Aprendiz: Viviana Andrea García Meza

Cédula: 1.090.526.282

Estudio de caso:
Aplicando las normas de contratación de personal En esta actividad usted deberá aplicar
las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del personal de acuerdo con el
proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo
ejercicio.
Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con
30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Normas y procesos para reclutamiento estudio de caso:

La gerencia del talento humano está comprometida con el proceso de selección cuando se
tiene la necesidad de la consecución de un perfil para cubrir una vacante primero que todo
hay que analizar la necesidad de la organización en cuanto al perfil que se busca para
ocupar el cargo según estudio de caso secretaria bilingüe.
De tal modo se debe realizar el siguiente procedimiento:

 Análisis del cargo: esta etapa se basa en el proceso de selección la cual busca
realizar estudios en los puestos de trabajo con el fin de proveer el talento humano
con las mejores habilidades, destrezas y capacidades físicas e intelectuales que
 brinden el mejor desarrollo en las organizaciones, según el análisis que se hizo el
cargo busca una persona que ocupe el puesto como secretaria bilingüe en este
caso la única de las candidatas que maneja el idioma inglés es María Antonia Rojas.

 Reclutamiento en el proceso se incluyen 3 aspirantes al cargo:

1. Olga Martínez 30 años de experiencia en casos similares, no domina inglés y

usa eficientemente los recursos de ofimática.
2. Luceli Sánchez 30 años de experiencia en cargos similares, No vino a inglés
y usa eficientemente los recursos de ofimática.
3. María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no lo domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan solo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

 Entrevista inicial: a través de este proceso se realiza la evaluación de las candidatas

para el empleo.

 Pruebas: con estas se evalúan, de una manera general, las capacidades y actitudes
que tienen las candidatas.

 Investigación de antecedentes y verificación de referencia: este procedimiento se

comprobó la veracidad de la información proporcionada por las candidatas en
cuestión de solicitud y en la entrevista finalizando con la relación de exámenes
pertinentes.

1. ¿A QUIEN escogería de las candidatas para ser contratada para el cargo de secretaria
ejecutiva? Además, justifique porque la escoge.
Para cubrir el cargo de secretaria ejecutiva yo elegiría a la joven María Antonia Rojas , ya
que esta cumple con la mayor parte de los requerimientos solicitados por la empresa
ORVIS internacional.
Aunque cuenta con poca experiencia en el cargo, tiene dominio del idioma inglés el cual es
de suma importancia para una empresa que se desarrolla en ámbito internacional. De tal
modo, la empresa puede aportar espacio de capacitación durante un periodo de
inducción, para que ella desempeñe mejor su trabajo de tal modo el área de recursos
humanos tendrá que hacer seguimiento con el fin de que se adapte al ritmo de trabajo en
el menor tiempo posible.
2. SI DECIDE declarar el proceso de selección desierto, Justifique porque tomó está
decisión.
Para el caso de Olga Martínez y Luceli Sánchez se aprecia su participación en el proceso, y
se destaca su experiencia en el cargo de secretarias ejecutivas. Pero no pueden avanzar en
el proceso, porque el cargo es explicito en el dominio de segundo idioma, el inglés; el cual
ellas no dominan.