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Estudio de caso:
Aplicando los Procesos de selección de personal y
normas de contratación

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia
en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer
la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.

ACTIVIDAD
Una vez asimilado, Especifique el paso a paso del proceso de selección de
personal, lo cual lo puede evidenciar en el material de estudio ubicado en la
Actividad 2 y especifique en cada paso que haría usted como líder del proceso
de selección teniendo en cuenta la información del caso anteriormente
expuesto, hasta elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
Tenga en cuenta el material e documentos investigados, adicionalmente
recuerde que si va a usar alguna referencia, hacerla conforme a normas APA

Solución

A continuacion definiremos el paso a paso el proceso de selección

1. Primero se analizará el cargo que desempeñará, para escoger el más
idóneo entre las hojas de vida que tenemos. En este caso el tipo de
selección será externa

El cargo de secretaria Ejecutiva en ORVIS internacional requiere:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas

2. Reclutamiento: Se escogerán los mejores perfiles para realizar una

entrevista inicial
Las aspirantes al cargo que tenemos son:
Nombre: Olga Martínez
Experiencia: 30 años
Experiencia: No domina el inglés, usa eficientemente los recursos de
ofimática

Nombre: Luceli Sánchez

Experiencia: 30 años
Experiencia: No domina el inglés, uso eficientemente los recursos de
ofimática

Nombre: María Antonia Rojas

Experiencia: 3 meses
Experiencia: Conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación

3. A continuacion se evaluará a los aspirantes, se escogerá el perfil que

más se acerque al caso encargado

4. Después se realizarán las pruebas para evaluar las capacidades y

aptitudes de cada uno de los aspirantes, se realizarán las pruebas para
confirmar el conocimiento del perfil que requerimos

5. A continuacion se realizará la investigación de accidentes y verificación

de referencias, donde se verificará que la información suministrada por
los aspirantes sea verídica

6. Continuando con el proceso de selección, se procederá a realizar

exámenes ocupacionales, de laboratorio y cuadro hemático.

7. Finalmente, al verificar que todo el debido proceso se encuentra bien, se

procede a la vinculación y contratación, se escogerá el perfil idóneo que
en este caso seria la señora María Antonia Rojas como experta para el
cargo de Secretaria Ejecutiva, ya que cumple en primera medida con el
principal requisito que es el dominio de un segundo idioma. Es una
mujer joven con excelentes recomendaciones de sus referidos, tiene
poco conocimiento de sus funciones laborales debido a que cuenta con
muy poca experiencia para efectuar su trabajo