CASO GRUPO INDITEX

El Grupo Inditex cuenta con la ventaja de ser un conglomerado empresarial dedicado al

diseño, fabricación y venta de ropa de moda internacional. Un modelo de negocio
perfectamente diferenciado en su sector que cuenta con su propia cadena de suministro y que,
precisamente, es de las mejores valoradas, su estrategia se basa en vez de tener filiales
repartidas por todo el mundo, tienen una única sede central en Galicia, concretamente en el
pueblo de Arteixo. Dicha sede funciona como punto de distribución de toda la empresa y a
su vez ejerce como intermediario entre todas las fábricas y todas las tiendas del mundo. Así
mismo, la ropa se reparte de forma sistemática 2 veces por semana a absolutamente todas las
tiendas. De esta forma dichas tiendas no necesitan de un almacén puesto que no acumulan
stocks.

Para ello, al final de cada jornada el gerente o responsable de cada tienda debe enviar por vía
electrónica el volumen de ventas que se ha producido en ese día para cada producto. Además
de eso, Zara tiene un almacén de tres millones de metros cuadrados, donde todos los
productos están perfectamente clasificados por tipo de producto, color, talla y con una
tecnología perfectamente coordinada, de manera que, cruzando los resultados de venta de
cada tienda y las existencias que tienen en el almacén, pueden empaquetar y tener preparados
todos los pedidos de manera rápida y eficaz. Cada uno de los productos se queda en el
almacén solamente unas pocas horas siendo el proceso de llegada y entrega casi automático.

En cuanto a los medios de transporte utilizados, Inditex opta por transporte terrestre y aéreo
según el destino. Pero lo que la convierte en una de las empresas top en cuanto a logística es
la rapidez de su centro logístico y el buen feedback que existe entre todos los equipos de
comerciales, diseño, fabricación y distribución. Los principales objetivos de la cadena de
suministros del grupo INDITEX son la disminución de costos de inventarios en los puntos
de venta, para lo que cuenta con una capacidad de respuesta inferior a las 62 horas, pero
abasteciendo así dos veces por semana. De esta forma, obtienen también el beneficio de
contar con mayor espacio en las tiendas.

El procedimiento empleado en la cadena de suministro de Zara ha hecho posible el concepto

de lo que se conoce como “moda rápida”, es decir, el procedimiento que sigue desde el diseño
hasta el consumo final se ha reducido en menos tiempo que ninguna otra. Por tanto, la cadena
suministra una mayor variedad a sus clientes y puede vender exactamente lo que está
pidiendo el mercado.

El sistema de logística inversa de Inditex se basa en un modelo de producciones cortas para

que el stock se vaya renovando continuamente. Esto es posible debido al modo en que la
marca está a cargo de la compra y distribución de cada sucursal, centralizando toda la
información a su sede.

Objetivos

Lo que busca Zara es disminuir el reabastecimiento en las tiendas departamentales ya que

esta surte 2 veces por semana, es por eso es que el cliente sabe que si les llegan a gustar un
producto lo tienen que comprar de manera inmediata porque es muy probable que los
productos que tienen no lo encuentren en la siguiente semana ya que las prendas van
cambiando cada dos semanas.

Unos de los principales objetivos de la empresa es no almacenar sus productos por mucho
tiempo debido a al poco tiempo que se tiene para la producción de los productos y además
de que las colecciones se van actualizando cada dos semanas, en donde esto disminuirá los
riesgos debido a que solo se produce solo que se va a vender.

Ellos tienen un sistema de aprovisionamiento de proximidad, es decir, que la producción de

los productos se produce en los países más cercanos.