Irlena Gutiérrez Muñoz

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento
del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la
tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el
perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con
experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en
el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez
asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para
elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
Solución del caso
Después de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de selección del
personal (análisis de necesidades, entrevista inicial, pruebas psicotécnicas, verificación de
antecedentes judiciales, entrevista a fondo, exámenes físicos o de ingreso, reclutamiento de
documentos y firma de contrato.) las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones
en todos los aspectos para el puesto como secretaria ejecutiva de nuestra organización. Yo como
administradora de recursos humanos y basándome en el perfil para aplicar al cargo, los estudios
efectuados a cada una de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven María
Antonia Rojas como profesional para el cargo, ya que ella cumple con la mayor parte de los
requisitos y expectativas para ocupar el puesto, Es una mujer joven, responsable, dinámica, con
principios morales ; al realizar las llamadas para la verificación de las Certificaciones Laborales,
me llamo la atención la forma en que se refieren a ella (muy bien recomendada) y sobre todo con
mucho conocimiento para efectuar muy bien su trabajo y aportarle aún más a esta organización.
A demás teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el manejo de dos o
más idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que la experiencia es
fundamental para la realización de las actividades propuestas, y María Rojas no cuenta con el
100% de esta, pero el transcurrir del tiempo la obtendrá desempeñándose en su papel como
secretaria.

Por eso contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para nuestra joven, donde se
realizará seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento profesional y laboral.