Contenido

1.-INTRODUCCION..........................................................................................................................1
¿QUE SON LAS REDE SOCIALES?.....................................................................................................1
2.-DESARROLLO..............................................................................................................................2
IMPACTO DEL INTERNET EN LA PRODUCTIVIDAD..........................................................................2
LA TECNOLOGÍA Y LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS.........................................................3
3.-CONCLUSION..............................................................................................................................5
4.-BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................5

1.-INTRODUCCION
¿QUE SON LAS REDE SOCIALES?

Las redes sociales son estructuras creadas por personas o empresas que tienen
intereses o valores en común. Que a partir de dichas aplicaciones se crean
vínculos entre usuarios y/o empresas de forma rápida, sin jerarquías o limites
físicos. Al decir redes sociales lo primero que se nos viene a la mente aplicaciones
como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Tik Tok y etc. Pero en realidad las
redes sociales son más que esas aplicaciones para celular, por ejemplo el
concepto redes sociales se utiliza para analizar interacciones entre individuos,
grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo XIX.

En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de

privacidad, pero también han servido como medio de convocatoria para
manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también, una
nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la
interacción, como para el anuncio de productos o servicios.

El uso de redes sociales ha sido absorbido por personas en todo el mundo y hoy
ya es parte de la rutina. Esto hizo de esos espacios un lugar donde las marcas y
empresas también quisieran estar para interactuar con sus prospectos y clientes,
trayendo posibilidades muy positivas, como:
  Compartir la visión de la empresa: las redes sociales son una especie de
escaparate de su empresa; en ellas podrás mostrar la visión del negocio, en
lo que cree;

 La personalización del mensaje y la interacción directa con el cliente:

en las redes sociales, es posible tener una relación mucho más
personalizada y directa con cada cliente o posible cliente, ya que puedes
entrar en contacto con cada uno, ya sea para resolver problemas o para
descubrir nuevas informaciones;

 Posibilidad de segmentación del público: al publicar en redes sociales,

es posible segmentar tus posts de acuerdo con las características de la
audiencia, dirigiendo tus esfuerzos hacia aquellos rangos del público que
poseen más afinidad con tu solución;

 Poder saber más sobre cada uno de tus clientes: las personas
comparten sus gustos, deseos y otras informaciones que pueden ser
valiosas para las empresas a la hora de acercarse a su público objetivo.
Mantente atento a lo que es relevante para tu audiencia para conectarse
mejor a ella.

2.-DESARROLLO
IMPACTO DEL INTERNET EN LA PRODUCTIVIDAD

El uso generalizado de Internet está en el centro de la explicación de los aumentos

de la productividad de los últimos años. Las posibilidades ofrecidas por los
ordenadores y por las tecnologías de comunicación han confluido en la utilización
de Internet como instrumento para el manejo de las empresas. No solamente de
las empresas dot.com, que comercializan productos digitales, ni tan sólo de las
empresas que venden productos tradicionales por medios digitales -comercio
electrónico-, que obviamente necesitan de Internet para existir y funcionar, sino
también en las empresas tradicionales en sus actividades tradicionales. ¿Que
puede ser más tradicional que un supermercado o una fábrica de coches? Pues
bien, en este tipo de empresas Internet ha servido para aumentar la eficiencia de
las operaciones de sus empleados de formas varias.

Los beneficios de la aplicación de Internet a los negocios son muchos. En general,

Internet produce una reducción significativa de los costes de muchas
transacciones necesarias para producir y distribuir bienes y servicios. Con la
tecnología de la red se pueden realizar muchas transacciones rutinarias, hacer
pagos, procesar y almacenar información financiera y mantener archivos. Esto es
patente en uno de los sectores mayores de la economía americana, el de los
cuidados de la salud (14 % del PIB), en el que el manejo de informes médicos,
historias clínicas, reclamaciones y facturas es tan grande y tan esencial. Se ha
estimado que con el procesamiento de esta información online se podrían ahorrar
20.000 millones de dólares anuales. Internet permite a las empresas gestionar las
cadenas de oferta de una manera más eficiente, por ejemplo el control y manejo
de inventarios, que siempre está sometido a amplios márgenes de incertidumbre.
Por medio de Internet es posible tener una idea más exacta de la demanda y de
su perfil temporal. Hablamos de empresas como Dell Computers -se habla de un
modelo Dell de producción-, que sólo comienza la fabricación -en realidad, el
ensamblaje de partes ya fabricadas- cuando el encargo del ordenador es firme y
se ha pagado. Por medio del tráfico online se puede ajustar mucho más la oferta a
la demanda, sin necesidad de acumular productos terminados para enfrentar
algún inesperado aumento de la demanda. Cisco Systems ha sido un líder en el
trato con los proveedores por medio de la red para aumentar la eficiencia de sus
compras.

LA TECNOLOGÍA Y LA PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS

La introducción de la tecnología en la empresa significa facilitar el trabajo a los
empleados y equipos de trabajo, lo que se traduce en una mayor motivación y
mayor tiempo para dedicar a las actividades claves de la empresa.

 Por ejemplo, los softwares o sistemas informáticos les permiten acceder a

grandes volúmenes de datos y tener una comunicación instantánea.
 Además, les facilita o absorbe las tareas repetitivas que les consume una
gran parte del esfuerzo y tiempo.

Por otro lado, la implantación de la tecnología permite el análisis y seguimiento del

desempeño de los trabajadores. Esto sirve para crear políticas para la formación y
motivación del personal y para la reorganización de tareas que conllevarán a una
mejora de la productividad.

 Por ejemplo, los sistemas de gestión integral como el software ERP, cuenta
con un módulo de gestión de recursos humanos que facilita: la evaluación
del rendimiento de los empleados, la aplicación de estrategias para la
selección del personal y la creación de planes de formación.

La tecnología permite que el trabajador y los equipos de trabajo se desarrollen en

entornos de alto nivel y realicen eficiente y efectivamente sus tareas, tanto dentro
de las instalaciones de la empresa como a distancia. Lo que se traduce en mejora
de la productividad.

De una forma general, la tecnología logra aumentar la productividad de una

empresa porque:

 Automatiza los procesos y los flujos de trabajo. El uso de aplicaciones

informáticas avanzadas de gestión optimiza los procesos complejos de una
empresa. Lo que facilita la ejecución de tareas en menor tiempo.

Al hablar de la implantación de tecnología en la empresa significa, desde diversos

ángulos, una mejora de la productividad y un incremento del margen de
beneficios. Y, por supuesto, una gestión enfocada en ofrecer una propuesta de
alta calidad al cliente, una propuesta que nos diferencie de la competencia. El uso
de la tecnología implica ahorro de tiempo, de dinero y de esfuerzo humano,
representa una oportunidad de transformación para optimizar sus procesos y
desarrollar otros modelos de negocios.
3.-CONCLUSION

En conclusión, la tecnología y la productividad tienen una estrecha relación. La

implantación de la tecnología sirve de motor para impulsar la productividad. Pero,
siempre debe acompañarse del compromiso del recurso humano, tanto del
personal como de los líderes de la organización. Automatizar los procesos puede
implicar un cambio en las estructuras organizativas, en el tipo de gestión y en las
estrategias. Implica un cambio de paradigma, que los líderes deben guiar,
sabiendo motivar y conducir al personal. Las redes sociales se están convirtiendo
en una herramienta que permite el desarrollo de las habilidades comunicativas y
puede ser utilizada como estrategia de aprendizaje por parte de los estudiantes,
pues la mayoría de ellos las usan casi siempre, aunque consideran que lo hacen
sin ningún beneficio específico, a pesar de que sí las incluyen como parte de sus
actividades laborales

4.-BIBLIOGRAFÍA
Adler-Lomnitz, Larissa. Redes sociales, cultura y poder. Ensayos de
antropología latinoamericana. México: Miguel Angel Porrúa, 1994.

BAÑEGIL, T.M.: El sistema just in time y la flexibilidad de la producción,

Madrid: Pirámide, 1993.

DEMING, W.E.: Calidad, productividad y competitividad, Madrid (primera

versión en inglés de 1982): Díaz de Santos, 1989.