Pregunta 1.

¿Considera que las alianzas logísticas deben ser vistas como ventajas de
competitividad?. Dé un ejemplo.

Una alianza logística es un grupo o equipo de expertos comerciales que trabajan juntos para
ayudar a las empresas de manera competente y con éxito en la gestión y entrega de los productos.
Las empresas pueden contratar o unirse a grupos de logística para potenciar el grupo de alianza
para prestar asistencia, establecer cadenas de suministro y ofrecer asesoramiento empresarial
para la empresa.

Las actividades claves son las siguientes:

 Servicio al cliente.
 Transporte.
 Gestión de Inventarios.
 Procesamiento de pedidos.

Actualmente las alianzas logísticas permiten tener grandes ventajas.

 Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el

reto de la globalización.
 Optimizar la gerencia y la gestión logística comercial nacional e internacional.
 Coordinación óptima de todos los factores que influyen en la decisión de compra: calidad,
confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio.
 Ampliación de la visión Gerencial para convertir a la logística en un modelo, un marco, un
mecanismo de planificación de las actividades internas y externas de la empresa.
 La definición tradicional de logística afirma que el producto adquiere su valor cuando el
cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible.

Un ejemplo claro que vemos en este momento es la empresa RAPPI que ha realizado alianzas con
diferentes empresas para hacer entregas a domicilio, ha implementado una alta alianza con
restaurantes, supermercados, etc., buscando agilizar la entrega de los pedidos con el objetivo de
mejorar la experiencia del usuario. Además fomenta ciudades más sostenibles, es así como la
mayoría de sus colaboradores utilizan bicicletas para esta labor.

Pregunta 2. "El cliente ha pasado a ser el centro estratégico de toda decisión de una empresa"
¿consideras que la frase es cierta? Por favor explica tu respuesta.

Considero que el cliente es parte fundamental para el desarrollo de una empresa y ha a través del
tiempo ha pasado a tomar gran importancia para las proyecciones de las empresas.

Se busca la satisfacción del cliente, fidelizarlo y es importante llenar sus expectativas pero para
poder cumplir con estos objetivos existen algunos factores, que si no se unifican a este objetivo,
no permitirá ser el centro de todas las decisiones que se adoptan en la empresa; estos aspectos
son la variedad de productos, la calidad, la rapidez y el precio bajo.