AUDITORÍA

DE
PERSONAL POR:
Acosta Ramírez Denisse Lizbeth
Gómez Lomas Pedro
Hernández Cruz Diana Fernanda
Méndez Chavelas Luis Mario
Osegueda García Melba Graciela
Pacheco Serna Irán Arleth
Sánchez Currichi Francisco Ángel
Verdugo Beltran Odalis
Grupo 002

Administración de Recursos Humanos

San Luis Río Colorado,
06 noviembre 2022
 ÍNDICE
¿Qué es una auditoría? ............. 3
Objetivo de una auditoría ........... 4
La auditoría como herramienta de
control ..................................... 4
Ámbito de las auditorías del
capital humano ........................ 5
Beneficios de la auditoría .......... 5
Ventajas y desventajas de una
auditoría .................................. 6
¿Quién realiza una auditoría? .... 7
Auditoría interna ....................... 7
Auditoría externa ...................... 8
Pasos para realizar una auditoría 8
Técnicas de investigación para la
auditoría ................................ 10
Referencias ............................ 12

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¿Qué es una auditoría?
La auditoría sobre recursos humanos es
un examen objetivo, minucioso y
lógicamente fundado, de los objetivos,
las políticas, los sistemas, los controles,
la aplicación de recursos y la estructura
de la organización que reúne a su cargo
la responsabilidad de los recursos
humanos; constituye, entonces, un
instrumento de la función de control. Es
el conjunto de actividades planeadas y
realizadas sistemáticamente para
verificar, analizar, evaluar y mejorar las
funciones de personal. Se trata
entonces de un sistema de control de
calidad de toda la gestión de personal
junto con las sugerencias para su
perfeccionamiento.
Es tal vez en el área de recursos
humanos donde la organización está
más expuesta a invertir fuertes sumas
de dinero y de esfuerzos sin que los
resultados obtenidos sean
proporcionales.
Tómese, por ejemplo, el caso de las
prestaciones y los servicios al personal.
Incluyendo las prestaciones marcadas
por la ley y las otorgadas por las
empresas, un cálculo rápido indica que
el costo de tales servicios y prestaciones
alcanza cifras entre el 15% y el 40% de
la nómina, dependiendo del tipo de
organización.
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Objetivo de una auditoría
Es contar con una "radio-grafía actual»
de cada una de las actividades que se
están realizando, lo cual permite
Stantificar las áreas en que se requieren
mejoras, las que están funcionando
bien y las que han permitido alcanzar
éxitos notables.
Funciona de manera similar a un
examen médico, busca encontrara
lagunas en las diferentes áreas de la
empresa para así buscar las soluciones
pertinentes a cada deficiencia que
presenten dichas áreas.
La auditoría como
herramienta de control
Las políticas que implementan los
departamentos de capital humano
suelen caer en la obsolescencia, lo cual
puede acarrear problemas para las
empresas. Por ello, es necesario que se
controlen todos los procesos y políticas
qué se implementan. Es aquí donde la
auditoría cobra importancia pues es una
herramienta de control eficaz para
obtener realimentación. La auditoría de
capital humano como análisis de las
prácticas de gestión del capital
humano, tiene dos funciones
principales:
1. Como sistema de información
directiva permite desarrollar procesos
de gestión y/o desarrollo de capital
humano.
2. Como sistema de control y evolución
de la aplicación de las políticas y
procesos establecidos.
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Ámbito de las auditorías En todos los casos, el departamento del
capital humano se ve directamente
del capital humano
afectando por las decisiones de la

Las profesionales de la administración cúpula. El proceso de comprender la

del capital humano no formulan las estrategia y ponerla en práctica tiene un

estrategias corporativas, pero si efecto sustancial y directo.

influyen de manera determinante en sus

éxitos. La estrategia corporativa
establece la manera en que la Beneficios de la
organización va a intentar asegurarse a auditoría
un margen competitivo. Cuando se
•Permite identificar las contribuciones
evalúan los puntos fuertes y los débiles
que hace el departamento de capital
de la empresa, así como las
humano a la organización.
oportunidades y retos externos, por
ejemplo, la cúpula administrativa •Ayuda a clarificar las actividades y
determina algunas maneras de lograr responsabilidades del equipo de
márgenes competitivos. trabajo.

La compañía puede optar por hacer un

hincapié en algunos aspectos como
mejores cánsales de marketing: optar
por un servicio de calidad superior,
preferir y adoptar las últimas
innovaciones técnicas, optar por el
suministro de bienes, y seguíos a
precios a muy accesibles y varios más.

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•Contribuye a alinear la estrategia VENTAJAS:
corporativa con las capacidades del
* Mejorar el funcionamiento del
capital humano y da dirección a la
departamento.
entidad
* Llevar a cabo estrategias más
•Facilita la uniformidad de las
efectivas.
prácticas y las políticas de trabajo.
* Evitar errores que conllevan
•Permite aprovechar mejor el capital
consecuencias negativas para la
humano, disminuye costos y permite
empresa.
compartir con otros las mejores
* Generar confianza en los
prácticas.
trabajadores.
•Se promueven los cambios necesarios
* Aumentar los resultados económicos.
en la organización.

Ventajas y desventajas
de una auditoría
Como cualquier proceso dentro de la
empresa las auditorías implican una
serie de ventajas que hacen que
realizarla sea conveniente para la
organización, mientras que no siempre
son cosas buenas las que trae consigo
sino también pueden ser desventajas DESVENTAJAS:
las que puede traer.
* Resistencia al cambio de los
trabajadores.

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* Coste de la auditoría. Auditoría interna
* Aplicar la estrategia y no obtener
resultados. Desde un punto de vista operativo,
corresponde al departamento de
* Que el análisis de los auditores no
recursos humanos (o de personal, etc.)
resuelva los problemas.
controlar sus propios programas y
* Desconfianza en los trabajadores. políticas. Idealmente, dentro de cada
proyecto y cada programa debe
¿Quién realiza una establecerse la forma en que será
auditoría? controlado, y los criterios por medio de
los cuales se juzgará la efectividad del
Los propios profesionales de recursos
mismo; por tanto, el control debe
humanos de la empresa están
quedar explícitamente establecido en
capacitados para realizar una auditoria
cada plan. Por ejemplo, si en una
interna, siempre que cuenten con la
organización se instaura un plan de
experiencia y el tiempo necesario para
capacitación, dentro del mismo debe
dedicarse a ella. Es importante también
especificarse la forma en que se
que quien la dirija cuente con un cierto
poder de influencia dentro de la
organización, a fin de poder
implementar los cambios que se
detecte sean necesarios. También es
posible por supuesto realizar la
auditoria con la ayuda de un consultor
externo, para la realización de una
auditoría externa.

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apreciará si está cubriendo o no las puede ser muy beneficiosa en cuanto
necesidades de la misma. que los elementos externos ofrecerán
nuevas ideas, comparaciones con otras
Por otro lado, frecuentemente no basta
empresas, etc. Desde luego, la auditoría
una sola apreciación en un tiempo
externa es más costosa, pues debe ser
determinado; es necesario un control
realizada por profesionales de
periódico de los fines que está logrando
indudable calidad, reconocidos por su
el programa, si este es permanente. Por
dedicación al campo de los recursos
ende, urge además el establecimiento
humanos.
de un programa permanente de
auditoría interna, realizada por los
miembros del departamento de
personal de la propia organización.

Auditoría externa
En ocasiones, sin embargo, es preciso
recurrir a elementos ajenos a la
organización para realizar las
auditorías. Esto es especialmente Pasos para realizar una
imperioso cuando se requiere contar
auditoría
con un juicio objetivo, o cuando las
técnicas a emplear en tal procedimiento El equipo de auditores debe tener en
no son conocidas cabalmente por los cuenta la totalidad de los aspectos de la
propios miembros de la organización administración de capital humano, y
interesada. La auditoría externa, si va asegurarse de:
acompañada de un asesoramiento,

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 Identificar quién es responsable
de llevar a cabo cada actividad.
 Determinar los objetivos que
persigue cada actividad.
 Revisar las políticas
procedimientos que se emplean
para alcanzar esos objetivos.
 Verificar los registros del sistema
de información de recursos
humanos, para determinar si las
políticas y procedimientos se
están siguiendo
adecuadamente.
 Preparar un informe que refleje
los objetivos, políticas
procedimientos adecuados.
 Desarrollar un plan de acción
para corregir errores en los
objetivos, políticas
procedimientos.
 Formular un seguimiento para
el plan de acción.
Evidentemente, el primer paso consiste
y
en la determinación del campo que va a
cubrir el procedimiento. Puede ser esta
general o específica. En el primer caso,
abarcará todos los programas y
políticas de recursos humanos; en la
segunda situación, cubrirá políticas y
programas aislados. El primer caso es
más costoso que el segundo, tanto en
tiempo y esfuerzo como en dinero.
Puede tal vez lograrse un equilibrio entre
y
ambas situaciones si durante el año van
examinándose paulatinamente todas
las funciones, los programas y las
políticas en lugar de hacerlo en una sola
y
ocasión
El segundo paso consiste en determinar
las fuentes de información de las cuales
serán obtenidos los datos. Puede
recurrirse también a encuestas
entrevistas. En todo caso, es importante
que los datos sean objetivos; es decir,
que no estén contaminados por los
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intereses, los prejuicios, los gustos, de
quienes realizan el estudio. Deben ser
también válidos o, en otras palabras,
que aprecien o examinen lo que
queremos apreciar. Igualmente deben
cubrir el requisito de confiabilidad o, lo
que es lo mismo, que puedan ser
obtenidos en igual monto tanto por
diversas personas como en distintas
ocasiones.
Posteriormente se recaban los datos, se
procesan estadísticamente y se
comparan con los objetivos fijados.
Debe elaborarse un informe total, Como
se verá un poco más adelante, existe
una gran similitud entre el proceso de
una auditoría y el de investigación
científica.
actividades que efectúa. Las siguientes
son las técnicas más frecuentemente
utilizadas:
1. Enfoque comparativo: El comité
o equipo que está llevando a
cabo la auditoría compara a la
compañía (o a un departamento
o división de ella) con otra
compañía, o con otra división,
para identificar áreas de
desempeño insuficiente. Por lo
general, este enfoque se utiliza
para comparar los resultados de
actividades o programas
específicos. Es de gran utilidad
en la detección de áreas que
necesitan mejorar.

Técnicas de
investigación para la
auditoría
El proceso de evaluación de las
actividades de capital humano de una
empresa requiere que se proceda a
recopilar información sobre todas las

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2. Consultoría externa: El comité de 3. Enfoque estadístico: A partir de
auditoría se basa en el los registros existentes, el comité
diagnóstico de un consultor de auditoría genera estándares
externo a la organización, o en estadísticos contra los cuales se
los resultados que publica una evalúan los programas y
entidad especializada sobre actividades. Mediante estos
parámetros de la industria, estándares se pueden detectar
respecto a los cuales se puede las variaciones desde que se
evaluar lo que se lleva a cabo en inician, antes de que se
la empresa. Las indicaciones del conviertan en problemas graves.
consultor o los datos de la
agencia especializada pueden
ayudar a establecer un
diagnóstico de la situación
actual de la organización.

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Referencias https://economipedia.com/definicion
es/auditoria-de-recursos-
humanos.html
Administracion De Recursos Humanos
(7.a ed.). (2022). MCGRAW HILL
EDDUCATION. Werther, W. B. & Davis, K. (2008).
Administración de personal y recursos
humanos. McGraw-Hill Education.
Auditoría de Recursos Humanos. (2022,
15 septiembre). Universidad a Distancia
de Madrid.
https://www.udima.es/es/auditoria-
de-recursos-humanos.html

Cómo hacer una auditoría de Recursos

Humanos. (2022, 20 septiembre). Blog
de Recursos Humanos de Bizneo HR:
práctico y actual.
https://www.bizneo.com/blog/auditor
ia-de-recursos-humanos/

Euroforum. (2018, 20 marzo). ¿Qué es

una auditoría de recursos humanos?
Sus ventajas para las organizaciones.
https://www.euroforum.es/blog/que-
es-una-auditoria-de-recursos-
humanos-sus-ventajas-para-las-
organizaciones/

Galicia, F. A. (1976). Administración de

recursos humanos. Trillas.

López, J. F. (2021, 26 enero). Auditoría

de recursos humanos. Economipedia.

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