Universidad de San Martín de Porres

IMPORTACIÓN DE
JUGUETES

Integrantes:
 Ángeles león, Estefani.
 Tello Cárdenas, Enzio
 Mendieta Melchor, Diana

Curso: Logística Internacional

2019
Nombre del Docente: MIRIAN PATRICIA LOPEZ
MOSCOL
 CAPÍTULO I

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

El producto de nuestro proyecto es LEGO son bloques de construcción de plásticos. En

la parte superior del bloque de plástico tiene relieves que encaja con la parte inferior del
otro bloque, que permite la unión y encaje de dos o más bloques.

El objetivo es estimular el desarrollo de la creatividad tanto de las personas mayores y

niños. Despertando el interés de explorar y por medio del juego seda el aprendizaje.
Viene en diferentes formas cuadradas y rectangulares

Estos bloques de construcción vienen en diferentes colores (Amarrillo, rojo, azul, verde,
anaranjado, celeste, marrón, negro, blanco)

Son bloques de gran calidad y durabilidad.

Figura 1: Construclónica

Páá giná 2
 1.1. PARTIDA ARANCELARIA

En el siguiente cuadro podemos observar la partida arancelaria

correspondiente para nuestros bloques de construcción, el número de
partida seria el 9503009200, cuya descripción es CONSTRUCCIÓN este
número de partida nos servirá para identificar nuestro producto en el
mercado internacional.

Cuadro 1

Fuente: SIICEX

1.2. PROPUESTA DE VALOR

Evaluaremos la propuesta de valor de los productos LEGO utilizando el modelo de las

cinco fuerzas de Porter, analizando todo aspecto en relación a los proveedores, nuevos
participantes, competidores de la industria, sustitutos y compradores, así como la
proyección futura que tendrá en el tiempo.

Poder de Negociación de Proveedores

En el Perú, se importan juguetes de diversas partes del mundo, siendo muchas de ellas
provenientes de China, sin embargo, estas no suelen ofrecer una alta diferenciación en el
mercado peruano, disminuyendo gradualmente el poder de proveedores. Es por ello que
LEGO el grado de diferenciación debe de ser alto, siendo una de esas estrategias el de
fomentar la creatividad, imaginación, aprendizaje y diversión a través de sus productos.

Páá giná 3
Desarrollo Potencial de Productos Sustitutos

No existe un sustituto directo de los juguetes, sin embargo, debido a la globalización y el

desarrollo de productos tecnológicos, los videojuegos, tablets, consolas, etc; podrían ser
considerados como tal, aunque los costos de estos sean mucho mayores que los de un
juguete promedio. Es por ello que LEGO busca posicionar la marca por su valor
diferencial, captando la atención de sus consumidores.

Rivalidad entre Empresas Competidoras

La competencia en la industria del Perú se ha ido incrementando, a diferencia de la

fidelidad de los clientes hacia una marca en específica. Es ahí cuando LEGO, conociendo
que el consumidor peruano se basa principalmente en el precio, brinda una mejor calidad
que justifique el precio que ellos ponen en el mercado. Es por ello que actualmente, existe
una alta rivalidad entre los competidores de esta industria siendo las tiendas retail los
principales jugadores, porque al tener similares proveedores y productos la competencia
termina siendo por el precio. (Ivan Valdez, 2015)

Ingreso Potencial de Nuevos Competidores

El mercado local de juguetes recibe con cierta complejidad a los nuevos competidores ya
que a pesar de poder contar con un proveedor para la comercialización de un producto
determinado, esta acción requiere de certificado y permisos adicionales que originarán
aumento de costos, limitándolos de ingresar con un precio competitivo al mercado que en
gran porcentaje la abastece las cadenas de retail, siendo estás que, por sus altos
volúmenes, consiguen costos mucho menores que los comerciantes novatos. Es por ello
que se debe de recurrir a medios eficaces para aumentar el grado de fidelidad de los
clientes hacia los productos LEGO.

Poder de Negociación de Clientes

El poder de negociación al cual va dirigido LEGO, se basa en cuán efectiva es la

satisfacción del niño con el producto, así como en relación a su precio en el mercado. Es
por ello que uno de los principales objetivos de LEGO es posicionarse en el mercado
peruano en base a la diferenciación que tiene la marca logrando crear una alta lealtad y
fidelidad del cliente con respecto al producto.

Páá giná 4
Asimismo, evaluaremos las variables tanto en el entorno externo como interno utilizando
el análisis FODA, en donde veremos las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas.

Cuadro 2

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Variedad en sus productos, mucho de Expansión del mercado de juguetes a

ellos reconocidos mundialmente. nivel nacional.
Ofrece una amplia variedad de precios. Crecimiento del sector retail en el Perú en
Alto poder de negociación con los clientes los próximos años.
potenciales. Uso de plataformas digitales para sus
Respaldo de una marca reconocida productos.
internacionalmente. Incremento y apertura de nuevos centros
Altos estándares en cuanto a la calidad. comerciales.
La infraestructura de sus tiendas es Desarrollo de la tecnología en sus
innovadora y creativa. productos.

DEBILIDADES AMENAZAS

Retrasos en las importaciones, generando Tasa de natalidad controlada con

insatisfacción del cliente. tendencia descendente.
Falta de promoción en los productos. Alto índice de rotación de personal en el
Falta de alianzas estratégicas para los Perú.
canales de distribución. Alto poder de negociación de los
proveedores.
Incertidumbre política de corrupción.
Desastres Naturales.
Fuente: Elaboración Propia

Páá giná 5
La calidad, innovación y creatividad de los productos LEGO es indubitable a nivel mundial
y es que ha construido una confianza y fidelidad en la cartera de clientes a lo largo de los
años que sustentan el precio de los productos que se imponen al mercado.

Asimismo, el servicio que se ofrecerá será brindado no solo por un personal capacitado
en los productos de la marca sino por la atención personalizada de este hacia los clientes.
En síntesis, la correcta aplicación de la logística internacional en la cadena de suministro
permitirá planificar y asegurar todos los despachos, optimizando los recursos y llevar el
producto solicitado al consumidor final en los tiempos estimados.

1.3. FICHA TECNICA COMERCIAL

Figura 2: Los juegos de construcción / Aprendizaje a través del juego

Los juegos de armado, inicialmente creado por la empresa LEGO, se han convertido en
un clásico de armario infantil. Desde casitas de 20 piezas, hasta autos funcionales a
tamaño real, son infinitas las opciones que este juego otorga a quienes la usan como un
medio de distracción.

Páá giná 6
Si bien, la practicidad y facilidad del producto hace viable su uso para personas de
cualquier edad, es importante subrayar las recomendaciones de los fabricantes de no
permitir su uso para menores de 3 años debido al reducido tamaño de las piezas y su
posible ingesta.

A continuación, veremos la importancia comercial en el Perú y en el mundo en cifras e

indicadores que proporcionarán una mejor visión de este mercado:

Cuadro 3 Cuadro 4

Como podemos apreciar, en el Perú también contamos con una empresa fabricante de
este tipo de juegos. La empresa MATTEL PERU S.A. es quien lidera las exportaciones en
el país, siendo participe del 72% de ventas al exterior. Por la otra parte, el principal país
de destino de estos juegos es Chile, quién representa, también, el 72% de importaciones
desde nuestro país.

Como se ha podido verificar en los cuadros 1.1 y 1.2, en el Perú no se exportan

cantidades importantes de juegos de construcción, ya que el principal cliente internacional
registra compras por $15,600 USD y este monto no es significativo para esta industria, sin
embargo, es un indicio de capacidad técnica productiva para futuros proyecto.

Páá giná 7
 Cuadro 5 Cuadro 6

Estados Unidos de América se constituye como el principal comprador de esta industria

de juguetes de construcción con más de 11 billones de dólares en importaciones. Por la
otra tribuna, china, el único opositor en la presente guerra comercial es quien provee al
mundo y a su contendor de estas piezas de entretenimiento. Con exportaciones por más
de 10 billones de dólares y adicionando los más de 4 billones de su principal colonia,
Hong Kong, las ventas totales superan por mucho a cualquier otro productor de juegos
tipo LEGO.

Páá giná 8
 CAPÍTULO II

IDENTIFICACION DE LA NECESIDAD

2.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

En una perspectiva micro segmentación, el mercado peruano se encuentra

conformado por 31 millones 488 mil 625 personas. En la capital del país, Lima, se
encuentran los distritos con mayor número de habitantes. Son siete los distritos
que sobrepasan el umbral de los 400 mil habitantes, los mismos que se ubican en
los distritos de:

 San Juan de Lurigancho (1 millón 115 mil 686 habitantes),

 San Martín de Porres (714 mil 952 habitantes),

 Ate

 Coma

 Villa El Salvador

 Villa María del Triunfo

 San Juan de Miraflores

Páá giná 9
Es decir, macrosegmentando el mercado seleccionado, los consumidores de
nuestros productos tienen la necesidad de ofrecer a los engreídos del hogar:
Juguetes y diversos productos exclusivos, novedosos, personalizados y de precios
cómodos. Y es que, del total de habitantes del país de Perú, de los cuales la
población / personas son las que podrían utilizar y comprar los productos que
ofrece nuestra empresa.

CANTIDAD DE PERSONAS QUE PODRÍAN UTILIZAR LOS PRODUCTOS A

IMPORTARSE

Los niños de edades de 0 a 14 años, es decir la población es de 8 millones 698 mil

780 personas.

Páá giná 10
Figura 3: Imagen de la población de niños de 0 a 14 años.

Los jóvenes y/o adultos entre los 15 a 34 años, es decir la población es de

10 millones 789 mil 43 personas.

Figura 4: Imagen de la población de 15 a 34 años.

CANTIDAD DE PERSONAS QUE PODRÍAN COMPRAR LOS

PRODUCTOS A IMPORTARSE

La cantidad de la población que nos podrían comprar nuestros productos

son: 21 millones 691 mil 233 personas.

Figura 4: Imagen de la población total de 0 a más edad.

Páá giná 11
2.2. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE Y NECESIDAD

El consumidor peruano tiene las características de ser exigente y racional

por naturaleza. De acuerdo a un estudio realizado por el Banco BBVA
Continental, el perfil del consumidor del mercado peruano es el siguiente:

 Consumidores que le importa la calidad - 87%

 Consumidores que compran impulsivamente cosas que
realmente no necesita - 25%
 Consumidores que manifiestan tener una inclinación a la
adquisición de nuevos productos - 41%
 Consumidores que se muestran proclive a la compra de
productos de marcas reconocidas - 47%

Páá giná 12
Figura N° 26. IMAGEN DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR
PERUANO.

Y es que hoy en día el mercado peruano está siendo más exigente dando mucha
importancia a la calidad de los productos y de la personalización de los mismos,
los mismos que le permiten diferenciarse de los demás consumidores.

Asimismo, le interesa las promociones, ofertas o descuentos que se le pueda

otorgar, debido a que si bien le interesa mucho la calidad también le interesa
mucho proteger su economía.

Sin embargo, debido a la globalización y al acceso más eficaz, a estos les interesa
la proximidad y ahorro de tiempo en trasladarse a comprar, debido a que como
son personas que trabajan, no cuentan con mucha disponibilidad de tiempo.

2.3. CARACTERÍSTICAS SOLICITADAS DEL PRODUCTO

Una de las características esenciales de los ladrillos LEGO a través de su historia

ha sido que cada una es, ante todo, parte de un sistema.

Páá giná 13
Cada nueva serie y juego que es lanzado es absolutamente compatible con el
resto del sistema; las piezas LEGO, sin importar su tamaño, forma o función,
encajan con todas las demás

Los bricks o pequeños ladrillos de plástico tienen tres características

fundamentales:

a) son resistentes y se pueden interconectar,

b) son fáciles de montar y desmontar de una manera intuitiva y

c) presentan colores llamativos que llaman la atención.

Los mecanismos de engranajes y motores introducidos en los

juegos Technic avanzados, diseñados para adolescentes, pueden ser acoplados a
los ladrillos DUPLO diseñados para niños de 3 años de edad sin esfuerzo alguno.

Estas características permiten que el sistema LEGO crezca y se adapte mientras

los niños se hacen más mayores; las infinitas posibilidades presentadas por el
sistema mantienen a muchos adultos fascinados también.

2.4. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA AGREGADA

De acuerdo a la fuente del Instituto Nacional de Estadísticas e Informática, la tasa

de crecimiento de la población se encuentra en disminución, ya que son muchas
las personas que desean tener menor cantidad de hijos. Aunque el porcentaje se

Páá giná 14
encuentra en disminución, nos podemos percatar que la cantidad de la población
es considerable.

Figura N° 23. IMAGEN DE LAS ESTIMACIONES Y PROYECCIONES DE POBLACIÓN

Páá giná 15
 CAPÍTULO III

PROCESO LOGÍSTICO

3.1. ANÁLISIS DEL CONTRATO DE COMPRA Y VENTA

INTERNACIONAL PARA EVALUAR OBLIGACIONES LOGÍSTICAS

3.2. ENVASES, EMPAQUE Y EMBALAJE DEL PRODUCTO

3.3. DISEÑO DEL ROTULADO Y MARCADO

Los datos de identificación de la empresa importadora y del producto

(códigos de importación, descripción, país de origen, marca, etc.) deben
coincidir entre la documentación aduanera con el rotulado del juguete en su

Páá giná 16
 presentación comercial y con la información del informe de ensayo según
corresponda.

Figura “X”: Lego Classic. Caja de ladrillos creativa mediana-Juguetes de Construcción

En caso el producto tenga rotulado de fábrica incompleto, el importador

debe completar con una etiqueta adicional la información faltante sin tapar
en ningún caso los datos de origen. De no coincidir la información en
cualquiera de los documentos mencionados y/o colocar etiquetas de rótulos
tapando la información de origen del juguete, (códigos, descripción,
procedencia, etc.), es potestad de SUNAT – ADUANAS, hacer cumplir los
procedimientos de Ley.

3.4. UNITARIZACIÓN Y CUBICAJE DE LA CARGA

Páá giná 17
 El proceso de la unitarización de las mercancías consiste en el
“AGRUPAMIENTO” de los embalajes (cajas) en una unidad de transferencia
y de esta manera se nos “FACILITE” su transporte, teniéndose en cuenta
que deberá “CONSERVAR” su integridad en el trayecto de la travesía ya
sea marítima, aérea o terrestre.

3.5. DETERMINACIÓN DE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

La Distribución Física Internacional (DFI) es el conjunto de operaciones

necesarias para trasladar las mercancías desde un punto de origen a un
punto de destino. Los operadores de comercio exterior que intervienen en la
cadena de logística internacional son:
 Proveedor Extranjero / Exportador / Embarcador,
 Importador
 Empresa de Transporte (Línea Naviera o Aérea y/o el Agente de
Carga)
 Terminal Portuario de origen y Destino
 Depósito Temporal de origen y Destino
 SUNAT – ADUANAS o Customs States,
 Agente de Aduana
 Estibadores
 Empresa de Transporte (Inland Freight - Nacional).

Figura “x”. Imagen de la cadena de DFI - importación.

Páá giná 18
3.6. ELECCIÓN DE LA CADENA

3.7. DETERMINACIÓN DE OPERADORES LOGÍSTICOS A

INTERVENIR

3.8. PREPARACIÓN DE LA CARGA Y DETERMINACIÓN DEL LOTE

OPTIMO

3.9. DETERMINACIÓN DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE

INTERNACIONAL

Los medios de transporte y empresas de transporte elegidos variarán

deacuerdo al incoterm pactado, al tipo de mercancía, la comunicación
continua lo que nos permitan realizar una correcta trazabilidad y la
campaña anual que se desee cubrir:

TRANSPORTE MARÍTIMO

El tiempo de travesía o tránsito es de 30 días aproximadamente del puerto

de la República Popular de China al Perú, el tiempo varía según la línea
naviera escogida. El criterio de selección de la línea naviera está a cargo
del proveedor extranjero para los incoterms pactados: C.F.R., C.P.T., C.I.F.
o C.I.P.

Los criterios para la elección de las líneas navieras o agente de carga en el

país de destino para los incoterms pactados son: FCA o FOB, entre los
criterios se menciona:

 Tiempo de Travesía o demora, contabilizándose desde que el

proveedor extranjero / embarcador entrega las mercancías
(Contenedor) a la empresa de transporte.

Páá giná 19
  Que cuenten en el país de origen con un agente (personal) que
permita cerciorarse y garantizar el llenado del contenedor en destino
con las mercancías objeto de la transacción.
 Monto del flete internacional, además se toma en consideración si
existirán gastos a pagarse en destino como:

o THC en destino (Pago por el servicio de manipuleo en el puerto de

destino – Callao (Perú)
o Demorrage o Fuel
o Security, etc.
o Vistos Buenos (V°B°)

Se ha realizado una previa evaluación de las todas las empresas de

transporte con el cual se firmará el contrato de transporte, otorgándole
prioridad al criterio de que cuenten en destino con un agente que pueda
verificar el correcto llenado del contenedor con las mercancías materias de
la transacción.

3.10. ASPECTOS DE CALIDAD, TRAZABILIDAD Y CERTIFICACIONES

3.11. GESTIÓN ADUANERA DE LA CADENA (DOCUMENTOS DEL PAÍS

DE ORIGEN Y DE DESTINO)

3.12. ELABORACIÓN DE LOS COSTOS LOGÍSTICOS

Páá giná 20
 REFERENCIAS

 ¿Cuáles son los centros comerciales que abrirán en el 2019? (04 de septiembre
de 2018). Perú Retail. Recuperado de https://www.peru-retail.com/centros-
comerciales-que-abriran-2019/

 Instituto Nacional de Estadísiticas e Informáticas. (s.f.). INEI. Recuperado

de www.inei.gob.pe

 Mujeres peruanas tienen cada vez menos hijos: ¿Llegaremos a los 32 millones de
habitantes? (22 de enero de 2017). Diario Gestión. Recuperado de
https://gestion.pe/economia/mujeres-peruanas-vez-hijos-llegaremos-32-millones-
habitantes-127098

 Valdez, I. (2015). Plan de Negocio de la juguetería Fantasía. Universidad Peruana

de Ciencias Aplicadas: Perú

 http://www.siicex.gob.pe/siicex/portal5ES.asp?_page_=216.17100#anclafecha
 http://www.comex.bo/directorio-empresa-detalle.php?var=519&iden=0
 http://www.aduanet.gob.pe/servlet/EAIScroll?Partida=9503009200&Desc=

Páá giná 21