Tour Operador En Pichidegu

NATURTOUR. Profesor | : | PINAUD NICOLE | Alumnos | : | GUAJARDO CAROLINA | | | LIANG JING | | | MORAN GONZALO | | | RUIZ ANDRS | | | SARPI PAULINA | Fecha | : | 02 DE JULIO DE 2010. | INDICE 1.- Resumen Ejecutivo 2 2.- Descripcin de la Empresa 3 3.- Misin/Objetivos 4 Misn 4 Visin 4 4.- Anlisis de la Industria 5 Analisis Externo 6 Analisis Interno 7 FODA 7 5.- Productos y servicios 9 6.- Marketing y Estrategia 11 7.- Operaciones 15 8.- Organizacin y Plan de Trabajo 21 9.- Proyecciones Financieras 23 10.- Anlisis de Riesgo 27 11.- Oferta a Socios 28 12.- Anexos

 29 Anlisis de Mercado 29 Marketing 34 Finanzas 39 1. RESUMEN EJECUTIVO El proyecto NATURTOUR consiste en la creacin de una empresa tour operadora, que en un principio contempla ofrecer paquetes de servicios turstico en la ciudad de Pichidegua, Sexta Regin. Dado por los potenciales y caractersticas de Pichidegua nos apostamos por ofrecer servicio de agroturismo, donde los usuarios podrn vivir la experiencia de realizar actividades agrcolas, conocer las costumbres campestres, aprender sobre historia de la zona y disfrutar de la naturaleza. Esperamos emprender como una pequea empresa de la zona que muestre lo mejor de Pichidegua, donde mediante los esfuerzos de sus miembros logren generar empleo en el pueblo, aumentar la participacin de las mujeres y jvenes en las actividades productivas y mejorar la calidad de vida de la comunidad. Consciente de que el turismo rural es an una industria pequea y que la mayora de los operadores se localizan en la zona central del pas, para diferenciarnos de los dems creamos una propuesta que busca generar un paquete turstico completo y variado, con actividades que van desde la recoleccin de hortalizas hasta la cata de vinos, adems de la visita a lugares de gran atractivo y recreaciones histricos lo que hace que nuestra propuesta sea muy valiosa, ya que en la actualidad no existe una servicio que entregue lo que nuestro proyecto pretende ofrecer. Al profundizar el anlisis, nos damos cuenta de que nuestro proyecto es altamente rentable tanto privada como socialmente, ya que se obtiene una tasa interna de retorno de un 53% adems de generar empleos e ingresos para los habitantes de la comuna de Pichidegua al aumentar el flujo de turistas a la zona, por lo que es una buena opcin para cualquier inversionista que quiera generar recursos a travs del emprendimiento. Finalmente, se analizan en detalle los distintos aspectos involucrados en el proyecto: Anlisis de la Industria, Operaciones, Marketing, Finanzas de modo tal de entregar en este informe una gua detallada de cmo desarrollar el proyecto, esperando que sea de utilidad tanto para los posibles inversionistas como para la comunidad en general. 2. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA Este proyecto est diseado para realizarse en la comuna de Pichidegua, en la Sexta Regin de Chile, y consiste en una empresa tour operadora, es decir, que coordine todos los servicios necesarios para ofrecer paquetes tursticos, pero el turismo que ofrece es del tipo de turismo rural, ms especficamente, el agroturismo, que tambin aprovecha el potencial de la zona en el aspecto histrico, resultando al final, una empresa de agroturismo histrico. Una vez con el proyecto en marcha, esperamos que durante los prximos aos, la operacin de la empresa, y en especial, comparando los trimestres del primer ao, vaya creciendo del modo inicial de operar los fines de semana a todos los das de la semana, por un aumento de la demanda (influenciada por el crecimiento del mercado o por la bsqueda de una mayor demanda por la misma empresa). El proyecto propone que sea realizado por 3 socias fundadoras, y destacamos el hecho de que estas sean mujeres, ya que existe financiamiento especial por su gnero y que sean mujeres rurales (INDAP- Apoyo a la mujer rural), adems permite cumplir el objetivo de disminuir la tasa de desocupacin femenina en Pichidegua. 3. MISION / OBJETIVOS Misin | Presente | Futuro | Qu? | Servicio de agroturismo histrico | Servicio de agroturismo histrico. |

A Quin? | Clientes particulares y organizacionales | Clientes particulares y organizacionales | Cmo? | Realizacin de tours los fines de semana. | Realizacin de tours diarios. | El enfoque de Naturtour es la entrega de tour turstico en la zona de Pichidegua. ste tiene un carcter diferenciado, ya que sale del esquema comn de especializarse en un solo mbito (ejemplo: ruta del vino, visita de hitos histricos, etc). Ello debido a que la zona tiene una gama de cosas en las que destaca, pero que no permiten una especializacin del tour entregado. Adems, la empresa cuenta con una potente arma, que el uso del los conocimientos de la zona, ya que esto permite entregar un tour que le saque el mximo provecho a Pichidegua. Por ltimo, cabe sealar que se espera que el tour, en su fase inicial funcione solo los fines de semana, pero a medida de que se vaya consolidando, se pueda tener demanda durante los otros das de la semana Visin Queremos llegar a ser una empresa operadora de rutas tursticas referente de la zona central, donde a travs de la entrega de servicios tursticos de calidad lograr que nuestros usuarios vivan una experiencia inolvidable, y mediante la generacin de empleos e ingresos mejorar la calidad de vida de los ciudadanos de Pichidegua. 4. ANLISIS DE MERCADO E INDSTRIA Identificar problema/necesidad: Las necesidades relevantes a considerar fueron el dficit de trabajo, sobretodo en mujeres, la sub-utilizacin de las bondades tursticas, la falta de emprendimiento, etc. Es por ello que el problema encontrado es tratar de mitigar stas de la mejor manera posible, a travs de la motivacin del agroturismo en la zona Necesidades / Problema de los clientes que satisface el servicio: ste atacar la falta de tours multi reas, es decir, que integren varias caractersticas, disciplinas y recursos de la una zona determina da, sobretodo porque los existentes tienden a enfocarse en una zona cualidad de la regin (ruta del vino, cabalgatas, etc.). Adems, se consideran dos tendencias en el actuar de los consumidores; primero, Hgalo Usted Mismo en la cual los consumidores valoran ms las cosas hechas con su propio esfuerzo, lo que va ligado a lo segundo, que es Vivir la experiencia, en ella los clientes esperan vivir algo distinto que los saque de su rutina. Mercado Objetivo: Consiste en personas que se interesen por el turismo rural : Turistas Particulares: consisten principalmente en personas naturales aledaas a Pichidegua, desencantados de la vida en ciudad y del turismo tradicional, por lo que buscan pasar su tiempo de descanso rodeado de la naturaleza y vivir en carne propia una experiencia campestre y colonial. Grupos Corporativos: consisten en empresas, centros de adulto mayor, municipalidades, colegios y otras corporaciones aledaos a Pichidegua que buscan lugares para realizar sus fiestas, eventos, paseos educativos y/o recreativos, entre otros. Segmentacin: Una vez hecha esta distincin podemos proceder a segmentar el mercado objetivo de los Turistas Particulares, el proceso consistir en dos etapas: la macro-segmentacin y la microsegmentacin. Luego, de acuerdo a la segmentacin podemos definir que: Nuestros clientes / usuarios del grupo de los Turistas Particulares son aquellas personas naturales, ya sean residentes, turistas nacionales o extranjeros que se encuentran en la RM, Quinta Regin, Sexta Regin, y Sptima Regin de Chile, perteneciente a los GSE ABC1, C2 y C3, y dentro de los cuales podemos distinguir varios micro-segmentos: Jvenes, Jvenes Adultos, Adultos, Familia Joven, Familia Madura, Siempre los Dos, Adulto Mayor (ms detallados en el anexo). En cuanto a los clientes Grupos Corporativistas en la macro-segmentacin podemos clasificarlos de acuerdo a la ubicacin geogrfica. Nos enfocaremos slo en aquellos clientes/usuarios que se encuentren en la RM, Quinta, Sexta y Sptima Regin del pas. Luego, una micro-segmentacin nos permite diferenciar el grupo de varios subgrupos: Colegios: instituciones educativas que buscan destinos para realizar paseos educativos para sus alumnos. Municipalidades: buscan lugares para realizar sus programas de vacaciones para los vecinos, adultos mayores, nios, etc. Centros de Adulto Mayor, Asilos Hogares de nios y orfanatos: buscan lugares para realizar paseos recreativos para sus nios. Empresas y corporaciones: firmas grandes y medianas que buscan lugares y destinos para realizar eventos y paseos recreativos (ej: paseo de fin de ao)

 Anlisis Externo: Comienza con la definicin de la industria. sta determina que los tour operadores se diferencian por el lado de los sustitutos, de la visita en terreno de los propios turistas, ya que los operadores entregan un servicio turstico en un pack. A su vez, se diferencian de las agencias tursticas, porque se concentran en un pequeo grupos de tours, en una misma zona. El mbito geogrfico que comprende esta industria es de la V a la VII regin, considerando a la RM. Debido a que Pichidegua no es una zona turstica que pueda atraer a gente de regiones lejanas, por lo que se considera solo las colindantes a la VI. Luego se observa el mapa de posicionamiento en la industria, es decir, en donde se ubica la empresa con respecto a la competencia. Primero tenemos que no existe un producto similar al ofrecido por el proyecto (en los apartados IV y VI de habla del producto en detalle), por lo que no tenemos competencia directa, pero si existe una serie de tours que dentro de los servicios que entregan, hay algunos que son similares. Esto se ve mejor en la Tabla 1. Luego, contando la cantidad de actividades que brindan (considerando otros como una sol a), se obtiene el mapa de posicionamiento de la industria (ver Tabla 2 y Mapa 1). A continuacin se observa el poder de cada una de las fuerzas de la industria, presentndose aqu lo ms relevante de stas (en el anexo se encuentra un apartado ms detallado): * Anlisis de los Consumidores: De los tipos de consumidores descritos, anteriormente, se pude decir que: Turistas Particulares: Ellos compran tours en pequeas cantidades, ya sean como individuos o como familias, por lo que no inciden dentro de los ingresos de la empresa. Por lo que su poder es bajo. Grupos Corporativos: Ellos pueden adquirir uno o varios tours llenos, es decir, repletan por si mismos un trasporte entero (de por ejemplo, 12 personas). Por lo que puede representar una parte importante de los ingresos. Por lo que su poder es alto. * Amenazas de nuevos entrantes: sta es Alta, ya que no hay impedimentos relevantes que limiten la entrada de nuevos participantes. * Rivalidad entre empresas existentes: sta es baja, debido a que los servicios entregados cuentan con actividades que difieren en nmero y en contenido (ver Tabla 1 y Mapa 1). * Amenazas de productos o servicios sustitutos: Existen 2 grandes sustitutos para de la industria, que hacen que esta amenaza sea alta: 1. Visita en solitario: Esto hace referencia a una excursin o visita que sea hecha en forma particular, sin la intermediacin de una empresa tour operadora. 2. Contratar freelancer: Es similar a lo de arriba, solo que aqu se contrata a alguien independiente que los lleva a los lugares que l conoce de la zona, pudiendo llegar a algunos que no estn incluidos dentro de los itinerarios normales. * Poder de negociacin de los proveedores: Al ver el Mapa 1, se observa que lo importante es ofrecer un mayor nmero de actividades, para cobrar un precio mayor. Pero al analizar la Tabla 1, se pude determinar que ninguna tiene relacin entre si, adems de que cualquier proveedor puede entregar ese servicio. Por lo cual el poder de los proveedores es bajo. * Poder relativo a otras partes interesadas: Tanto el gobierno como otros sectores privados apoyan a esta industria, ya que por un lado hay beneficio social y por otro ayuda a rentabilizar su propia industria. Por lo que est fuerza afecta, positivamente, a la industria. Del anlisis de las fuerzas de la industria, se obtiene que sta es rentable, ya que si bien existen fuerzas que limitan a la industria, los servicios ofrecidos son diferenciados, por lo que esto ayuda a mitigar a las otras fuerzas. Sobre todo por el apoyo que entregan las otras partes interesadas, como lo pude ser el SERNATUR y las posibles alianzas con servicios agrcolas y hoteleros. Adems, se pude extraer que los principales factores de xito para sta la diferenciacin del servicio entregado y el aprovechamiento de las bondades de la zona. Anlisis Interno: Esto comienza analizando la cadena de valor (ver Cadena de valor en anexos). Actividades de apoyo: Dadas las caractersticas de la empresa (que ser llevada a cabo por un nmero reducido de trabajadores), es que las actividades se han agrupado para simplificar la gestin de de la misma. 1. Administracin general: Agrupa las reas de contabilidad, operaciones y administracin. 2. Recursos Humanos: Considera todo lo que afecte a los empleados, poniendo nfasis en la capacitacin de los mismos, sobre todo en lo referente a la recreacin histrica y el trato, con los turistas. Actividades primarias: consideran desde el desarrollo del servicio a su entrega a los clientes: 1. Gestin de proveedores: Determinar cuntos proveedores hay de cada tipo, cuales cumplen los estndares y mantener una gama de alternativas, para disminuir su influencia dentro de la empresa. 2. Desarrollo de los tours: Establecer en un tour especfico que actividades se quieren brindar, cmo se trazar la ruta, que personal se necesitar, etc. (esta actividad se deja propuesta por si los realizadores

quieren incrementar el nmero de tours ofrecidos, pero no est contenida en este informe). 3. Marketing y ventas: Considera los canales de distribucin con los cuales llegaremos a los clientes. Esto tiene dos vertientes: por un lado estn los servicios comunicacionales propios (pgina web, Facebook, Twitter, pginas amarillas, telfono, etc.) y por otro los agentes tursticos. 4. Realizacin del tour: abarca tanto el contacto final con el turista, para establecer la hora en que se iniciar el tour, como la ejecucin del mismo. Luego del anlisis de la cadena de valor, se observa que recursos pueden generar una ventaja competitiva. Dentro de ellos solo uno la genera: uso del conocimiento de la zona (ver detalle de anlisis VRIO que comprueba esto). El cual se expresa de mejor forma en el tour ofrecido, ya que considera todos los aspectos en que pueda destacar Pichidegua. Anlisis FODA: luego del anlisis externo e interno, podemos llegar al siguiente cuadro: Fortalezas | Oportunidades | * Disponibilidad de recursos naturales e histricos * reas productivas de inters para ser mostradas | * Creciente desarrollo turstico a nivel mundial * Creciente uso de internet para comunicarse con servicios tursticos | Debilidades | Amenazas | * Falta de seales viales amables para el turista * Falta de mentalidad turstica en la comunidad | * Dependencia de buen clima y cosechas. * Cambios en las preferencias de los turistas debido al terremoto. | Esto se puede ligar con el modelo de negocios (ver anexo), en el cual, ambas fortalezas son aprovechadas, puntualmente por el conocimiento de la zona. La que se manifiesta en cosas tan importantes como la logstica y el marketing. Adems, la falta de mentalidad de turstica se trata de subsanar con el presente modelo, ya que da un proyecto eficaz para promover el concepto de turismo, tanto en los socios participantes, como en los servicios que se relacionen con la empresa. Por otro lado se trata de mitigar el hecho de que la zona carezca de seales viales, que indiquen correctamente los puntos tursticos del lugar, esto a travs de un uso intensivo de servicios web, en donde se pueda indicar a los clientes como llegar, por donde pasar el tour. * Es as como la oportunidad de negocio est determinada por el uso de los conocimientos de la zona, que se entregan de manera diferenciada en un tour, ya que por una parte integra dos grandes tendencias, como lo son Hgalo Usted Mismo y Vivir la Experiencia, por otra recopila una gran gama de actividades en Pichidegua, logrando entregar lo mejor del lugar. 5. PRODUCTOS Y SERVICIOS Nuestro proyecto ofrece un tipo de turismo llevado a cabo en sectores rurales de Pichidegua, que combina el contacto directo con la naturaleza y vida campestre con la realizacin de actividades propias de la zona como la artesana, cosechas, etc. Adems, el tour ofrecido est compuesto de forma tal que se busca aprovechar la riqueza histrica de la zona llevando a los turistas a conocer lugares que forman parte de la historia de la zona, complementando esto con reanimaciones histricas para hacer del viaje una experiencia entretenida. Es as como la propuesta de valor del proyecto busca mostrar lo mejor de Pichidegua, unindolo con dos tendencias relevantes buscadas por los clientes, como lo son Hgalo Usted Mismo y Vivir la Experiencia. El tour comprende las siguientes actividades, enunciadas en el orden a ser realizadas (en el apartado de operaciones se explica en detalle cmo se llevarn a cabo estas actividades.) 1.- Recepcin en Plaza de Pichidegua: aqu se recibir a los turistas y se les introducir en las actividades programadas. 2.-Cosecha y Break: La primera actividad consiste en trasladar a los turistas a una granja en donde tendrn contacto directo con plantaciones y animales y podrn cosechar algunos productos ellos mismos. En seguida se contempla un desayuno con los productos recolectados. 3.- Visita a las Azudas: Siendo las ruedas de Larmahue lo ms representativo del lugar, se llevar a los turistas a conocerlas y se les dar una breve descripcin histrica. 4.-Artesana: Los turistas tendrn acceso a un pequeo taller de artesana en donde se les ensear algunos conceptos bsicos y adems podrn adquirir productos elaborados por artesanos de la zona. 5.-Almuerzo: Se escoger un lugar representativo de la zona y un men campestre adecuado. 6.-Casona: Uno de los principales atractivos por la belleza del lugar y la realizacin de una representacin histrica por jvenes oriundos de la zona. 7.-Vias: La actividad final que comprende el recorrido de las vias, charlas sobre el proceso de

produccin y la cata de los productos ofrecidos, adems de la posibilidad de compra. Dado que dentro de nuestros clientes objetivos estn las instituciones educacionales como los colegios, pblico no apto para la ltima actividad del paquete turstico, por lo que ser reemplazada por otra o por un taller de artesana ms extenso. De la descripcin del tour, se puede extraer como influye nuestra ventaja competitiva, el uso del conocimiento de la zona (ver VRIO para mayor informacin). La cual se expresa en nuestra propuesta de valor tanto en las actividades, como en la manera de entregarlas. Por otro lado, los beneficios para los stakeholders (partes interesadas en el proyecto), son mayores que los costos para toso ellos. Partiendo por los clientes que deseen visitar Pichidegua no cuentan con un tour establecido, ni con recreaciones de la zona, etc., por lo que al tomar el servicio, ellos podrn obtener un mayor valor que visitando solos el lugar. Adems, el precio a cobrar ($25.000), se asemeja a los obtenido del mapa de posicionamiento (ver Mapa1). Luego si consideramos los servicios proveedores, ellos no tienen en estos momentos de ingresos provenientes del turismo, por lo que ampliaremos el mercado para ellos al ofrecer nuestro tour. Finalmente, tenemos que el gobierno tambin gana, ya que, socialmente, el proyecto ayuda a disminuir la pobreza de la zona, por lo que este stakeholder logra cumplir su rol. En cuanto al estado de desarrollo del proyecto, se encuentra en un 33%, ya que si bien se tiene todo estructurado para aplicarlo, se requiere determinar cules son, realmente, los lugares donde se realizaran las actividades. Ya que si bien se sabe que se tiene que incorporar una granja, an no se gestiona cual ser la granja a integrar en la tour, por lo que no se ha determinado la hoja de ruta. Adems, falta cotizar y comprar el transporte, capacitar a los trabajadores, etc. Pero todo ello no debera demorar ms de un mes, el que tambin considera el tiempo necesario para el inicio de actividades. Por lo que no representa un desfase en el proyecto. Por otra parte, el proyecto tiene dos puntos importantes a analizar: Productos sustitutos: estos son fuertes para la industria en s, ya que los turistas tienen cada vez ms incentivos a hacer sus propios tours, dadas las facilidades que entrega la I nternet para explorar una zona antes de ir a ella. Aadiendo que no es complejo encontrar o contactar a un freelancer que est dispuesto a hacer las veces de un gua turstico para una persona o grupo particular. Es por ello que lo importante es buscar las maneras de que el cliente no est interesado en hacer turismo por su cuenta. Es as como el tour va ms all de mostrar el rea geogrfica y la historia de la zona, llegando a hacer que sus clientes salgan del turismo habitual, haciendo sus mismos productos (taller de artesana), o mostrando una recreacin histrica. Con lo cual el proyecto se muestra, parcialmente, blindado contra los sustitutos. Proveedores: La gestin de stos es gravitante a la hora de entregar un servicio con una calidad determinada, ya que si se quiere tener publicidad boca a boca (de los mismos clientes), se requiere que todos los ellos cumplan con un determinado estndar. A niveles generales, los proveedores ms importantes sern: la granja para hacer la cosecha, el artesano, la casona y la via. Todos ellos son abundantes en la zona, incluido los artistas de hoja de choclo, que es un producto tpico del lugar. Por lo que ser fcil conseguirlos para el proyecto. Finalmente, cabe destacar que el proyecto no puede hacer uso de ningn derecho de auto sobre la manera de entregar el tour, por lo que solo en algn momento se puede llegar a copiar la idea. Pero solo se debe buscar otras formas de aplicar los conocimientos de la zona para que el proyecto vuelva a tener ventaja. 6. MARKETING Y ESTRATEGIA Chile se caracteriza por su gran longitud territorial que brinda una gama amplia de climas, paisajes, fauna y flora que convierten al pas en un gran atractivo turstico a nivel mundial y gracias a los esfuerzos que ha hecho la nacin por potenciar el turismo a travs de promociones tanto nacionales como internacionales, ha hecho de la industria del turismo en Chile tome una tendencia de rpido crecimiento. Cada ao son ms los extranjeros que ingresan al pas en calidad de turista y los propios chilenos se han visto ms incentivados a visitar las distintas zonas del pas para conocer sus riquezas, por lo que se estima que el mercado de turismo en Chile se encuentra en una etapa con alta potencia de expansin. * Tamao de Mercado Aunque actualmente la industria turstica slo contribuye al PIB nacional en un 3,11% la cantidad de dinero que se juega en este rubro no deja de ser una cifra importante. Ahora centrndonos ms en la industria de agroturismo o turismo rural propiamente tal, con las informaciones que hemos logrado recolectar a travs de distintos informes y estudios, el tamao de mercado en la zona central estar evaluado en aproximadamente US$41 millones. (Para mayores informaciones sobre el turismo rural en Chile y el mtodo de clculo del tamao de mercado, favor ver anexo) * Posicionamiento Nuestro proyecto si bien se enfoca en el agroturismo, nuestro objetivo principal es mostrar lo mejor de

Pichidegua y hacer que el pueblo surja con los recursos que cuenta, por lo que nuestro servicio va ms all del simple agroturismo, otorgando valor agregado al cliente con muestra histrica de la vida colonial, experiencia de elaborar artesana de Pichidegua con sus propias manos y terminar el da con visitas a viedos, simulando una mini Ruta del Vino. Dado lo anterior y considerando los mapas de posicionamientos que nos permiten saber dnde se sitan nuestros competidos, nos queremos posicionar como una empresa operador turstico de Agroturismo Histrico en Pichidegua que ofrece un servicio integrado de calidad para las personas que buscan desconectarse de la vida urbana y acercarse a la naturaleza, vivir un da de experiencia campestre y vida colonial. * Marketing Mix Nuestra propuesta consiste en ser un tour operador para turismo en Pichidegua, por lo que ms que un producto tangible es un servicio para las personas, entonces su marketing mix debe incluir adems de los 4 componentes tradicionales los factores de personas, tangible o infraestructuras y procesos que ayudan a tangibilizar el servicio. A continuacin describiremos con mayor detalle el mix de marketing de nuestro plan de negocios que en su conjunto forman la estrategia de marketing. * Producto: Nuestro producto consiste en un pack de da de agroturismo en Pichidegua que cubre desde la movilizacin y la gua turstica hacia los distintos puntos de atraccin hasta el almuerzo y el break o colacin. Conscientes de que en la zona no somos los nico proveedores de agroturismo, por lo que para entregar un valor agregado que nos diferencie de los dems y hacer que los consumidores prefieran nuestros servicios nos apostamos por la propuesta de ser ms que agroturismo, donde se combina el agroturismo tradicional junto al turismo histrico y la ruta del vino, adems, el medio de transporte especialmente condicionado y nuestros guas tursticas vestidos de campesinos o de la poca colonial darn un toque diferenciador a nuestro servicio, donde pretendemos que la experiencia que se genera sea nuestra ventaja competitiva. * Precio: El turismo es un rubro muy cclico y adems nuestros clientes se diferencian en particulares y corporativos, por lo que los precios sern diferenciados tanto por tipo de cliente como por temporada. A continuacin se mostrar la tabla donde se muestra el precio de venta a cobrar por pack para los distintos tipos de clientes y en las distintas temporadas. Estos precios fueron establecidos luego de comparar la tarifa y los servicios de nuestros competidores. Este precio incluyen todos los servicios que comprenden el paquete turstico que fueron explicados anteriormente en la seccin de Productos y Servicios. Tipo Cliente | Temporada | | Precio Alta | Precio Baja | Particular | $ 25.000 | $ 23.000 | Adulto Mayor | $ 22.000 | $ 18.000 | Organizaciones | $ 23.000 | $ 19.000 | La venta de paquetes tursticos ser la principal fuente de ingreso del proyecto, el forma de pago por la compra del pack ser a travs de las agencias tursticas (quienes distribuyen nuestros servicios) que finalmente nos cancelarn dentro de una plazo determinado a convenir (semanal quincenal, mensual o 45 das). En el caso en que la venta sea directa, sin intermediarios, los clientes podrn hacer el pago en efectivo, cheque u otros medios. * Plaza: La distribucin o venta de los programas tursticos se har principalmente a travs de las agencias tursticas y venta directa a travs de lnea telefnica y plataforma virtual que pretendemos desarrollar. Si bien actualmente uno de los problemas que aquejan los operadores del turismo rural es la dificultad de comercializacin de sus productos y servicios, en Chile hay 868 agencias de viajes a lo largo de Chile que comercializan el turismo rural y de ellas 433 de ellas se encuentran en la zona comprendida por la RM, Quinta, Sexta y Sptima Regin. (Rafael Herrera Muoz, Estudio sobre Turismo Rural en Chile, 2009), por lo que estimamos que no debe ser muy dificultoso captar agencias para que comercialicen nuestro servicio si utilizamos una buena estrategia de manejo de canal de distribucin que partir con ofrecer una comisin cuyo monto corresponde al 10% del precio de venta de los paquetes tursticos por pack vendido, adems existira la posiblidad de otorgar un bono por cumplir cierta cuota de venta, dicho monto ser negociado con cada agencia. Por otra parte, la tendencia actual de adquirir paquete turstico a travs del Internet nos amplia la posibilidad de venta y de entregar un mejor servicio, porque mediante una plataforma virtual bien

desarrollada que permita a los clientes comprar en lnea nos permitir tener un contacto ms directo con ellos, saltando el paso del intermediario (agencias de viajes), ahorrando el pago de comisin y por el lado del cliente tambin resultara beneficioso por ahorro de tiempo y dinero. En cuanto a las fuerzas de venta, esperamos que en un principio operemos con la mayor cantidad de agencias posible (no menos de 10 agencias) para luego incorporar cada vez ms agencias conforme crece el negocio con el fin de tener la mayor cobertura posible, y en cuanto al personal necesario para venta a travs de contacto telefnico y va internet los mismos operadores de la oficina sern los encargados de esta tarea en la etapa inicial del proyecto, y esperamos que una vez que se consolide y crezca el negocio ser necesario establecer un departamento de venta que estar conformado por 2 a 3 personas para atender las consultas, reservas y compras. * Promocin: Las estrategias de promocin efectivas tienen que ser dirigidas tanto hacia los canales de distribucin como hacia los clientes / usuarios del servicio. Por ser nosotros un nuevo entrante al mercado primero tenemos que darnos a conocer al mercado y generar un buen nivel de awareness, es primordial aumentar nuestra exposicin al pblico, por lo que primero partiremos usando medios masivos como medio de promocin, entre ellos se incluyen revistas de turismo (ej: revista Domingo) y portales virtuales de turismo o de avisaje gratuito (ej: www.turismoruralchile.cl, www.masavisos.cl ), que son canales que permiten gran exposicin a bajo costo. Por otro lado, creemos que es muy importante dar a conocer nuestro servicio a las autoridades de las instituciones que queremos que se transformen en nuestros clientes corporativos, es por eso que haremos viajes de familiarizacin, invitando a directores de colegios, encargados de hogar de nios, administradores de centro de adulto mayor, autoridades de Sernatur, dueos de empresa o gerentes de RR.HH., entre otros para que prueben gratuitamente nuestro servicio. Las agencias de viaje adems de ser un canal de distribucin tambin cumplen un papel importante en la publicidad y promocin, de hecho, este es el canal ms usado por los turistas extranjeros para obtener informaciones tursticas. Con las agencias realizaremos publicidad cooperativa, donde mediante negociaciones con ellas pretendemos disponer folletos en sus oficinas, avisos en portal virtual y catlogos. Por ltimo, estudios han demostrado que en el rubro de turismo la promocin boca boca juega un papel fundamental, es por eso que esperamos que una vez que tengamos nuestros primeros usuarios, stos terminen transformndose en nuestros difusores que nos promocionarn a sus amigos y cercanos y as sucesivamente, o sea, hacer que los propios clientes sean nuestro principal canal de promocin a largo plazo. * Personas: Dentro de este punto est conformado tanto por las personas que hacen entrega del servicio como por los mismos consumidores. Para disminuir y evitar las brechas entre las expectativas y la percepcin del cliente es imprescindible contar con un personal adecuado y capacitado. Dado por la limitacin que nos pone Pichidegua por ser un pequeo pueblo sin muchas opciones de realizar un reclutamiento muy selectivo, tendremos que atacar por el lado de la capacitacin, educar al trabajador y definir claramente el rol que debe cumplir, para que sea adecuada para entregar un servicio acorde al estndar. En cuanto a los proveedores tales como servicios alimenticios y vias, tambin se exigir que deban cumplir con un estndar determinado para asegurar la calidad del servicio. Por el lado ser importante educar el cliente a travs de la publicidad y promocin, para que sepa cul es el rol que debe cumplir dentro del servicio, porque se espera que en el agroturismo el turista sea participativo en las actividades para lograr el objetivo de Vivir la Experiencia. * Infraestructuras Con respecto a este punto, con las observaciones hechas a terreno encontramos que Pichidegua cuenta con las infraestructuras necesarias para este proyecto de negocios. El lugar cuenta con lugares tursticamente atractivos (ej: la casona y las ruedas de agua) y sitios donde nos permiten realizar las actividades campestres y cata de vino, slo nos har falta realizar un estudio ms acabado para seleccionar los lugares adecuados. Por el lado de otras infraestructuras como el medio de transporte, el pueblo cuenta con varios furgones que pueden ser acondicionados pero tambin existe la opcin de adquirir otros tipos de vehculos para la operacin del servicio. * Procesos Los procesos y flujo operativo de este proyecto de negocios fueron explicados en la seccin de Operaciones, por lo que no hace necesario volver a repetir dicha informacin nuevamente en este tem. Lo que cabe recordar es que todas las etapas del proceso han de cumplir con el estndar establecido para la entrega del servicio, asegurando el nivel de la calidad.

* Cmo generar barreras de entrada? El turismo es un rubro que se caracteriza por tener bajas barreras de entrada, eso queda demostrado por la gran variacin que experimenta el nmero de participantes en este industria. El agroturismo en la zona central es algo fcilmente copiable por los dems, por lo que nuestras barreras de entrada se centran en los conocimientos de la gente sobre la zona, las tcnicas de artesana que caracterizan al pueblo y las atracciones tursticas que dispone, porque no da lo mismo quien opere los tour en Pichidegua, los residentes de la zona son los conocen el lugar y saben las historias y ancdotas que pueden ser contadas a los consumidores, para que el tour sea ms entretenido. Las tcnicas de artesana en hojas de choclo tampoco se encuentran en cualquier lugar de Chile, la experiencia de poner vivirla y hacer un pequeo recuerdo con esas tcnicas slo est en Pichidegua. Por ltimo, los sitios como las Ruedas de Agua y la casona son atracciones que slo se halla en este pueblo. Entonces, tenemos que aprovechar todos estos recursos para que el negocio mantenga un punto diferenciador a travs del tiempo. 7. OPERACIONES * Flujo de operaciones. Sabiendo que nuestro cliente principal son las agencias de turismo y son ellas las que entregan nuestro servicio al usuario, podemos sealar dos flujos principales de proceso en el negocio: El primero corresponde al contacto del cliente con la agencia, o de manera directa en el caso de clientes institucionales o corporativos, para solicitar un paquete turstico. Esto abarca desde el contacto inicial del cliente hasta la confirmacin de su reserva de viaje. El siguiente flujograma detalla el proceso completo: En el caso de que corresponda a clientes corporativos, la entidad "agencia de turismo" no participa de este flujo de proceso y las actividades correspondiente a ella las realiza directamente el tour operador. El segundo proceso, y el ms relevante para la empresa, es la realizacin del tour. Este proceso involucra al tour operador, al turista y a los distintos servicios asociados, es decir, el transporte, servicio de alimentacin, granja, artesanos, etc. En el siguiente flujograma se explica la secuencia y el detalle de los distintos procesos a realizar: Las actividades sealadas en verde se realizan en la granja. De la misma forma la actividad en rojo corresponde a terrenos particulares en donde se encuentran las azudas, la sealada en amarillo en el centro de artesana, las actividades marcadas en celeste se realizan en la casona vieja de Almahue y la actividad destacada en violeta se lleva a cabo en alguna de las vias de la zona. Con la realizacin de los flujogramas, podemos identificar los procesos centrales que en este caso corresponden a las distintas actividades que forman parte del tour (Actividades 1-7). Cabe destactar que la totalidad de las actividades depende y se realizan en dependencias ajenas al tour operador, por lo que es de vital importancia generar controles y gestin de calidad, los que se detallarn ms adelante. Es importante destacar que el traslado desde el lugar de origen hasta el lugar de inicio del tour (plaza de Pichidegua) no se contempla que sea realizado por el touroperador, pero pudiera considerarse en caso de necesitarse con un recargo en el precio del tour. Plan de adquisiciones: necesidades de materias primas (por unidad de produccin), proveedores y proceso de compras. Por la forma en que se concibi la empresa y recordando que lo que entregamos corresponde ms bien a un servicio, esta es muy reducida en inversin y materias primas. Las actividades de alimentacin, artesana, entre otras, sern externalizadas por lo que nuestra responsabilidad es vigilar la correcta gestin por parte de nuestras empresas aliadas.Este punto se analiza ms adelante. Nuestra principal necesidad de materia prima correspondera a material de oficina, el que ser estimado en un monto fijo por mes, independiente de la cantidad de tours y/o clientes que se atiendan. La compra de los mismos se realizar de manera minorista, por lo cual no podemos tener ninguna influencia sobre el precio. Por otro lado, para nuestro proceso en si mismo, el factor mas reelevante corresponde al precio del petrleo. Por la naturaleza altamente fluctuante del mismo, debemos sensibilizar con respecto al precio para ver como varia nuestra estructura de costos segun las variaciones que se produzcan. Al igual que en el caso anterior, nuestro consumo ser minorista por lo que no ejercemos presion sobre el precio. El precio pactado con el servicio de alimentacion y artesanos se fijar mediante licitacin previa, buscando la conveniencia econmica que cumpla ciertos requerimientos mnimos (sealados ms adelante). Infraestructura fsica necesaria (planta), equipos, maquinaria y tecnologa requerida. Para el correcto funcionamiento de la empresa debe contarse con una oficina en Pichidegua en la cual se llevarn a cabo las labores administrativas. Adems, debe contarse con el espacio fsico para el

almacenamiento del vehiculo de transporte y los implementos que utilizan tanto los guias turisticos como los actores (vestimenta, por ejemplo). El concepto de agroturismo est muy ligado con la austeridad y con el casi nulo uso de tecnologias para el proceso en si mismo, por lo que lo unico requerido para funcionar es un vehiculo para el transporte de los turistas. Se considero para efectos del calculo de la inversion inicial y del flujo de caja la compra de un vehiculo con capacidad con un minimo de 12 personas. Personal de operacin: cantidad y evolucin en el tiempo, competencias y formacin. Para el funcionamiento de nuestra empresa, considerando una demanda inicial entre 12-20 personas por tour y con una frecuencia entre 4 y 8 tours mensuales necesitamos el siguiente personal: Cargo | Responsabilidades | Competencias Mnimas | Administrador | Responsable de la gestin general de la empresa. En algunos casos se encarga tanto del rea agrcola de la empresa como de la agroturstica. | Conocimientos del rea negocios, contabilidad y administracin Liderazgo Capacidad de trabajar en grupo y bajo presin | Relacionador pblico | Se encarga de la difusin de la empresa, genera contactos con intermediarios, alianzas y proveedores. | Capacidad de gestion Sentido de responsabilidad Capacidad de negociacin | Ventas | Encargado de captar clientes y gestionar las ventas del servicio. | Buen manejo de clientes. Proactividad | Gua turstico | Conduce a los visitantes a lo largo de todo el tour, mostrando los lugares, contando las historias y destacando otros mbitos de inters para el turista. | Capacidad de Manejo de Grupo Buen uso del lenguaje Amplio Conocimiento de la zona de Pichidegua | Transportista | Trasladar a los turistas a travs de los diversos lugares comprendidos por el tour. Atender algn desperfecto del vehculo de manera eficiente. | Chofer con licencia clase A3. Disponibilidad de tiempo los das y horas en que se realicen los tour. | Actor | Sern la cara visible de la empresa, ya que sern los nicos que tendrn contacto directo con los turistas. | Extrovertido Dotes Actorales Buen uso del lenguaje | Al ir aumentando la demanda, se considera aumentar la cantidad de trabajadores, pudiendo requerirse personal mas especializado como representantes legales (para tratamiento de efectos legales) y un contador auditor (encargado de gestin contable y financiera). En caso de tener la necesidad, se contratarn profesionales con la formacin acadmica correspondiente. Por otro lado, consideramos que la capacidad de manejo de un gua turstico es de 20 personas como mximo, por lo que cuando los tours sean para una cantidad mayor que la sealada se proceder a contratar otra persona con similares caractersticas que las ya definidas para el cargo. Lo mismo suceder con los actores, considerando en este caso 2 actores (un hombre y una mujer) por cada 20 personas. Capacidad instalada y decisiones estratgicas: subcontratacin, integracin vertical. Bsicamente se requiere para funcionar una oficina. Esto es necesario para asegurar un medio de contacto con el cliente en caso de que lo requiera. Con esta opcin se busca disminuir los costos fijos y de mantencin. Por otro lado, el tour operador gestionar de manera directa solamente al gua turstico y los actores, pero los servicios de alimentacin, transporte y la utilizacin de la granja sern provistos por terceros definidos va licitacin previa y manteniendo contratos con ellos. Esto busca minimizar la inversin inicial requerida. En caso de que la demanda aumentara en el futuro, se podran internalizar algunas de estas actividades para mantener mayor control sobre las mismas, especialmente el tema del transporte, a travs de la adquisicin de un minibs y el acondicionamiento del mismo. En dicho caso, el chofer pasara a estar contratado de manera directa por la empresa. En relacin a los lugares considerados en el tour turstico, estos corresponden en su totalidad a lugares particulares por lo que para asegurar la colaboracin y el buen mantenimiento de los mismos buscaremos la manera de generar alianzas con los dueos de los lugares de modo tal que tengan incentivos a invertir en ellos y mantenerlos de buena forma. Esto pudiera ser a travs del pago de una cantidad de dinero definida por acuerdo previo o dndole la posibilidad a los dueos de los lugares de que generen sus propias fuentes de ingreso aprovechando la afluencia de gente a los lugares sin que estas interfieran con la naturaleza del negocio (por ejemplo, venta de snacks, merchandising, etc) Considerando que tanto el servicio de alimentacin, el transporte y los lugares tursticos ya sealados forman parte vital de nuestra propuesta de valor, hemos definido una serie de requerimientos al proveedor

en base a los cuales escogeremos y gestionaremos las alianzas y contratos definidos. Entidad/Proveedor | Requerimientos mnimos | Artesanos | Conocimientos y herramientas para labores de artesana Disposicin a tratar con turistas. Habilidades interpersonales. | Servicio de alimentacin | Lugar fsico con capacidad para 15-20 personas, acorde con un concepto de turismo autctono e histrico, que cuente con: Servicios sanitarios bsicos Autorizacin del SESMA para elaboracin de alimentos. Decoracin y/o capacidad de adaptacin a motivos costumbristas. El personal requiere las siguientes competencias: Habilidad en la atencin a clientes Destrezas culinarias para la elaboracin de las comidas. | Granja | Se requiere que el lugar cuente con: Capacidad para 15-20 personas. Existencia de plantaciones agrcolas de hortalizas y/o frutales. Animales de granja (gallinas, vacas, ovejas) en buenas condiciones y en instalaciones adecuadas. Servicios higinicos. | Ruedas de Larmahue y Casona | Para ambos casos se requiere: Compromiso del dueo de mantencin, reparacin y ornato del lugar. | Vias | Por existir varias vias en la zona, se determinar con cual trabajar en conjunto segn se logren los siguientes requerimientos: Buenos accesos al lugar. Posibilidad de acceder a bodegas y plantas de produccin. Posibilidad de comercializacin en el lugar y costo del mismo. Porcentaje de las ventas pagado al tour operador (comisin) | Controles a realizar (calidad, inventarios) y seguros. Logstica de salida. Dentro de las medidas que llevaremos a cabo para asegurar la calidad de nuestro servicio, tenemos considerados los siguientes puntos: -Seguro vehculo: En el escenario de que el medio de transporte sea adquirido por la empresa, debemos asegurar el bien en caso de eventualidades (accidentes, robo, etc) -Seguro turistas: Por la naturaleza del negocio, se requiere contar con algn respaldo en caso de que ocurriera algn accidente durante el la realizacin del tour. Esto puede ser contratando algn seguro o teniendo algn convenio con algn centro asistencial en caso de ser una emergencia de gravedad. -Controles a proveedores: Se vigilaran con especial nfasis el trabajo realizado por el servicio de alimentacin, visitando y constatando en terreno el cumplimiento de los acuerdos definidos previamente. Por otro lado, se gestionar la calidad de los talleres de artesana a travs de la realizacin de una encuesta llevada a cabo con posterioridad a la realizacin del tour. Esta ser hecha va correo electrnico y los resultados sern evaluados por los encargados del tour. El mismo mecanismo se utilizar para evaluar a los otros involucrados en el tour, es decir, guas tursticos y actores. 8. ORGANIZACIN Y PLAN DE TRABAJO Organigrama del proyecto: Quines componen el equipo gerencial, experiencia, conocimiento y estudios relevantes para el proyecto. Porqu son un buen team para conducir el proyecto En general, los emprendimientos en agroturismo se constituyen como PYMES, con tendencia a surgir como empresas familiares y en la cual, si bien se pueden definir perfiles de cargo, son ms tendientes a la polifuncionalidad. En el punto anterior se definieron los perfiles de cargo y se seal que en su mayora sern las propias socias fundadoras las que realizaran las tareas sealadas. Dentro de las caractersticas esperadas que tengan las socias de la empresa se espera lo siguiente: Mujeres adultas en edad laboral (20-65 aos) con amplio conocimiento de la zona de Pichidegua en los alrededores. Que tengan motivacin y capacidad emprendedora, y que sean capaces de lidiar con un gran nmero de actividades y responsabilidades adems de trabajar en equipo. Dispuestas a capacitarse en nuevos temas y mejorar sus conocimientos tcnicos. No se requiere experiencia laboral previa, pero si expertice en lo que se relaciona directamente con el tour (conocimiento de la zona). Consideramos que es la mejor opcin para llevar a cabo el proyecto por ser gente oriunda de la zona, con conocimientos previos de la misma, adems de ayudar a la comunidad de Pichidegua al crear fuentes de ingreso y laborales como externalidad positiva del proyecto. Para llevar a cabo el proyecto se necesita evaluar distintos aspectos de importancia, ya sealados en su mayora en los puntos anteriores del plan de negocios, y que corresponden al proceso de preparacin y evaluacin del proyecto. La evaluacin comprende la realizacin de diversos tipos de estudios como son: Estudio de Mercado: Que implica el estudio del mercado consumidor, proveedor, competidor y distribuidor. Esto ya fue definido mediante anlisis Porter al comienzo del informe. Estudio Tcnico: En el cual se requiere cuantificar los costos de operacin y las inversiones requeridas. Esto se efectu mediante el plan financiero que ser presentado a continuacin.

Estudio Organizacional: A travs del cual se determina el grado de internalizacin de las actividades, adems de los requerimientos de personal, competencias y requerimientos de espacio fsico; ya analizado en el apartado de Operaciones. Estudio Legal: Requerido para estar en conocimiento de las disposiciones legales pertinentes al rubro de la empresa. El detalle se presenta en la parte final de este informe. Estudio Financiero: A travs de la realizacin de un flujo de caja y la obtencin de indicadores como el VAN, la TIR que se presentan en el apartado de Finanzas y Anlisis de Riesgo. Principales responsables tanto internos como externos en el desarrollo de las actividades. La realizacin del proyecto tendr como responsables a las socias del mismo, segn las actividades que se le asigne a cada una. Segn los cargos definidos en el organigrama la Administradora debe responder por la gestin general de la empresa, la Representante Legal ser quien gestionar las relaciones con los distintos agentes relacionados con el tour operador y finalmente tanto el Gua Turstico como el Transportista sern la imagen visible de la empresa ya que tendrn contacto directo con los turistas. En relacin con responsables externos, deber existir una persona del servicio de alimentacin que se haga cargo del buen funcionamiento del servicio ofrecido y de responder directamente al tour operador ante cualquier desviacin. Lo mismo en el caso de los artesanos y los dueos de los lugares incluidos en el tour, debiendo existir alguien que reporte las situaciones y los resultados de las actividades a alguna de las socias del tour operador de modo de mantener estrecho contacto entre las partes involucradas, procurando mantener un servicio de buena calidad. 9. PROYECCIONES FINANCIERAS Proyecciones de venta (Tiempo, volumen e ingresos) Cuadro Resumen | Total Extranjero | Total Chileno | Cant. Personas | 7.707 | 88.735 | Porcentaje | 52% | 75% | Total Considerado | 4.008 | 66.551 | Total Mercado | 70.559 | | Mercado 3% | 2.117 | | 2.117 personas son las que estimamos demanden los servicios agro tursticos, por tanto esa es la cifra que nos damos para el primer ao, pero para el primer trimestre calculamos un 30% de la demanda promedio mensual, y respectivamente Q2 50%, Q3 70% y Q4 100%. | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | Ao 2 | Ao 3 | Ao 4 | Ao 5 | Demanda Total | 158 | 264 | 370 | 528 | 2239 | 2373 | 2515 | 2666 | Demanda Particular | 95 | 158 | 222 | 317 | 1343 | 1424 | 1509 | 1600 | Demanda Adulto Mayor | 32 | 53 | 74 | 106 | 448 | 475 | 503 | 533 | Demanda Organizaciones | 32 | 53 | 74 | 106 | 448 | 475 | 503 | 533 | Ingreso Particular | 2.185.000 | 3.634.000 | 5.106.000 | 7.817.220 | 31.936.540 | 33.862.720 | 35.884.020 | 38.048.000 | Ingreso Adulto Mayor | 576.000 | 8.374 | 11.692 | 2.259.920 | 8.762.880 | 9.291.000 | 9.838.680 | 10.425.480 | Ingreso Organizaciones | 608.000 | 1.007.000 | 1.406.000 | 2.365.920 | 9.210.880 | 9.766.000 | 10.341.680 | 10.958.480 | | | | | | | | | | TOTAL | 3.369.000 | 4.649.374 | 6.523.692 | 12.443.060 | 49.910.300 | 52.919.720 | 56.064.380 | 59.431.960 | Estado de Resultado y Flujo de caja libre (en quarters para el ao 1 y anual en adelante) indicando principales supuestos detrs de cada estimacin Supuestos: * Crecimiento de los costos de un 3% (meta inflacionaria promedio), as como un crecimiento de la demanda de un 6% (se espera que la industria turstica crezca entre un 4% y 8%). * Activos Fijos: Un socio aportar su domicilio para que se instale la oficina, por tanto el arriendo se considerara como un aporte de capital o se buscar una manera de compensar econmicamente al socio que aporte su domicilio. El minibs se considera nuevo, por un valor de $10.990.000-, al igual que un computador. * Los servicios al tour operador cobran por persona (restaurant $3.000 y Agroturismo $2.500) * Remuneraciones: 3 personas (Sueldo base $300.000) y 2 actores ($60.000 c/u con boleta de honorarios)

* En el transporte, estimamos que por cada viaje, se gastar $10.000 y recorrer 100 kms, con un rendimiento mnimo de 8 kms/lt si el combustible, en el peor de los casos alcanza un precio de $750/lt. * A la Agencia turstica se le da un 10% del precio de venta como comisin y aporta un 50% de las ventas, esperando que el otro 50% sea producto de la gestin del rea de ventas de la empresa, que vende al mismo precio que vende la agencia turstica. Con mayor detalle los supuestos en el anexo. FF.CC (Resumen) | Periodo 0 | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | Ao 2 | Ao 3 | Ao 4 | Ao 5 | Ingresos | 0 | 3.369.000 | 4.649.374 | 6.523.692 | 12.443.060 | 49.910.300 | 52.919.720 | 56.064.380 | 59.431.960 | Costos Variables | 0 | -1.177.450 | -1.914.469 | -2.681.185 | -3.976.153 | -16.931.525 | -17.941.056 | 19.022.069 | -20.164.538 | GAV | 0 | -4.023.909 | -4.023.909 | -4.023.909 | -4.023.909 | -16.578.505 | -17.065.482 | -17.567.067 | 18.083.701 | Depreciacion | 0 | -1.577.496 | -1.577.496 | -1.577.496 | -1.577.496 | -5.609.985 | 0 | 0 | 0 | RAI | 0 | -3.409.855 | -2.866.500 | -1.758.898 | 2.865.502 | 10.790.285 | 17.913.182 | 19.475.244 | 21.183.721 | Impuesto 17% | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | -955.491 | -3.045.241 | -3.310.791 | -3.601.233 | RDI | 0 | -3.409.855 | -2.866.500 | -1.758.898 | 2.865.502 | 9.834.794 | 14.867.941 | 16.164.452 | 17.582.489 | Depreciacion | 0 | 1.577.496 | 1.577.496 | 1.577.496 | 1.577.496 | 5.609.985 | 0 | 0 | 0 | Inversiones | -12.600.298 | 0 | 0 | 0 | 0 | -29.750 | 0 | 0 | 0 | Capital de Trabajo | -5.201.359 | -5.938.378 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | Flujo de Caja | -17.801.657 | -7.770.737 | -1.289.004 | -181.402 | 4.442.998 | 15.415.029 | 14.867.941 | 16.164.452 | 17.582.489 | Flujo de efectivo y Hoja de balance resumidos (en quarters para el ao 1 y anual en adelante) EFE | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | Ao 2 | Ao 3 | Ao 4 | Ao 5 | ||||||||| Flujos por Operacin | | | | | | | | | Ingresos | 3.369.000 | 4.649.374 | 6.523.692 | 12.443.060 | 49.910.300 | 52.919.720 | 56.064.380 | 59.431.960 | Egresos | -5.201.359 | -5.938.378 | -6.705.094 | -8.000.062 | -33.510.030 | -35.006.538 | -36.589.136 | 38.248.239 | Impto Renta | 0 | 0 | 0 | 0 | -1.023.491 | -3.045.241 | -3.310.791 | -3.601.233 | Depreciacin | 1.477.496 | 1.477.496 | 1.477.496 | 1.477.496 | 5.609.985 | 0 | 0 | 0 | Flujos Financiamiento | | | | | | | | | Aporte | 17.401.657 | 5.938.378 | | | | | | | Flujo Inversin | | | | | | | | | Compra Activo | -12.200.298 | 0 | 0 | 0 | -29.750 | 0 | 0 | 0 | Efectivo Periodo | 4.846.496 | 6.126.870 | 1.296.095 | 5.198.772 | 15.859.982 | 9.450.104 | 10.420.478 | 11.486.698 | Balance | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | Ao 2 | Ao 3 | Ao 4 | Ao 5 | CIRCULANTE: | | | | | | | | | Caja | 112.300 | 154.979 | 217.456 | 414.769 | 1.663.677 | 1.763.991 | 1.868.813 | 1.981.065 | Banco | 3.206.511 | 10.941.943 | 13.095.363 | 17.458.480 | 16.217.346 | 20.299.167 | 20.532.720 | 20.811.183 | Ctasx Cobrar a Agencia | 1.123.000 | 1.549.791 | 2.174.564 | 4.147.687 | 16.636.767 | 17.639.907 | 18.688.127 | 19.810.653 | FIJO: | | | | | | | | | Equipos Computacionales | 169.980 | 169.980 | 169.980 | 169.980 | 169.980 | 169.980 | 169.980 | 169.980 | Vehiculos | 10.990.000 | 10.990.000 | 10.990.000 | 10.990.000 | 10.990.000 | 10.990.000 | 10.990.000 | 10.990.000 | Utiles de Oficina | 759.990 | 759.990 | 759.990 | 759.990 | 759.990 | 759.990 | 759.990 | 759.990 | Depreciacion Activos Fijos | -1.577.496 | -3.154.993 | -4.732.489 | -6.309.985 | -11.919.970 | -11.919.970 | -11.919.970 | -11.919.970 |

TOTAL ACTIVO | 14.784.285 | 21.411.691 | 22.674.865 | 27.630.921 | 34.517.789 | 39.703.064 | 41.089.659 | 42.602.902 | PASIVO | | | | | | | | | Cuentas por pagar | 392.483 | 638.156 | 893.728 | 1.325.384 | 1.410.960 | 1.495.088 | 1.585.172 | 1.680.378 | PATRIMONIO: | | | | | | | | | Capital | 17.801.657 | 23.740.035 | 23.740.035 | 23.740.035 | 23.740.035 | 23.740.035 | 23.740.035 | 23.740.035 | Utilidad O perdida del Ejercicio | -3.409.855 | -2.866.500 | -1.758.898 | 2.865.502 | 9.834.794 | 14.867.941 | 16.164.452 | 17.582.489 | TOTAL PASIVO | 14.784.285 | 21.511.691 | 22.874.865 | 27.930.921 | 34.985.789 | 40.103.064 | 41.489.659 | 43.002.902 | Evaluacin y anlisis econmico del proyecto: VPN, TIR y PRI. Anlisis de break-even. Anlisis Econmico | Ao 0 | Ao 1 | Ao 2 | Ao 3 | Ao 4 | Ao 5 | FLUJO DE CAJA | -17.801.657 | -4.798.144 | 15.415.029 | 14.867.941 | 16.164.452 | 17.582.489 | Flujos actualizados | -17.801.657 | -3.998.453 | 10.704.881 | 8.604.133 | 7.795.357 | 7.066.008 | VAN 20% | 12.370.269 | | | | | | TIR | 39% | | | | | | PRI | Ao 3 | | | | | | PRI Descontado | Ao 4 | | | | | | De este cuadro podemos ver que el proyecto es rentable, que se puede recuperar lo invertido en 3 aos y de manera actualizada, en 4 aos, incluso considerando el costo de oportunidad de obtener un 20% de rentabilidad en algn proyecto distinto. La Rentabilidad del proyecto es de un 39% de forma pura. Inversin requerida y estrategias de financiamiento. La inversin requerida para el proyecto podemos dividirla en 3 grandes categoras, Capital para puesta en marcha, Capital para Activos Fijos, y Capital de Trabajo. El primero es el dinero que servir para financiar todos los gastos necesarios para realizar los trmites para constituir la empresa y asciende a $480.328 aproximado en el periodo 0 (antes de operar), el segundo tem, es para financiar el Microbus, el Computador, la Cmara Digital, la Vestimenta de poca y la Pgina Web, por los valores indicados en los detalles y efectuados en el periodo 0, y por ltimo, el Capital de Trabajo, necesario para la correcta operacin del negocio, que si notamos, al principio esperamos mayores gastos que ingresos, y a su vez, necesitamos cubrir los pagos obligatorios, como las remuneraciones y cuentas bsicas. Como estimamos que los 2 primeros trimestres se presentar esta situacin, en el periodo 0 necesitamos $5.201.359 (para cubrir el 1 trimestre) y el trimestre 1, $5.938.378.-, para cubrir el trimestre 2, pero a partir del 3 trimestre, el negocio debiera ser capaz de cubrir sus deudas. Q1 $5.938.378 Q2 en Adelante $0 Periodo 0 $17.801.657

Financiamiento Indap ofrece tasas que van entre un 8,7% y un 13% anual al financiar inversiones en activos como en capital de trabajo. El capital de trabajo solo es financiado hasta en un 30% y en el caso de las inversiones en activos abarca hasta un 100%. Por lo que la recomendacin es que postulen a crdito de Indap para financiar el proyecto en lo que a las inversiones en activos se refiere y que el capital de trabajo sea financiado por capitales propios de las socias fundadoras. Inversiones. | Microbus | -10.990.000 |

Computador | -169.980 | Pagina Web | -200.000 | Cmara Digital | -59.990 | Vestimenta poca y accesorios. | -700.000 | Total Financiamiento | -11.719.970 | Hemos considerado dos modalidades de pago una en la cual empieza apagar desde el primer mes y una segunda en la cual se puede optar a un ao de gracia. | Pago de Intereses | Pago de Amortizaciones | Interes/Amortizacin | Pago desde mes 1 | - 2.514.798 | 12.119.970 | 21% | Con un ao de gracia | - 3.978.274 | 13.331.967 | 30% | Como podemos apreciar el periodo de gracia encarece el financiamiento. Dado los inters pasan ha de ser el del 21% a 30% en relacin a la amortizacin. 10. ANLISIS DE RIESGOS Anlisis del Break-Even del proyecto: Break Even | | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | Ao 2 | Ao 3 | Ao 4 | Ao 5 | Costos fijos | -4.023.909 | -4.023.909 | -4.023.909 | -4.023.909 | -16.578.505 | -17.065.482 | -17.567.067 | -18.083.701 | Ingresos | 2.521.000 | 4.217.000 | 5.853.000 | 9.316.640 | 37.315.320 | 39.544.520 | 41.908.960 | 44.448.760 | ||||||||| Break-Even | -1.502.909 | 193.091 | 1.829.091 | 5.292.731 | 20.736.815 | 22.479.038 | 24.341.893 | 26.365.059 | Como podemos apreciar en el Break-Even desde el segundo cuartil (trimestre) tenemos que los costos fijos cubiertos con los ingresos. Los costos fijos son los siguientes: Costos Fijos | | Remuneraciones | | Internet-telfono fijo | | Celular-280 min libres | | Luz | | Agua | | Gastos Generales | La empresa en un corto periodo de tiempo es ya solvente desde el punto de vista que logra pagar los costos fijos. 11. OFERTA A SOCIOS Existe variadas posibilidades de constitucin legal de una empresa que afectan las posibilidades de financiamientos se ven afectados por el tipo de sociedad dado que hay financiamientos exclusivos para sociedades annimas por lo no son financiamientos posibles para sociedad de responsabilidad limitada. Los socios fundadores tambin es un factor a considerar por la existe de que existen del INDAP que son enfocados en las mujeres rurales. Es importante tener en consideracin las necesidades de inversiones que requieren. Lo que est recomendando es que la empresa sea con socias fundadoras de Pichidegua lo que genera las ventajas antes sealadas. Entonces en concordancia a lo anteriormente sealado podemos decir que:, creemos que para nuestro caso puntual se ajusta ms la figura de Sociedad de Responsabilidad Limitada, ya que ofrece la responsabilidad es limitada y actualmente las personas no estn interesadas en constituir una sociedad en que deben asumir una responsabilidad ilimitada, poniendo en riesgo su patrimonio personal. Tericamente y a diferencia de la sociedad annima, este tipo de sociedad es administrada por todos los socios de comn acuerdo, lo que implica que todas las decisiones deben ser tomadas por unanimidad. Sin embargo, lo normal es que los socios designen a una persona para que administre la sociedad, que puede ser uno de los socios o un tercero, que ser quien tome las decisiones. Es una sociedad que se caracteriza porque los socios responden limitadamente por el monto de capital que aportan. Con tres socias dueas dado que en caso de decisiones no se produce paridad en la votacin. Adems que la propiedad se divida

en tres partes iguales para una mayor motivacin. El que las socias estn involucradas y que tengan igualdad de participacin en la empresa ser un mecanismo de control en el desempeo que realicen. Disminuyendo los incentivos a realizar una gerencia deficiente. ANEXOS Anexo Anlisis de Mercado e Industria. Tabla 1: Precios touroperadores TourOperador | Da Completo | Otros | Almuerzo o Cena | Mini granja | Taller (clase) | Recreacin histrica | Cata Vino | TURISMO RURAL LAGO RAPEL RUTA LACUSTRE | $ 13.055 | $ 10.217 | $ 2.838 | $ 0 | | | | APITURISMO Y AGROTURISMO LA CANOA | $ 6.244 | $ 5.109 | $ 1.135 | | | | | CANDROMO MELIPILLLA | $ 5.109 | $ 2.271 | $ 2.838 | | | | | RANCHO CAMPESINO SEORA ADA | $ 8.514 | $ 5.109 | $ 3.406 | | | | | RANCHO CAMPESINO BELLAVISTA | $ 3.406 | | $ 3.406 | | | | | LA VIITA TURISMO RURAL RIGOLEMU | $ 11.778 | $ 4.399 | $ 4.541 | $ 2.838 | | | | YERBAS BUENAS (maule) | $ 10.000 | $ 7.500 | $ 2.500 | | | | | TALLER TEJIDO CHOCHET (RM) | $ 2.000 | | | | $ 2.000 | | | APRENDOAPINTAR.CL | $ 8.000 | | | | $ 8.000 | | | EXCURSION ISLA GUACAMAYO | $ 8.500 | | | | | $ 8.500 | | VISITA AL HOUSE OF MORAND | $ 7.000 | | | | | | $ 7.000 | NATURTOUR | $ 24.871 | | $ 2.952 | $ 1.419 | $ 5.000 | $ 8.500 | $ 7.000 | Nota 1: (*) fueron reajustados segn IPC (datan del 2007). Nota 2: El precio de NaturTour fue obtenido del promedio del precio de las actividades relevantes (promedio de los precios de las columnas), es decir, no se considera la columna otros. Tabla 2: Actividades vs Precio Tour | TourOperador | Actividades relevantes | Dia Completo | 1 | TURISMO RURAL LAGO RAPEL RUTA LACUSTRE | 3 | $ 13.055 | 2 | APITURISMO Y AGROTURISMO LA CANOA | 2 | $ 6.244 | 3 | CANDROMO MELIPILLLA | 2 | $ 5.109 | 4 | RANCHO CAMPESINO SEORA ADA | 2 | $ 8.514 | 5 | RANCHO CAMPESINO BELLAVISTA | 1 | $ 3.406 | 6 | LA VIITA TURISMO RURAL RIGOLEMU | 3 | $ 11.778 | 7 | YERBAS BUENAS (maule) | 2 | $ 10.000 | 8 | TALLER TEJIDO CHOCHET (RM) | 1 | $ 2.000 | 9 | APRENDOAPINTAR.CL | 1 | $ 8.000 | 10 | EXCURSION ISLA GUACAMAYO | 1 | $ 8.500 | 11 | VISITA AL HOUSE OF MORAND | 1 | $ 7.000 | 12 | NATURTOUR | 5 | $ 24.871 | Figura 1: Posicionamiento Tabla 3: Nmero de agencias de viajes, segn regin, 2009 | |||| | Regin | Agencias de viaje | | | Arica y Parinacota | 41 | | | Tarapac | 24 | | | Antofagasta | 59 | | | Atacama | 15 | | | Coquimbo | 57 | | | Valparaso | 230 | | | O'Higgins | 30 | | | Maule | 12 | | | Bio-Bio | 43 | |

| Araucana | 49 | | | Los Lagos | 103 | | | Los Ros | 22 | | | Aysn | 26 | | | Magallanes | 72 | | | Metropolitana | 371 | | | Total | 1154 | | Fuente: SERNATUR, Direcciones Regionales de Turismo | Elaboracin: SERNATUR, Departamento de Planificacin | Fuerzas de la industria: * Anlisis de los Consumidores: De los tipos de consumidores descritos, anteriormente, se pude decir que: Turistas Particulares: Ellos compran tours en pequeas cantidades, ya sean como individuos o como familias, por lo que no inciden dentro de los ingresos de la empresa. Por lo que su poder es bajo. Grupos Corporativos: Ellos pueden adquirir uno o varios tours llenos, es decir, repletan por si mismos un trasporte entero (de por ejemplo, 12 personas). Por lo que puede representar una parte importante de los ingresos. Por lo que su poder es alto. * Amenazas de nuevos entrantes: sta es Alta, en particular; 1. Diferenciacin de servicio: El servicio entregado por cada tour, est determinado por las bondades que entregue la zona en donde se encuentran (hitos histricos, entorno geogrfico, etc.) Es por ello que cada servicio entregado por un tour operador, se diferencia en el contenido del mismo. Solo se asemeja en la manera de ser entregados. Por lo que esta amenaza es baja. 2. Acceso a canales de distribucin: Con los servicios Web baja la dependencia de necesitar agencias de turismo, ya que se puede contactar directamente con el cliente. Adems, stas se encuentran en un gran nmero (ver Tabla 3). Por lo que esta amenaza es alta. 3. Economas de escala: Las prdidas se reportan al no lograr llenar el trasporte utilizado. Pero no se difcil lograr juntar a 12 turistas (para llenar, por ejemplo, una Kia Besta). Por lo que esta amenaza es alta. 4. Requerimientos de capital: stos son bajos, ya que se puede contar con los servicios entregados por los pobladores de la zona, adems de que el transporte puede ser arrendado, comprado u otro (se considera en este informe su compra). Por lo que en este punto la amenaza es alta. * Rivalidad entre empresas existentes: sta es baja, en particular: 1. Caractersticas del servicio: Cada tour ofrece un servicio de acuerdo a las bondades de la zona, por lo que no compitan directamente, solo en la cantidad de servicios entregados (esto se ve en el Mapa 1). Por lo que la rivalidad es baja. 2. Nmero de competidores: Dado lo anterior (competencia indirecta), aadiendo que no hay competidores que destaquen, nos da una rivalidad media. 3. Tasa de crecimiento de la industria: Por el terremoto la demanda turstica est llena de incertidumbre, esto har que la competencia crezca, por lo que la rivalidad es alta. 4. Barreras a la salida: No se habita contratar mucho personal ni tener muchos activos fijos (quizs un transporte), por lo que no se pagan muchas indemnizaciones ni se tiene que vender muchos activos fijos. Por lo que la rivalidad es baja. 5. Costos fijos: Estos son bajos, ya que no se dispone de grandes inversiones. Por lo que la rivalidad es baja. * Amenazas de productos o servicios sustitutos: Existen 2 grandes sustitutos para de la industria, que hacen que esta amenaza sea alta: 3. Visita en solitario: Esto hace referencia a una excursin o visita que sea hecha en forma particular, sin la intermediacin de una empresa tour operadora. 4. Contratar freelancer: Es similar a lo de arriba, solo que aqu se contrata a alguien independiente que los lleva a los lugares que l conoce de la zona, pudiendo llegar a algunos que no estn incluidos dentro de los itinerarios normales. Los cuales, con la influencia de la Internet y la informacin disponible all, se potencian, ya que la gente puede construir sus propios tours. * Poder de negociacin de los proveedores: Al ver el Mapa 1, se observa que lo importante es ofrecer un mayor nmero de actividades, para cobrar un precio mayor. Pero al analizar la Tabla 1, se pude determinar que ninguna tiene relacin entre si, adems de que cualquier proveedor puede entregar ese

servicio. Por lo cual el poder de los proveedores es bajo. * Poder relativo a otras partes interesadas: En este punto, por un lado apoya el gobierno en distintas instancias, ello debido a que sirve para disminuir la pobreza que caracteriza a las zonas rurales. Por otro el mbito privado, le beneficia el crecimiento de los tours operadores, ya que si los tours son largos y variados, aumenta la probabilidad de que el turista tenga que pernoctar en la zona, por lo que la industria hotelera puede estar proclive a trabajar en conjunto por los operadores. Tambin estn los servicios agrcolas, los cuales pueden rentabilizar, adicionalmente, sus terrenos e instalaciones, a travs de rutas del vino y agroturismo. Por lo que est fuerza afecta, positivamente, a la industria. Del anlisis de las fuerzas de la industria, se obtiene que sta es rentable, ya que si bien existen fuerzas que limitan a la industria, los servicios ofrecidos son diferenciados, por lo que siempre habr espacio para un servicio que entregue algo distinto al resto. Figura 2: Cadena de valor Tabla 4: Anlisis VRIO (uso del conocimiento de la zona) Valioso | : | S crea valor para los clientes, ya que puede recibir en un tour lo mejor del rea. | Raro | : | De las empresas de la industria, pocas se aventuran a sacarle provecho a los conocimientos del lugar, haciendo recreaciones histricas, mostrando como se hace la artesana del lugar (y que los turistas participen en ello), etc. Por lo que es raro. | Imitable | : | La competencia la puede imitar los servicios entregados, pero la actitud de siempre sacarle provecho al conocimiento que se tiene de la zona no es algo que pueden copiar, fcilmente. | Organizacional | : | La cadena de valor capta esto en RRHH, que en los puestos solicitados se pide que cuenten con caractersticas que permitan entregar sus conocimientos a los clientes. Tambin en la Realizacin del Tour, ya que es aqu donde se ve realmente si se logra sacarle provecho a los conocimientos de la zona. | Figura 3: Modelo de Negocios PROPOSICIN DE VALOR. TOUR OPERADOR DE AGROTURISMO HISTORICO Relacin con Clientes. -Fam Trip (viajes de familiarizacin) Segmento de Clientes -Agencias de Turismo (cliente) -Empresas y/u organizaciones (cliente corporativo) -Turistas: familias, amantes de la naturaleza (usuario) Canales de Distribucin. -Agencias de turismo -Venta directa (por telfono) -Sitios Web y redes sociales Alianzas. -Sernatur -Vias -Artesanos de Pichidegua -Serv. Alimentacin Configuracin de Actividades. -Contacto con clientes corporativos -Creacin entorno histrico -Logstica -Marketing y Ventas Competencias Centrales. -Conocimiento de: Historia de la zona Lugares tursticos -Gestin de Alianzas y Proveedores -Contratos con agencias y servicios

Estructura de Costos. -Pago a Agencias -Transporte -Mano de Obra -Marketing Flujo de Ingresos. -Ingresos por ventas (pack turstico) -Comisiones Infraestructura. Clientes. Finanzas. Oferta. Anexo Marketing * Turismo en Chile Segn el Informe Anual de Turismo del ao 2008 publicado por Sernatur en el 25 de agosto de 2009 slo durante el 2008 por el concepto de turismo receptivo se logr generar US$2030,5 millones, donde el 22,2% fueron generados por otros servicios asociados al turismo tales como los tour operadores, rubro en el cual se centra nuestro plan de negocios. Por otra parte, segn este mismo informe, durante el ao 2008 ingresaron al pas 2.698.659 turistas extranjeros al pas, hubo un crecimiento de 7,7% en comparacin con el ao 2007, luego, comparando con las cifras entregadas por el Informe Anual 2009 Cuadros Turismo de Sernatur, durante el 2009 el ingreso de los turistas extranjeros aument en un 1,9%, ingresaron al pas 2.749.913 turistas extranjeros. Se espera que para los prximos aos se siga manteniendo una tasa de crecimiento positiva. * Investigacin de Mercado sobre el Turismo Rural Dada por la limitacin de recursos, nuestra investigacin de mercado se basa principalmente en fuentes de datos secundarios. De acuerdo al Estudio sobre Turismo Rural en Chile de Rafael Herrera Muoz, publicado en el 25 de marzo de 2009, segn estimaciones de un estudio del 2000, de los turistas extranjeros que ingresan al pas un 20% de ellos realizan algn tipo de turismo rural, si consideramos que dicha proporcin se mantiene el menos constante en el tiempo (aunque estimamos que actualmente dicho porcentaje debe ser mayor debido a la tendencia internacional de volver a lo natural), slo para el ao 2009 debi haber 549.982 turistas extranjeros potenciales para el mercado de turismo rural y considerando que el ms del 50% de los turistas extranjeros que ingresan a Chile se concentran en la zona central se pas, lugar donde pretendemos poner en marcha este plan de negocios, el mercado potencial de viajeros internacionales es bastante atractivo. En cuanto al mercado nacional, segn este mismo estudio, en el 2000, de los grupos ABC1, C2 y C3 existe una predisposicin de un 75% de practicar el turismo rural, formando una poblacin de 230.856 personas que al igual que los turistas extranjeros se concentran principalmente en la zona central del pas. Por ltimo, segn el artculo Promocin de las Atracciones Naturales de Chile de Patrick Nixon, el gasto promedio de un turista extranjero es de US$45 al dia, luego considerando que esa cifra tambin es vlida para los turistas nacionales podemos realizar una estimacin sobre el tamao de mercado del turismo rural en la zona central: * Clculo tamao de mercado De acuerdo a las informaciones obtenidas, el 52% de los extranjeros que ingresan a Chile se concentran en la zona central del pas, por otro lado, el 75% de la poblacin correspondiente a los estratos ABC1, C2, C3 se encuentran en dicha zona. * Turistas extranjeros potenciales en zona central para turismo rural: 549.982 x 0,52 = 285.990 * Turistas nacionales potenciales en zona central para turismo rural: 230.856 x 0,75 = 173.142 * Turistas potenciales: 285.990 + 173.142 = 459.132 * Gasto diario promedio por turista: US$45

* Estada promedio: 2 das * Tamao de mercado: US$45 x 3 x 459.132 = US$41.321.880 Agroturismo es una rama dentro de la familia del Turismo Rural y se define como El conjunto de servicios requeridos por visitantes y turistas, que desean adquirir la experiencia de conocer en terreno la explotacin de forma sustentable de la naturaleza. La participacin de los excursionistas o turistas en las labores agropecuarias no es una condicin que deba cumplir el agroturismo, sino una opcin entre otras alternativas. (Jorge Schaerer y Matrine Dirven, El Turismo Rural en Chile. Experiencias de agroturismo en las Regiones del Maule, La Araucana y Los Lagos. 2001) y en Chile se inici con fuerza a fines de los 80 y a principio de los 90. Desde el 1996 que distintas organizaciones nacionales han comenzado a prestar apoyos para fomentar el desarrollo de este rubro. Actualmente las tendencias de hacia lo natural, vivir la experiencia y hacer las cosas por uno mismo (DIY) cada vez estn tomando ms fuerza, stos han hecho que los gustos y necesidades de los turistas hayan cambiado, es as como vemos a personas armndose su propio paquete de vacaciones en internet sin recurrir a las agencias y que el formato de agroturismo se est consolidando como una tendencia mundial porque las personas buscan cada vez ms vincularse con el medio ambiente y desconectarse de la vida estresada de las ciudades. (Natalie Traverso V. El Agroturismo sigue en espera), por lo que es un mercado con mucha potencia que tiene gran atractivo para su explotacin. Las empresas que ofrecen el agroturismo en Chile se caracterizan por ser firmas pequeas, generalmente son emprendimientos con menos de 10 hectreas. Segn el artculo El Agroturismo sigue en espera de Natalie Traverso, en 2009 haba cerca de 300 operadores de agroturismo en el pas y se concentran principalmente en la VII y VIII Regin. Sin embargo, esta cifra tiene grandes variaciones, porque cada da se crean y se cierran empresas, lo nico que podemos afirmar con certeza es que el mercado de agroturismo en Chile an no es una industria consolidada. * Segmentacin del mercado * Macro-Segmentacin: para esta etapa los criterios usados sern el GSE y la ubicacin geogrfica. Regiones de Chile | GSE | | ABC1 | C2 | C3 | D | E | Arica y Parinacota | | | | | | Tarapac | | | | | | Antofagasta | | | | | | Atacama | | | | | | Coquimbo | | | | | | Valparaso | | | | | | O'Higgins | | | | | | Maule | | | | | | Biobo | | | | | | La Araucana | | | | | | Los Ros | | | | | | Los Lagos | | | | | | Aisn | | | | | | Magallanes y Antrtica | | | | | | Metropolitana de Santiago | | | | | | Segmentacin aplicable a los Turistas Particulares, tanto nacionales como internacionales que se encuentran en dichos lugares y decidan tomar uno de sus das de vacaciones para vivir una experiencia campestre en Pichidegua. * Micro-Segmentacin: en esta etapa nos enfocaremos en los criterios de clasificacin el ciclo de vida familiar y la edad. Ciclo de Vida Familiar | EDAD | | 0 - 14 | 15 - 18 | 19 - 25 | 26 - 35 | 36 - 45 | 46 - 55 | 56 - 65 | 65- ms | Solteros | Sin hijos | | J | J | JA | A | A | A | AM | | C/hijos chicos | | | FJ | FJ | FJ | FJ | FJ | AM | | C/hijos grandes | | | JM | JM | JM | JM | JM | AM |

Con pareja | Sin hijos | | | SLD | SLD | SLD | SLD | SLD | AM | | C/hijos chicos | | | FJ | FJ | FJ | FJ | FJ | AM | | C/hijos grandes | | | JM | JM | JM | JM | JM | AM | Conviven | Sin hijos | | | SLD | SLD | SLD | SLD | SLD | AM | | C/hijos chicos | | | FJ | FJ | FJ | FJ | FJ | AM | | C/hijos grandes | | | JM | JM | JM | JM | JM | AM | Casados | Sin hijos | | | SLD | SLD | SLD | SLD | SLD | AM | | C/hijos chicos | | | FJ | FJ | FJ | FJ | FJ | AM | | C/hijos grandes | | | JM | JM | JM | JM | JM | AM | |||||||||| J | Jvenes | JA | Jvenes Adultos | A | Adultos | FJ | Familia Joven | FM | Familia Madura | SLD | Siempre los 2 | AM | Adulto Mayor | 1. Jvenes: personas de entre 14 25 aos que se juntan en grupo de amigos para realizar paseos y pasar sus vacaciones juntos. Son principalmente estudiantes sin trabajo estable. 2. Jvenes Adultos: personas de entre 26 35 aos con trabajo estable y buen nivel de poder adquisitivo que en sus tiempo libre viajan slo o con grupo de amigos para desconectarse de la vida estresada por el trabajo que enfrentan da a da. 3. Adultos: personas de entre 36 65 aos, con caractersticas muy similares al grupo de Adultos Jvenes, con un mayor nivel de poder adquisitivo, gusto ms sofisticado y son ms tranquilos. 4. Familia Joven: personas solteras, con pareja o conviviente o casadas que tengan hijos de entre 0 14 aos que buscan destinos para realizar paseos familiares con los nios en su tiempo libre. 5. Familia Madura: personas solteras, con pareja o conviviente o casadas que tengan hijos de ms de 14 aos. 6. Siempre los Dos: personas con pareja o casadas pero sin hijos que buscan lugares para pasar sus vacaciones o tiempo libre con la pareja. 7. Adulto Mayor: personas de 65 aos o ms que participan de los paseos de adulto mayor organizados por las Municipalidades, Centro de Adulto Mayor y otras instituciones o realizan los paseos por su propia cuenta. * Estudio sobre publicidad y promocin en turismo De acuerdo al Estudio sobre Turismo Rural en Chile de Rafael Herrera Muoz la situacin en la que los turistas obtienen informaciones sobre turismo es la siguiente: Cabe destacar que las Oficinas de Informacin Turstica no figuran como una fuente para la obtencin de informaciones, eso nos ponen en duda sobre la efectividad de esas instituciones. Anexo Finanzas Criterios utilizados en las estimaciones financieras. Cuadro de Ventas: De acuerdo al anlisis del mercado de potenciales turistas para la zona central, un 52% de los turistas extranjeros se dedican a actividades de agroturismo, y un 75% de los turistas nacionales que visitan la zona central de Chile, por tanto, dndonos estos porcentajes y con los datos que entrega el INE de los turistas que visitan la sexta regin, es que hicimos en siguiente calculo basndonos en los datos de marzo del 2009 a febrero del 2010, dndonos una demanda estimada de 2117 personas. VI Regin | Mes | Total | De Chile | Del Extranjero | 75% de Chile | 52% Extranjero | Total | % | |||||||| mar-09 | 9.705 | 8.793 | 912 | 6.595 | 474 | 7.069 | 10,0% | abr-09 | 5.939 | 5.421 | 518 | 4.066 | 269 | 4.335 | 6,1% | may-09 | 4.695 | 4.345 | 350 | 3.259 | 182 | 3.441 | 4,9% |

jun-09 | 3.383 | 3.205 | 178 | 2.404 | 93 | 2.497 | 3,5% | jul-09 | 4.118 | 3.810 | 308 | 2.858 | 160 | 3.018 | 4,3% | ago-09 | 4.528 | 4.139 | 389 | 3.104 | 202 | 3.306 | 4,7% | sep-09 | 4.995 | 4.722 | 273 | 3.542 | 142 | 3.684 | 5,2% | oct-09 | 6.073 | 5.499 | 574 | 4.124 | 298 | 4.422 | 6,3% | nov-09 | 7.743 | 6.724 | 1.019 | 5.043 | 530 | 5.573 | 7,9% | dic-09 | 7.825 | 6.873 | 952 | 5.155 | 495 | 5.650 | 8,0% | ene-10 | 17.864 | 16.552 | 1.312 | 12.414 | 682 | 13.096 | 18,6% | feb-10 | 19.574 | 18.652 | 922 | 13.989 | 479 | 14.468 | 20,5% | Total | | | | | | 70.559 | 100% | 3% del Total | | | | | | 2.117 | | Fuente de los Datos: INE De esta misma tabla, podemos ver que la temporada alta est compuesta por dos meses (enero y febrero) que suman el 39% de los turistas, por tanto, asumimos que el primer ao, esos meses estn el 4 trimestre, dndoles el peso relativo indicado para el trimestre. Agregado a esto, nos dimos un crecimiento de la demanda de un 6%, porcentaje que se encuentra entre el rango esperado para la industria. Como supuesto adicional, creemos que la demanda estimada total, tendremos una demanda efectiva para cara trimestre como se muestra en el siguiente cuadro. Q1 | 30% | Q2 | 50% | Q3 | 70% | Q4 | 100% | La estructura de precios y el porcentaje que representa cada categora en la demanda estimada es la siguiente. Tipo de Cliente | % | Tipo de Precio | Precio | Particular | 60% | Precio Alta | 25.000 | Particular | | Precio Baja | 23.000 | Adulto Mayor | 20% | Precio Alta | 22.000 | Adulto Mayor | | Precio Baja | 18.000 | Organizaciones | 20% | Precio Alta | 23.000 | Organizaciones | | Precio Baja | 19.000 | Activos Fijos: Vehculo: Se considera un Minibus nuevo Jac petrolero y con capacidad para 12 personas (se recomienda tener en cuenta espacio para 10 turistas, ya que tambin deben ir en el viaje el chofer y el gua turstico) por un valor de $10.990.000-. Computador: Se considera una CPU y pantalla como se descompone a continuacin CPU | 99.990 | Monitor | 69.990 | TOTAL | 169.980 | Cmara Digital: Contemplamos la adquisicin de una cmara digital para sacar fotografas a los turistas para luego envirselas a un e-mail que ellos estipulen, en especial aquellas fotografas que se puedan sacar vestidos de poca. Cmara Digital | 59.990 | TOTAL | 59.990 | Depreciaciones: Todas las depreciaciones fueron consideradas de manera acelerada. Depreciacin | Normal | Acelerada | Minibus | 7 aos | 2 aos | Computadores | 6 aos | 2 aos | Cmara Digital | 6 aos | 2 aos |

Trajes de poca | 3 aos | 1 aos | Vestimenta de poca: Consideramos 30 trajes a un precio promedio de $20.000- y accesorios a 100.000.Trajes de poca (30) | 700.000 | TOTAL | 700.000 | Estos datos fueron extrados de la pgina del Servicio de Impuestos Internos http://www.sii.cl/pagina/valores/bienes/tabla_vida_enero.htm Pagina Web: Por las caractersticas del negocio, se necesitar una plataforma de comunicacin como lo es una pgina web, donde puedan comunicarse con los turistas y estos puedan calendarizar el da que utilizarn el servicio. La construccin de esta tiene un costo aproximado de $200.000-, incluyendo un dominio .cl por dos aos, es por esto que a fines del ao 2, se debe pagar nuevamente el derecho de uso del dominio por otros 3 aos ($29.750-.). Puesta en Marcha: por las caractersticas de una sociedad de responsabilidad limitada, los gastos estimados son: Costos de Constitucin | Capital Inicial | 14.558.576 | Escritura de Constitucin de Sociedad | | Abogados | $ 200.000 | | $ 200.000 | Legalizar la escritura | | Cobro de uno por mil del capital inicial | $ 14.559 | Costos de Notaria, fotocopias legalizadas, los extractos que despus se publican en el Diario Oficial. | $ 131.027 | | $ 145.586 | Publicacin en el Diario Oficial | | El Diario Oficial cobra $32 pesos por carcter | $ 64.000 | | $ 64.000 | | | Inscripcin en el Registro de Comercio | | Conservador aplica una tasa de 0,2% del capital inicial | $ 29.117 | Mnimo=6.000, Mximo=300.000 | $ 29.117 | | | Patente Municipal | | Patente de doce meses. Entre el primero de julio del ao de la declaracin y el 30 de junio del ao siguiente (en promedio) | $ 50.625 | | $ 50.625 | Total | $ 489.328 | Capital de Trabajo: Se consideran los desembolsos reales de efectivo (costos y GAV) de los 2 primeros trimestres ya que a partir del 3 trimestre los ingresos son capaces de cubrir los egresos de efectivo. La suma asciende a $9.476.404-. Bencina: Suponemos que los turistas que deberemos transportar sern los particulares, ya que tanto los grupos de adultos mayores, como los grupos corporativos contarn con su propio transporte. Por tanto, en base a la cantidad de personas del grupo de los turistas particulares, nos dimos el supuesto de que en promedio, viajarn 7 personas por viaje, y que cada viaje significar un desembolso de $10.000, ya que a un precio de $750 el litro de combustible (en un escenario pesimista) a un rendimiento de 10 kms/lt. Y considerando recorrer 100 kms. diarios, ese presupuesto alcanzara. Restaurant y Agroturismo: Al ver los precios de la zona, nos dimos el supuesto que por turista, el gasto en restaurant sera de $3.000- y para el agroturismo, al compararlo con precios de granjas educativas de la zona, estimamos que el pago debiera ser $2.500-, dado que adems de atender a nuestros clientes, el proveedor de agroturismo puede ofrecer sus propios productos a estos clientes. Aplicamos una correccin inflacionaria del 3%.

Remuneraciones: Consideramos 3 personas con contrato fijo, quienes perfectamente puedes ser las socias, con un sueldo de $300.000- base, adems de considerar a dos personas que cumplan el rol de actores para la recreacin histrica ($60.000- c/u), adems de corregirlas por una inflacin del 3%. Servicios Bsicos: En este concepto estn Internet, Telfono, Celular, Luz, Agua y Gastos Generales y se componen mensualmente como se detalla: Internet-telfono fijo | 27.990 | Celular-280 min libres | 29.980 | Luz | 15.000 | Agua | 5.000 | Gastos Generales | 5.000 | Estos valores fueron corregidos a partir el 2 ao por un 3% de inflacin esperada. IVA e Impuesto a la Renta: Para estos impuestos ocurri el caso especial de que en periodos hubo prdidas o el IVA crdito super al IVA Dbito, por tanto se generaron remanentes que fueron considerados en los clculos. Sitios Web: Vehculo. http://autos.demotores.cl/dm-1156472-jac-minibus-otra-version-2010-0km http://autos.demotores.cl/dm-1159043-jac-minibus-otra-version-2010-0km Computador. CPU: http://pcfactory.cl/ficha.php?id=9c30e756-3cd5-4c17-94d8-4a7ec441a0e8 Monitor: http://pcfactory.cl/ficha.php?id=18ad95d0-d2f8-4b08-93f7-344fcb984603 Cmara Digital. http://www.falabella.com/webapp/commerce/command/ExecMacro/falabella/macros/ProdDisp.d2w/repor t?product_rn=5519822&cgmenbr=1891&cgpadre=2457964&cgnieto=2567733&division=0&prdisplay=0 &StrOrigen=0&StrMos=1&nivel=1&cghijo1=2458460 Pgina Web. http://www.simpleweb.cl/plan-delfin.htm http://www.bysnet.cl/htm/paginas-web.html http://www.simpleweb.cl/plan-anguila.htm Renovacin del dominio: http://www.nic.cl/aranceles.html Servicios Bsicos. http://hogar.movistar.cl/hogar/banda-ancha/planes/2-megas/6/ http://www.movistar.cl/webMovistar/portals/personas.portal?_nfpb=true&_pageLabel=planesContrato_b ook Tablas para anexo Prstamo a Largo Plazo | -12.119.970 | | | | Tasa Anual | 10% | | | | Tasa Mensual | 0,80% | | | | Periodos (Meses) | 48 | | | | Cuota | $ 304.891 | | | | Periodos meses | Deuda | Cuota | Amortizacin | Interes | 0 | 12.119.970 | - | - | - | 1 | 11.911.725 | 304.891 | 208.245 | 96.646 | 2 | 11.701.820 | 304.891 | 209.905 | 94.986 | 3 | 11.490.241 | 304.891 | 211.579 | 93.312 | 4 | 11.276.975 | 304.891 | 213.266 | 91.625 | 5 | 11.062.008 | 304.891 | 214.967 | 89.924 | 6 | 10.845.327 | 304.891 | 216.681 | 88.210 |

7 | 10.626.918 | 304.891 | 218.409 | 86.482 | 8 | 10.406.768 | 304.891 | 220.150 | 84.741 | 9 | 10.184.862 | 304.891 | 221.906 | 82.985 | 10 | 9.961.186 | 304.891 | 223.675 | 81.216 | 11 | 9.735.727 | 304.891 | 225.459 | 79.432 | 12 | 9.508.470 | 304.891 | 227.257 | 77.634 | 13 | 9.279.401 | 304.891 | 229.069 | 75.822 | 14 | 9.048.505 | 304.891 | 230.896 | 73.995 | 15 | 8.815.769 | 304.891 | 232.737 | 72.154 | 16 | 8.581.176 | 304.891 | 234.593 | 70.298 | 17 | 8.344.712 | 304.891 | 236.463 | 68.428 | 18 | 8.106.363 | 304.891 | 238.349 | 66.542 | 19 | 7.866.113 | 304.891 | 240.250 | 64.641 | 20 | 7.623.948 | 304.891 | 242.166 | 62.725 | 21 | 7.379.851 | 304.891 | 244.097 | 60.794 | 22 | 7.133.808 | 304.891 | 246.043 | 58.848 | 23 | 6.885.803 | 304.891 | 248.005 | 56.886 | 24 | 6.635.821 | 304.891 | 249.983 | 54.908 | 25 | 6.383.845 | 304.891 | 251.976 | 52.915 | 26 | 6.129.859 | 304.891 | 253.985 | 50.906 | 27 | 5.873.849 | 304.891 | 256.011 | 48.880 | 28 | 5.615.797 | 304.891 | 258.052 | 46.839 | 29 | 5.355.687 | 304.891 | 260.110 | 44.781 | 30 | 5.093.503 | 304.891 | 262.184 | 42.707 | 31 | 4.829.228 | 304.891 | 264.275 | 40.616 | 32 | 4.562.846 | 304.891 | 266.382 | 38.509 | 33 | 4.294.340 | 304.891 | 268.506 | 36.385 | 34 | 4.023.692 | 304.891 | 270.647 | 34.244 | 35 | 3.750.887 | 304.891 | 272.806 | 32.085 | 36 | 3.475.906 | 304.891 | 274.981 | 29.910 | 37 | 3.198.732 | 304.891 | 277.174 | 27.717 | 38 | 2.919.349 | 304.891 | 279.384 | 25.507 | 39 | 2.637.737 | 304.891 | 281.612 | 23.279 | 40 | 2.353.880 | 304.891 | 283.857 | 21.034 | 41 | 2.067.759 | 304.891 | 286.121 | 18.770 | 42 | 1.779.356 | 304.891 | 288.402 | 16.489 | 43 | 1.488.654 | 304.891 | 290.702 | 14.189 | 44 | 1.195.634 | 304.891 | 293.020 | 11.871 | 45 | 900.277 | 304.891 | 295.357 | 9.534 | 46 | 602.565 | 304.891 | 297.712 | 7.179 | 47 | 302.479 | 304.891 | 300.086 | 4.805 | 48 | 0 | 304.891 | 302.479 | 2.412 | | | 14.634.768 | 12.119.970 | 2.514.798 | Prstamo a Largo Plazo | 0 | | | | Tasa Anual | 10% | | | | Tasa Mensual | 0,80% | | | | Periodos (Meses) | 48 | | | | Cuota | $ 0 | | | | Un ao de Gracia | Periodos meses | Deuda | Cuota | Amortizacin | Interes | 0 | 12.119.970 | 0 | 0 | 0 | 1 | 12.216.616 | 0 | 0 | - 96.646 | 2 | 12.314.033 | 0 | 0 | - 97.417 | 3 | 12.412.227 | 0 | 0 | - 98.194 | 4 | 12.511.204 | 0 | 0 | - 98.977 | 5 | 12.610.970 | 0 | 0 | - 99.766 | 6 | 12.711.532 | 0 | 0 | - 100.562 | 7 | 12.812.895 | 0 | 0 | - 101.364 |

8 | 12.915.067 | 0 | 0 | - 102.172 | 9 | 13.018.054 | 0 | 0 | - 102.987 | 10 | 13.121.861 | 0 | 0 | - 103.808 | 11 | 13.226.497 | 0 | 0 | - 104.636 | 12 | 13.331.967 | 0 | 0 | - 105.470 | 13 | 13.102.898 | 335.380 | 229.069 | - 106.311 | 14 | 12.872.002 | 335.380 | 230.896 | - 104.484 | 15 | 12.639.265 | 335.380 | 232.737 | - 102.643 | 16 | 12.404.672 | 335.380 | 234.593 | - 100.787 | 17 | 12.168.209 | 335.380 | 236.463 | - 98.917 | 18 | 11.929.860 | 335.380 | 238.349 | - 97.031 | 19 | 11.689.610 | 335.380 | 240.250 | - 95.130 | 20 | 11.447.445 | 335.380 | 242.166 | - 93.215 | 21 | 11.203.348 | 335.380 | 244.097 | - 91.284 | 22 | 10.957.305 | 335.380 | 246.043 | - 89.337 | 23 | 10.709.300 | 335.380 | 248.005 | - 87.375 | 24 | 10.459.317 | 335.380 | 249.983 | - 85.397 | 25 | 10.207.341 | 335.380 | 251.976 | - 83.404 | 26 | 9.953.356 | 335.380 | 253.985 | - 81.395 | 27 | 9.697.345 | 335.380 | 256.011 | - 79.369 | 28 | 9.439.293 | 335.380 | 258.052 | - 77.328 | 29 | 9.179.183 | 335.380 | 260.110 | - 75.270 | 30 | 8.916.999 | 335.380 | 262.184 | - 73.196 | 31 | 8.652.725 | 335.380 | 264.275 | - 71.105 | 32 | 8.386.343 | 335.380 | 266.382 | - 68.998 | 33 | 8.117.836 | 335.380 | 268.506 | - 66.874 | 34 | 7.847.189 | 335.380 | 270.647 | - 64.733 | 35 | 7.574.384 | 335.380 | 272.806 | - 62.575 | 36 | 7.299.403 | 335.380 | 274.981 | - 60.399 | 37 | 7.022.229 | 335.380 | 277.174 | - 58.206 | 38 | 6.742.845 | 335.380 | 279.384 | - 55.996 | 39 | 6.461.234 | 335.380 | 281.612 | - 53.768 | 40 | 6.177.376 | 335.380 | 283.857 | - 51.523 | 41 | 5.891.255 | 335.380 | 286.121 | - 49.259 | 42 | 5.602.853 | 335.380 | 288.402 | - 46.978 | 43 | 5.312.151 | 335.380 | 290.702 | - 44.678 | 44 | 5.019.131 | 335.380 | 293.020 | - 42.360 | 45 | 4.723.774 | 335.380 | 295.357 | - 40.023 | 46 | 4.426.062 | 335.380 | 297.712 | - 37.668 | 47 | 4.125.976 | 335.380 | 300.086 | - 35.294 | 48 | 3.823.497 | 335.380 | 302.479 | - 32.901 | 49 | 3.518.606 | 335.380 | 304.891 | - 30.489 | 50 | 3.211.283 | 335.380 | 307.322 | - 28.058 | 51 | 2.901.511 | 335.380 | 309.773 | - 25.607 | 52 | 2.589.268 | 335.380 | 312.243 | - 23.137 | 53 | 2.274.535 | 335.380 | 314.733 | - 20.647 | 54 | 1.957.292 | 335.380 | 317.243 | - 18.137 | 55 | 1.637.520 | 335.380 | 319.772 | - 15.608 | 56 | 1.315.197 | 335.380 | 322.322 | - 13.058 | 57 | 990.305 | 335.380 | 324.893 | - 10.488 | 58 | 662.822 | 335.380 | 327.483 | - 7.897 | 59 | 332.727 | 335.380 | 330.095 | - 5.285 | 60 | 0 | 335.380 | 332.727 | - 2.653 | | | 16.098.244 | 13.331.967 | - 3.978.274 | Tasas de Inters http://www.bancoestado.cl/bancoestado/inteditorformularios/genera.asp?datos=128 http://www.indap.gob.cl/content/view/1435/18/ Tabla : Fuentes de financiamientos disponibles y factibles al proyecto

Fuente de Financiamiento | Caractersticas | Ventajas | Desventajas | Capital Propio | Puede ser a travs de aportes de los socios y retencin de utilidades. | No tener que pagar intereses.Menor riesgo de quiebra. | Ser Limitadas y la mayora de las veces insuficientes. | Crditos de Proveedores y acreedores | En cierta medida el poder comenzar la puesta en marcha de la empresa gracias a los insumos que nos puedan facilitar los Proveedores. | Poder operar desde antes por el contar con los insumos necesarios antes de cancelar su pago. | Montos limitados. No cubren capital de trabajo. Por la caracterstica de nuestros proveedores, es probable que no estn dispuestos a darnos mucho tiempo para pagar (Son tambin microempresarios) | Crditos bancarios | Son montos de dinero en moneda chilena o extranjera que otorga el banco a empresas de diverso tamao para satisfacer necesidades de capital de trabajo, adquisicin de bienes, pago de servicios orientados a la operacin de la misma o para refinanciar pasivos con otras instituciones y proveedores de corto plazo y que normalmente es pactado para ser pagado en el corto o mediano plazo. | Banco Estado: Financia Capital de trabajo, promocin, desarrollo de sitio web, inversiones como cabaas y otras enfocadas al turismo.Tasa de inters fija, con monto acorde al monto de pago del Microempresario, flexible en pesos y con plazo de hasta 72 meses, con la posibilidad de optar a dos meses seguidos de no pago. | Exige tener un ao de antigedad mnimo en el negocio, formal, semiforme o informal, con buenos antecedentes comerciales, y con ingresos anuales menores a 2.400 UF. | Factoring | Consiste en un contrato mediante el cual una empresa traspasa el servicio de cobranza futura de los crditos y facturas existentes a su favor y a cambio obtiene de manera inmediata el dinero a que esas operaciones se refieren, aunque con un descuento. | Permite tener el capital de trabajo, Obtener liquidez. | Ventas anuales UF 100 | Capital Semilla | Corresponde a un subsidio no reembolsable para realizar planes de negocio, estudios de mercado y otras actividades relacionadas con la puesta en marcha de un proyecto empresarial. | Apoyo en la gestin a travs de un analista junior. | Exigencias de que la empresa debe ser S.A.Perder parte de la propiedad en la sociedad. | Inversionistas ngeles | Son personas o entidades con experiencia en los negocios que estn interesadas en promover la iniciativa empresarial y participar en un buen negocio. Su forma de trabajo consiste en aportar capital en empresas en etapa de formacin o consolidacin justamente durante la etapa de organizacin y, si se da el caso, ofrecer su experiencia en los negocios para apoyar a quienes estn liderando los proyectos que estn financiando. | Entrega de financiamiento, adems de ayuda en la gestin de la empresa. | En la actualidad el nmero de Inversionistas ngeles es reducido por lo cual el lograr conseguir su financiamiento se vuelve ms complejo por la alta demanda. | Capital de Riesgo | Es una forma de financiar empresas que estn naciendo y que no tienen un historial que permita confiar en sus resultados o tener la seguridad de que se recibirn retornos por el dinero que se le preste. Buscan empresas que puedan crecer rpidamente y que tengan modelos de negocios innovadores (por lo tanto, que aseguren un buen rendimiento una vez que empiecen a funcionar) y que, adems, estn en una etapa temprana de desarrollo. | Se involucran en la gestin para lograr crditos de la inversin realizada. | Cuando un Fondo de Riesgo invierte en una empresa, se transforma en duea parcial o accionista de sta.Exige que la empresa sea Sociedad Annima. | Fondos de Inversin | Aportan capital en funcin de distintos criterios. Evalan un potencial negocio y deciden su participacin en l. No obstante, por lo general se trata de negocios que ofrecen perspectivas de alta rentabilidad orientados a un mercado. | Los fondos de capital privado y de emprendimiento estn ligados al capital de riesgo. Entran en la administracin. | Compran posiciones accionarias -generalmente minoritarias- en empresas pequeas o medianas. Finalizan el negocio con la venta de su participacin. | Corporacin de fomento de la Produccin - CORFO | Fuente de Financiamiento | Caractersticas | Ventajas | Desventajas | Crdito CORFO Inversin | Otorgado por bancos comerciales con recursos CORFO.Bancos BBVA, BCI, Banco de Chile, Banco del Desarrollo, Banco Santander, BancoEstado y CorpBanca. | No tiene Monto mximo. | Financia Capital de trabajo hasta un mximo 30 % del total | Crdito CORFO Multisectorial | Crdito de largo Plazo o Leasing bancario otorgado por bancos comerciales con recursos CORFO. Se debe solicitar a travs de los bancos. | Financia inversiones en Maquinaria, construcciones civiles.Financia con hasta 365 das de antigedad en inversiones. Financia hasta $ 5 millones a tasa fija o variable, con plazos de pago entre 3 y 10 aos, y periodos de gracia hasta 24 meses. | Ventas anuales hasta $30 millones. Financia Capital de trabajo hasta un mximo 30 % del total. | Crdito CORFO Microempresas. | Crdito que financia inversiones y Capital de trabajo de micro y

pequeos empresarios.Es entregado por instituciones no bancarias. | Monto mximo es de UF 1.500. | Ventas anuales no superiores UF. 15.000 | Leasing CORFO Pymes | Financiamiento para empresas Privadas y personales.Se debe solicitar directamente a las empresas intermediarias. | Arriendo con opcin de compra de bienes de capital.Financia el 100% del valor de los bienes. | Ventas anuales hasta $ 10 millones.Bienes que se financian tienen un precio menor a UF 25.000. | Capital de Riesgo CORFO para Pymes Innovadoras | Para empresas con un alto potencial de crecimiento.Funciona mediante Aportes de Capital | Crdito de largo Plazo.Para postular se necesita tener un patrimonio inferior a UF 100.000 | Posibilidades de acceder a mercados externos | Otras Fuentes de Financiamiento | Fuente de Financiamiento | Descripcin | INDAP | El Instituto de Desarrollo Agropecuario tiene como requisito:1 Es necesario acreditar ser pequeo productor agrcola.Explotan una superficie inferior a las 12 hectreas de riego bsico, que tienen activos por un valor menor a las 3.500 unidades de fomento (US$96.000), que obtienen sus ingresos principalmente de la explotacin agrcola y que trabajan directamente la tierra, cualquiera sea su rgimen de tenencia. | INDAP- PTRPrograma turismo rural | Objetivo del programa incrementar y diversificar los ingresos de las familias rurales. Con nfasis en la generacin de trabajo en jvenes y mujeres. Como requisito clave esta que sea un proyecto asociativo.Busca fomentar Proyectos que estn en espacios con atractivo tursticos, ferias costumbristas.Entregan lnea de apoyo tcnico, financiero y a la gestin. | INDAP- Apoyo a la Mujer Rural | Busca fomentar el desarrollo de la mujer campesina que de manera asociativa genere emprendimientos. Apoyo en capacitacin, subsidio, fondo de apoyo a la participacin, Fondos para proyectos, asistencia tcnica y fondos para comercializar sus productos. | Concurso de proyectos Productivos de Mujeres Campesinas | Grupos formales o informales compuestos en su mayora por mujeres y al menos 5 personas.Tienen bonificacin a la inversin. Tienes de todas restricciones que se debe acceder a crditos complementarios de INDAP. No debe estar en otro proyecto INDAP. Adems entrega dinero para puesta en marcha. | PDI -Proyecto de desarrollo de inversin. | Para el Turismo Rural entrega la posibilidad de equipos de radiocomunicacin, grupos electrgenos, lavaderos, duchas aplicacin de buenas prcticas tursticas y otras inversiones relacionadas. | PRODESAL-Programa de Desarrollo Local | Los beneficiarios en el rea del turismo Rural pueden acceder hasta $900.000 de forma individual y $2.400.000 de manera asociativa. | FOSIS- Fondo de Solidaridad e Inversin Social | Busca que los proyectos contribuyan a superar la pobreza. Entregan asesoras, capacitaciones, financiamiento, es decir ayuda completa. | Conclusiones: Los posibles financiamientos se ven afectados por el tipo de sociedad dado que hay financiamientos exclusivos para sociedades annimas por lo que no son financiamientos posibles para sociedad de responsabilidad limitada. Los socios fundadores tambin es un factor a considerar como es el caso del financiamiento que ofrece INDAP que est enfocado en las mujeres rurales, donde no se excluyen la participacin de hombres, pero se privilegia la participacin mayoritaria de mujeres rurales. Es importante tener en consideracin las necesidades de inversiones que requieren y que financia especficamente el programa INDAP- Apoyo a la Mujer Rural. -------------------------------------------[ 1 ]. Estudio sobre Turismo Rural en Chile de Rafael Herrera Muoz [ 2 ]. Ver anexo [ 3 ]. Informe Anual de Turismo del ao 2008 publicado por Sernatur en el 25 de agosto de 2009 [ 4 ]. Para mayor informacin sobre el turismo en Chile, favor ver anexo. [ 5 ]. Ver anexo [ 6 ]. Ver en anexo las informaciones sobre fuentes de informacin en turismo [ 7 ]. http://www.cnnchile.com/economia/2010/02/24/crecio-en-mas-de-6-la-demanda-turistica-de-loschilenos-en-el-pais/ http://www.lanacion.cl/fenabus-efecto-terremoto-baja-interes-por-viajes-en-semana-santa/noticias/201003-31/155700.html http://www.mercuriovalpo.cl/prontus4_noticias/site/artic/20100405/pags/20100405170129.html