UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

CEI: Metronorte
Nombre de la carrera: LITAE
Curso: Administración Moderna 1
Horario: 10:00am
Tutor: Debby Rios

Tarea 1
Contenido
Introducción.......................................................................................................................................3
Objetivos............................................................................................................................................4
Diseño de productos y servicios.........................................................................................................5
Conclusión..........................................................................................................................................6
Recomendaciones..............................................................................................................................7
E Grafia…. ..........................................................................................................................................8
 Introducción

En este capítulo se aclara la forma que las empresas fabrican nuevos productos
para el mercado, el por qué cambian las necesidades y los deseos de los clientes.
El diseño de producto es parte integral del éxito de numerosas compañías y difiere
considerablemente según la industria.
 Objetivos

• Comprender el proceso de Diseño de Productos

• Explicar las fases del proceso del desarrollo de productos.
• Describir el impacto económico utilizando análisis de los proyectos.
• Identificar las necesidades del cliente para un Diseño Pensado y
Diseño para fabricación y montaje de productos

TAREA 1
DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

 Spa Dental
o ¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o tratamiento
dentales le relajaría y haría que el proceso resultará más tolerable? Esa es la idea que
 sustenta los servicios de los nuevos “Spa Dental” que están abriendo sus puertas en
diversas ciudades de Estados Unidos. A demás música tranquila, cómodos sillones y
una televisión de pantalla plana en el techo con el sonido de auriculares que cancelan
el ruido y bloquean los desagradables sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al
mismo tiempo, masajes de pies, pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias
básicas sirvieron para fomentar el crecimiento de los spas: mejorar la asociación entre
dolor y dentista, y aún mayor enfoque cosmético de la odontología que va de la mano
con los tratamientos propios de un spa.
 Preguntas
o ¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos probabilidades de
cumplir un spa dental: ¿Aptitud en experiencia del servicio, aptitud operacional o el
impacto financiero? ¿Por qué?

En este caso para mi sería el servicio ya que, siendo únicamente la persona o con las personas,
que trabaje pueden estar muy bien capacitadas pero los pacientes después de quitarse sus muelas
o hacerse el servicio que necesita ellos lo que quieren es llegar a su casa a descansar y a si mismo
afectaría el nivel financiero ya que es un gran impacto al tener costos mas no ingresos por el plus
de servicio que quiere dar el SPA

o ¿Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este tipo de
operación en comparación con la clínica dental normal?

Las principales aéreas de complejidad sería un spa esta mejor estructurado en sus materiales de
consumo, todo está listo y a mano para realizar su trabajo a sus clientes y a la atención es el
mismo día que se acerca uno al lugar está más actualizado utiliza técnicas informáticas y digitales
más modernas.

La clínica normal: No te atiende rápido se tiene que sacar una cita para poder atender al paciente
no está de todo actualizado aun utiliza técnicas deterioradas no está innovado.
 Conclusión

El capítulo nos muestra como las empresas fabrican nuevos productos para el
mercado, tomando en cuenta los cambios y necesidades de los clientes.

El éxito en los mercados actuales requiere una estrategia financiera que haga
corresponder las preferencias de clientes con las realidades impuestas por
complejas redes de suministros.
También nos muestra los procesos de Operación, Análisis económicos de los
proyectos en desarrollo de productos.
 Recomendaciones

Utilizar los pasos básicos necesarios para diseñar un producto Genérico, como:
• Planeación
• Desarrollo de concepto
• Diseño en el nivel de sistema
• Diseño de detalles
• Pruebas y afinación
• Producto de transición
 E grafia

https://prezi.com/0gqes8ilt3_e/proceso-de-diseno-del-productoservicio/

https://www.camara.es/innovacion-y-competitividad/como-innovar/diseno-sostenible