFICACION sincronizados contribuyendo a elevar el nivel de desempeño de la
organización.

PREGUNTA #5
ENUNCIADO ¿Cómo funciona el alineamiento horizontal es decir en cual se
sincroniza el desempeño?
OPCIONES a) Área financiera, gerente, administración, calidad y
producción.
b) Duración, ofertas, costos e innovación.
c) Tiempo, calidad, costos e innovación.
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d) Área administrativo, talento humano, costos y tiempo.

Este funcionamiento horizontal, en el cual se sincroniza el
desempeño de todas la áreas o departamentos para lograr crear el
JUSTIFICACION
valor que buscan los clientes, ya sea en tiempo, costo, innovación,
calidad entre otros.

PREGUNTA #6
ENUNCIADO ¿Qué hace el funcionamiento horizontal?

OPCIONES a) Sincroniza el desempeño de todas la áreas o

departamentos para lograr crear el valor que buscan los
clientes, ya sea en tiempo, costo, innovación, calidad, etc.
b) Sincroniza el desempeño de una área para lograr crear el
valor que buscan los clientes, ya sea en tiempo, costo,
innovación, calidad, etc.
c) No Sincroniza el desempeño para lograr crear el valor que
buscan los clientes, ya sea en tiempo, costo, innovación,
calidad, etc.
Sincroniza el desempeño de todas la áreas o departamentos para
lograr crear el valor que buscan los clientes, ya sea en tiempo, costo,
JUSTIFICACION
innovación, calidad, etc.

PREGUNTA #7
ENUNCIADO ¿Cuáles son los dos puntos críticos para conseguir alineamiento
horizontal?
OPCIONES a) Ver a la organización como un flujo continuo de eventos o
procesos que trabajan conjuntamente para crear valor
(cadena de valor).
b) Ver las interfaces del cliente-proveedor
c) Ver las interfaces o fronteras de dichos procesos como una
cadena de relaciones cliente-proveedor.

Dos puntos críticos para conseguir alineamiento horizontal, son por

un lado, ver a la organización como un flujo continuo de eventos o
JUSTIFICACION procesos que trabajan conjuntamente para crear valor (cadena de
valor) y luego, ver las interfaces o fronteras de dichos procesos como
una cadena de relaciones cliente-proveedor.

PREGUNTA #8
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ENUNCIADO ¿Qué sincroniza el alineamiento horizontal?

OPCIONES a) Sincroniza el desempeño de todas las áreas o

departamentos en cuanto a tiempo, calidad, costo e
innovación.
b) Sincroniza el desempeño de algunas áreas o
departamentos en cuanto a tiempo, calidad, costo e
innovación.
c) Sincroniza el desempeño de algunas áreas o
departamentos en cuanto a tiempo y calidad.

El alineamiento horizontal, en el cual se sincroniza el desempeño de

JUSTIFICACION todas las áreas o departamentos para lograr crear valor que buscan los
clientes acorde al tiempo, calidad, costo e innovación.

PREGUNTA #9
ENUNCIADO El alineamiento vertical, sucede luego de que los diferentes procesos
de la cadena de valor, están adecuadamente sincronizados a través de
las objetivos, metas e iniciativas de cada uno de los procesos y
departamentos.
OPCIONES a) Verdadero
b) Falso
El alineamiento vertical, sucede luego de que los diferentes procesos
de la cadena de valor, están adecuadamente sincronizados a través de
JUSTIFICACION
las objetivos, metas e iniciativas de cada uno de los procesos y
departamentos.

PREGUNTA # 10
ENUNCIADO ¿Qué garantiza el alineamiento horizontal?

OPCIONES a) Garantiza que la estrategia de la organización vaya

enfocado en (objetivos y metas).
b) Garantiza que la estrategia de la organización vaya
enfocado en (objetivos, metas, e indicadores).
c) Garantiza que la estrategia de la organización vaya
enfocado en (objetivos, metas, indicadores, iniciativas,
etc.)

El alineamiento horizontal entonces garantiza por un lado, que la

JUSTIFICACION estrategia de la organización vaya enfocado en (objetivos, metas,
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indicadores, iniciativas, etc.)

PREGUNTA # 11
ENUNCIADO Conteste con verdadero o falso lo siguiente:
El alineamiento vertical, garantiza que todos los niveles de la
organización se involucren hacia el logro de los objetivos de la
compañía.
OPCIONES a) Verdadero
b) Falso
El alineamiento vertical, garantiza que los todos los niveles de la
JUSTIFICACION organización se involucren hacia el logro de los objetivos de la
compañía.

PREGUNTA # 12
ENUNCIADO ¿A qué tipo de niveles se puede llevar El alineamiento horizontal?

OPCIONES a) Nivel gerencial, nivel mandos medios y nivel supervisión

b) Nivel Operativo, nivel administrativo
c) Nivel Gerencial, nivel ejecutivo, nivel gerencial.
d) Nivel Administrativo, nivel ejecutivo, nivel operativo.
El alineamiento horizontal, se puede llevar a todos los niveles de la
JUSTIFICACION organización, nivel gerencial (2do nivel), nivel mandos medios (3er
nivel), nivel supervisión (4to nivel),

PREGUNTA # 13
ENUNCIADO El alineamiento horizontal significa: Comprender y traducir que es lo
que los clientes, empleados, accionistas y la estrategia, demandan
como requerimientos de valor y luego garantizar que la cadena de
procesos internos (cadena de valor) y externos (cadena de suministro)
de la organización, trabaje sincronizadamente a través de un flujo
continuo de indicadores, metas e iniciativos eslabonados, para
entregar consistentemente (todo el tiempo) dicho valor esperado.
OPCIONES a) Verdadero
b) Falso
El alineamiento horizontal significa: Comprender y traducir que es lo
que los clientes, empleados, accionistas y la estrategia, demandan
como requerimientos de valor y luego garantizar que la cadena de
JUSTIFICACION procesos internos (cadena de valor) y externos (cadena de suministro)
de la organización, trabaje sincronizadamente a través de un flujo
continuo de indicadores, metas e iniciativos eslabonados, para
entregar consistentemente (todo el tiempo) dicho valor esperado.
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PREGUNTA # 14
ENUNCIADO ¿Qué hace El alineamiento horizontal?

OPCIONES a) Rompe con las barreras de los departamentos, a través de

sincronizar planes y estrategias con los actores clave de dicha
cadena
b) necesita desplegar rápidamente la estrategia de valor de cada
uno de los departamentos o áreas funcionales hacia los
empleados de todos los niveles y funciones de la
organización
c) puede reforzar hacia dónde vamos, pero no les dice a las
diferentes personas de una organización qué deben hacer en
concreto para contribuir con la estrategia.
d) Alinear a los empleados con la estrategia de la empresa es
uno de los factores críticos del éxito de un control de gestión
estratégico.
a) El alineamiento horizontal, Rompe con las barreras de los
JUSTIFICACION departamentos, a través de sincronizar planes y estrategias
con los actores clave de dicha cadena

PREGUNTA # 15
ENUNCIADO ¿Qué busca el alineamiento estratégico horizontal?

OPCIONES a) Garantiza que se cumplan todas las funciones de los

departamentos.
b) Busca compatibilizar los procesos con las necesidades y
expectativas de los clientes, para ello se define la cadena de
valor del negocio, se identifican los procesos clave y los de
soporte y los integran con las necesidades y expectativas del
cliente.
c) Establece un conjunto de acciones que permiten que los
colaboradores conozcan a la organización.
d) Busca la integración de los procesos para alcanzar la
estrategia.
Busca compatibilizar los procesos con las necesidades y expectativas
de los clientes, para ello se define la cadena de valor del negocio, se
JUSTIFICACION
identifican los procesos clave y los de soporte y los integran con las
necesidades y expectativas del cliente.
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PREGUNTA # 16
ENUNCIADO ¿Los objetivos de los alineamientos estratégicos se los persigue a?

OPCIONES a) Largo y corto plazo

b) Largo Plazo
c) Corto Plazo
El alineamiento estratégico se define como la formulación de las
finalidades y propósitos de una organización o proyecto, donde se
JUSTIFICACION
consignan los objetivos definidos para un largo plazo que apuntan a
la perdurabilidad, sostenibilidad y crecimiento de la entidad.

PREGUNTA # 17
ENUNCIADO Conteste con verdadero o falso lo siguiente:
El alineamiento estratégico vertical es un proceso de despliegue que
hace una vinculación causa-efecto entre los objetivos, indicadores
(KPI), metas y proyectos de los gerentes, con los objetivos, de los
mandos medios y luego, con los objetivos de los empleados.
OPCIONES a) Verdadero
b) Falso
El alineamiento estratégico vertical es un proceso de despliegue que
hace una vinculación causa-efecto entre los objetivos, indicadores
(KPI), metas y proyectos de los gerentes, con los objetivos,
indicadores (KPI), metas y proyectos de los mandos medios y luego,
JUSTIFICACION
con los objetivos, indicadores (KPI), metas y proyectos de los
empleados, asegurando así que todos sigan una misma dirección y
enfoque, conectando a los gerentes que desarrollan los planes, con los
empleados que consiguen las metas.

PREGUNTA # 18
ENUNCIADO Complete:
Uno de los objetivos del alineamiento estratégico es: medir la
________ de las _________, iniciativas y __________
implementados.
OPCIONES
a) Eficacia, estrategia, proyecto
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Uno de los objetivos del alineamiento estratégico es: medir la eficacia

JUSTIFICACION de las estrategias, iniciativas y proyectos implementados.

PREGUNTA # 19
ENUNCIADO ¿Cuál es la filosofía central del alineamiento estratégico?
OPCIONES a) “las personas hacen y se involucran únicamente en aquello
que creen que es correcto.”
b) Es una disciplina relativamente moderna que estudia el
fenómeno educativo
c) Es un ámbito de reflexión filosófica que se ocupa de
cuestiones relativas a los procesos
La filosofía central del alineamiento estratégico, es que “las personas
hacen y se involucran únicamente en aquello que creen que es
JUSTIFICACION correcto”, por esta razón es que cada uno de los diferentes empleados
deben estar adecuadamente vinculado y alineado en el logro de metas
comunes de la organización

PREGUNTA # 20
ENUNCIADO ¿Cuál es la clave dentro del alineamiento vertical?
OPCIONES a) Que la gerencia cuente con los recursos financieros para
cumplir los objetivos.
b) Que los empleados están claramente vinculados con el logro
de los objetivos individuales
c) Que cada empleado este correctamente vinculado con la
estrategia de diferenciación y valor agregado para clientes
La clave del despliegue vertical, es que cada empleado este
correctamente vinculado con la estrategia de diferenciación y valor
JUSTIFICACION agregado para clientes, es decir, que comprenda claramente como su
trabajo diario apoya directamente el logro de las metas estratégicas de
la organización.

PREGUNTA # 21
ENUNCIADO El alineamiento estratégico permite:
OPCIONES a) Sincronizar los esfuerzos de todas las unidades de negocio en
la organización. Uno de los métodos para lograrlo es el
Cuadro de Mando Integral (CMI).
b) La alineación de una empresa gracias al uso de indicadores y
estrategias.
c) Conseguir una alineación estratégica óptima
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El alineamiento estratégico permite sincronizar los esfuerzos de todas

JUSTIFICACION
las unidades de negocio en la organización. Uno de los métodos para
lograrlo es el Cuadro de Mando Integral (CMI).