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Descripcion de Puestos
Descripcion de Puestos
Gestionar la adquisición oportuna de las normas que serán sujetas de cumplimiento y apoyo técnico
para el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad.
Promover la capacitación y/o actualización del personal responsable de la ejecución de los procesos
y/o resguardo de la documentación, en la interpretación de los requisitos correspondientes a las
normas inherentes del Sistema de Calidad.
Realizar invariablemente el registro de sus observaciones derivadas de las auditorías a los procesos
de calidad, emitiendo el reporte que corresponda así como la generación de posibles no
conformidades por las desviaciones encontradas.
Realizar coordinadamente con los usuarios responsables, la implementación y puesta en marcha de
los procedimientos, instrucciones de trabajo, formatos, planes de calidad, etc.
Realizar la planeación y programación de las auditorías internas , organizando los procesos de
ejecución de acuerdo a las fechas establecidas.
Informar oportunamente al Director General y Gerencia respecto a las fechas de auditoría del
proceso de Gestión de Calidad con el fin de que se disponga de las facilidades y disponibilidad del
personal involucrado.
Asegurar que se establezcan , implementen y mantengan los procesos necesarios para el Sistema de
Gestión de Calidad, verificando que la documentación existente sea implementada de manera
consistente por el personal responsable.
Coordinar con el personal responsable la integración de la documentación necesaria para la
realización de la revisión por parte de la Dirección.
Participar en las reuniones de revisión de indicadores y revisión por parte de la Dirección General,
registrando la minuta correspondiente y asegurandose de que se cumplan con todos los
requerimientos de salida especificados por el Sistema de Gestión de Calidad.
Capacidad de Trabajo en Equipo Actúa para promover un clima amigable y cooperativo en el trabajo.
Preocupación por el Orden y Calidad Desarrolla y usa sistemas para organizar y mantener la pista de la
información.
Recursos Humanos
Garantizar un servicio de excelencia por parte de su equipo a todos los clientes internos y externos.
Cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo por parte propia y del personal, así como de todas
las normas internas que la empresa dicte.
Actuar de acuerdo con los valores de la organización y comunicarlos permanentemente a sus
personal.
Responsable de un adecuado clima laboral en la empresa.
E. PRINCIPALES METAS
Maximizar el valor de la empresa.
Lograr altos estándares de eficiencia en la actividad de la empresa.
Optimizar tiempos de atención a clientes internos y externos.
Clima laboral optimo y positivo en la empresa.
Participar en el Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo de manera efectiva con los procesos que
se le asignen.
Proporcionar facilidades en los procesos de auditoria, mostrando la documentación que le sea
requerida de acuerdo a los registros que sean de su competencia.
Capacidad de fomentar e integrar un ambiente Lidera o dirige con éxito los equipos de trabajo que logran alcanzar las
colaborativo y de comunicación abierta. Desarrolla metasen el tiempo previsto. Transmite entusiasmo, valora y reconoce
una relación de confianza con los demás miembros las contribuciones de los diversos integrantes del equipo . Esta en
del equipo, respetando las ideas, buscando el capacidad de medir los logros del equipo y darles retroalimentación.
compromiso, valorando y reconociendo las Fomenta la cultura del trabajo en equipo y es considerado como
contribuciones de los demás , orientado a la factor clave para el éxito de este. Promueve y fomenta la
búsqueda delo logro de objetivos comunes. comunicación abierta y oportuna dentro de la empresa.
Elementos Observables:
Mantiene a su equipo informado sobre todos los acontecimientos relevantes, así como busca informarse de ellos.
Es una importante fuente de información y de generación de alternativas de solución para los miembros de su equipo y
todas las áreas en general.
Se preocupa por que todos en su equipo conozcan los objetivos y por apoyarlos para que cuenten con todo aquello que
necesitan para lograrlo.
Transparencia
Elementos Observables
Elementos Observables
Actúa con decisión, basándose en análisis profundosy la correcta identificación de problemas.
Genera alternativas de solución y decide tomando en cuenta criterios relevantes.
No actúa por instinto o de manera emocional. Sus análisis y decisiones incluyen el máximo nivel de racionalidad posible.
Empowerment
Elementos Observables
Sabe delegar, preocupandose por enseñar y apoyar a su equipo.
No asume para sí tareas operativas que no asignan valor a su puesto.
EDUCACIÓN
Secundaria: Requerido
Superior: Requerido
Indicar otros: Conocimientos sobre sistemas de calidad y productividad
EXPERIENCIA LABORAL
3 años mínimo en la Industria Automotriz
HABILIDADES ESPECIALES
Mantener una comunicación fluida con todas las áreas relacionadas, con el fin de informar sobre el
desarrollo de la producción, productos y cantidades fabricadas, plantear las mejora que tengan
lugar mejorando así la calidad de los productos , los tiempos de producción y la disminución de
costos.
Asegurar que los registros de producción sean evaluados y firmados por la persona designada antes
de que se pongan a disposición del área de calidad.
Coordinar con el Área de Mantenimiento el programa de mantenimiento preventivo de equipos.
Coordinar junto con Calidad y Mantenimiento la calibración de los instrumentos de medición que
intervienen en la producción así como la calificación de los equipos utilizados para los procesos
productivos.
Coordinar junto con Calidad y Compras todo lo relacionado al diseño de empaque para el producto
final.
D. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Responsable de prever, organizar, integrar, dirigir, controlar y retroalimentar las operaciones de las
áreas productivas garantizando el cumplimiento de los planes de producción con un eficiente
manejo de recursos y dentro de los estándares de productividad y calidad establecidos.
Corresponsable del mantenimiento del clima laboral adecuado.
Responable directo del análisis, planeación y ejecución de planes que implican nuevos proyectos de
producción.
Responsable de la documentación relacionada con los lotes de fabricación.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad de los productos manufacturados.
Disminuir y controlar las mermas de los procesos productivos realizados en la planta.
Seguimiento y control de las condiciones ambientales de la fabricación.
Control de almacenamiento de materiales es procesos.
Inspección , investigación y muestreo con el fin de controlar los factores que puedan afectar la
calidad.
Liderar y dar seguimiento a los avances de las acciones correctivas y preventivas en las áreas de
producción y calidad.
Participar en el Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo de manera efectiva con los procesos que
se le asignen.
Elementos Observables:
Logra estimar la capacidad de producción en función de los recursos disponibles.
Organiza el avance de las actividades de forma que se realice un proceso prolijo y ordenado.
Transmite instrucciones al personal a su cargo de manera que ellos logren captar facilmente sus indicaciones.
Competencias genéricas
Indicadores de Conducta
Nombre de la Competencia
Capacidad de orientar la acción de un grupo de personas en una
dirección determinada, fijando objetivos, realizando seguimiento y
Liderazgo
retroalimentación , con la capacidad de empoderar al equipo de
trabajo en función del logro de resultados.
Elementos Observables:
Orienta el trabajo hacia el logro de resultados.
Los trabajadores lo identifican logrando ver su capacidad de liderar.
Es capaz de comprometer a los trabajadores por el logro de un objetivo común.
Competencias genéricas
Indicadores de Conducta
Nombre de la Competencia
Elementos Observables:
Mantiene una estructura de ordenamiento que permite distinguir las actividades criticas.
Logra identificar los aspectos críticos del proceso que requieren mayor control.
EDUCACIÓN
Secundaria: Requerido
Superior: Deseado
Indicar otros: Conocimientos en instrumentos de Medición, SGC
EXPERIENCIA LABORAL
3 años mínimo en puestos similares
DISPOSICIONES GENERALES
Todas las tareas ejecutadas por este cargo se hallan sujetas a políticas y reglamentos de la empresa.
En ausencia temporal del titular, lo reemplazará el Inspector de Calidad.
C. PRINCIPALES FUNCIONES
Velar por la calidad de los diversos procesos de la fabricación conjuntamente con la calidad de los
productos manufacturados a fin de garantizar la óptima manufactura,
Verificar el cumplimiento de las buenas prácticas de manufactura en to9da la planta, tanto a nivel de
los productos fabricados como a nivel del funcionamiento de las áreas de producción, a fin de
satisfacer las exigencias del cliente..
Archivar todos los procedimientos que conciernen al Departamento de Calidad conjuntamente con
los certificados recibidos de materia prima.
PERFIL DE COMPETENCIAS
Nombre del puesto: Supervisor de Calidad
Área/División: Control de Calidad
Supervisa a : Inspector de Calidad
Elementos Observables:
Observador, atención al detalle, exactitud al tomar medidas y registrar información.
Conocimientos de informatica para analizar, almacenar y presentar la información.
Saber comunicar para motivar a otros con miras a mejorar la calidad del trabajo, así como para explicar claramente sus
conclusiones a otras personas.
EDUCACIÓN
Secundaria: Requerido
Superior:
Indicar otros: Conocimientos básicos en instrumentos de Medición
EXPERIENCIA LABORAL
No requerida
C. PRINCIPALES FUNCIONES
Identificar y clasificar los equipos, calibres e instrumentos de control dimensional según
procedimientos de la empresa.
Seleccionar los equipos, calibres e instrumentos de control dimensional según procedimientos de la
empresa.
Mantener los equipos, calibres e instrumentos de control dimensional según procedimientos de la
empresa.
Calibrar los equipos, calibres e instrumentos de control dimensional según procedimientos de la
empresa.
Verificar los equipos , calibres e instrumentos de control dimensional según procedimientos de las
empresa.
PERFIL DE COMPETENCIAS
Nombre del puesto: Inspector de Calidad
Área/División: Control de Calidad
Supervisa a : NA
Competencias genéricas
Indicadores de Conducta
Nombre de la Competencia
EDUCACIÓN
Básica: Requerido
Superior:
Indicar otros:
EXPERIENCIA LABORAL
Mantenimiento Industrial básico
C. CONOCIMIENTOS
Conceptos de seguridad de personal para intervención de equipos eléctricos.
Análisis de fallas en Sistemas Eléctrico Neumático , Hidráhulico y Electromecánico.
D. DESEMPEÑOS
Utiliza el equipo de seguridad y protección personal durante todo el mantenimiento a los sistemas y
dispositivos de acuerdo a las especificaciones del fabricante y características del sistema/dispositivo
a intervenir.
Corrobora las actividades a realizar e insumos a utilizar comparando las actividades con la orden de
trabajo y consultando que los insumos proporcionados por el almacen esten de acuerdo a instructivo
de operación/ orden de trabajo/diagrama de línea/distribución/norma aplicable.
E. FUNCIONES
Señaliza los equipos, máquinas,áreas de trabajo.
Realiza el mantenimiento preventivo en sistemas eléctricos.
Realiza el mantenimiento preventivo en sistemas neumáticos.
Realiza el mantenimiento preventivo en sistemas hidráhulicos.
Realiza el mantenimiento preventivo a los dispositivos electromecánicos y mecatrónicos.
Repara las fallas básicas del funcionamiento de los dispositivos electromecánicos y mecatrónicos.
PERFIL DE COMPETENCIAS
Competencias genéricas
Indicadores de Conducta
Nombre de la Competencia
Participar en el Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo de manera efectiva con los procesos que
se le asignen.
EDUCACIÓN
Básica: Requerido
Superior:
Indicar otros:
EXPERIENCIA LABORAL
No requerida
C. CONOCIMIENTOS
Interpretación de dibujo
Partes y funcionamiento de máquinas-herramienta.
Ajustes y Tolerancias
D. DESEMPEÑOS
Ajusta el troquel
Asegura la precisión del centrado/alineación en la máquina de acuerdo a la exigencia del proceso e
indicaciones del especialista.
Realiza pruebas operativas de acuerdo a la funcionalidad de la máquina.
E. FUNCIONES
Emplea las herramientas establecidas en la hoja de proceso.
Describe los componentes a fabricar conforme al plan de trabajo y las especificaciones técnicas.
Revisa el acabado, limpieza de impurezas y matado de filos de acuerdo a las especificaciones técnicas
del producto.
Corrobora que los instrumentos de medición estén calibrados de acuerdo a la ficha técnica.
Se asegura que la pieza fabricada cumple con las especificaciones técnicas.
Mantiene la secuencia de operaciones de acuerdo a la hoja de proceso.
Enuncia el nombre y firma del operador responsable en cada etapa de la fabricación.
EDUCACIÓN
Básica: Requerido
Superior:
Indicar otros:
EXPERIENCIA LABORAL
No requerida
C. CONOCIMIENTOS
Inspección de Producto Terminado
Registros de Calidad
Uso de instrumentos de Medición
D. DESEMPEÑOS
Asegura en conjunto con las áreas responsables el adecuado manejo, alm acenamiento,
conservación y entrega del producto durante la permanencia en nuestras instalaciones hasta la
entrega al cliente.
Asegura el cumplimiento de las especificaciones del producto señaladas con el cliente.
E. FUNCIONES
Mantener limpia y en orden su área de trabajo.
Llevar a cabo la identificación del estado de inspección del producto en todas sus etapas.
Identifica y documenta la inspección y prueba en todas sus etapas a fin de verificar que se cumple
con los requerimientos especificados para los productos de acuerdo al plan de control.
Controla, calibra y mantiene el equipo de inspección, medición y prueba usado para demostrar el
cumplimiento de los productos respecto a los requerimientos del cliente.
Identifica y segrega el producto no conforme para prevenir que sea entregado al cliente .
EDUCACIÓN
Básica: Requerido
Superior: Deseado
Indicar otros:
EXPERIENCIA LABORAL
2 años
C. CONOCIMIENTOS
Administración y control de Inventarios
Contabilidad Básica
Office
D. HABILIDADES TÉCNICAS
Captura de documentos
E. FUNCIONES
Asegurar en los procesos de recepción de los equipos , refacciones e insumos que la orden de
compra se concilie contra la remisión o factura del proveedor, verificando simultaneamente las
características físicas cantidades y calidad del producto al m omento de la entrega.
Autorizar en coordinación con la Gerencia las salidas de refacciones, equipos e insumos efectuando
el proceso señalado en el sistema y obteniendo los acuses de recibo que sean procedentes.
Participar en el Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo de manera efectiva con los procesos que
se le asignen.
EDUCACIÓN
Básica: Requerido
Superior: Requerido
Indicar otros:
EXPERIENCIA LABORAL
2 años
C. CONOCIMIENTOS
D. FUNCIONES
Asesorar a la dirección, Gerencia y otras áreas de la organización en la elaboración de políticas y en la
implementación de los cambios relativos a estructuras funcionales y organizativas .
Actuar como representante de la Organización para promover sus objetivos en comisiones, eventos,
conferencias o grupos de trabajo o ante entidades pública o privadas así como frente a la población en
general en aspectos de su competencia, cuando sea requerido y designado por las autoridades.
Velar por el cumplimiento de la normativa legal laboral vigente y realizar actividades de seguimiento
para el control y aplicación de las mismas.
PERFIL DE COMPETENCIAS
Competencias genéricas
Saber
Nombre de la Competencia
Participar en el Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo de manera efectiva con los procesos que se le
asignen.
Proporcionar facilidades en los procesos de auditoria, mostrando la documentación que le sea requerida
de acuerdo a los registros que sean de su competencia.
EDUCACIÓN
Básica: Requerido
Superior: Deseado
Indicar otros:
EXPERIENCIA LABORAL
1 año
C. CONOCIMIENTOS
Contar con un buen bagaje de formación e información técnica, además de las cualidades de
personalidad propias de un vendedor y particular interés por las cuestiones comerciales.
Office
D. FUNCIONES
Conocer con suficiencia los productos para asesorar con eficacia al cliente, traduciendo las
características técnicas del producto en ventajas y beneficios para cada cliente.
Ofrecer el producto adecuado a las necesidades del cliente, personalizar la oferta del producto para una
aplicación específica dentro del proceso productivo del cliente.
Vigilar y analizar el mercado industrial y sus productos, trabajar en el marketing de la compañía respecto
a las tendencias y oportunidades del mercado.
Diseñar una buena argumantación de venta para cada producto, así como utillajes para su presentación
como catálogos o folletos.
Estudiar y desglosar los costos de cada producto , definiendo su umbral de rentabilidad y su costo de
fabricación para llegar al costo de venta, diversificando porcentualmente de gastos adicionales.
Disponer de objetivos claros de venta y rentabilidad, así como de incorporar nuevos clientes y conseguir
la lealtad de los clientes más fuertes.
Mantener una formación técnica y comercial continua, que sea proactiva e innovadora y que logre la
puesta al día del conocimiento escencial para el futuro de la organización empresarial.
Participar en el Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo de manera efectiva con los procesos que se le
asignen.
Proporcionar facilidades en los procesos de auditoria, mostrando la documentación que le sea requerida
de acuerdo a los registros que sean de su competencia.