DISEÑO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES

ACTIVIDAD COLABORATIVA SOBRE DISEÑO

ORGANIZACIONAL

GRUPO N°3

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Maratuech Yngebrigtsen, Dayana

Gomez Villavicencio, Richard Christian
Herrera Huapaya, Aldair Del Piero
Huapaya Quispe, Rosa Maricarmen
Mendoza Mejia, Liliana Roxana
Muguruza Cosio, Hugo Irwin

Lima, Perú

2023
1. Definir diseño organizacional

El diseño organizacional es, en términos simples, la manera en la que vamos a crear y

a llevar a cabo procesos alineados a la estructura organizacional de la empresa. El
diseño está íntimamente ligado a la estructura organizacional, sin embargo, el diseño
organizacional es la planificación de los procesos de una empresa ya estructurada, en
base a los retos que presenten sus operaciones. Tiene como objetivo crear las
condiciones necesarias para que dentro de la organización se manejen temas como el
poder y el conflicto, el establecimiento de metas y la medición de la efectividad, el
manejo de la incertidumbre en el entorno, la implementación de mecanismos de control
efectivos y la satisfacción de grupos de interés. Otras de las finalidades del diseño
organizacional vendrían a ser el establecimiento de autonomía por medio de la
diferenciación, el logro de una comunicación asertiva con los colaboradores de la
empresa, y lograr que ellos comprendan el propósito de su trabajo y la manera en la que
contribuyen a la empresa mediante el cumplimiento de metas y estrategias diseñadas
por los directivos.

El diseño organizacional abarca una serie de elementos que se deben de tener en

cuenta al momento de su realización, como agrupación y tamaño de la organización,
sistemas de planificación y control, formalización de conductas (como reglamentos
internos, políticas, etc.) y procesos de toma de decisiones y, de centralización y
descentralización.

Cabe mencionar, que dentro del marco de diseño organizacional se han definido dos
tipos de organizaciones principales: estructura mecanicista y estructura orgánica. Una
estructura orgánica se caracteriza por el dinamismo y la descentralización en la toma de
decisiones y la poca formalización dentro de la organización; por otro lado, la estructura
mecanicista se caracteriza por poseer una jerarquía de autoridad bien establecida,
reglas, normas y procedimientos estrictos, decisiones tomadas de manera centralizada
por los directivos. En la actualidad, una gran cantidad de organizaciones optan por una
estructura orgánica, ya que afianza la integración interna y le brinda la capacidad de
respuesta rápida ante los cambios inesperados o inciertos que se puedan dar en el
entorno.
2. Explique los aspectos más importantes del diseño organizacional.

Se deben de tomar en cuenta dos elementos claves dentro de la estructura y diseño

organizacional, ya que ambas están muy relacionadas, la diferenciación y la integración:

I. Diferenciación se refiere a la distribución de tareas y asignación de estas entre

sus empleados, dado que la realización de todas las tareas por un solo
trabajador y la exigencia que implicaría no es viable. Existen varios tipos de
diferenciación, como son la diferenciación horizontal con el incremento de más
puestos y la creación de subtareas en el mismo nivel jerárquico, diferenciación
vertical con la creación de más niveles de jerarquía, y por último, la
diferenciación espacial (puede ser vertical u horizontal) que implica la creación
de más puestos discontinuos en el espacio.
II. La integración se ejecuta por medio de los puestos directivos, es la habilidad de
coordinar y llevar a cabo el cumplimiento de tareas de manera fluida en la
organización. Hodge, Anthony y Gales (2003), señalan que dentro de la
integración podemos encontrar cuatro categorías de estructuras: La
formalización, se refiere específicamente a la creación y ejecución de un
conjunto de normas, reglamentos, regularizaciones, procedimientos y políticas
muy formales dentro de la organización. Una organización que rige en base a la
formalización asume que sus empleados no tienen la habilidad ni autoridad para
la toma de decisiones, por el contrario, una organización menos rígida confía en
la decisión y buen juicio de sus empleados. Luego tenemos la estructura de
centralización, que se refiere específicamente al lugar y autoridad dentro de la
jerarquía que se encarga de la toma de decisiones. Cuando este proceso se da
solo en cargos directivos de alto rango se le llama centralizado, y cuando a los
empleados de menor rango se les otorga el poder de toma de decisiones para
acelerar procesos y ahorrar tiempo se le llama descentralizado. En tercer lugar
tenemos a los ámbitos de control que se refiere a la cantidad de empleados
bajo la supervisión de un cargo superior. El éxito de esta operación se basa en
identificar un número de empleados que sea manejable para el supervisor y que
este último cuente también con habilidades de liderazgo, comunicación y
coordinación. Por último, la estandarización trata de homogenizar o uniformizar
los procesos, el input y/o output de la organización. Esta práctica es
popularmente conocida, por ejemplo, en las cadenas de restaurantes de fast
food, en las cuales para proveer a los clientes del mismo tipo y calidad de
 productos estandarizan procesos de elaboración, inputs como materia prima
(ingredientes) y outputs como control de calidad.

Al poner en práctica ambos elementos, la diferenciación y la integración, se obtiene

como resultado una estructura adecuada en las organizaciones. Sin embargo, siempre
se debe de considerar que cada organización es distinta y en cada una de ellas debe
ser estructurada y diseñada individualmente teniendo en cuenta sus metas, entorno,
tecnología, tamaño y cultura y las situaciones de contingencia que se puedan presentar.

3. Explique por qué es importante conocer y aplicar el diseño organizacional

Desarrollar un diseño organizacional es importante porque finalmente permite ejecutar

las operaciones de la organización trabajando de una manera organizada y eficiente,
para llegar a objetivos de corto y largo plazo.

El diseño organizacional es un factor relevante en las organizaciones ya que permite

formalizar los procedimientos dentro de la misma, da una guía, permite la integración de
las personas de todas las áreas, proporciona la información y mejora la tecnología
utilizada en una organización. Demuestra también ser una herramienta para la creación
de funciones, procedimientos y relaciones formales. La aplicación del diseño
organizacional como una herramienta de mejora continua, trabajo en equipo, se ha
considerado como la opción que permite visualizar la necesidad de cambio, mediante
previo diagnóstico realizado, y determinar las estrategias a seguir y los ajustes que se
requiere proponiendo una serie de acciones a tomar con la finalidad de incrementar la
eficiencia.

Organizaciones complejas como hospitales, instituciones educativas, fuerzas militares

de diferentes países, entre otros, han demostrado con su eficiencia en resultados que
la diferenciación e integración dentro de la estructura organizacional juegan un rol vital
para los procedimientos, la calidad del servicio o producto, y productividad de la
organización.

Ya expuesta la importancia del diseño organizacional, para culminar, cabe mencionar

otro claro ejemplo de la eficiencia de la estructura y diseño organizacional como son las
empresas de automóviles que para optimizar su productividad optaron por una
diferenciación espacial horizontal. En la actualidad, en un mundo cambiante y
globalizado, los diseños organizacionales con reducción de diferenciación vertical se
vuelven una tendencia, los roles de participación de todos los colaboradores en la toma
de decisión se vuelven más importantes y tienden a prosperar; sin conocimientos de
diseño organizacional, este cambio no sería posible. Tal es el caso de Union Pacific
Railroas que optó por dejar de lado una diferenciación vertical que solo retrasaba los
procesos y generaba una comunicación lenta dentro de la organización, para evaluar y
luego realizar la reducción de nueve a cinco escalones en su organigrama y optar por
una diferenciación horizontal descentralizada.
Bibliografía:

B.J. Hodge, William P. Anthony, Lawrence M. Gales (2003). Teoría de la Organización:

Un enfoque estratégico (6a ed).

Richard I. Draft (2019). Teoría y Diseño Organizacional (12a ed).

Enrique Fincowsky (2013). Organización de Empresas (4a ed).

Gareth R. Jones (2013). Teoría Organizacional: Diseño y cambio en las organizaciones

(7a ed).