CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE BARRANCABERMEJA “CAFABA”

RESULTADOS ENCUENTA DE SATISFACCION DEL PROGRAMAS SOCIALES

RESULTADOS ENCUENTA DE SATISFACCION DEL PROGRAMA JEC MODALIDAD DEPORTE, MEDIO

AMBIENTE, LECTURA
PROPÒSITO DE LA ENCUESTA
 Conocer el nivel de satisfacción de la comunidad estudiantil usuaria del programa JEC en los municipios de
Barrancabermeja y corregimiento el centro, llanito y san Rafael de Chucuri
 Evaluar la efectividad institucional en el área de servicios administrativos y académicos de la Caja de
Compensación Familiar de Barrancabermeja (Área de Servicios Sociales)

En esta encuesta se evaluaron 3 temas a nivel general con sus diferentes preguntas que constituyen un monitoreo a la
calidad de la gestión del programa JEC.
Los 3 temas generales son:
 ORNANIZACION
 IMPLEMENTACION
 SUGERENCIAS DE MEJORA AL PROGRAMA

Los resultados arrojados por la encuesta aplicada a una muestra de 219 personas beneficiarias del programa JEC, las que
evaluaron a partir de cinco criterios de calificación, así:
 D: DEFICIENTE
 A: ACEPTABLE
 S: SOBRESALIENTE
 E: EXCELENTE
 NA: NO APLICA
DATOS GENERALES DE LA MUESTRA

UNIDAD DE LA MUESTRA: Usuarios del Programa JEC

TIPO DE ENCUESTA: Muestra Directa y Personalizada según formato 20500-re-035.
POBLACION TOTAL Y MUESTRA: 219 personas
FECHA DE INICIACIÓN DE LAS ENCUESTAS: jueves 03 de diciembre del 2020
FECHA DE TERMINACIÓN DE ENCUESTAS: viernes 04 de diciembre del 2020.

RESULTADO DE LA MUESTRA

1. ORGANIZACIÓN
D A S E NA
1 ¿La convocatoria y difusión del programa fue? 3 13 66 137
2 ¿La organización del programa y el soporte logístico del inicio del
programa fué? 5 8 78 169
3 ¿La atención y comunicación de los coordinadores/agentes
educativos/instructores en la organización del programa fue? 0 13 82 128
4 ¿La puntualidad de los agentes educativos y/o instructores durante la
ejecución del programa fue? 0 88 131
5 ¿El equipo de agentes educativos e instructores presentaron sus
implementos de trabajo en cada una de las actividades programadas? 0 1 76 142
2. IMPLEMENTACIÓN
D A S E NA
6 ¿Los objetivos del programa implementado y actividades fueron claras? 0 3 66 150
7 ¿Las actividades ejecutadas promueven la potencializarían de habilidades
de los beneficiarios? 0 0 69 149
8 ¿Los proyectos ejecutados contribuyen en el bienestar personal, familiar y
social de los beneficiarios? 0 0 93 126
9 ¿La duración y horario de las actividades fueron satisfactorias? 0 10 68 141
 CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE BARRANCABERMEJA “CAFABA”
RESULTADOS ENCUENTA DE SATISFACCION DEL PROGRAMAS SOCIALES

10 ¿Los espacios utilizados en las diferentes actividades (iluminación.

Sonido, comodidad, etc.) Fueron? 0 37 66 116
11 ¿Los complementos alimentarios brindados durante el programa fueron? 0 0 37 182
12 ¿El servicio de transporte lo califica como? 0 0 0 0 219

DESARROLLO GRAFICO DE LA MUESTRA

1. ORGANIZACIÓN

180

160

140

120

100

80

60

40

20

0
1 2 3 4 5

DEFICIENTE ACEPTABLE SOBRESALIENTE EXCELENTE

2. IMPLEMENTACIÓN

200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1 2 3 4 5 6 7

DEFICIENTE ACEPTABLE SOBRESALIENTE EXCELENTE