1.

El expediente de personal consta de:

Seleccione una:
a. Tres partes: carpetilla, extracto y documentación.
b. Dos partes: solicitud de empleo y curriculum.
c. Tres partes: titulación, curriculum vitae y contrato de trabajo.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
2. La organización formal en la empresa es:
Seleccione una:
a. La que surge espontáneamente en la empresa.
b. la que tiene en cuenta el staff de la empresa.
c. La que establece a los directores de departamento.
d. La que de manera oficial establece la empresa.
3. La comunicación horizontal:
Seleccione una:
a. Es lo mismo que la comunicación lateral.
b. Se produce entre departamentos del mismo nivel.
c. Presenta desventajas, tales como rivalidades, ausencia de espíritu de trabajo en equipo, etc.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.
4. La función de recursos humanos está compuesta por áreas tales como:
Seleccione una:
a. Reclutamiento y selección.
b. Retribución.
c. Formación y permanencia en la empresa.
d. Todas las respuestas anteriores son correctas.
5. La comunicación ascendente en la empresa:
Seleccione una:
a. Se produce entre personas pertenecientes a niveles jerárquicos parecidos.
b. Suelen ser opiniones, reclamaciones, sugerencias, quejas, etc.
c. Surge de los mandos intermedios.
d. Todas las anteriores son correctas.
6. La teoría de las necesidades básicas se atribuye a:
Seleccione una:
a. Elton Mayo.
b. Frederick Taylor.
c. A ambos.
d. A ninguno de los dos.

7. Maslow distinguió:
Seleccione una:
a. Dos niveles de necesidad.
b. Cuatro niveles de necesidad.
c. Cinco niveles de necesidad.
d. Seis niveles de necesidad.
8. La comunicación descendente en la empresa:
Seleccione una:
a. No permite conocer las inquietudes de los mandos inferiores.
b. No tiene lugar desde los niveles inferiores hacia los superiores.
c. No transmite información entre niveles idénticos.
d. No transmite objetivos a los mandos intermedios.
9. Un expediente de personal es:
Seleccione una:
a. Relación de documentos relativos a la formación permanente.
b. Relación de documentos relativos a la formación inicial y permanente del trabajador.
c. Las sanciones y amonestaciones recibidas por el trabajador en el último año.
d. Los documentos que reflejan el historial laboral.
10. Las motivaciones externas vienen determinadas por:
Seleccione una:
a. El salario.
b. El horario.
c. Las vacaciones.
d. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.
11. De las siguientes funciones una no pertenece a la gestión de recursos humanos:
Seleccione una:
a. Formación.
b. E.R.E.
c. Plantilla.
d. Horas extraordinarias.
12. El absentismo se refiere a:
Seleccione una:
a. Ausencias justificadas en el trabajo.
b. Ausencias injustificadas.
c. Retrasos reiterados.
d. Ausencias por licencias o permisos.

13. El trabajo en equipo:

Seleccione una:
a. Cada miembro del mismo se especializa en una labor y nadie más podrá inmiscuirse en ella.
b. Consiste en un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia.
c. Consiste simplemente en la suma de aportaciones individuales.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
14. Las entradas y salidas de los empleados en la empresa durante la jornada laboral:
Seleccione una:
a. Forma parte de la flexibilidad de algunas empresas.
b. No está permitida.
c. En la actualidad se hace por huella digital.
d. Son una mera estadística.
15. Un ascenso laboral pertenece según Maslow a:
Seleccione una:
a. Necesidades de seguridad.
b. Necesidades de autorrealización.
c. Necesidades de estima.
d. Necesidades sociales.
16. El departamento de personal se ocupa de:
Seleccione una:
a. Gestión de los recursos humanos.
b. Gestión comercial.
c. Gestión financiera.
d. Gestión administrativa.
17. Un departamento de recursos humanos se organiza a partir de dos factores
principales:
Seleccione una:
a. Actividad y beneficios de la empresa.
b. Dimensión y actividad de la empresa.
c. Localización geográfica y dimensión de la empresa.
d. Todas son correctas.
18. La motivación laboral es:
Seleccione una:
a. El ansia de desarrollar el trabajo bajo las directrices de los mandos de la organización
empresarial.
b. El impulso de un trabajador a actuar de una determinada manera y con un nivel de esfuerzo
concreto.
c. La que surge tan solo con la mejora de la retribución.
d. La que consiste en la participación activa en el trabajo.
19. En la empresa donde hay una férrea organización formal no puede surgir la
organización informal. ¿Verdadero o falso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
20. El modelo de gestión por competencias:
Seleccione una o más de una:
a. Favorece el desarrollo de nuevas competencias para el crecimiento personal de los
empleados.
b. Evalúa las competencias personales específicas de cada puesto de trabajo.
c. Divide en departamentos la organización formal de la empresa.
d. Atiende únicamente al criterio de productividad.
21. El departamento de recursos humanos forma parte de:
Seleccione una:
a. La organización formal de la empresa.
b. La organización informal de la empresa.
c. El staff de la empresa.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
22. El control disciplinario:
Seleccione una:
a. Sirve para controlar la organización.
b. Sirve para realizar estadísticas empresariales.
c. Sirve para controlar el absentismo.
d. Se controla en el departamento administrativo.
23. En el expediente de personal los documentos se ordenan:
Seleccione una:
a. Jerárquicamente.
b. Cronológicamente.
c. Alfabéticamente.
d. Indistintamente.
24. Acorde a Maslow, ¿cómo ordenaríamos las siguientes prioridades?
Primera. Sentirse protegido.
Segunda
Pertenencia a un grupo.
.
Tercera. Obtener un trabajo
Cuarta. Crear una familia.
25. No serán técnicas de motivación:
Seleccione una:
a. La mejora de las condiciones de trabajo.
b. El reconocimiento del trabajo.
c. La compensación horaria por descansos.
d. La adecuación persona/puesto.