UNIVERSIDAD REGIOMONTANA

Escuela de Negocios

MERCADOTECNIA

Capítulo 2
Capítulo 3
M1S2

Ramos de la Pascua Regina María (LEM)

733923

Profr. Jon Imanol Ordorica Izaguirre

 La planeación estratégica es el proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico
entre las metas de la organización, sus capacidades y sus cambiantes oportunidades de marketing.
Esto sirve para darle continuidad a la planeación dentro de la empresa. La marca visualiza crear
distintos planeas ya sean anuales, a largo plazo y planes estratégicos. El entorno de marketing
consiste en los actores y las fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de
marketing para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. Los mercadólogos
deben buscar oportunidades en el entorno para empezar a crear el plan estratégico tomando en
cuenta todos los desafíos y las nuevas oportunidades.

1. Explicar el concepto de mercadotecnia

El marketing es un proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y
generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar el valor de sus clientes.

2. Explicar los 4 enfoques de la Mercadotecnia histórica

 El enfoque de producción: ofrecer al mercado productos y servicios en masa,
ofrecer un precio bajo.
 Enfoque de producto: ofrecer bienes o servicios con los más altos estándares de
calidad.
 Enfoque de ventas: maximizar sus ventas a corto plazo mediante importantes
esfuerzos de promoción y estrategias de ventas agresivas.
 Enfoque del consumidor: empresa trata de satisfacer las necesidades del
consumidor

3. ¿Por qué las empresas deben fomentar y mantener a los clientes y consumidores que sean
rentables?
Porque así lograran crecer su “participación de clientes”.

4. ¿Cuáles son los 5 requisitos de venta para la empresa que quiere mantenerse en el mercado
rentable?
 Necesitas mejorar tu estrategia empresarial que te permita tener un buen presente y un
mejor futuro.
 Necesitas tener una estrategia comercial que consolide la forma en la que actualmente
estás haciendo llegar tus productos al mercado.
  Tienes que alinear a todos los miembros de tu organización hacia las ventas y las
utilidades
 Necesitas monitorear constantemente el mercado para ver cuáles son las nuevas
necesidades tanto de tus prospectos con de tus clientes.
 Procura que en tu embudo comercial existan permanentemente cuando tres tipos de
clientes.

5. ¿Qué enfoque le estaríamos dando a la misión (fin) de producir lo que sea, vender lo que se
produce (a cómo de lugar) y producir solo lo que desea el consumidor meta?
Enfoque de producción, el objetivo de la empresa es ofrecer al mercado productos y
servicios en masa. Esto significa que no importa mucho la calidad, sino que lo que importa
es ofrecer un precio bajo. Así consigue que una gran parte de la población adquiera el
producto.

6. ¿Por qué la Mercadotecnia tiene una aplicación universal?

Es aplicable en E. U, Japón, Corea, Tailandia, México, Brasil, Noruega, Australia, en todos
los países. La Mercadotecnia es un conjunto de conceptos, instrumentos, teorías, prácticas,
Procedimientos y experiencias. Juntos estos elementos constituyen un conocimiento
susceptible de ser enseñado y aprendido por los ciudadanos de los países.

7. ¿Cómo se miden los factores micro y macro ambientales que afectan a la organización
comercial?
 Macro Entorno: Factores políticos, Factores Tecnológicos, Factores
medioambientales, Factores demográficos, Factores económicos, Factores
culturales.
 Micro Entorno: Suministradores, Empresa, Terceros, competidores, Intermediarios,
Mercado.

8. ¿En qué se diferencia la Mercadotecnia y la Administración?

 La administración es una ciencia que controla, administra y gerencia los recursos mientras
que la mercadotecnia es una disciplina que busca comercializar un producto con diferentes
técnicas.

9. ¿Qué caracteriza a una organización enfocada hacia el consumidor? Dar un ejemplo de una
organización con ese enfoque
Es aquella que se preocupa sinceramente por conocerlo, por entenderlo, por saber qué
necesita y quiere de ella, y que se esfuerza al máximo de sus posibilidades para satisfacerle
y agradarle, de forma que siga confiando en ella y lo haga cada vez más.
Amazon ya que es la compañía mas centrada en el cliente del planeta.

10. Define Mercadotecnia moderna

El marketing moderno exige algo más que sólo crear valor para el cliente al desarrollar un
buen producto, fijarle un precio atractivo y ponerlo a disposición de los clientes meta.

Tal como lo mencione en el capitulo anterior el marketing es un proceso mediante el cual

las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos. La
planeación estratégica prepara el escenario para el resto de la planeación dentro de la
empresa. El marketing aporta a la planeación estratégica pero el plan general es el que
define la labor de marketing. Se pretende desarrollar una estrategia para impulsar un
desarrollo a largo plazo. La empresa debe tener una misión clara y motivadora para sus
clientes. La empresa deberá analizar y ajustar su cartera de negocios para desarrollar
estrategias prometedoras. El marketing es la clave en la planeación estratégica de la
empresa al crear la misión de esta y hacer una aportación a los consumidores. Este se
encarga de diseñar las ideas necesarias para hacer el negocio rentable y generar cada vez
más valor. La marca al segmentar su mercado debe buscar como atenderlos mejor y como
generar una mejor propuesta de valor, para así lograr su mercado meta. Al tener el mercado
meta se inicia el proceso de mezcla de marketing con las cuatro ps. Siempre hay que tener
en cuenta los obstáculos, oportunidades y objetivos para lograr una mayor eficacia en
planes de acción de marketing. Los mercadólogos deben encargarse de que el uso de los
recursos que estén destinados a una campaña se maximicen y se logre la meta deseada. Hay
que estar en constante actualización porque el impacto en el cliente genera una futura visión
para las siguientes campañas. Otros aspectos claves que no debemos olvidar son los
entornos que nos ayudan a entender al cliente y que los negocios tienen que estar al
pendiente para aprovechar todo lo que estos nos permitan. Los entornos que se pueden
presentar giran en torno a los ámbitos demográficos, económicos, políticos, culturales,
naturales y tecnológicos respecto a una empresa y su mercado. Las marcas deben saber
reaccionar a cualquier cambio que puedan generar los entornos; ya que deben tomar
decisiones influyentes y positivas para adaptarse y lograr estar en contacto con el
consumidor, entenderlo, ayudarlo, satisfacer sus necesidades y deseos, producir una
experiencia agradable, pero sobre todo generarle más valor a lo que consuma.
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