1) Definir las estrategias 

que se van a aplicar en el desarrollo y en lo particular estrategias

del departamento de recursos humanos
Algunas posibles estrategias para el departamento de recursos humanos de la empresa:
Dentro de las Estrategias de formación y desarrollo tendremos la Capacitación y desarrollo
constante el cual consistirá que el departamento de recursos humanos debera diseñar programas
de capacitación y desarrollo para el personal de la tienda de ropa. Estos programas deberan
incluir entrenamiento en ventas, atención al cliente, manejo de inventarios, entre otros aspectos
relevantes para el trabajo en la tienda de ropa.
En la estrategia de reclutamiento se dará el Reclutamiento y selección efectivos en el
departamento de recursos humanos que debera establecer procesos de reclutamiento y selección
que permitan la contratación de personal calificado y con habilidades específicas para el trabajo
en la tienda de ropa. Es importante que el personal contratado tenga la capacidad de trabajar en
equipo y tenga habilidades en atención al cliente.
Fomentar la innovación: se deben establecer mecanismos que fomenten la innovación en la
tienda de ropa, por ejemplo, mediante la implementación de programas de incentivos y premios
por ideas innovadoras. Esto puede aumentar la motivación del personal y fomentar su creatividad.
Establecer políticas de motivación y reconocimiento: es importante establecer políticas que
permitan la motivación y el reconocimiento del personal de la tienda de ropa. Se pueden
establecer programas de incentivos económicos, reconocimientos públicos, y oportunidades de
ascenso y crecimiento dentro de la empresa.
Fomentar un ambiente laboral saludable: se deben establecer políticas y programas que fomenten
un ambiente laboral saludable y seguro para el personal de la tienda de ropa. Esto incluye la
implementación de medidas de seguridad en el lugar de trabajo, y programas de bienestar y salud
laboral.
Estrategia de subcontratación
Estrategias de colaboración
La Estrategia de estandarización para el personal de nuestra empresa será la estandarización de
las competencias que cada uno de nuestros trabajadores en su respectivos puestos deban tener
para correlacionarse entre ellos mismos como en logro de objetivos y especificaciones de
resultados.

2) Establecer la misión, visión y valores de DONNE

 Visión: construir una empresa sólida y solvente superando la calidad actual y diseño únicos
que reflejan la competencia y ser la mejor del mercado de moda, ser una empresa líder y
reconocida en la venta de ropa DONNE lograr también extendernos y crear nuestras
cadenas de almacenes, proporcionando cada día más un servicio de excelencia a nuestros
clientes y que al mismo tiempo nos permitan competir en el mercado nacional con los
mejores precios del mercado. La visión de DONNE es ser una empresa líder en el área de
confección y comercialización de ropa para dama a nivel nacional dada la innovación y
 calidad mantenida en adiciona extender nuestro prestigio a nivel internacional y ampliar
nuestra línea de productos cada vez a más modelos siguiendo las tendencias mundiales.
 Misión: Crear una empresa que ofrezca una calidad, valor y variedad en talla
proporcionando un mejor servicio a los clientes globales, para marcar la diferencia a través
de nuestra marca que está a la vanguardia de las tendencias buscamos tendencias a los
gustos de los clientes y de los cambios del mercado y la última tecnología, además de
proporcionar a los clientes ropa moderna y de alta calidad con la esperanza de tener la
ventaja competitiva, ofrecer ropa de marca y accesorios de ropa elegante, excelentes y
accesibles a nuestros clientes pequeños y grandes, ofrecer a nuestros clientes opciones
para resolver sus problemas de moda, mostrar moda de calidad y bien construida a mujeres
de tala grande, ayudar a las mujeres a encontrar estilos que se adapten a todas sus
personalidades y estados de ánimo únicos ser objeto de deseo para la mujer, valorando su
autoestima, feminidad y sentimientos, deseos y sueños de moda.
Buscar la satisfacción total de nuestros clientes, garantizando un servicio con excelencia
profesional y técnica brindando los mejores productos, aplicando precios justos, claro que
también brindar a nuestros empleados el mejor ambiente de trabajo, con oportunidades de
crecimiento profesional y personal buscando así el crecimiento de cada uno y, por lo tanto,
el crecimiento del negocio.
 Valores: los valores por los que se rige nuestra empresa son los siguientes
a) Sentido de pertenencia: Cuidamos el negocio como si fuera nuestro desde los
pequeños detales y también en general.
b) Responsabilidad:
c) Gratitud: Reconocemos, valoramos y agradecemos a nuestros clientes, empleados y
proveedores por su compromiso y la forma en que ofrecen resultados.
d) La unión: Somos un equipo y nuestros logros son el resultado de una relación mutua
de confianza, compromiso, competencia y colaboración entre nosotros.
e) Eficiencia: Buscamos eficiencia a través del estándar y la calidad. Cada actitud debe
basarse en una comprensión profunda de la capacidad, la necesidad y el reflejo de
esta acción en el negocio. Nuestras acciones deben seguir nuestros principios
básicos de bajo costo operativo, para entregar nuestra propuesta de valor al cliente:
la mejor relación precio / calidad de los productos en las tiendas.
f) Respeto: Actuamos de acuerdo con los principios, políticas y procesos d la empresa.
Tratamos a todos los empleados, proveedores y clientes con respeto, de la forma en
que nos gustaría ser tratados.
g) Equilibrio: Adoptar una posición proactiva para crear y mantener un equilibrio
saludable entre la vida laboral y personal para los trabajadores.
h) Confianza: Valoramos fuertes características de liderazgo y cooperación.
i) Empoderamiento: Alentar a los empleados a tomar la iniciativa y dar lo mejor.
Adoptar un entorno que abraza los errores para capacitar a los empleados para
liderar y tomar decisiones.
 j) Humildad: Actuamos humildemente cuando nos ponemos en los zapatos del otro y
siempre estamos abiertos a diferentes puntos de vista. Reconocemos y aprendemos
de nuestros errores para ser aún mejores.

3) Determinar los objetos y metas de DONNE, funcionales y particulares (pág. 14)

 Objetivos
Objetivos funcionales:
Incrementar las ventas de la tienda de ropa a través de una mejor gestión de la oferta de
productos y promociones adecuadas.
Optimizar la eficiencia y la rentabilidad de la tienda mediante la implementación de
procesos de gestión de inventarios eficientes y la reducción de los costos operativos.
Mejorar la experiencia del cliente en la tienda, ofreciendo productos de calidad, una
atención al cliente excelente y una imagen de marca atractiva.
Objetivos corporativos:
Consolidar la presencia de la marca en el mercado, aumentando la visibilidad y el
reconocimiento de la misma entre los consumidores.
Expandir la tienda de ropa a nuevas zonas geográficas y a través de nuevos canales de
venta, como el comercio electrónico.
Mejorar la reputación de la tienda de ropa a través de un enfoque en la responsabilidad
social corporativa, incluyendo prácticas sostenibles y apoyo a la comunidad.
Objetivos sociales:
Promover la inclusión y la diversidad en la tienda de ropa, a través de una política de no
discriminación y una cultura laboral inclusiva.
Fomentar prácticas responsables en la cadena de suministro, asegurando que los
proveedores cumplan con los estándares éticos y sociales.
Apoyar iniciativas sociales y comunitarias a través de donaciones, colaboraciones con
organizaciones sin fines de lucro y programas de voluntariado para los empleados.
Objetivos organizacionales:
Fomentar un ambiente de trabajo saludable y seguro, promoviendo la seguridad y salud en
el trabajo y garantizando un clima laboral positivo.
Desarrollar la capacidad de los empleados a través de programas de capacitación y
desarrollo, fomentando el aprendizaje y el crecimiento profesional.
Establecer una cultura de colaboración y trabajo en equipo, promoviendo la comunicación
abierta y la resolución de conflictos de manera constructiva.
Objetivos implícitos:
 Fomentar una cultura de innovación y mejora continua, fomentando la creatividad y la
experimentación en la gestión y operación de la tienda de ropa.
Establecer una cultura de servicio al cliente excepcional, enfocándose en superar las
expectativas de los clientes y en ofrecer un servicio excepcional.
Promover una cultura de respeto mutuo, integridad y ética, garantizando que todas las
operaciones de la tienda se realicen de manera justa y ética.
Objetivos a largo plazo:
Consolidar la posición de la tienda de ropa como líder en el mercado, a través de una
estrategia de crecimiento sostenible y una gestión efectiva de la marca.
Asegurar la rentabilidad y sostenibilidad de la tienda de ropa, garantizando la solidez
financiera y el crecimiento a largo plazo.
Establecer una cultura organizacional sólida y perdurable, que se base en valores y
principios sólidos y sea capaz de enfrentar los desafíos del futuro.
 Metas
Metas a nivel de toda la organización:
Incrementar las ventas en un 10% después del primer año fiscal a través de una estrategia
efectiva de marketing y promociones adecuadas.
Expandir la presencia de la tienda de ropa a través de la apertura de dos nuevas tiendas en
los próximos dos años después de iniciar DONNE
Implementar prácticas sostenibles en la cadena de suministro, asegurando que el 50% de
los proveedores cumplan con los estándares éticos y sociales para el final del próximo año
fiscal.
Aumentar el compromiso y la satisfacción de los empleados, reduciendo la rotación de
personal en un 15% durante el próximo año fiscal y mejorando los niveles de satisfacción
laboral en un 20%.
Mejorar la experiencia del cliente en la tienda, incrementando el número de clientes
satisfechos en un 15% durante el próximo año fiscal a través de una atención al cliente
excepcional y una oferta de productos de calidad.
Metas a nivel de recursos humanos
Implementar un programa de capacitación y desarrollo para los empleados, garantizando
que el 90% de los empleados reciban al menos dos capacitaciones al año para el final del
próximo año fiscal
Fomentar la inclusión y la diversidad en la tienda de ropa, aumentando el número de
empleados de diferentes orígenes étnicos y culturales en un 10% durante el próximo año
fiscal.
Mejorar la comunicación y el trabajo en equipo entre los empleados, implementando un
programa de actividades y eventos sociales para el fomento del compañerismo.
 Aumentar el compromiso y la motivación de los empleados, implementando un programa de
incentivos y reconocimientos para aquellos que superen las expectativas y destaquen en su
desempeño.
Desarrollar una cultura de liderazgo efectivo y de gestión de desempeño, asegurando que
todos los gerentes y supervisores reciban capacitación en liderazgo y evaluación del
desempeño de sus empleados.
4) Hacer un análisis de las condiciones actuales en las cuales debe trabajar DONNE. Ver y
definir cuáles son los factores externos tales como: públicos, económicos, sociales,
tecnológicos, legales y ambientales a nivel de toda la organización y a nivel de recursos
humanos
 Político:
Sin duda, es algo que tiene una repercusión en la empresa, ya que, por ejemplo, si una
compañía exporta productos al extranjero y el gobierno de este país al que envía su
producción impone un nuevo arancel a este tipo de producto, la empresa se ve obligada a
pagar más tributos, y esto afecta de manera notable en su economía.
nivel de actividad e involucración en el entramado económico regional que asume una
empresa también determina el grado de riesgo político que se está asumiendo. En ese
sentido, se suele diferenciar estas 3 categorías:
 Riesgo político comercial
 Riesgo político sobre las licencias internacionales de tecnología y propiedad
intelectual
 Riesgo político por la inversión directa en el extranjero
Su denominación explica por sí misma el alcance de esta tipología de riesgos. El riesgo de
intercambio comercial es el que suele suponer un perjuicio económico más comedido y la
inversión en territorio extranjero la que puede tener mayor impacto sobre el balance de una
empresa.
El factor político podría afectar a (DONNE) sí al momento de que son está comprando los
artículos que necesitara y el proveedor es del extranjero y en ese lugar cambian las leyes y
aumentan los impuestos en ese lugar. A(DONNE) le afectaría económicamente ya que las
leyes están cambiando constantemente.
Tener en cuenta los factores políticos QUE FACORES que pueden influir en nuestra
empresa nos ayuda, principalmente, a identificar aquellas barreras comerciales,
arancelarias o no, que podrían dificultarnos llegar hasta nuestro mercado objetivo y que, de
este modo, pondrían en riesgo nuestro modelo de negocio.
 Legal:
i) 1. Violaciones de propiedad intelectual: Si la tienda de ropa utiliza nombres comerciales,
logotipos o diseños que infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros,
podría enfrentar demandas legales y tener que pagar indemnizaciones o cesar el uso de
esos elementos. PONER LOS PUNTOS DE MANERA PRRESENTE, COMO SI LO
ESTUVIERAN PASANDO ACTUALMENTE
 ii) 2. Reclamaciones de los consumidores: Si los clientes de la tienda consideran que han
recibido productos defectuosos, podrían presentar evidencias contra la tienda PONER
DAR DEVOLUCIONES, CAMBIOS DE PRENDA Y COSAS POR EL ESTILO
iii) 3. Responsabilidad civil: Si un cliente se lesiona en la tienda de ropa, por ejemplo, por
una caída en el establecimiento, la tienda podría ser considerada responsable por
negligencia y tener que indemnizar al cliente por los daños sufridos.
iv) 4. Cumplimiento de las leyes laborales: Las tiendas de ropa tienen que cumplir con las
leyes laborales, como las relativas a los salarios CUADRO COMPARATIVO
ESPECIFICAR LOS SALARIOS (de todos los empleados como los cajeros proveedores
y eso, JORNADA LABORAL, SEGURIDAD Y SALUD la jornada laboral, la seguridad y
salud en el trabajo y la discriminación. Si la tienda no cumple con estas leyes, podría
enfrentar multas y sanciones.
v) 5.Cumplimiento de las regulaciones medioambientales: Si la tienda de ropa utiliza
materiales tóxicos o no gestiona adecuadamente sus residuos, podría enfrentar
sanciones legales y económicas por violación de las regulaciones medioambientales.
 Social: Varios factores sociales pueden influir en la organización, teniendo en cuenta las
igualdades, la diversidad, etc. Donde hay una clara discrepancia de un grupo social y
hábitos de los mismos. ESPECIFICAR A QUE PUBLICO VA DIRIGIDO, TENIENDO EN
CUENTA A LOS TRANS, PORQUE LA ROPA ESTA DIRIGIDA AL GENERO FEMENINO
PERO UN HOMBRE TAMBIÈN LO PUEDE COMPRAR HOMBRES (ALGO ASÌ)
a) Inseguridad: los factores sociales afectan la empresa es la inseguridad en nuestro país ya
que muchos de los empleados han sido víctimas de asaltos en las calles de nuestro país y
consiguiente la inseguridad que están expuestos nuestros clientes lo cual significa una
perdida en la empresa. COMO CUIDAR A LOS EMPLEADOS (como los horarios, que no
salgan tan noche)
b) Cooperatividad: Una empresa de índole comercial que vende ropa, son enfrentamos a la
aceptación del producto ante la competitividad de otras empresas que brindan un producto
similar, siendo obligación de la misma empresa mantener los mejores productos para
mantener contenta a la sociedad y ganar más clientes y mantener a los que ya tenemos.
c) Entornos: Nuestra empresa es creada para satisfacer las necesidades de un grupo social
por ende un cambio impactará a la empresa y sus clientes, siendo obligadas a adaptarse al
nuevo entorno.
 Tecnológico:
Los factores tecnológicos son variables que se están utilizando para evaluar las alternativas
disponibles con respecto a las capacidades tecnológicas.
DONNE lo utiliza como una herramienta importante para mejorar las operaciones y
funciones. Cuando un empleado es eficiente, resulta ser productivo. Además, cuando una
estamos más en contacto con sus clientes actuales y potenciales, más posibilidades
tenemos de construir una sólida base de lealtad de clientes. El avance de la tecnología
hace esto posible
 El entorno tecnológico impone efectos positivos a DONNE. Internet hace que el proceso de
comunicación sea más fluido y fácil. A pesar de todas las ventajas que tiene la tecnología en
el entorno empresarial, también impone algunos impactos negativos ha traído una
transformación a través de la cual recopilamos, registramos, recuperamos y utilizamos datos
y que también nos ayuda a idear estrategias comerciales innovadoras. A través de los datos
disponibles, DONNE monitorear y evalúa las tendencias de los clientes y sus demandas de
un producto en particular
Algunos ejemplos de factores tecnológicos serían:
DONNE al igual todas las empresas hoy en día tienen un sitio web (donne.carrd.co) que les
ayuda a crear y mantener una presencia global ESPECIFICACIÒN DE SI LA EMPRESA VA
A VENDER AL EXTRANJERO TAMBIÈN. Utilizando la plataforma de redes sociales, las
empresas pueden comunicarse fácilmente con su público objetivo. Además de esto, a
través de la tecnología de Internet, también puede comunicarse fácilmente con sus
empleados, clientes y compañeros de trabajo en otros países.
Proceso automatizado: La automatización de varias líneas de producción permite a las
empresas reemplazar tareas humanas no calificadas por tareas completamente mecánicas.
Esto beneficia a la empresa al reducir el costo para los fabricantes, proveedores, tiendas
minoristas y otras partes involucradas. Este factor, sin embargo, impone un impacto
negativo en el nivel de empleo de una economía
A DONNE le favorecerá ya que nuestros productos van dirigidos a las jóvenes. A través de
las redes sociales con campañas y publicidad buscaremos dar a conocer nuestros
productos.
 Económico:
1. DEMANDA Y OFERTA:
La demanda es cuán dispuesto y capaz está un consumidor de comprar lo que ofrece una
empresa y la oferta es cuán capaz es la empresa de poner a disposición lo que el
consumidor necesita.
En DONNE ofrece ropa y accesorios de muy buena calidad que en algunos casos pueden
tener elevados, pero mucha gente quiere y puede que su situación económica no sea
buena (momentáneamente) y requiere de esa prenda. DONNE lo que hace es darle
descuentos a varios productos para que sus consumidores tengan un mejor acceso a esa
prenda.
2. UTILIDAD MARGINAL Y TOTAL:
DONNE está actualizando con lo último en moda, al principio todas las personas quieren
conseguir una prenda en especial, haciendo que se vea muy repetitivo usarla, esto hace
que el consumidor ya no quiera esto y pierde su utilidad, por eso el stock se va renovando
dependiendo de las tendencias.
3. DINERO Y BANCA:
En DONNE (cómo en todo negocio) aplica este factor ya que compramos nuestros
productos a nuestros distribuidores, y nosotras re vendemos esos productos, y el dinero
fluye como en el salario de nuestros empleados o el cambio de nuestros clientes, así mismo
como en los servicios eléctricos y más.
4. CRECIMIENTO ECONÓMICO Y DESARROLLO:
Cómo se mencionó antes, DONNE está dispuesto a ofrecer nuevos productos a cada cierto
tiempo y él nos ayuda a desarrollarnos cómo marca y crecer entre la competencia que hay
en nuestro alrededor.
5. INGRESO Y EMPLEO:
DONNE no solo ofrece productos, también ofrece un servicio al cliente dónde resuelva sus
dudas y para eso tenemos que reclutar empleados y capacitarlos para su tarea, en este
caso estamos aplicando el recurso humano, haciendo que nuestros empleados generen un
ingreso para ellos mismos.
6. NIVEL GENERAL DE PRECIOS:
Cuando DONNE llega a subir sus precios, es muy probable que los ingresos totales vallan
en decadencia porque puede haber una disminución de demanda.