CARTILLA FORMATIVA EMPRESARIAL PARA MINIMIZAR LOS PROBLEMAS

ÉTICOS EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL

YOHANA KATERINE CANDIA CAMPO I.D. 507027

LUZ ELENA VALERO NIÑO ID: 553357

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

ÉTICA PROFESIONAL

PEREIRA, RISARALDA

2020
CARTILLA FORMATIVA EMPRESARIAL PARA MINIMIZAR LOS PROBLEMAS
ÉTICOS EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL

YOHANA KATERINE CANDIA CAMPO I.D. 507027

LUZ ELENA VALERO NIÑOID: 553357

DOCENTE:

SARA PATRICIA BELTRAN GARCIA

NRC: 6189

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

ÉTICA PROFESIONAL

PEREIRA, RISARALDA

2020
 TABLA DECONTENIDO

Introducción---------------------------------------------------------------------------------------3

Objetivo General---------------------------------------------------------------------------------4

Objetivo Específico------------------------------------------------------------------------------4

Descripción del Problema ético----------------------------------------------------------------5

Actores del Conflicto----------------------------------------------------------------------------8

Referencias teóricas y/o Conceptuales-------------------------------------------------------- 8

Propuesta de Solución-------------------------------------------------------------------------11

Acciones para el Desarrollo de la propuesta-----------------------------------------------12

Efectos Esperados------------------------------------------------------------------------------13

Conclusiones ------------------------------------------------------------------------------------14

Bibliografía----------------------------------------------------------------------------------------15
Introducción

La presente cartilla se elabora con el fin de incorporar en la empresa los principios y

fundamentos éticos para minimizar los impactos generados en la organización a causa de la
falta de ética profesional de algunos de sus miembros.

Esta problemática a nivel ético afecta significativamente diferentes dimensiones de la

organización como las relaciones interpersonales entre los trabajadores, el rendimiento, la
productividad, el clima organizacional, la imagen corporativa y en especial el nivel de
autoridad y autonomía.

Este tipo de problema ético genera malestar psicológico en las personas afectadas y es
trasmitido a todo el equipo de trabajo

Con esta cartilla pretendemos mostrar diferentes alternativas claves, para minimizar la
problemática por la que está atravesando la organización y que sirva como guía para poder
dar solución en situaciones futuras que se puedan presentar en la organización a nivel ético.

Con las propuestas de solución a esta problemática pretendemos que todo trabajador esté
involucrado en el proceso de desarrollo humano, ya que desde Seguridad y Salud en el
Trabajo nuestro fin principal es el bienestar de todos nuestros colaboradores
Objetivo General

Sugerir a la organización la implementación de un manual ético, a través del Comité de

Convivencia; para disminuir las situaciones de abuso de autoridad, mala información, que
esté al alcance de todo el personal y sea de ayuda para mejorar las relaciones interpersonales
entre todo el personal que hace parte de la organización.

Objetivos Específicos

 Crear un Manual Ético, fundamentado en los valores corporativos, para erradicar el

abuso de autoridad y la falta de ética de los profesionales para con sus subalternos;
donde se consignen las conductas no aceptables dentro de la organización y el
instructivo para dar solución.

 Promover los valores institucionales de equidad entendido en la organización como

la capacidad de asumir la igualdad social y el valor de amabilidad y respeto,
entendiendo que se debe valorar la dignidad humana.

 Orientar a los trabajadores que puedan ser víctimas de abuso de autoridad o falta de
ética profesional, sobre la ruta a seguir para denunciar este tipo de situaciones y
concientizar al empleador sobre el trato justo a sus trabajadores.
 Descripción del Problema Ético

La situación que considero se presentó a nivel de ética profesional fue en la empresa para la
cual trabajo bajo franquicia que es una institución de educación técnica en carreras del área
de la Salud ubicada en el municipio de Dosquebradas Mi nombre es Yohana Katerine Candia
Campo, La situación se presenta el día 24 de enero del año en curso cuando recibí una
auditoria por parte del Rector de la Institución, quien a un grupo de estudiantes les dijo que
el proveedor de uniformes se demoraba en la entrega de los uniformes porque aquí en
Dosquebradas no se pagaban las facturas… Lo cual es falso y solo lo hizo desde mi punto de
vista en una falta de ética profesional disculpando al proveedor de uniformes quien se demora
mucho en entregarlos y con quien tiene un vínculo familiar muy cercano puesto que es el
hijo.

No se debe mezclar la vida laboral con la vida personal y ante todo, aprender a no levantar
falsos contra ninguna persona sea el caso que sea.

Dentro de la organización se encuentran distintos conflictos de intereses personales, que de

una u otra forma inciden en la conducta y afectan la ética dentro de la organización, así
mismo son factores determinantes frente a la objetividad y racionalidad de los trabajadores.

La Organización ha direccionado estratégicamente su modelo de trabajo por lo cual ha

obtenido un crecimiento significativo, lo que la ha llevado a expandirse a nivel nacional
creando diferentes sedes dentro de la ciudad de Bogotá y algunas sedes en otros municipios
con es el caso de Dosquebradas; surgiendo la necesidad de tener en cada sede a un
Coordinador o Administrador para que se haga cargo del funcionamiento y del éxito del
proceso.
Por ser la sede Dosquebradas, la más retirada de la organización fue entregada bajo
franquicia a una de sus trabajadores más antiguos y quien dejó su ciudad natal por venir a
contribuir con el trabajo en este lugar.

Los altos mandos Rector de la Institución, Vicerrectora, Gerente Nacional; hacen visitas muy
esporádicas para evaluar los resultados, y en general siempre han estado ausentes de la
institución.

La persona que asumen la Rectoría, es uno de los fundadores de la Institución Predesalud y

quién ha ejercido por muchos años la administración de manera autoritaria, es un poco
complejo cambiar su perspectiva y que pueda entender que hoy en día, en este mundo tan
cambiante es necesario que se deleguen funciones y se permita a los trabajadores cumplir
sus funciones de acuerdo a su nivel jerárquico.

Puesto que como se menciona anteriormente a la sede solo se viene dos veces al año a realizar
auditorías por lo cual la persona a la que se le entrego la franquicia es sobre quien recae todas
las responsabilidades de la sede en menciono
Por lo cual la falta de ética profesional ridiculizando la labor de los trabajadores frente a todo
su equipo de trabajo y la comunidad educativa en general puede acarrear problemas futuros
para la organización como en su imagen corporativa, credibilidad, relaciones entre
trabajadores y productividad en general.

Adicionalmente el mezclar lo personal con lo laboral ocasiona malestar y desosiego en los

trabajadores, esta es una situación que se presenta no solo en la sede Dosquebradas sino en
la Organización en General.
Los Actores del Conflicto

Los principales actores del conflictos están encabezados por el Rector Nacional y también
están Proveedores de Uniformes, Administradora Sede Dosquebradas, Personal
Administrativo Sede Dosquebradas, Aprendices.

De esta problemática se generan los siguientes riesgos laborales a los cuales está expuesto
todo el personal de la institución:
 Estrés laboral
 Inequidad Laboral
 Discriminación
 Malestar Psicológico
 Disminución de rendimiento
 Depresión
 Comunicación no asertiva
 Alta rotación de personal

Referentes Teóricos y Conceptuales

ARISTÓTELES

 Para Aristóteles la Felicidad hace parte de la ética y esta es el bien supremo o fin
supremo hacia el cual se dirigen todas las actividades humanas. “El hombre será feliz
si realiza principalmente su actividad propia que es la intelectual, osea razonar,
pensar, deliberar, decidir.
 La organización se encuentra inmersa en una sociedad y un país, el trabajador se
encuentra varias horas al dia laborando con otros individuos y sus acciones deben
contribuir al desarrollo de la ciudad y al desarrollo de la empresa para la cual trabaja.

 En la ética de Aristóteles dice: “ la virtud moral es un hábito” la Ética

de cada persona se construye a través del tiempo, lo cual quiere decir
que una persona puede causar daño a los demás pensando que lo que
está haciendo lo hace bien o que en este caso, pasar por encima de la
integridad de una persona de la organización con tal de dejar bien visto
la tardanza de un familiar suyo, el pasar por encima de los demás
pisoteando sus fortalezas e incluso su autoestima no está bien visto,
hay que interiorizar las acciones que se tienen y trabajar sobre las
debilidades, no volver un hábito el ser una persona intolerante y pensar
en el bienestar institucional antes de mezclar casos familiares que
afecten la integridad de alguien más.

 En este caso no se separa la laboral de lo personal y

además la falta ética de mentir no sólo afecta a la otra
persona sino que además, queda afectada la Institución
por lo sucedido.

 La situación presentada cuando el rector dice lo anterior al grupo de estudiantes se

entiende como una acción en contra del bien de Aristóteles, no mide las
consecuencias de las palabras y además, no es una opinión virtuosa.

 El fin de esta acción justifica las tardanzas de alguien en particular con quien se tiene
un vínculo familiar, pero no se identifica con el bien ya que hay afectaciones y falta
de respeto hacia la administradora y afecta su buen nombre y pierde credibilidad la
institución, se pierden posibles nuevos aprendices y a consecuencia de este acto se
puede llegar hasta la desvinculación laboral.
HUMME

 Explica que la razón no motiva la conducta, que la razón se basa en la comparación

de ideas y de esta forma inferir el cómo se debe actuar según la situación que se esté
viviendo: por lo tanto el Rector debió actuar de forma correcta sin necesidad de
demeritar el trabajo de nadie y explicar los verdaderos motivos por los cuales se están
demorando los uniformes, y no solo en ese caso sino que es un referente para que
cada vez que se presente una situación se enfrente a la luz de la razón

 El emotivismo es la teoría ética según la cual el fundamento de la experiencia moral

no lo encontramos en la razón sino en el sentimiento que las acciones y cualidades
de las personas despiertan en nosotros.

 El conocimiento moral no puede fundamentar la moral,

es necesario desplazar la ética del mundo de la
racionalidad al ámbito de los sentimientos.

 Las acciones de cada individuo también puede

estar regida por sus sentimientos, así que es importante
ver al individuo no solo como un ser pensante y racional
sino también como un ser con emociones y sentimientos
para entender sus conductas y de esa misma forma soluciones
a los problemas éticos que se presentan.

SAAVATER

 Ética individual consiste en el amor propio, el cual es autoafirmación del propio ser
y anhelo de excelencia y perfección
  Ética del amor propio que rechaza toda norma procedente de entidades supuestamente
superiores, y enaltece la libertad del individuo.

 El individuo además de las emociones actúa para conseguir el bien propio y se rige
por ese amor propio y sus acciones están enfocadas en conseguir sus metas, en ser
reconocido por sus acciones, por lo tanto hay que visualizar el individuo desde sus
distintas dimensiones, es de ahí donde se debe tomar acciones y destacar la ética
profesional en la organización.

Propuesta de Solución

Mejorar el ambiente laboral

En primer lugar, se debe hacer un proceso preventivo, tratar d e dar solución al conflicto entre
las partes afectadas, fijar un protocolo para tratar el caso en particular y los casos que se
puedan presentar a futuro

Nussbaum “muestra que las emociones no pueden ser expulsadas del ámbito del
razonamiento, pero tampoco pueden considerarse una facultad exclusiva para descubrir las
normas básicas del comportamiento humano y de la convivencia”. Revista de Filosofía N°
46(2012 – segundo semestre) pp.:598

Proceso preventivo: una vez identificado el conflicto,

conformar un grupo de trabajo (Comité de

Convivencia), encabezado por el jefe de recursos
humanos y la psicóloga para dar orientación correcta.
Programar reuniones virtuales donde se puedan tomar varios puntos de vista de los
involucrados para concertar las posibles soluciones del conflicto laboral.

Se implementaran charlas reflexivas a cargo de los psicólogos donde se involucre a todo el

personal de la sede trabajadores, contratistas,

Mayor compromiso de los trabajadores para con la sede

Se establecerán más canales de comunicación entre rectoría y administración de la sede para

evitar llegar a estancias tan vulnerables

Se implementará trabajo colaborativo entre las partes, reconocimiento e incentivos por los
logros obtenidos, sanciones por persistencias del conflicto entre partes, etc.

Reconocimiento de la labor y el desempeño de los trabajadores de la sede

Solución de conflictos entre partes: es necesario sentar un precedente entre las partes, con
medición del área de recursos humanos, para dar solución al conflicto entre las partes
afectadas.

Protocolo: se requiere fijar los pasos a seguir para dar solución.

1. Identificar el problema con la ayuda de los encargados del área de recursos humanos.
2. Conciliación partes afectadas con la ayuda de un profesional.
3. Posible solución al problema
4. Fijar los acuerdos que se deben cumplir para una buena convivencia
Acciones para el desarrollo de la propuesta

Crear un Manual Ético, entre los coordinadores de cada sede, direccionado por la jefe de
Recursos Humanos y el Comité de Convivencia.

Una vez creado el Manual Ético de la Organización este debe ser divulgado y dado a conocer
a todo el personal, encargándose de esta tarea el Comité de Convivencia.

Se deben realizar talleres colaborativos de comunicación asertiva, sentido de pertenencia,

equidad, amabilidad y respeto, manejo de emociones y resolución de conflictos.

Campañas para estimular el sentido de pertenencia y el respeto entren los miembros de la

organización.

Efectos esperados

 Trabajo en equipo
 Ambiente laboral sano
 Mejorar las relaciones interpersonales
 Mejorar la comunicación entre la sede
Dosquebradas
y las demás sedes de Predesalud
 Reconocimiento de la labor desempeñada por
cada trabajador en la sede Dosquebradas
 Generar Sentido de Pertenencia para con la
Institución
 Reducción del índice de estrés laboral
 Reducción delos riesgos Psicosociales en la
organización
Conclusiones

 La ética influye de manera positiva en las acciones de los seres humanos por lo tanto
afectan significativamente las decisiones individuales y colectivas dentro de la
organización

 Los valores Institucionales y los principios éticos de la Organización, son creados

para cumplirlos y por ende el Administrador de Seguridad y Salud en el Trabajo debe
velar porque esto sea una realidad

 Los Manuales éticos y el comité de Convivencia, son importantes en las

organizaciones para ayudar a disminuir los problemas éticos y por ende reduce los
riesgos psicosociales a los que están expuestos los trabajadores

 Fomentar la ética y construir un ambiente propicio de salud mental benéfica a la

organización puesto que esto se refleja en los resultados de la productividad

 En las organizaciones es muy importante tener en cuenta la ética global de las

responsabilidades para buscar construir sociedades que sean justas tanto en las
empresas como en la vida diaria, esto se tiene en cuenta ya que todos los individuos
jugamos un papel importante que aporta en el desarrollo de nuestra sociedad a nivel
mundial.
Bibliografía

https://repositorio.uam.es/bitstream/handle/10486/679111/EM_40_8.pdf?sequence=1
&isAllowed=y

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=47811604009

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=26700718