ACTIVIDAD UNIDAD N°2

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

TUTOR:

LIZETH JOHANNA PRIETO

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

SERVICIO DE ENSEÑANZA NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

SINCELEJO

2019
Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal.

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva

de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
Respuesta al Caso.

Siguiendo los pasos descritos para la selección del cargo se considera.

Análisis del cargo: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones

interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

Reclutamiento de Candidatos: Se realiza reclutamiento para este cargo a

través de medios externos, en este caso utilizamos anuncios a través de los
medios de comunicación social o los medios especializados Computrabajo y
elempleo.com. En donde recibimos las postulaciones de las candidatas Olga
Martínez, Luceli Sánchez y María Antonia Rojas.

Selección de Candidatos:

1. Se realiza una entrevista preliminar, en donde el contacto cara a cara con el

candidato siempre será uno de los puntos más importantes del proceso de
selección, ya que podemos mirar a los ojos a los candidatos, ver su
lenguaje corporal e intentar descubrir  de forma directa sus habilidades y su
experiencia.
En esta etapa decidimos que solo dos candidatas continúan con las
pruebas
Olga Martínez y María Antonia Rojas.
2. Después de realizar la preselección de las candidatas concertamos el paso
por las pruebas que hemos destinado con el fin de detectar sus habilidades
y competencias requeridas para el puesto de Secretaria Ejecutiva Bilingüe,
en este caso pruebas psicotécnicas, de personalidad, de aptitud y de
conocimiento.
3. Una vez que evaluamos a las candidatas seleccionamos a la que tuvo
mejor desempeño en las pruebas y entrevista realizadas, siendo así la
candidata más idónea para cubrir la vacante la Sra. María Antonia Rojas.
4. A la candidata seleccionada se procede con la realización del examen
físico el cual nos proporcionan los resultados sobre el estado de salud en
el que se encuentra la aspirante.
Tipos de exámenes: Examen ocupacional, examen de laboratorio: parcial
de orina, serología. Exámenes específicos y ocupacionales: cuadro
hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol,
triglicéridos.

Decisión de Contratación:

Una vez superadas las etapas del proceso de selección se procede con la firma
del contrato donde señalemos el cargo a desempeñar por la Sra. María Antonia
Rojas Secretaria Ejecutiva Bilingüe , las funciones que realizará, la remuneración
que recibirá, el tiempo que trabajará con nosotros, y otros aspectos que podrían
ser necesario acordar.
Finalmente, debemos procurar que se adapte lo más pronto posible a la empresa,
y capacitarla para que se pueda desempeñar correctamente en su nuevo puesto.