Cuando hablamos de “cargo” un buen sinónimo es:

Seleccione una:
a. Salario
b. Remuneración

c. Puesto de trabajo
d. Contrato laboral

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Puesto de trabajo

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es tema de estudio de la “teoría de la agencia”
Seleccione una:
a. la formación y desarrollo de los empleados
b. orientaciones en la gestión de individuos
c. equilibrio en remuneración y salarios

d. relaciones entre gerente y empleados

La máxima eficiencia en las relaciones se obtiene cuando, a través de los contratos, se
consigue alinear los objetivos de la gerencia y los empleados al menor costo posible.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: relaciones entre gerente y empleados

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante
más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del
sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para
trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35
candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.
Seleccione una:
a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la

planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100%
sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del
puesto.

b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de
un puesto de trabajo en términos más favorables.
c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga
dedicación y que esté buscando retos.
d. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la
reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Durante la descripción y el análisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas excepto

Seleccione una:
a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.
b. se realiza una descripción de lo que ocurre en el puesto.
c. se identifican con precisión las habilidades y aptitudes necesarias para desempeñarse en

el puesto de trabajo.
Respuesta incorrecta

d. se establecen los rangos salariales básicos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: se establecen los rangos salariales básicos.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La mejor definición de la palabra “cargo” en el contexto de una organización es:
Seleccione una:
a. Conjunto de actividades y deberes relacionados
b. Conjunto de prestaciones sociales del empleado

c. Conjunto de condiciones contractuales laborales

d. Conjunto de cosas e implementos del empleado

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conjunto de actividades y deberes relacionados

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparación entre las
especificaciones y las descripciones de los puestos de trabajo?
Seleccione una:
a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la
especificación en lo que hacen.
b. la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la

descripción en lo que hacen.

Estas son las dos partes centrales del proceso, la primera se refiere a los requisitos y la
segunda al contenido del puesto.

c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la descripción

después de éste.
d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los
titulares del puesto, y la descripción en lo que hacen.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos
específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Ella haría referencia a

Seleccione una:
a. esfuerzo físico
b. responsabilidad por supervisión.

c. educación
El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel
educativo requerido para ocupar la vacante.

d. habilidad mental.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: educación

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El término definido como “el conjunto de recursos derivados de la red de relaciones que
posee el individuo” es el
Seleccione una:
a. capital humano
b. activo tangible

c. capital social
El capital social es un componente importante del capital humano, dado que las personas no
trabajan solas sino que combinan su talento y experiencias con las de otros para obtener
mejores resultados.

d. activo humano

Retroalimentación
La respuesta correcta es: capital social

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es un objetivo de perfeccionamiento
Seleccione una:
a. los del quehacer diario y que sirven como normas de desempeño del día a día
b. los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización
Son los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de la organización, con
el objeto de perfeccionar e incrementar lo que ya existe.

c. los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la organización

d. los que indican la mejor forma de remunerar a las personas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: los que sirven para mejorar y respaldar los resultados actuales de
la organización

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales
Seleccione una:

a. talento y contexto
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados,
actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno
adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.

b. remuneración y competencias
c. selección y diseño de cargo
d. creencia y proactividad

Retroalimentación
La respuesta correcta es: talento y contexto

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los valores son
Seleccione una:
a. la estructura salarial que orientará la remuneración a las personas
b. el precio que tendrá la mercancía y que influye en la ganancia recibida

c. creencias básicas que orientarán lo que se puede hacer o no y lo importante

Un valor es una creencia básica sobre lo que se puede hacer o no, lo que es o no importante.
Los valores constituyen las creencias y las actitudes que ayudan a determinar el
comportamiento individual. Las organizaciones otorgan prioridad a ciertos valores (las
personas son el activo más importante o el cliente siempre tiene la razón) que funcionan
como normas que orientan el comportamiento de las personas.

d. las metas a largo plazo de la organización

Retroalimentación
La respuesta correcta es: creencias básicas que orientarán lo que se puede hacer o no y lo
importante

Pregunta 12
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es la mejor definición del método de Observación para realizar el diseño de cargos:
Seleccione una:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o afectarlo
b. Conversación del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso

diligenciándolas en un documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en él o
afectarlo

Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Son aspectos de la definición que tiene el talento humano de la “competencia individual”:
Seleccione una:
a. remuneración, desempeño, competencia, mobiliario
b. salario, liderazgo, empleabilidad, selección
c. conocimiento, habilidad, juicio, actitud

d. habilidad, aptitudes, pro actividad, creencias

Retroalimentación
La respuesta correcta es: conocimiento, habilidad, juicio, actitud

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Cuando se habla del Modelo de Características del Puesto (MCP) se plantean tres
componentes esenciales:
Seleccione una:
a. Selección, gestión por competencias, resultados
b. Características del puesto, motivación, remuneración

c. Características del puesto, estados psicológicos, resultados

d. Estrategias, estados psicológicos, remuneración

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Características del puesto, estados psicológicos, resultados

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripción del cargo; en
este momento se está pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del
cargo y las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:

a. el rol del cargo

Este es el planteamiento que se establece en el artículo de gestiónhumana.com; el cual
justifican en adecuada la pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y
conocimientos del cargo y generar descripciones de cargo basadas en el rol del mismo, las
metas de acuerdo a la flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento humano.

b. el bosquejo del desempeño

c. la evaluación del cargo
d. la autonomía del cargo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: el rol del cargo

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Desde la revolución industrial hasta mediados del siglo XX, la organización científica dio
origen a la primera etapa de la dirección de personal, la cual se caracterizó por
Seleccione una:
a. un enfoque incluyente y participativo
b. hablar por primera vez de talento humano

c. una concepción mecanicista del trabajador

Dicha etapa estuvo caracterizada por una concepción mecanicista del trabajador, y un
enfoque normativo en la búsqueda de la máxima productividad.

d. su visión humanista de los trabajadores

Retroalimentación
La respuesta correcta es: una concepción mecanicista del trabajador

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El análisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto

Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
La revisión no es propiamente un método de recolección de información

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un período de tres meses.
d. escuchar a 15 trabajadores de la línea de ensamble en un grupo de discusión.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la
salida del trabajo.

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los activos aportados por los seres humanos o el capital humano entra en la categoría de
Seleccione una:
a. activo tangible

b. activo intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar
riesgos, motivación, lealtad.

c. activo humano
d. activo Capital

Retroalimentación
La respuesta correcta es: activo intangible

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El desempeño del empleado depende de la capacidad de éste para hacer su trabajo y
Seleccione una:

a. de su disposición para realizarlo.

Existen dos componentes fundamentales para el empleo; la capacidad para desarrollar el
trabajo y la disposición hacia el mismo. Poder y querer respectivamente.
b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeño.
c. de la comunicación eficaz a través de la organización.
d. de la cultura de la organización, más un buen ambiente de trabajo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: de su disposición para realizarlo.

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál de
las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de "Asistente
de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

Seleccione una:

a. debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la
contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.

b. debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación

organizacional.
c. se requiere certificado de bachillerato.
d. debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

Se utilizan varias técnicas para recolectar información sobre el cargo, de

las siguientes señale aquella que no hace parte de las técnicas
utilizadas

Seleccione una:

a. evaluación.
La evaluación no es un procedimiento válido para recoger información de un cargo
mientras que los demás distractores si muestran técnicas de recolección.

b. técnica mixta.
c. observación directa.
d. cuestionario.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: evaluación.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de Misión de la organización cuando decimos que es

Seleccione una:
a. hacia dónde se orienta la organización en el futuro
b. la lista de valores que cada individuo debe respetar

c. representa la razón de ser de la organización

Misión significa un encargo que se recibe, representa la razón de ser de una
organización. Significa el fin o el motivo por el que fue creada y para el que
debe servir.

d. la forma de seleccionar a las personas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: representa la razón de ser de la organización

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El propósito del análisis de cargos es

Seleccione una:

a. definir con claridad cómo se ha dividido el trabajo en la organización

El análisis de cargos da viabilidad al principio de división del trabajo, al racionalizar los
recursos, las acciones y distribuir la labor entre todos.

b. entregar de manera indiferenciada a cada trabajador responsabilidades.

c. entregar los resultados de la selección de personal a todo nivel.
d. facilitar a los ingenieros industriales el diseño de los cargos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: definir con claridad cómo se ha dividido el trabajo

en la organización

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organización, entre otras
razones porque

Seleccione una:
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen
sistemáticamente para asegurar la empleabilidad.
b. los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el
cargo y la empresa se ve obligada a hacer ajustes.
c. la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los
cargos se tengan que modificar en sus funciones.
d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los

trabajadores deben tener claridad al respecto.

Respuesta incorrecta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la tecnología, los procedimientos y otras

circunstancias hacen que los cargos se tengan que modificar en sus
funciones.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta se
refiere a

Seleccione una:
a. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto,
proporcionan información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo
que permite al sujeto regular su trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en
la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso
que es claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en
el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la
generación de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola
actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de

sus aptitudes y habilidades.

Respuesta correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: el grado en el que el ocupante del puesto realiza
un proceso completo en la cadena de producción de un bien o servicio, o
bien una parte del proceso que es claramente identificable.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la teoría administrativa y las estructuras formales e

informales de las organizaciones, Shem, indicó que

Seleccione una:
a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura

organizacional formal.
: Este autor plantea, contrario a las teorías burocráticas tradicionales, que el talento humano
es quien más beneficia o afecta el desempeño en la organización, lo cual dio base a la teoría
de las relaciones humanas y por consiguiente a plantearse nuevos preceptos en la gestión
del talento humano

b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la

estructura organizacional.
c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de
los colaboradores.
d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los
cargos es la más importante.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la estructura organizacional informal es más

importante que la estructura organizacional formal.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de

habilidades. Esta se refiere a

Seleccione una:
a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas
actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas

de sus aptitudes y habilidades.

de acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a la variedad de
habilidades. Las demás hacen referencia al significado de la tarea y a la identidad de la
tarea

b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en

la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso
que es claramente identificable.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en
el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la
generación de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola
actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de
sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la

realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador
debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

De acuerdo al modelo características del puesto el grado en el que el ocupante del puesto
recibe información sobre el desempeño de sus actividades por parte de sus compañeros de
cargo y sus superiores; se denomina

Seleccione una:

a. retroalimentación de los agentes sociales

De acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a una de las vías
por las cuales una persona puede obtener retroalimentación por su trabajo. En ese sentido es
la opción correcta debido a que se clarifica que son otras personas quienes realizan la
retroalimentación.

b. retroalimentación basada en la autonomía

c. retroalimentación basada en el contacto con otros
d. retroalimentación basada en el significado de la tarea

Retroalimentación

La respuesta correcta es: retroalimentación de los agentes sociales

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por

Hackman y Oldham, postula que

Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas

produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones básicas, las cuales crean en el trabajador un estado
psicológico que lo lleva a mejorar su desempeño y afianzar el clima organizacional.

b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su

gestión y de sus competencias.
c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre
motivación, están equivocadas en su gran mayoría.
d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y
horizontal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones
básicas para que éstas produzcan en el trabajador cierto estado psicológico
y resultados.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de planeación estratégica cuando afirmamos que

Seleccione una:
a. se refiere al campo medio de la organización para cada unidad
organizacional o departamento de la empresa
b. se refiere a la base de la organización e involucra a cada una de las
tareas o actividades de la empresa
c. se refiere a la forma en que cada unidad de la organización realiza sus
actividades y tareas en la empresa
d. se refiere a la organización como un todo e indica la manera en que se

debe formular y ejecutar la estrategia

se refiere a la organización como un todo e indica la manera en que se debe
formular y ejecutar la estrategia. Sus principales características son: 1. Es
holística y sistémica e involucra a toda la organización en relación con el
entorno; 2. Su horizonte temporal es de largo plazo; 3. La define la cúpula de
la organización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: se refiere a la organización como un todo e indica

la manera en que se debe formular y ejecutar la estrategia
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Actualmente la sociedad industrial se encuentra en una fase de evolución

hacia la era postindustrial. El indicador más preciso se ha dado al reconocer

Seleccione una:
a. el creciente papel de la mujer en los puestos de liderazgo
b. el valor que tiene la remuneración justa a los trabajadores
c. que el sindicalismo es un asunto del pasado gracias a cambios sociales
d. al capital intelectual como fuente de innovación y ventaja

competitiva
Este enfoque reconoce que una fuente importante de conocimiento es la
experiencia y el saber hacer de los empleados, por lo cual se presta una
atención directa a la dirección de recursos humanos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: al capital intelectual como fuente de innovación y

ventaja competitiva

Pregunta 12
Parcialmente correcta
Puntúa 0,2 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Asocie los significados correctos de las cinco dimensiones básicas del puesto de acuerdo al Modelo
de las Características del Puesto:
Variedad de Habilidades
Respuesta 1
Identidad de tarea
Respuesta 2
Significado de la tarea
Respuesta 3
Autonomía
Respuesta 4
Retroalimentación
Respuesta 5
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Variedad de Habilidades – Es el grado en el cual

un puesto de trabajo requiere de la realización de diversas actividades
diferentes, lo que hace que el colaborador deba utilizar muchas de sus
aptitudes y habilidades., Identidad de tarea – Es el grado en el que puesto
realiza un proceso completo en la cadena de producción de un bien o
servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.,
Significado de la tarea – Es el grado en el que el puesto tiene un impacto
sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas., Autonomía – Es el
grado en el que el puesto provee libertad sustancial, independencia y la
posibilidad de que el ocupante determine los tiempos y procedimientos a
ser utilizados para llevar a cabo las actividades propias de su puesto.,
Retroalimentación – Se divide en tres variables: Retroalimentación del
trabajo, retroalimentación de agentes sociales, contacto con otros.

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona

y fundamenta varios subprocesos de la GTH. Dentro de ellos, se
encuentra el reclutamiento. Este se refiere a

Seleccione una:
a. el valor con el que se remunera en un puesto basado en lo que éste exige
del colaborador
b. encontrar las diferencias entre habilidades y conocimientos para el
desempeño.
c. relacionar las tareas, obligaciones y responsabilidades para atraer a las
personas
d. establecer los conocimientos, actitudes y habilidades que se requieren

para el desempeño.
esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado
que clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara
el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: establecer los conocimientos, actitudes y

habilidades que se requieren para el desempeño.

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a

cambiar las descripciones basadas en habilidades por las basadas en los
roles de la labor, implica

Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida

que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las
tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

b. enfocarse en habilidades específicas y más que generen resistencia al

cambio medida que las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en
el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la
generación de un bien o servicio
d. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto,
proporcionan información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo
que permite al sujeto regular su trabajo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades más amplias y más

fáciles de cambiar a medida que las tecnologías en la necesidad de los
clientes cambian.

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Es la mejor definición de ergonomía:

Seleccione una:
a. La ciencia que se encarga de definir la remuneración justa al trabajo,
considerando lo que hace y merece ganar
b. El estudio de la relación hombre máquina considerando capacidades

físicas y mentales del trabajador

c. Es el estudio de las condiciones de selección de personas así como la
aplicación de las pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del área de Recursos
Humanos, donde se planean actividades y objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El estudio de la relación hombre máquina

considerando capacidades físicas y mentales del trabajador

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque

estratégico en la dirección de Recursos Humanos, uno de ellos es:

Seleccione una:
a. una mayor preocupación por diferenciar la dirección de RRHH de los
resultados de la organización
b. una gran participación de los directivos en la línea de las decisiones de

RRHH
Una gran participación de los directivos de línea en las decisiones del
ámbito de recursos humanos.

c. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeación estratégica

d. un enfoque y una orientación a corto plazo, al aquí y el ahora

Retroalimentación

La respuesta correcta es: una gran participación de los directivos en la línea

de las decisiones de RRHH

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La escuela de las relaciones humanas, de corte humanista, concibe a la

empresa como:

Seleccione una:
a. un sistema social en el que la gestión de recursos humanos se centra en

el control y evaluación del comportamiento de los individuos

Se trata justamente de entender el comportamiento de los individuos como
una parte del comportamiento organizativo, el cual está a su vez
determinado por otros factores contextuales.

b. un sistema abierto que está en permanente contacto e influencia con

empresas de un entorno global
c. un sistema mecánico donde el trabajador debe privilegiar el uso de la
razón y el método a la hora de cumplir su labor
d. un sistema individual donde el talento del individuo es una posesión
personal y que debe proteger

Retroalimentación

La respuesta correcta es: un sistema social en el que la gestión de recursos

humanos se centra en el control y evaluación del comportamiento de los
individuos

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los ejemplos que se presentan a continuación, muestran como se puede

levantar información de un cargo, para construir su descripción y
análisis. Todos ellos son válidos excepto

Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus

operarios en el puesto de trabajo.

Se privilegia la información obtenida de fuentes directas antes que considerar la de fuentes
indirectas cuando se describen y analizan cargos.

b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que

relate que hace en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo
que hizo durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de producción para ver que hacen ciertos
operarios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: hablar con un supervisor para que nos informe
que hace uno de sus operarios en el puesto de trabajo.

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es un planteamiento de la Escuela Contingente cuando afirma que

Seleccione una:
a. La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre

los factores de la organización y los del contexto

El enfoque de contingencias exige una coherencia entre las prácticas de
recursos humanos y el conjunto de variables organizativas y estratégicas
que afectan a la empres

b. la remuneración salarial depende la carga laboral puesta al empleado y

de sus capacidades personales
c. el puesto de trabajo debe ajustarse a la persona y al perfil con el fin de
evitar la rotación y movilidad laboral
d. la organización debe comunicarse lo menos posible con el entorno, a fin
de conservar su estrategia intacta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La eficiencia organizativa se incrementa cuando

existe congruencia entre los factores de la organización y los del contexto

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que como
principal desventaja encuentra es que su diseño y revisión puede ser demorada, es

Seleccione una:
a. entrevista

b. cuestionario

Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario
pueden no ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete
sea subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.

c. observación
d. registro

Retroalimentación

La respuesta correcta es: cuestionario