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Analizar mediante una matriz DOFA, el proceso de implementación de las fases de la metodología
Estructura de contenido
Contextualización
2. Matriz DOFA
3. Beneficios
4. Actividad de Afianzamiento
Conclusiones
Referencias
Glosario
Créditos
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Estructura de contenido
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Contextualización
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El agente de auditoría
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2. Matriz DOFA
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Características
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Factores del
entorno
Factores
relacionados con la
aplicación de
la estrategia
Factores
relacionados
con el sector
Factores
relacionados con
la empresa
Impacto
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Factores
relacionados con la Factores relacionados con la aplicación de la estrategia:
aplicación de
¿Cuáles son los temas claves de recursos humanos involucrados en la implementación de la estrategia
la estrategia
general? Por ejemplo: la situación en que se encuentran las relaciones entre el departamento de recursos
humanos y los departamentos de línea.
Factores
Factores relacionados con la empresa: relacionados con
“¿Cuáles son los puntos fuertes y los puntos débiles de la empresa respecto de los recursos humanos? Por la empresa
ejemplo: ¿qué áreas de aplicación de recursos humanos se adecúan especialmente bien a las necesidades
futuras, tal como se han planteado en la estrategia? ¿Qué áreas no se ajustan tan bien?” (Dolan, L. 2007.
p. 448).
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Impacto:
Para la evaluación del impacto de los recursos humanos al interior y exterior de la empresa, la matriz
DOFA como herramienta ayuda a determinar de manera clara los problemas y es de fácil interpretación
dado que muestra el foco real de estos.
Impacto
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P ara la construcción de la Matriz se requiere definir de manera clara la lista que corresponda en cada cuadrante e identificar de manera objetiva y
concreta, los elementos que intervienen en el momento que se está realizando el análisis del objeto de estudio (proceso, área, empresa)
Debilidades
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A nivel general:
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A nivel de clientes:
• Mala imagen.
• Incumplimiento.
• Un único cliente.
• Devoluciones constantes.
• No existe variedad.
• Baja rotación.
• Desperdicios.
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Oportunidades
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Fortalezas
A nivel general:
• Direccionamiento estratégico.
• Recursos (Financieros, humanos)
• Rentabilidad.
• Costos administrativos y de producción bajos.
• Tecnología moderna.
• Sistemas de información confiables.
• Procesos y procedimientos documentados.
• Ubicación geográfica favorable.
• Sistema logístico bien estructurado y con buenos resultados.
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A nivel de clientes:
• Buena imagen.
• Cumplimiento.
• Clientes a nivel nacional e internacional.
• Buenos tiempos de entrega.
• Plan de Mercadeo.
• Créditos.
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• Variedad.
• Alta rotación.
• Bajo nivel de desperdicios.
• Reconocimiento de marca.
• Precios competitivos.
• Certificaciones de Calidad.
• Acreditación.
• Licencia de funcionamiento.
• Planes de contingencia.
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Amenazas
Estas son solo algunas dentro de la múltiple y variada lista que podemos
encontrar; pero siempre se debe tener presente que deben ser objetivas,
reales y específicas del negocio.
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3. Beneficios
BENEFICIOS
L a matriz DOFA es una herramienta que beneficia a la empresa, dado
que muestra el estado real y actual de sus procesos e identifica
los problemas. Identifica los obstáculos para el cumplimiento de
objetivos, proporciona los elementos necesarios para determinar los Muestra la realidad actual
factores críticos y las prioridades en las acciones a emprender para el del proceso o de la empresa
mejoramiento continuo.
Identifica problemas
oportunamente
Muestra oportunidades
Identifica amenazas
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4. Actividad de afianzamiento
1) ¿Para qué una empresa requiere saber el estado actual de 2) ¿Por qué se sugiere el uso de la matriz DOFA para dar respuesta a
implementación de la metodología Gestión del talento humano por las necesidades de una empresa?
Competencias?
Porque es una herramienta de apoyo que le permitirá generar las
Para mejorar el plan de beneficios. estrategias de manera oportuna y ajustada a su realidad.
Para satisfacer las necesidades de los trabajadores y sus familias. Porque es una herramienta para el análisis de costos.
Para que sea un sistema sostenible en el tiempo en la empresa y Porque le permitirá controlar las entradas y salidas de los
tomar las acciones pertinentes. trabajadores.
Para desarrollar el plan carrera de empresa. Porque es una herramienta fácil de aplicar.
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3) ¿Por qué es útil la auditoría de los procesos de Gestión del talento 4) ¿Qué procesos de Gestión del talento humano se pueden analizar
humano? con la Matriz DOFA?
Porque controla la correcta ejecución del presupuesto de la Los procesos de Inducción y Reinducción.
Gestión del talento humano. Cada proceso de manera individual y de igual forma toda el área
Porque es un proceso de apoya administrativo que permita a las de manera integral.
empresas la toma de acciones correctivas y de mejora al interior y Los procesos de preselección y selección.
permite identificar las fallas de manera oportuna. La compensación y los beneficios que tiene la empresa frente a la
Porque controla que los trabajadores cumplan su horario de competencia y el sector.
trabajo.
Porque hace seguimiento a los vendedores.
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Conclusiones
Y a nivel externo:
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Referencias
Chiavenato, I. (1999). Administración de Recursos Humanos. (5ª Ed.). Buenos Aires, Argentina: Mc Graw Hill.
Dolan, L., Valle, R., Jeckson, S., & Schuler, R. (2007). La Gestión de los Recursos Humanos. (3 ª Ed.).(falta ciudad) McGraw Hill.
Fernández, J. (2005). Gestión por Competencias, un modelo estratégico para la dirección de recursos humanos. (falta ciudad) Prentice Hall.
González, Á. (2007). Métodos de Compensación Basados en Competencias. (falta ciudad) Ediciones Uninorte.
Longenecker, J., Moore, C., Petty, W., & Palich, L. (2006). Administración de Pequeñas Empresas, (10ª Ed.). (falta ciudad) Cengage Learning.
Rothwell, W. & Kazanas, H. (1998). Strategic Human Resources Planning and Managemente. Englewood Cliffs (N. J), Prentice Hall
Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, (2013). Metodología para la gestión del talento humano por competencias.
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Glosario
Auditoria Proactividad
Proceso administrativo que valida y verifica uno o varios procesos al Habilidad de actuar de manera segura no solo frente a sus propias
interior de la empresa; en términos de cifras, costos y cumplimiento de necesidades sino también las necesidades de los demás haciendo
los procesos, procedimientos, políticas y la normatividad legal vigente. énfasis especial en su cliente. Es la habilidad de proponer y otorgar
diferentes puntos de vista pensando siempre en mejora continua.
Lluvia de Ideas
Es la metodología que se usa para trabajar en grupo para la determinación
y solución de un problema; ayuda y proporciona un consenso general;
con esta herramienta facilita la interacción organizacional y el conocer
las ideas y opiniones del grupo de trabajo en general.
Liderazgo
Habilidad para orientar la acción de grupos de personas, fijar objetivos,
controlar, dirigir y realizar seguimiento, crear clima laborar favorables y
relacionarse positivamente con los demás, desarrollar y aprovechar las
habilidades de su grupo de trabajo.
Orientación al resultado
Habilidades y capacidad para desarrollar actividades pensando en
cumplir las metas y objetivos de manera eficaz y lograr los resultados,
buscando responder a los clientes internos y externos con oportunidad
y proactividad.
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Créditos
EQUIPO TÉCNICO PEDAGÓGICO
ASESORA PEDAGÓGICA
GUIONISTAS
DISEÑADORES
David Leonardo Barrios Rodríguez
Cristian Camilo Castillo Castillo
Mariom Alejandra Cruz Casas
Óscar Iván Pineada
David Oswaldo Pinzón Rojas
John Milton Zárate Martinez
PROGRAMADORES
Diego Armando Monroy Barrera
Gisell Rodriguez Ortegón
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