ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

PRESENTADO POR:
ALEXANDER TELLEZ

PRESENTADO A:
JAIRO NARANJO GONZALEZ

SENA
CAREPA-ANTIOQUIA
2022
Estudio de caso
Aplicando las normas de
contratación de personal
Estudio de caso
Aplicando las normas de
contratación de personal
Estudio de caso
Aplicando las normas de
contratación de personal
Estudio de caso
Aplicando las normas de
contratación de personal
ESTUDIO DEL CASO
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan
con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente
los recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria
bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad
de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

ANALISIS DEL CASO

Como administrador de recursos humano de la empresa ORVIS internacional, a

continuación, se describe el proceso utilizado para elegir la mejor candidata para suplir la
necesidad al cargo de secretaria ejecutiva.
En la empresa ORVIS internacional, surge la necesidad de contratar una secretaria
ejecutiva antes de dar apertura al proceso de convocatoria interna se desarrolla un
análisis de las necesidades del cargo; una vez analizadas estas necesidades el área de
talento humano da apertura al proceso de convocatoria interna para identificar si alguien
de sus trabajadores cumple con el perfil ocupacional requerido para ocupar el cargo de
secretaria ejecutiva, la convocatoria inicia el 03 de marzo del 2022, y se cierra el 18 de
marzo del 2020.
Transcurrida una semana de dar apertura a la convocatoria interna para el cargo de
secretaria ejecutiva se identificó que ninguno de los colaboradores se postuló motivo por
el cual se da apertura a la convocatoria externa, una vez publicada la convocatoria se
inicia con el reclutamiento de personal donde se establece un lapso de 10 días para
recopilar las hojas de vida de los aspirantes, y se procede a realizar un análisis detallado
de las hojas de vida recepcionadas, de las cuales se eligen 3 aspirantes Olga Martínez,
Luceli Sánchez y María Antonia Rojas, quienes han trabajado en cargos similares.
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Teniendo en cuenta el perfil ocupacional que se busca se inicia el proceso de entrevista
inicial la cual se realiza de forma personal a cada una de las aspirantes la cual se busca
identificar la forma de expresión y comportamiento; una vez terminada la entrevista se
inicia las pruebas personalidad, aptitud, conocimiento y muestreo de trabajo.
Posterior al desarrollo de las pruebas y evaluación de los resultados se realiza un análisis
de evidencias y soportes en cual se busca corroborar la información descrita en la hoja de
vida indagando sobre las referencias personales y laborales.
Teniendo en cuenta la información proporcionada por cada una de las aspirantes, los
resultados de las pruebas realizadas, las entrevista y las referencias dadas el área de
talento humano decide contratar a la aspirante María Antonia Rojas por su dominio en el
idioma ingles teniendo en cuenta que es una empresa internacional, tiene conocimiento
en servicio al cliente lo cual es de mucha importancia ya que en el cargo debe realizar
manejo de personal, conoce los recursos de la ofimática aunque no los domina en su
totalidad pero tiene conocimiento en las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación lo cual es de mucha ayuda para el cargo a desempeñar, así mismo aunque
tiene poca experiencia en el cargo cuanta con excelentes referencias laborales. En las
pruebas de personalidad, aptitud, conocimiento y muestreo de trabajo obtuvo porcentajes
altos dando a conocer su experiencia y buen dominio en el tema. Una vez realizada la
selección de la aspirante, es enviada a la IPS donde le practican exámenes médicos
ocupacionales de ingreso (laboratorio, físicos).
Finalmente, la señora María Antonia Rojas es citada a la oficina de talento humano donde
firma su contrato de trabajo y se realiza el proceso de inducción al cargo especifico y
inducción de bienvenida a la organización.
A continuación, se describe el proceso en el cual se mencionan las etapas de vinculación
de personal a una organización.

ASPIRANTES ETAPAS
EDUCACION BILINGUE EXPERIENCIA MANEJO HABILIDADES Y
PROFESIONAL OFIMATICA DESTREZAS

Olga Martínez SI NO SI SI SI
Lucy Sánchez SI NO SI SI SI
María Antonia SI SI SI SI SI
Rojas