Asignatura:

Análisis y diagnostico organizacional

Lectura crítica sobre el análisis y diagnostico organizacional

Presenta:
Mónica Narváez ID 590201

Docente:
Paola Andrea Bravo

Colombia San Juan de Pasto. Febrero, 14 de 2020

 Lecturas
Capítulo 2: Dimensiones organizacionales:

Existen 7 dimensiones como modelo de cambio organizacional:

El Proyecto: Toda organización parte de un proyecto debe ser formal y explícito,

nace de una visión para convertirse en ideas que luego serán plasmadas en un plan de
acción con objetivos claros para efectuarse; debe ser estudiado por las personas que lo van
a ejecutar, con el fin de brindarle aportes de crecimiento. Para las PyME los proyectos son
personales, pero con orientación social que permite crecer, mantenerse e ir desarrollándose.
Donde el proyecto se dirige al contexto y al mercado que lo demanda, obedeciendo a
ideales con trayectorias de motivaciones básicas. Según Henry Mintzberg toda estrategia
sobreviene de una visión que permite saber a dónde se quiere llegar y en qué posición
quiere estar la organización. Para la formulación de una estrategia es necesario implementar
la matriz FODA, para conocer si esta es viable o no, de acuerdo a las fortalezas,
oportunidad, debilidades y amenazas (factores externos: oportunidades y amenazas –
factores internos: fortalezas y debilidades). Teniendo en cuenta las audiencias externas
(clientes, usuarios y público) y las variables de crecimiento dinámico como las tecnologías
y demás avances del mercado y la demanda que les permita prevalecer su razón de ser con
un propósito esencial. Una de las principales fortalezas que hacen que un proyecto sea
viable y se mantenga son la misión es la orientación y propósito de la organización a largo
plazo, donde la misión modela la visión y valores que permiten surgir los negocios,
productos y servicios a ofrecer

. La Estructura: Conjunto de roles organizacionales “En las PyME ser el dueño no

implica saber gerencias”.
Ordenadores de la estructura organizativa: Las funciones: Producción,
comercialización, ventas, administración y finanzas, además del recurso humano, los
niveles ejecutivos: Establece los niveles gerenciales, en las PyME son de 2 a 4 niveles y la
metodología: Existen 4 formas de organización: 1. La Organización manifiesta donde se
encuentra el manual de funciones, 2 La Organización supuesta: Personas involucradas, 3.
Organización existente: Funciona a través del análisis de roles y 4. La Organización
requerida: La cual permite que se efectúe de la forma correcta.

Las Personas: Asignación correcta de las personas – roles para el aprovechamiento

de las capacidades individuales. Un sistema de equilibrio entre variables permite la
satisfacción integral de los trabajadores y de la productividad (nivel del rol, de capacidad y
de retribución). Teniendo en cuenta los sistemas de: Evaluación del potencial, de la
efectividad, de la retribución y sistema de carrera y por último de reconocimientos de
méritos. Cuando se define la estructura, la empresa debe priorizar a sus trabajadores, por
cuanto que la asignación correcta de las personas a los roles, permite prevalecer y
empoderar los talentos individuales.

El Poder: Dentro de una estructura ejecutiva se encuentra el recurso humano

quienes desempeñan los roles, adquiriendo una identidad especifica dentro de las
posiciones de la organización. El poder es una autoridad legítima para el bien común y por
ende para el cumplimiento de las metas, permitiendo interactuar con una variedad de
grupos significativos de poder, internos y externos, organizados como tales o no.

La conducción y el liderazgo: Permite alinear todas las dimensiones de la estrategia

común, ya que la estructura ha sido definida y se ha entregado los roles según las
capacidades del recurso humano, permitiendo encaminar las tareas a través del liderazgo,
dimensión que integra a las demás en un sistema único, dinámico y flexible.

El contexto: A través de una adaptación dinámica y proactiva, las relaciones

complejas de un ambiente laboral se mitigan y determinan las restricciones, desarrollando
nuevas oportunidades de supervivencia y crecimiento. Permitiendo orientar y sistematizar
la información obtenida en un diagnóstico inicial.

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La estructura organizativa fue destacada como una dimensión relevante y estratégica para el
desarrollo de una empresa. Se hace necesario partir de un análisis sistemático de los roles y
funciones que componen el sistema gerencial el cual es muy importante para definir roles y
responsabilidades.

ROL DEL EMPRESARIO: es el titular del capital, fundador y creador de la organización,

autoridad ejecutiva principal, se asigna sus propios funciones y tareas se organiza en torno
a un proyecto laboral personal de carácter informal.

Modelación y conducción del proyecto empresarial.

Es donde el empresario de acuerdo a su proyecto empresarial con el tiempo y la práctica lo

va fortaleciendo cuenta con su grupo de trabajo quienes transmiten las determinaciones
hacia las otras áreas y las funciones son más específicas como: establecer el presupuesto
total de la empresa, definir creativamente ideas para el desarrollo de nuevos productos,
atención a clientes especiales, realizar visitas diarias a las áreas de producción, entre otras
que son muy importantes para mantener la estructura organizacional.
A raíz de estas funciones se crean los jefes de las áreas o dependencia como se conocen
actualmente, quienes son los colaboradores directos del empresario que es quien al final
toma las decisiones. Un ejemplo es el área de atención al cliente porque depende de la
actitud que tome la persona encargada se mantiene los clientes que según la empresa
tomada como ejemplo son quienes mantienen el capital.

Principales relaciones del rol

.
De acuerdo al ejemplo tomado el equipo de colaboradores está conformado por los jefes de
las áreas de Presupuesto, Ventas, Administración, Desarrollo de productos, Preparación
técnica y Taller, que conforman la unidad operativa ejecutiva y convierten a la empresa en
una unidad de negocio y el principal responsable es el empresario que debe cumplir a los
bancos por los créditos tomados, ante las instituciones gremiales, por los salarios y las
condiciones de trabajo y ante los clientes por la calidad de los trabajos y entrega a tiempo
para mantener su imagen.
A continuación, se mencionan algunas funciones de los jefes de las áreas que conforman la
empresa.
Jefe de presupuestos.
Los presupuestos son una herramienta clave para la captación y retención de los clientes,
permite la planificación de la producción, se entregan reportes semestrales, se requiere
tener un conocimiento técnico del producto y de los procesos y ante la empresa tiene un
poder significativo. Debe cotizar los proyectos haciendo un análisis minucioso de los costos
de materia prima, mano de obra y establecer los márgenes de ganancia, discutir los
presupuestos con los vendedores y clientes, gestionar la compra de materia prima a tiempo,
estar al tanto de las cotizaciones y de los precios ofrecidos por los competidores.
Jefe de ventas
Se ocupa de atender a los clientes en coordinación con el empresario para promover las
ventas, promociona los productos, mantiene la relación con el cliente durante todo el
proceso de producción, asesorar al cliente en la compra de los productos.
Jefe de administración.
Máximo responsable del desenvolvimiento económico financiero, se encarga de manejar un
plan de ingresos y egresos, crea y mantiene relación con los bancos, liquida los sueldos y
jornales, atiende reclamos sindicales, liquida impuestos y demás contribuciones, entre otras
que disponga el empresario.
Jefe de desarrollo de productos
Desarrolla nuevos productos creativos como valor agregado para mantener los productos,
proyectos e imagen de la empresa.
Jefe de taller.
Tiene a su cargo la producción de los productos, es asistido por otras personas para
supervisar las secciones principales del taller, trabaja con un grupo números de empleados,
recae la responsabilidad de la cantidad y calidad de los productos dentro de los tiempos
establecidos y los recursos disponibles.
Rol de supervisor.

Es un operario calificado con antigüedad y experiencia, supervisa a los operarios y el

proceso que realizan, ejecuta programas de mantenimiento preventivo de las maquinas,
controla la cantidad de los productos, entrena a los operarios nuevos.
Caracterización de las PyMES como organización de tres estratos
Para determinar la caracterización es importante tener en cuenta el tamaño de la
organización y la estructura organizativa e identificar quién es el principal responsable de la
empresa quien debe tener la autonomía suficiente para delegar funciones entre sus
colaboradores directos que le exprese confianza y buenos resultados. En el caso anterior se
establece que la cabeza principal de la organización es el empresario que cuenta con su
grupo de colaboradores que no tiene la autonomía suficiente para tomar decisiones, todo se
hace en base a lo que determina el empresario, situación que en cierto momento puede
afectar la organización de la empresa porque los jefes de área no tiene bien definido su rol.
De todo esto es muy importante resaltar que el empresario mantiene buena comunicación
con sus colaboradores y está pendiente de cada proceso en la empresa, pero si es de vital
importancia determinar “los niveles ejecutivos jerárquicos acompañados por gerentes y
jefes que posean el nivel de capacidad y con la autoridad necesaria acorde con el rol que
ocupan”.

EQUIPO DE GERENCIA ROLES Y RELACIONES INTERPESONALES

El equipo de gerencia conformado por el ejecutivo principal y sus colaboradores directos
constituye una relación fundamental para la empresa y el seguimiento a los procesos
principales del trabajo embarcados en un momento particular y crítico de su desarrollo
donde se determina el avance y progreso de las empresas, siendo las reuniones un aspecto
muy importante como canal de comunicación entre posiciones gerenciales y operarios para
mantener un ambiente de confianza y colaboración que les permite trabajar juntos en forma
satisfactoria y eficaz y en caso contrario cuando hay problemas, tensiones y conflictos el
ambiente de trabajo no es al adecuad; de esto surgen dos dimensiones relevantes de
interacción en el equipo de gerencia, la dimensión organizativa que se enfoca en los roles
requeridos para el cumplimiento satisfactorio del proceso de trabajo sin una definición clara
de roles que dificulta establecer relaciones confiables y se crea un ambiente desfavorable de
colaboración. Mientras que la dimensión interpersonal e intersubjetiva se refieren a la
interrelación de los roles entre pares, las personas pueden tener mucha cautela al
relacionarse con otros, o pueden prevalecer los impulsos y aspectos menos sociables de la
personalidad que afectan el dialogo y la comunicación que puede afectar el clima laboral.
Al presentarse estas situaciones en las empresas hay que realizar intervenciones oportunas
para mantener las relaciones interpersonales entre gerentes y empleados para que el
ambiente laboral sea el más armónico y fortalezca el trabajo en equipo para que la imagen
de la organización no se vea afectada al presentarse conflictos entre sus colaboradores.
 BIBLIOGRAFÍA

Schlemenson, A. (2013) Análisis organizacional en PyMES y empresas de familia. Ediciones

Granica.