Unidad 3

Paso 4_Plan de acción

Estudiante:

Yeniffer Echeverry Duque

Código_1.037.620.119

Tutor
Humberto Olave Cuenca

Grupo
102602_50

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Curso Planeación Comercial

Noviembre 2019
 Desarrollo

Enfoque seleccionado

El enfoque del plan de marketing es el lanzamiento de una marca de ropa infantil con énfasis
en telas inteligentes por parte de la empresa Textilia.

Políticas de marketing
Las políticas de marketing nos permiten identificar las variables que influyen en la
comunicación entre Textilia y sus clientes potenciales, diseñando y ejecutando las
acciones necesarias para la consecución de los objetivos y el desarrollo de las
estrategias de la organización.

 Una buena elección en la ubicación de las principales vallas publicitarias de Textilia

y su nuevo lanzamiento de ropa infantil, la zona debe estar en consonancia con los
clientes principales que se desea atraer.

 Un buen diseño del punto de ventas Textilia atractivo para los clientes para
optimizando espacios y evitando zonas muertas.

 Una buena gestión de compras de materia Prima óptima para la producción de ropa
infantil para poder tener siempre todos aquellos productos que necesitan nuestros
clientes, sin tener q llenar enteros los almacenes.

 Una buena gestión de almacenaje de las prendas infantiles para evitar mermas y
tener controlados nuestros stocks en los puntos de ventas, así haremos las compras
de una manera ágil y eficaz.

 Una eficaz gestión administrativa para conocer en todo momento la rentabilidad del
lanzamiento infantil y los márgenes por producto. Evitar así problemas de liquidez
en los pagos.

 Una buena política de promociones de lanzamiento para la marca infantil

impactando de manera óptima para hacerlas más efectivas y atractivas para los
clientes.

 Una combinación estudiada de los productos para despertar motivaciones de compra

en los clientes.

 Utilización eficaz de técnicas de ventas especialmente sobre lanzamiento de nuevos

productos.
 (Rodríguez,A 2017)
 Políticas de investigación de mercados

Las políticas de investigación de mercados permiten conocer un poco más las diferentes
necesidades de los clientes actuales y los potenciales de Textilia en el enfoque de
lanzamiento de una nueva marca de ropa infantil, de manera que al saber cuáles son los
gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y
ocupación, entre otros aspectos, nos ayuda a identificar y ofrecer las prendas que ellos
desean a un precio adecuado, con lo cual se busca aumentar las ventas y mantener la
satisfacción de los clientes, es importante destacar que la estructura financiera y de
mercadeo de Textilia no excluirá ninguno de los sectores económicos importantes del país
con el fin de lograr un posicionamiento efectivo y controlado del grupo textil.

 Satisfacer las necesidades del cliente con el nuevo lanzamiento de marca de ropa
infantil teniendo en cuenta de que se cumpla con los requerimientos y deseos
evaluados cuando sea utilizado.
 Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener el lanzamiento al
momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio
y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
 Ayudar al desarrollo del sector textil, mediante la adecuada planeación,
organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las
necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
 Proporcionar información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a
resolver, con un mayor grado de éxito, los problemas que se puedan presentan a la
hora del lanzamiento de la nueva marca.
 Ayudar a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, al vender o introducir
la nueva marca.
 Determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las
necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
 Definir las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer Textilia,
tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
 Determinar el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado
está demandando. (SECOFI,200)
 Políticas de Ventas

Las políticas de ventas de nuestra compañía Textilia están enfocadas directamente hacia los
consumidores y distribuidores aliados, por medio de lo cual se busca incentivar y retribuir a
nuestros nuevos clientes potenciales de ropa infantil a través de las ventas costo/beneficio a
través planeación estratégica de marketing buscando conservar y superar las utilidades
propuestas por la empresa. Es por ello que tenemos estipuladas como políticas de ventas en
nuestra compañía las siguientes:

 Textilia se reserva el derecho de vender aquellos distribuidores que no estén

debidamente documentados mediante el formato “Solicitud de Distribuidor”, que
hayan tenido problemas legales, de pago y de cualquier otra índole que pudiera
perjudicar a la compañía.
 El monto mínimo para facturar una orden de venta por prenda infantil es de 24.000
Pesos, sin tomar en cuenta el IVA.
 Los descuentos otorgados al distribuidor son calculados automáticamente por el
sistema, de acuerdo al volumen de compra generado por el cliente.
 La entrega fuera del área metropolitana será de acuerdo al tiempo que la
mensajería se tome en entregar.
 El horario de atención a clientes es de 8:00 a 19:00 Hrs., de Lunes a Sábado.
 El personal de ventas de Textilia no está autorizado a realizar actos que
comprometan a la empresa, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por
personas autorizadas. Textilia se reserva el derecho a cancelar los pedidos
efectuados sin su confirmación expresa.
 Todas las ventas hechas en Textilia a sus distribuidores y clientes están sujetas a
las Políticas Generales de Ventas y sus reformas.
 No se aplican cambios ni devoluciones, sin soporte de venta o por lo menos un
código de barras que evidencie la fecha de compra y sus condiciones aplicadas.

(Apolotec S,A 2012)

 Políticas de Distribución

Con el fin de entregar a cada de uno de los clientes de Textilia, un excelente servicio y
calidad de la nueva marca de ropa Infantil, se han diseñado las políticas de distribución las
cuales permiten realizar un seguimiento óptimo sobre el cumplimiento de entrega y eficacia
en cada de uno de los procesos de entrega, inicialmente se eligen dos canales de
distribución para el nuevo lanzamiento:

 Política de Distribuidor Industrial o Canal 2 (del Productor o Fabricante a

Distribuidores Industriales y de éste al Usuario Industrial): Con un nivel de
intermediarios (los distribuidores industriales), este tipo de canal es utilizado por
Textilia teniendo en cuenta que somos productores o fabricantes que vendemos
productos estandarizados y que requieren de obtención inicial de materia prima de
tipo industrial.
En este caso al ser distribuidores industriales realizamos las mismas funciones de
los mayoristas ,compramos y obtenemos el derecho producción y distribución a
gran escala, para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes.
 Política canal Virtual a través de redes sociales y pagina web: A través de la
tienda virtual Textilia se utilizan las nuevas tecnologías y el internet como aliado
muy útil para lograr llegar directamente al consumidor final de manera óptima,
siendo los fabricantes y distribuidores de la nueva marca de ropa infantil podemos
llegar a nuestros clientes que se encuentren ubicados tanto localmente, como a nivel
nacional o internacional.
 Distribución selectiva. Esta estrategia suele utilizarse para productos de compra
premeditada, donde el cliente potencial realiza compara precios y características de
los productos antes de tomar la decisión de compra. La selección del proveedor no
solo viene determinada por la ubicación, sino también por la imagen, prestigio y
solvencia del distribuidor, por la posibilidad de servicio postventa o por la
capacidad de penetración en el mercado.

(Thomson I,2007)
 Políticas de Promoción

Las políticas de promoción de nuestra compañía Textilia están enfocadas directamente

hacia los consumidores, por medio de lo cual se busca incentivar y retribuir a nuestros
clientes a través de las ventas como planeación estratégica de marketing buscando
conservar y superar las utilidades propuestas por la empresa.

Es por ello que tenemos estipuladas como políticas de promoción en nuestra compañía las
siguientes:

 Constantemente la empresa realizara descuentos por promoción, a través del cual el

cliente podrá encontrar ofertas pague uno lleve dos.
 Para los clientes que realicen sus compras a crédito, se verán beneficiados con
descuentos por pronto pago o por estar con sus cuentas al día.
 El usuario podrá encontrar en cualquier momento precios de oferta.
 Se establecerán mejores descuentos para aquellos clientes que son constantes en sus
compras y puntuales en sus pagos.
 Si el consumidor realiza compras que superen las seis prendas, va a ser beneficiado
con un porcentaje de descuento equivalente al 5% de la totalidad de la compra, pero
si por el contrario el cliente realiza una compra que supere las doce prendas, la
promoción será de un 10%, y así sucesivamente mientras sus compras sean
mayores.
 Cuando el cliente realiza compras individuales o al por mayor en temporadas de
bajas, se podrá realizar una promoción con descuento del 5% en su compra.
 Promociones comerciales en días que la empresa considere pertinente, mediante lo
cual las prendas tendrán rebajas del 30, 50, y hasta el 70 % de descuento en
artículos seleccionados.

(Políticas de promoción, A,S,V 2019)

 Plan de acción y presupuesto

El Plan de Acción Textilia para el lanzamiento de ropa infantil es el complemento perfecto

para el desarrollo efectivo de las políticas planteadas, su finalidad es definir sobre el papel
las estrategias que hemos elegido para alcanzar nuestros objetivos. Para ello, indicaremos
qué tácticas (o acciones) seguiremos y les pondremos un período de ejecución.
 Plan de Acción y presupuesto TEXTILIA-
LANZAMIENTO

OBJETIVO Actuación Situación inicial Resultado Realización Indicadores Presupuesto

esperado (días)
LANZAMIENTO Análisis del Se trabajan las Aumento de 30 días Clientes $1.000.000
NUEVA mercado para zonas del mercado clientes en un totales con
MARCA DE adquirir más clientes analizadas. 30% relación al
ROPA potenciales y aumento de
INFANTIL efectivos para el nuevos
nuevo lanzamiento clientes.
Realizar publicidad Publicidad por Incremento en 60 días Ventas $3.000.000
y promociones para distintos medios nuevos clientes. actuales con
dar a conocer el como en redes relación a
nuevo lanzamiento. sociales, folletos, ventas dos
radio, televisión. meses atrás
Promocionar el Analizar las Aumento de 60 días Productos $2.500.000
nuevo enfocando en necesidades y clientes vendidos
calidad y preferencias de los fidelizados con relación
costo/beneficio clientes y trabajar a productos
con materiales de recurrentes
calidad. dos meses
atrás
Aplicar los De acuerdo con los Aumentar las 60 días Ventas $1.800.000
descuentos y pedidos realizados ventas en un actuales con
Promociones con aplicaría la 40% relación al
diferentes promoción en las incremento
porcentajes. zonas de de ventas
distribución. con las
 promociones
realizadas.
Aplicar de manera incrementar Incrementar las 60 días ventas $1.200.000
óptima la planeación mejoras en la ventas actuales con
estratégica imagen del relación a
lanzamiento según las ventas
políticas realizadas
establecidas para con los
que sea más cambios de
atractivo al cliente. imagen
 Bibliografía

 (Rodríguez,A 2017)Políticas de marketing, Recuperado de: https://es.slideshare.net/defcomunicacion/polticas-de-marketing-el-

plan-de-marketing-empresarial-parte-1
 (SECOFI,200) Políticas de investigación de mercados, Recuperado de: http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp
 (Apolotec S,A 2012) Políticas de ventas, Recuperado de: https://www.apolotecsa.com/politicas.htm
 (Thomson I,2007) Políticas de Distribución, Recuperado de:
https://www.promonegocios.net/distribucion/tipos-canales-distribucion.html
 (Políticas de publicidad, A,S,V 2019) Recuperado de: https://www.grupoasv.com/politicas/publicidad-relaciones-publicas