LILIANA GALVÁN NÚÑEZ

LIC EN TURISMO.
MÁSTER COMERCIO ELECTRÓNICO.
EXPERTA EN RRSS

EXPERIENCIA LABORAL

Fundadora y Diseñadora – Lili Creative Boutique Puebla

Fechas: Sept 2020 - Junio 2023

Diseño y creación de joyería artesanal personalizada, enfocada en resaltar la

belleza y personalidad de cada cliente.
Implementación de estrategias de marketing digital, incluyendo la creación de
contenido valioso en redes sociales para construir una comunidad leal.
Gestión de ventas y operaciones diarias utilizando Excel, Google Calendar y Trello.
Logro: Ventas elevadas y crecimiento del negocio, con la expansión a cursos
CONTACTO presenciales y en línea para enseñar el arte de la joyería.

643 942 893 Formadora en Redes Sociales y Marketing Digital – Freelance, Puebla México
Fechas: Noviembre 2023 - Junio 2023
lilis080@gmail.com
Diseño y enseñanza de cursos sobre gestión de redes sociales (Instagram,
Málaga, España Facebook, TikTok), generación de contenido, crecimiento orgánico y construcción
de comunidad.
Nacionalidad: Mexicana
Metodología de enseñanza por bloques, con temas como diseño, organización,
NIE: Y2229926K tendencias, inteligencia artificial y medición de resultados.
Referencias disponibles bajo petición Creación de un manual personalizado y seguimiento continuo para evaluar y apoyar
el crecimiento de la marca personal o negocio de los alumnos.
Impacto: Empoderamiento de emprendedores a nivel amateur e intermedio, con
resultados concretos en el crecimiento de sus habilidades y marcas.
HABILIDADES
Recepcionista – Hotel Bahía Principe Resorts / Hotel Palacio San Leonardo
Fechas: Mayo 2013 - Junio 2016
Atención al Cliente Excepcional
Gestión de Redes Sociales y
Realización de check-in y check-out, atención telefónica y por correo electrónico.
Marketing Digital
Gestión de redes sociales, upsell y upgrade de habitaciones.
Habilidades Organizativas y de Auditoría nocturna, cuadre de cajas y revisión de ventas diarias.
Gestión Utilización del software Opera para la gestión hotelera.
Creatividad y Diseño Logro: Alcanzó todos los objetivos de ventas, obteniendo excelentes comisiones y
Formación y Liderazgo satisfacción de clientes.

Ejecutiva de Ventas –Hotel Palacio San Leonardo, Puebla México

EDUCACIÓN Fechas: Junio 2016 a Julio 2018
UNIVERSIDAD DE MÁLAGA
Promoción y venta de paquetes de viajes, excursiones y alojamiento a grupos
Máster en Turismo y grandes.
Comercio Electrónico. Organización de itinerarios de alimentos y reuniones de negocios.
Atracción de nuevos clientes mediante cotizaciones personalizadas y seguimiento a
2018-2019 través de redes sociales.
Logro: Alcanzó los objetivos de venta con clientes felices y agradecidos.

Benemérita Universidad Autónoma de

Puebla, México

Licenciatura en IDIOMAS
Administración de Empresas Español Nativo
Turísticas
Inglés C1 TOEFL
2010-2015