Pregunta 1

3
Las motivaciones externas vienen determinadas por:
a. El salario.
b. El horario.
c. Las vacaciones.

d. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.

Pregunta 2
6
La comunicación ascendente en la empresa:
a. Se produce entre personas pertenecientes a niveles jerárquicos parecidos.

b. Suelen ser opiniones, reclamaciones, sugerencias, quejas, etc.

c. Surge de los mandos intermedios.
d. Todas las anteriores son correctas.
Pregunta 3
3
La motivación laboral es:
a. El ansia de desarrollar el trabajo bajo las directrices de los mandos de la organización empresarial.
b. El impulso de un trabajador a actuar de una determinada manera y con un nivel de esfuerzo concreto.
c. La que surge tan solo con la mejora de la retribución.
d. La que consiste en la participación activa en el trabajo.
Pregunta 4
4
Un expediente de personal es:
a. Relación de documentos relativos a la formación permanente.
b. Relación de documentos relativos a la formación inicial y permanente del trabajador.
c. Las sanciones y amonestaciones recibidas por el trabajador en el último año.

d. Los documentos que reflejan el historial laboral.

Pregunta 5
3
El modelo de gestión por competencias:
Seleccione una o más de una:

a. Favorece el desarrollo de nuevas competencias para el crecimiento personal de los empleados.

b. Evalúa las competencias personales específicas de cada puesto de trabajo.

c. Divide en departamentos la organización formal de la empresa.
d. Atiende únicamente al criterio de productividad.
Pregunta 6
6
Mac Gregor distinguió:

a. Dos niveles de necesidad.

b. Cuatro niveles de necesidad.
c. Cinco niveles de necesidad.
 d. Seis niveles de necesidad.

Pregunta 7
3
La teoría de las necesidades básicas se atribuye a:
a. Elton Mayo.
b. Frederick Taylor.
c. A ambos.

d. A ninguno de los dos.

Pregunta 8
6
La comunicación descendente en la empresa:
a. No permite conocer las inquietudes de los mandos inferiores.
b. No tiene lugar desde los niveles inferiores hacia los superiores.
c. No transmite información entre niveles idénticos.

d. No transmite objetivos a los mandos intermedios.

Pregunta 9
3
No constituye a día de hoy una habilidad social valorada en la empresa:

a. La falta de empatía.
b. La claridad en las ideas.
c. El trabajo en equipo.
d. La flexibilidad.

Pregunta 10
3
El trabajo en equipo:
a. Cada miembro del mismo se especializa en una labor y nadie más podrá inmiscuirse en ella.

b. Consiste en un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia.

c. Consiste simplemente en la suma de aportaciones individuales.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Pregunta 1
5
Un departamento de recursos humanos se organiza a partir de dos factores principales:
a. Actividad y beneficios de la empresa.

b. Dimensión y actividad de la empresa.

c. Localización geográfica y dimensión de la empresa.
d. Todas son correctas.
Pregunta 2
3
El control disciplinario:
a. Sirve para controlar la organización.
 b. Sirve para realizar estadísticas empresariales.

c. Sirve para controlar el absentismo.

d. Se controla en el departamento administrativo.

Pregunta 3
3
La función de recursos humanos está compuesta por áreas tales como:
Seleccione una:
a. Reclutamiento y selección.
b. Retribución.
c. Formación y permanencia en la empresa.

d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Pregunta 4
3
El departamento de recursos humanos forma parte de:
Seleccione una:

a. La organización formal de la empresa.

b. La organización informal de la empresa.
c. El staff de la empresa.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Pregunta 5
3
El absentismo se refiere a:
a. Ausencias justificadas en el trabajo.

b. Ausencias injustificadas.
c. Retrasos reiterados.
d. Ausencias por licencias o permisos.
Pregunta 6
3
En la empresa donde hay una férrea organización formal no puede surgir la organización
informal. ¿Verdadero o falso?
Seleccione una:
Verdadero

Falso
Pregunta 7
3
Un ascenso laboral pertenece según Maslow a:
a. Necesidades de seguridad.

b. Necesidades de autorrealización.
c. Necesidades de estima.
d. Necesidades sociales.
Pregunta 8
4
En el expediente de personal los documentos se ordenan:
a. Jerárquicamente.

b. Cronológicamente.
c. Alfabéticamente.
d. Indistintamente.

Pregunta 9
3
Maslow distinguió:
Seleccione una:
a. Dos niveles de necesidad.
b. Cuatro niveles de necesidad.

c. Cinco niveles de necesidad.

d. Seis niveles de necesidad.

Pregunta 10
5
No será función del departamento de recursos humanos:
Seleccione una:
a. La contratación de un seguro médico de carácter privado.
b. La organización de campamentos para hijos de trabajadores.

c. La negociación colectiva.
d. La formación permanente.

Pregunta 1
4
La organización formal en la empresa es:
Seleccione una:
a. La que surge espontáneamente en la empresa.
b. la que tiene en cuenta el staff de la empresa.
c. La que establece a los directores de departamento.

d. La que de manera oficial establece la empresa.

Pregunta 2
9
El expediente de personal consta de:
Seleccione una:

a. Tres partes: carpetilla, extracto y documentación.

b. Dos partes: solicitud de empleo y curriculum.
c. Tres partes: titulación, curriculum vitae y contrato de trabajo.
 d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Pregunta 3
5
Las entradas y salidas de los empleados en la empresa durante la jornada laboral:
Seleccione una:
a. Forma parte de la flexibilidad de algunas empresas.
b. No está permitida.

c. En la actualidad se hace por huella digital.

d. Son una mera estadística.

Pregunta 4
6
La organización formal no se ocupa de:
Seleccione una:
a. Las relaciones amistosas surgidas en la empresa.

b. La estructura jerárquica de la empresa.

c. Los contactos entre miembros de la empresa.
d. La posición de los trabajadores en el organigrama de la empresa.
Pregunta 5
4
El departamento de personal se ocupa de:
Seleccione una:

a. Gestión de los recursos humanos.

b. Gestión comercial.
c. Gestión financiera.
d. Gestión administrativa.

Pregunta 6
4
De las siguientes funciones una no pertenece a la gestión de recursos humanos:
Seleccione una:
a. Formación.

b. E.R.E.
c. Plantilla.
d. Horas extraordinarias.

Pregunta 7
3
La comunicación horizontal:
Seleccione una:
a. Es lo mismo que la comunicación lateral.
 b. Se produce entre departamentos del mismo nivel.
c. Presenta desventajas, tales como rivalidades, ausencia de espíritu de trabajo en equipo, etc.

d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Pregunta 8
4
No serán técnicas de motivación:
Seleccione una:
a. La mejora de las condiciones de trabajo.
b. El reconocimiento del trabajo.

c. La compensación horaria por descansos.

d. La adecuación persona/puesto.

6
Pregunta 9
Acorde a Maslow, ¿cómo ordenaríamos las siguientes prioridades?

Primera. Sentirse protegido.

Respuesta 1

Segunda. Pertenencia a un grupo.

Respuesta 2

Tercera. Obtener un trabajo.

Respuesta 3

Cuarta. Crear una familia.

Respuesta 4

3
Pregunta 10
Del departamento de recursos humanos no depende:
Seleccione una:
a. El departamento de prevención de riesgos.
b. El departamento de desarrollo de recursos humanos.
c. El departamento de selección de personal.

d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.