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INTRODUCCIÓN
El servicio ofrecido por hospedaje Urku Inti, se centra en una primera instancia en
trabajadores pertenecientes a la minera Teck Carmen de Andacollo, su nombre inicial
era “Amanda”. Ya cuando las faenas de la misma comienzan a declinar en el sector
debieron ampliar el público objetivo centrando sus focos en los potenciales turistas
de la zona y empresas contratistas del sector minería.
- Podemos caracterizar al grupo de acuerdo a la ubicación geográfica en que se
localiza el grupo objetivo de los servicios y por tanto el centro de hospedaje.
Andacollo se localiza a 57 kms. al sureste de La Serena, inmersa entre 2 cerros y a
una altura sobre el nivel del mar que alcanza los 1.100 metros. Conocida como
antigua localidad minera, albergó a Carmen de Andacollo, una operación minera de
cobre a rajo abierto localizado, adyacente al pueblo de Andacollo, a una altura de
1.000 metros sobre el nivel del mar y aproximadamente a 55 kilómetros al sudeste de
la ciudad de La Serena. La Hostal Urku Inti se ubica exactamente en Jaime Errazuriz
640, Andacollo, permite actualmente albergar a los turistas que visitan la zona.
- Valor agregado: El servicio debe tener ciertos aspectos que sobresalgan del resto
de los servicios del sector, por ejemplo, Urku Inti ofrece caminatas guiadas, visitas a
sectores turísticos, trabaja en conjunto con Minera Treck para la creación de un
museo minero. Obviamente, todas estas instancias son sumamente atrayentes para
los turistas. Otro de los aspectos es que es atendido por sus propios dueños, lo que
permite garantizar una mejor calidad en el servicio, puesto que tal como lo manifiesta
su dueña Fabiola Rojas, el sello que los caracteriza es “el cariño que le ponernos a
nuestro trabajo…” (Extraído de Andacollo Conectado, 2016).
Dentro del valor agregado es la posibilidad que tiene de preparar eventos, como
matrimonios, licenciaturas, cumpleaños, entre otros, a particulares y empresas,
ofreciendo servicios de coctelería y banquetería. Además, contribuyen al desarrollo
social del entorno y minimización del impacto medio ambiental contando con sello de
calidad Q y sello sustentable S por parte del Servicio Nacional de Turismo.
3. ¿Crees que el giro que en su momento dio Hospedaje Urku Inti, pasar de
alojar mineros a alojar turistas, fue positivo? ¿Por qué? Nombra tres razones
y argumenta tu respuesta.
Personalmente, siento que el giro del grupo objetivo de Hospedaje Urky Inti hacia el
alojamiento de turistas fue positivo, puesto que por un lado hizo frente al decreciente
mercado minero por cambios en la faena de Minera Treck y por otro lado permitió
ampliar su mercado no solo a alojamiento, sino que al sector turístico como tal a
través de actividades de trecking y también de organización de eventos.
Y creo que de no dar el giro el emprendimiento hubiese muerto una vez terminado el
hospedaje para la minera.
4. Averigua sobre la competencia que podría tener el Hospedaje Urku Inti que
se encuentra en Andacollo. Nombra al menos tres hospedajes o alojamientos
más que se encuentre en el sector. Fundamenta tu respuesta.
Una vez terminado el servicio para los mineros de Treck, de los 65 hospedajes que
había en un principio, solo 21 permanecieron abiertos.
Hoy en día, los hospedajes o alojamientos del sector de Andacollo y que representan
una competencia para Hospedaje Urku Inti son: