INGRY LOZANO HERNANDEZ

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Lucelis Sánchez, quienes cuentan con 30 años
ejerciendo cargos similares, no hablan inglés pero usan eficientemente los
recursos ofimáticos. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que
no cuenta con la experticia frente al tema, domina el inglés, las nuevas tecnologías
de la información, comunicaciones entre otros, por lo cual cuenta con una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al “cargo” de Secretaria

Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención

al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Para saber cuál de las candidatas es la adecuada para desempeñar el cargo

primero debemos de:

1. Conocer el análisis de la necesidad: Realizar un detallado proceso de

selección comenzando, por la comunicación con los aspirantes, al mismo tiempo
conocer las exigencias requeridas, y así conocer que persona reúne los requisitos
al cargo. Se debe Ejercer las entrevistas promoviendo el talento humano
conociendo así las competencias de los (as) aspirantes a las labores por asignar

2. Reclutamiento: Proceder a seleccionar las candidatas (os) para conocer

el interés y el enfoque que muestran hacia la vacante, por ende observar el
enfoque que tienen cada una de ellas para obtener el empleo y dar pasó a la
entrevista inicial.

3. Entrevista inicial: nos permite evaluar a las candidatas (os), para

ofrecerles el empleo haciendo uso de un ambiente agradable y tranquilo
primando la atención que se le preste al aspirante. Debemos escoger el tipo de
entrevista que vamos a utilizar (entrevista preliminar, personal, grupal, técnica).

4. Pruebas: Con estas evaluamos a cada una de las candidatas (os) las
pruebas de personalidad, aptitud, conocimiento, muestreo de trabajo. Para
conocer las capacidades y aptitudes de cada una de ellas.

5. Investigación de antecedentes y verificación de referencias : comprobamos

la veracidad de la información proporcionada por los aspirantes, como lo son:
investigación de antecedentes de trabajo, antecedentes penales, cartas de
recomendación, etc. Por medio de estudios de seguridad, visitas domiciliarias,
poligrafías ésta dependiendo de las labores a ejecutar siguiendo los procesos
establecidos por la ley 1581 de 2012.

6. Exámenes médicos: de acuerdo con CST, el área de recursos humano

en representación del empleador. Solicitará al candidato la realización de los
exámenes médicos ocupacionales con el fin de conocer el estado físico del mismo,
y que reconozca todo un conjunto de evaluaciones físicas obteniendo dicho
resultado de salud. El área de recursos humanos podrá solicitar exámenes como
lo son: examen ocupacional, de laboratorio, parcial de orina, serología,
específicos y ocupacionales, cuadro hemático, audiometría optometría, electro
entre otros.

Vinculación y Contratación:

Finalmente, y superada todas las etapas del proceso, basándome en el perfil

para aplicar al cargo, he tomado la decisión de contratar a la señorita María
Antonia Rojas debido a que cumple con los requerimientos solicitados por
nuestra empresa. Además, domina el inglés y es un punto fundamental en la
vacante ya que somos una empresa internacional y tener un personal apto para
nuestra operación es el punto clave, ya que en estos momentos es más importante
tener un capital humano fuerte para poder así ser competitivos en un mercado
que cada vez se vuelve más exigente.