Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa 2ª Evaluación

BATERÍA DE TEST. UNIDADES 3 Y 4

1. El departamento de personal se ocupa de: 9. Maslow distinguió:

a. Gestión de los recursos humanos. a. Dos niveles de necesidad.
b. Gestión comercial. b. Cuatro niveles de necesidad.
c. Gestión financiera. c. Cinco niveles de necesidad.
d. Gestión administrativa. d. Seis niveles de necesidad.

2. La organización formal no se ocupa de: 10. Mac Gregor distinguió:

a. Las relaciones amistosas surgidas en la empresa.
b. La estructura jerárquica de la empresa.
c. Los contactos entre miembros de la empresa.
d. La posición de los trabajadores en el organigrama de
la empresa.
3. La organización formal en la empresa es:
a. La que surge espontáneamente en la empresa.
b. la que tiene en cuenta el staff de la empresa.
c. La que establece a los directores de departamento.
d. La que de manera oficial establece la empresa.
4. La función de recursos humanos está compuesta
por áreas tales como:
a. Reclutamiento y selección.
b. Retribución.
c. Formación y permanencia en la empresa.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.
5. El departamento de recursos humanos forma parte
de:
a. La organización formal de la empresa.
b. La organización informal de la empresa.
c. El staff de la empresa.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
6. La motivación laboral es:
a. El ansia de desarrollar el trabajo bajo las directrices
de los mandos de la organización empresarial.
b. El impulso de un trabajador a actuar de una
determinada manera y con un nivel de esfuerzo
concreto.
c. La que surge tan solo con la mejora de la retribución.
d. La que consiste en la participación activa en el
trabajo.
7. Las motivaciones externas vienen determinadas
por:
a. El salario.
b. El horario.
c. Las vacaciones.
d. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.
8. La teoría de las necesidades básicas se atribuye a:
a. Elton Mayo.
b. Frederick Taylor.
c. A ambos.
d. A ninguno de los dos.
a. Dos niveles de necesidad.
b. Cuatro niveles de necesidad.
c. Cinco niveles de necesidad.
d. Seis niveles de necesidad.
11. El trabajo en equipo:
a. Cada miembro del mismo se especializa en una labor
y nadie más podrá inmiscuirse en ella.
b. Consiste en un grupo de personas trabajando
juntas en la misma materia.
c. Consiste simplemente en la suma de aportaciones
individuales.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
12. No será función del departamento de recursos
humanos:
a. La contratación de un seguro médico de carácter
privado.
b. La organización de campamentos para hijos de
trabajadores.
c. La negociación colectiva.
d. La formación permanente.
13. El modelo de gestión por competencias:
a. Favorece el desarrollo de nuevas competencias
para el crecimiento personal de los empleados.
b. Evalúa las competencias personales específicas de
cada puesto de trabajo.
c. Divide en departamentos la organización formal de
la empresa.
d. Atiende únicamente al criterio de productividad.
14. La comunicación descendente en la empresa:
a. No permite conocer las inquietudes de los mandos
inferiores.
b. No tiene lugar desde los niveles inferiores hacia los
superiores.
c. No transmite información entre niveles idénticos.
d. No transmite objetivos a los mandos intermedios.
15. La comunicación horizontal:
a. Es lo mismo que la comunicación lateral.
b. Se produce entre departamentos del mismo nivel.
c. Presenta desventajas, tales como rivalidades,
ausencia de espíritu de trabajo en equipo, etc.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

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16. No constituye a día de hoy una habilidad social
valorada en la empresa:
a. La falta de empatía.
b. La claridad en las ideas.
c. El trabajo en equipo.
d. La flexibilidad.
17. El absentismo se refiere a:
a. Ausencias justificadas en el trabajo.
b. Ausencias injustificadas.
c. Retrasos reiterados.
d. Ausencias por licencias o permisos.
18. El control disciplinario:
a. Sirve para controlar la organización.
b. Sirve para realizar estadísticas empresariales.
c. Sirve para controlar el absentismo.
d. Se controla en el departamento administrativo.
19. En el expediente de personal los documentos se
ordenan:
a. Jerárquicamente.
b. Cronológicamente.
c. Alfabéticamente.
d. Indistintamente.
20. Un expediente de personal es:
a. Relación de documentos relativos a la formación
permanente.
b. Relación de documentos relativos a la formación
inicial y permanente del trabajador.
c. Las sanciones y amonestaciones recibidas por el
trabajador en el último año.
d. Los documentos que reflejan el historial laboral.
21. Las entradas y salidas de los empleados en la
empresa durante la jornada laboral:
a. Forma parte de la flexibilidad de algunas empresas.
b. No está permitida.
c. En la actualidad se hace por huella digital.
d. Son una mera estadística.
22. De las siguientes funciones una no pertenece a la
gestión de recursos humanos:
a. Formación.
b. E.R.E.
c. Plantilla.
d. Horas extraordinarias.
23. Del departamento de recursos humanos no
depende:
a. El departamento de prevención de riesgos.
b. El departamento de desarrollo de recursos humanos.
c. El departamento de selección de personal.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
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24. Un ascenso laboral pertenece según Maslow a:
a. Necesidades de seguridad.
b. Necesidades de autorrealización.
c. Necesidades de estima.
d. Necesidades sociales.
25. No serán técnicas de motivación:
a. La mejora de las condiciones de trabajo.
b. El reconocimiento del trabajo.
c. La compensación horaria por descansos.
d. La adecuación persona/puesto.
26. La comunicación ascendente en la empresa:
a. Se produce entre personas pertenecientes a niveles
jerárquicos parecidos.
b. Suelen ser opiniones, reclamaciones, sugerencias,
quejas, etc.
c. Surge de los mandos intermedios.
d. Todas las anteriores son correctas.
27. El expediente de personal consta de:
a. Tres partes: carpetilla, extracto y documentación.
b. Dos partes: solicitud de empleo y curriculum.
c. Tres partes: titulación, curriculum vitae y contrato de
trabajo.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
28. Un departamento de recursos humanos se
organiza a partir de dos factores principales:
a. Actividad y beneficios de la empresa.
b. Dimensión y actividad de la empresa.
c. Localización geográfica y dimensión de la empresa.
d. Todas son correctas.
30. Los recursos humanos son:
a) Todos los trabajadores de las empresas.
b) Todos los trabajadores, excepto los directivos.

c) Todos los trabajadores, excepto los mandos
intermedios.

d)Todas las respuestas son falsas.
31. La estructura formal de las empresas:
a) Es la establecida según la legislación mercantil
b) Surge espontáneamente.
c) Es diseñada por la Dirección.
d) No es diseñada por la Dirección.
32. La organización informal:
a) Surge espontáneamente.
b) Tiene fines empresariales.
c) Es controlada por los lideres formales.
d) Está sujeta a la dirección del empresario.
33. El staff no:
a) Está constituido por personas o departamentos
especializados
b) Tiene como misión asesorar a la Dirección.
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c) Tiene autoridad sobre los directores de los
departamentos.
d) Tiene autoridad sobre los directores de los departa
mentos
34. La tendencia actual en los departamentos de
recursos humanos es:
a) Desarrollar funciones administrativas.
b) Desarrollar funciones estratégicas.
c) Subcontratar funciones que aportan valor.
d) No subcontratar ninguna función.
35. La función de Recursos Humanos se considera
estratégica por:
a) Participar en la elaboración de las políticas de la
 b) Consiste en identificar las tareas y funciones del
empresa
b) Coordinar el Área de Recursos Humanos con el resto
de áreas de la empresa
c) Participar en las decisiones empresariales
estratégicas
d) Todas son ciertas.
36. Una política que no contribuye a que los Recursos
Humanos sean una ventaja competitiva son:
a) Las políticas de disciplina.
b) La conciliación de la vida personal y laboral
c) Los planes de formación.
d) La evaluación de los resultados
37. Se consideran actividades relacionadas con la
función de planificación de los Recursos Humanos:
a) Los estudios de motivación
b) La política retributiva
c) El análisis de los puestos de trabajo.
d) La detección de las necesidades de formación.
38. Dentro de la función de administración de
personal podemos considerar la tarea de:
a) Gestión de nóminas.
b) Gestión de los servicios sociales
c) Negociación de los convenios colectivos
d) Gestión de la disciplina
39. Son actividades relacionadas con el desarrollo de
los Recursos Humanos:
a) El diseño de planes de carrera.
b) La planificación de plantillas.
c) La selección de trabajadores.
d) La elaboración de los sistemas retributivos
40. La función de seguridad y salud laboral abarca
medidas como:
a) Seguros médicos complementarios
b) Mejora de las prestaciones de la Seguridad Socia
c) Prevención de accidentes.
d) Todas las respuestas son falsas.
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41. La gestión por competencias se puede aplicar a:
a) La selección y evaluación del desempeño.
b) La política retributiva y la formación
c) Los planes de carrera
d) Todas las respuestas son ciertas.
42. La organización en red se fundamenta en:
a) Considerar a los clientes un pilar fundamental.
b) El trabajo flexible.
c) La subcontratación.
d) Un núcleo de personas cualificadas.
43. El análisis de un puesto de trabajo:
a) Consiste en la descripción del puesto
puesto.
c) Sirve para describir a los ocupantes de cada puesto.
d) Describe como se realizan las tareas.
44. Mediante el análisis de los puestos no se pretende
conocer:
a) Las tareas que se realizan en cada puesto.
b) Las personas que ocupan los puestos.
c) Lo que se hace en cada puesto.
d) Los riesgos del puesto.
45. Mediante el análisis de los puestos de trabajo se
obtienen:
a) Los perfiles profesionales.
b) Las carreras profesionales
c) La planificación de plantillas
d) Todas son ciertas.
46. No es un método que se utilice para la descripción
de los puestos de trabajo:
a) Los cuestionarios.
b) Las entrevistas
c) El grupo nominativo.
d) Los diarios.
47. La ficha de descripción del puesto de trabajo no
suele contener información sobre:
a) La dependencia jerárquica.
b) Las competencias.
c) Las tareas.
d)Los horarios
48. Los perfiles profesionales se realizan tomando
como base:
a) Las necesidades de personal
b) La descripción del puesto
c) La situación del mercado laboral.
d) La formación.
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49. Los profesiogramas son:
a) La representación gráfica del perfil profesional.
b) Un método para analizar los puestos.
c) La descripción de las actitudes.
d) Las competencias del puesto.
50. En los profesiogramas no se reflejan:
a) La formación
b) Las actitudes
c) Las aptitudes.
d) La personalidad.
51. Elige la opción que no sea una clase de
competencias:
a) Genéricas
b) Específicas
c) Generales.
d) Transversales.
52. Las competencias genéricas son:
a) Válidas para idénticos puestos de trabajo.
b) Válidas solo para una profesión.
c) Validas para diferentes puestos de trabajo
d) Válidas para un puesto concreto.
53. Las competencias específicas son válidas para:
a) Un puesto en una empresa concreta
b) Un mismo puesto para diferentes empresas.
c) Diferentes tareas en empresas.
d) Diferentes puestos en diferentes empresas.
54. El ratio de proporcionalidad relaciona el número
de empleados con:
a) La evolución del empleo.
b) La actividad económica.
c) El volumen de ventas.
d) Las exportaciones.
55. El análisis de tendencia relaciona las necesidades
de personal con:
a) El volumen de producción.
b) La evolución del empleo en los últimos años.
c) La actividad económica general.
d) La prodcutividad.
56. Mediante el modelo general de actividad se
estiman las necesidades futuras de personal en
función de:
a) Las ventas del último ejercicio.
b) El volumen de producción.
c) La actividad económica general
d) El número de empleados de la empresa.
57. El servicio de empleo público estatal (SEPE) es:
a. Una empresa temporal.
b. Una agencia de colocación.
c. Una entidad de formación.
2ª Evaluación
d. Un organismo autónomo de la Administración
General del Estado.
58. La fundación tripartita para la formación en el
empleo pertenece al sector público estatal, tiene
carácter tripartito y su patronato está constituido por
la Administración pública y por las organizaciones
empresariales y sindicales más representativas.
¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
59. La planificación de los recursos humanos de una
empresa consiste en:
a. Recolectar información del puesto de trabajo.
b. Incrementar la plantilla de la empresa.
c. Definir unos objetivos concretos diseñando
sistemas para conseguirlos.
d. Analizar los puestos de trabajo.
60. Una planificación de plantilla eficaz debería:
a. Reducir la plantilla de la empresa.
b. Poder definir la función de los nuevos puestos de
trabajo.
c. Evaluar la efectividad y potencial del personal
actual.
d. Incrementar la plantilla de la empresa.
61. A la hora de analizar los puestos de trabajo, la
recogida de información se hará mediante:
a. Entrevistas y observación.
b. Cuestionarios y diarios.
c. Diarios, cuestionarios, entrevistas y observación.
d. Entrevistas y diarios.
62. El perfil de puesto es, a grandes rasgos, un
documento donde incluye la información del puesto a
cubrir, así como las habilidades, actitudes, formación,
experiencia. ¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
63. A la hora de realizar un perfil del puesto que nos
ayude a contratar a la persona idónea hay que:
a. Acudir a una agencia de colocación.
b. Hacer una descripción general del puesto.
c. Concretar la responsabilidad del puesto.
d. Realizar una entrevista a todos los empleados de la
empresa.
64. Para seleccionar el personal de una empresa hay
que tener en cuenta:
a. Hay que pensar en seleccionar a una persona
conocida.
b. Hay que tener en cuenta la simpatía del candidato.
c. Hay que valorar las competencias del candidato.
d. Hay que hacerlo de forma arbitraria.
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65. Se llama reclutamiento al proceso de identificar e
interesar a candidatos capacitados para llenar las
vacantes. ¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
66. Un candidato espontáneo es aquel que:
a. Nos facilita una institución educativa.
b. Se presenta en la oficina del empleador a dejar
su Currículum vitae.
c. Nos facilita una agencia de colocación.
d. Nos envía un sindicato.
67. Un currículum vitae es:
a. Una solicitud de empleo.
b. Un documento de planificación de plantilla.
c. El historial académico, profesional, etc., de un
candidato a un puesto.
d. Una modalidad de entrevista.
68. La entrevista de selección es un/una:
a. Documento que recoge el perfil del puesto.
b. Fase del proceso de selección.
c. Técnica empleada en el proceso de selección.
d. Forma de planificación de los recursos humanos.
69. En la primera fase del proceso de selección, se han
de aplicar:
a. Entrevistas.
b. Pruebas situacionales.
c. Pruebas profesionales.
d. Oferta de precontrato.
70. La documentación generada en la selección de
personal depende de:
a. El puesto de trabajo.
b. El número de candidatos.
c. El procedimiento empleado para la misma.
d. La política de la empresa.
71. La elaboración de la oferta de empleo es anterior
a la determinación del perfil del puesto.
Verdadero
Falso
72. Los contratos de trabajo, una vez realizados se
han de registrar:
a. En la agencia de colocación.
b. En la empresa de trabajo temporal.
c. En el servicio público de empleo estatal.
d. En el sindicato.
2ª Evaluación
73. Las entidades de formación son centros públicos o
privados, cuyo objeto es impartir cursos homologados
de manera oficial para la formación de profesionales
en las diferentes especialidades que lo requieran.
¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
74. Las agencias de colocación son empresas privadas
con ánimo de lucro que ejercen de intermediarias
entre empresarios y trabajadores, existiendo entre
ellos una relación laboral. ¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
75. Una empresa de trabajo temporal es aquella cuya
actividad consiste en prestar o poner a disposición de
otra empresa, llamada empresa cliente o usuaria, y
con carácter temporal, a trabajadores para su
contratación. ¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
76. El proceso de reclutamiento se inicia con la
búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes
de empleo. Se obtiene así un conjunto de solicitantes,
de los cuales saldrán posteriormente los nuevos
empleados. ¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
78. Las candidaturas de los aspirantes al puesto,
recibidas, se clasifican en:
a. Espera.
b. Desestimadas.
c. Que cumplen los requisitos.
d. Posibles.
79. Una candidatura clasificada como dudosa es en la
que la empresa solicitante pedirá aclaraciones acerca
de los puntos que necesite. ¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
80. En la citación a los candidatos a las pruebas de
selección, se debe indicar:
a. El lugar, fecha y hora de la entrevista o pruebas.
b. La forma de actuar.
c. Que tiene que estar unos minutos antes de la hora
indicada.
d. Que debe esperar a que le inviten a ubicarse o
sentarse.
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81. El candidato, a la hora de acudir a las pruebas de
selección, ha de tener en cuenta:
a. Tomará asiento nada más acceder a la sala donde
haya de realizarse las pruebas.
b. Deberá contestar las preguntas en forma serena, y
mirando al entrevistador.
c. Llegará justo a la hora de la citación.
d. Cuando finalicen las pruebas, marchará sin
despedirse.
82. El resultado y conclusiones de la entrevista en
relación al objeto de la misma, han de ser redactados:
a. Inmediatamente concluida la entrevista.
b. Durante la propia entrevista.
c. Después de un periodo más o menos corto de
análisis y reflexión.
d. Durante el último cuarto de hora de la misma.
83. La tarea del entrevistador termina con la
redacción del informe. ¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso
2ª Evaluación
84. Cuando el entrevistador termina, es aconsejable
que realice una crítica sobre su entrevista con
preguntas como por ejemplo:
a. ¿Debí invitarle a un café?
b. ¿Alcancé el objetivo?
c. ¿Logré darle seguridad al entrevistado?
d. ¿Tendría que haberle preguntado por su situación
personal?
85. La decisión final a la hora de elegir al candidato, es
recomendable que corresponda:
a. Al director de la empresa.
b. Al jefe inmediato.
c. A los compañeros con los que va a trabajar.
d. Al departamento de recursos humanos.
86. El registro cumple fundamentalmente la función
de facilitar la localización de un determinado escrito o
documento. ¿Verdadero o falso?
Verdadero
Falso