Programa

ADMINITRACION DE RECURSOS HUMANOS

Actividad
Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal.
AA2-EV04.

APRENDIZ:
DANIELA ALEXANDRA PEREZ LEMUS

PRESENTADO A:
MARIA FERNANDA VEGA

SENA
FEBRERO – 2024
 Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con
30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa
eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la tercera
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al
cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su
rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de
la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser
discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le
sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el
caso para así lograr una comprensión clara del mismo y poder
identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor
proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría
para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
 Respuesta:
La gerencia de talento humano está comprometida con el proceso de
selección cuando se tiene la necesidad de la consecución de un perfil
para cubrir una vacante, primero que todo hay que analizar la
necesidad de la organización en cuanto al perfil que se está buscando
para ocupar el cargo, por ende, en este caso sería la secretaria
Bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas. Entonces, con
base al caso se citaron a cada una de ellas para realizar la entrevista
inicial, pruebas, investigación de antecedentes, referencias, entrevista
a fondo para selección, exámenes médicos y por ultimo vinculación y
contratación. De acuerdo a lo anterior, se realizó proceso cuantitativo
tomando como calificación de 1 a 5, obteniendo cada uno de los
siguientes resultados.

Aspirante Entrevist Pruebas Antecedentes Entrevista a Exámenes Vinculación

a fondo médicos
Olga Martínez 91 80 100 92 94 457
Luceli Sánchez 90 79 100 92 93 454
María 91 95 100 91 100 477
Antonia Rojas
Reclutamiento: tenemos 3 aspirantes al cargo
1. Olga Martínez: 30 años de experiencia en cargos similares, no
domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

2. Luceli Sánchez: 30 años de experiencia en cargos similares, no

domina inglés, y usa eficientemente los recursos de ofimática.

3. María Antonia Rojas: Tiene 25 años, conoce los recursos de

ofimática, pero reconoce que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
tan solo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Teniendo en cuenta los resultados cuantitativos y la información de

reclutamiento, el comité ejecutivo consecuente con las
recomendaciones dadas por parte de los funcionarios responsables
del proceso de vinculación, ha tomado la decisión de vincular a la Sra.
María Antonia Rojas, teniendo en cuenta que posee unas capacidades
excepcionales en el campo laboral y personal, ha buscado la manera
de prepararse como bilingüe, algo que es de vital importancia para la
organización ya que por ser una empresa internacional puede haber
casos en donde su profesionalismo en el idioma va a jugar un papel
importante durante su proceso en la empresa, por ende lograra
adaptarse a las funciones.