UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Camojallito,
Tel: 51583753
Nombre de la carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: ADMINISTRACIÓN MODERNA 1
Horario: 11:00 am
Tutor: IRMA ELIZABET, CASTELLANOS ARMAS
Correo contacto: irmacastellanos@galileo.edu

NOMBRE DE LA TAREA:
Tarea 1

Nombre alumno:
Juan francisco calderón Gordillo
Carné: 18011449

Fecha de entrega: 25/01/2020

Semana a la que corresponde: 1
 Contenido
Introducción...................................................................................................................................3

Objetivos........................................................................................................................................4

Tarea 1. Diseño de productos y servicios........................................................................................5

Spa Dental......................................................................................................................................5

Preguntas.......................................................................................................................................5

¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos probabilidades de cumplir
un spa dental: ¿Aptitud en experiencia del servicio, aptitud operacional o el impacto financiero?
¿Por qué?.......................................................................................................................................5

Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este tipo de operación
en comparación con la clínica dental normal?...............................................................................5

Conclusiones..................................................................................................................................6

Recomendaciones..........................................................................................................................7

Bibliografía.........................................................................................................................................8
 Introducción
Para el alcance del éxito deseado por un profesional este debe
combinar dos grandes auto-exigencias: el tener una buena actitud y
aptitud en las labores a desempeñar. La actitud de un profesional
juega un papel importante en el desempeño laboral y en la
productividad de las empresas. Los cambios de actitud positiva
ayudan a mejorar en los niveles de experiencia laboral en la carrera
de un individuo. Cuando los empleados están motivados se tornan a
tener una actitud en el entorno laboral favorable que permite tener un
entorno armonioso dando paso al desarrollo eficiente y eficaz de los
trabajos a desarrollar en el día a día.
 Objetivos

 Aptitud Capacidad (de poder)

 Actitud disposiciones (querer)

Tarea 1. Diseño de productos y servicios

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en cada inciso.
Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada y relacionada al
entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

Spa Dental
o ¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o tratamiento dentales
le relajaría y haría que el proceso resultará más tolerable? Esa es la idea que sustenta los
servicios de los nuevos “Spa Dental” que están abriendo sus puertas en diversas ciudades de
Estados Unidos. A demás música tranquila, cómodos sillones y una televisión de pantalla plana
en el techo con el sonido de auriculares que cancelan el ruido y bloquean los desagradables
sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al mismo tiempo, masajes de pies, pedicura y
otros servicios de spa. Dos tendencias básicas sirvieron para fomentar el crecimiento de los spa:
mejorar la asociación entre dolor y dentista, y aún mayor enfoque cosmético de la odontología
que va de la mano con los tratamientos propios de un spa.

Preguntas

¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos

probabilidades de cumplir un spa dental: ¿Aptitud en experiencia del
servicio, aptitud operacional o el impacto financiero? ¿Por qué?
o Aptitud impacto financiero, ya que tiene su desventaja para ambos tratamientos y se toma en
cuenta que se requiere los otros dos servicios y se elevan los precios por que el servicio y los
productos son de buena calidad.

Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia

entre este tipo de operación en comparación con la clínica dental
normal?

o En el Spa: se encuentra una disponibilidad para sus servicios y tiene horarios flexibles, por lo
tanto, en una clínica dental, se tiene que programar y obtener una cita y si fuese una urgencia a
su atención y se tiene que buscar entre otros medios a donde Acudir.

o OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla correctamente que se
indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”.
 Conclusiones

Cambiar para mejorar: Para experimentar crecimiento es necesario

cambiar. Los cambios deben ser buscados y realizados.

• Entusiasmo en todos nuestros emprendimientos: Vivir con esta

cualidad nos da la fuerza necesaria; esta fuerza hay que avivarla a
diario. Serenidad, autocontrol y visión positiva son las mejores armas
para enfrentar con éxito los problemas.

• Establecer metas: Sin la acción es difícil lograr nuestro objetivo.

Llevar a cabo nuestras ideas puede convertirse en algo grandioso,
sólo lo sabremos si actuamos.

• Ser personas integrales: Si ampliamos nuestros conocimientos

sobre distintas áreas, estaremos más preparados y aportaremos más.
Nunca podemos decir que “sabemos lo suficiente”.
 Recomendaciones

 Establecer metas: Sin la acción es difícil lograr nuestro

objetivo. Llevar a cabo nuestras ideas puede convertirse en
algo grandioso, sólo lo sabremos si actuamos.

 Ser personas integrales: Si ampliamos nuestros conocimientos

sobre distintas áreas, estaremos más preparados y
aportaremos más. Nunca podemos decir que “sabemos lo
suficiente”.

 Terminar las tareas: La perseverancia y el compromiso no

pueden faltar en un emprendedor.
 Bibliografía
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/05/21/porque-es-importante-una-buena-actitud-y-
aptitud-en-el-desarrollo-profesional/