escuchan las sugerencias de sus empleados. *Los empleados se esfuerzan en atender los clientes de una manera calidad y amable. La comunicación *SGS Colombia acostumbra a dar informacion formal a sus empleados por medio de circulares y comunicados email con el fin de que los empleados esten enterados de los cambios internos que realiza la compañia.
* La empresa SGS Colombia cuenta con
proveedores los cuales miden el desempeño de los empleados y de esta manera se incentiva al personal. *La empresa SGS Colombia tiene en cuenta las fechas especiales y las celebra La motivación como lo son los cumpleaños , navidades etc. *Ante situaciones personales la empresa SGS Colombia atiende las necesidades del empleado con disposicion y ofrece apoyo buscando el bienestar tanto laboral como personal.
* SGS colombia cuenta con un personal
idoneo capaz de liderar cada uno de los procesos con que cuenta la compañía. * El lider ( jefe de area) Sabe cómo El liderazgo dirigirse a las personas y motivarlas para que utilicen todo su potencial en la actividad que realizan. Inspira respeto y admiración. * Para los empleados de SGS Colombia trabajar en equipo es una de sus mejores opciones ya que este ayuda a mejorar la calidad del trabajo al tomar decisiones en grupo. El trabajo en equipo * Cada uno de los procesos con el que cuenta la compañía SGS Colombia, esta ligado a trabajar de la mano con la otra persona que tiene otro proceso, la union de estos hace el resultado del sector.
El aprendizaje organizacional debilidades
* Cuando la empresa no informa de manera adecuada y
oportuna se presta para chismes, malos entendidos y rumores dañando el clima organizacional.
* La empresa no tiene en cuenta al trabajador en el
momento de los ascensos y prefiere realizar la selección con personal externo. *SGS Colombia, no facilita las oportunidades de formacion ( estudio) para el personal. *La gerencia tiene alto nivel de desconfianza hacia los empleados lo cual genera desmotivacion en los mismo. * No existen incentivos economicos que compensen la carga laboral exigida por los directivos.
* Dentro de la empresa se tiene cierto nivel de personal
que dilata la informacion , que no les gusta eschuchar a los demas y falta comunicación entre sus empleados a cargo. * Cuando la empresa toma la decision que cada proceso vaya ligado a otro, hace que los tiempos de respuestas se demoren si no se trabaja en equipo, afectando al cliente externo. * el grado de responsabilidad ya se minimiza para las dos partes o las personas que trabajaron para obener dicho resultado, afectando las relaciones y dañando el clima organizacional.