ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Caso Práctico – Actividad 2

Olga Juliana Delgado Fajardo

C.C. 52.763.013

Docente:

Juan Pablo Oviedo Roa

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Bogotá, Cundinamarca

2018
Cordial Saludo

Adjunto envió solución al caso de la Actividad 2 – Administración de Recursos Humanos.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez y Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no dominan el inglés y usan eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene
25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Perfil del cargo

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Proceso de Selección:

Recepción y estudio de hojas de vida.

1. Se inicia el proceso de entrevista inicial para conocer donde ha trabajado, labores que
ha desempeñado, trato con los demás, tiempos de duración en cada empresa donde ha
trabajado, motivos de desvinculación, etc.
2. Realizar test, pruebas psicotécnicas, de conocimiento, de personalidad y de cómo se
desempeñaría en el cargo, etc.

3. Verificación de las referencias y de la información suministrada en la hoja de vida.

5. Entrevista a fondo para conocer a los aspirantes, adquirir información adicional de ellos,
analizar a cada una de las personas entrevistadas para tomar la mejor decisión.

6. El área de Administración de Recursos Humanos, toma una decisión de acuerdo a los

resultados del proceso realizado anteriormente en donde para este caso, prima la
necesidad de la empresa y perfil del cargo, el conocimiento y el manejo de los recursos.

7. Fue la seleccionada la Sra. María Antonia Rojas.

Se envía para que realice los exámenes médicos correspondientes de ingreso:

 Examen general
 Exámenes de laboratorio
 Exámenes ocupacionales.

8. Se procede a realizar la vinculación con la empresa de la Sra. María Antonia Rojas y se

firma contrato, culminando así, la selección para cubrir la vacante de Secretaria Ejecutiva
que necesitaba la empresa Orvis Internacional.
ANALICIS:

1. Aunque las aspirantes Olga Martínez y Luceli Sánchez, poseen gran experiencia,
este es un indicador de que son personas muy mayores, que llevan mucho tiempo
en el área laboral. Son personas más escépticas a las nuevas tecnologías y a recibir
órdenes.

2. La Sra. María Antonia Rojas, cumple con el perfil solicitado, es una persona joven,
que maneja y conoce las tendencias tecnológicas, es más receptiva a los nuevos
conocimientos.

Gracias.