La empresa confecciones Maruja fabrica jeans para dama y niños, en los últimos

meses se han bajado las ventas en un 30%, lo que hace que el gerente cite a
comité urgente a los jefes de dependencia, para evaluar la situación. En dicha
reunión existen diversos planteamientos los cuales conllevan a convocar una
nueva reunión en dos días. Este problema podría solucionarse si:
Respuesta correcta

Existe un comité que realice reuniones de evaluaciones periódicas, actualice

manuales de procesos y solucione inconvenientes en las áreas misionales de la
empresa.
Respondido

Existen controles, evaluaciones periódicas, normas, manuales de procesos

definidos, un área de planeación que solucione estas dificultades

Se crea un equipo de trabajo con personal altamente calificado para resolver

situaciones financieras de la empresa

d.Se crea un grupo de trabajo con los mejores empleados de la empresa.

Pregunta 2
15 / 15 ptos.
Que son las metas oficiales

Las politicas

Vision

¡Correcto!

Mision

Los objetivos
Esta es la correcta, La mision determina desde el nivel mas alto de la organizacion
las metas perseguidas por la empresa y definidas a partir de procesos de analisis
y posicion estrategica.

Pregunta 3
0 / 15 ptos.
El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación, pues
contiene una carga de subjetividad y emocionalidad difícil de controlar en los
momentos de crisis o complejos en una organización, existen amplias tipologías
de liderazgo, sin embargo, debemos hacer énfasis no en el tipo de liderazgo sino
en el resultado que busca cada tipología. El concepto estrategia se refiere al afán
que deben tener las organizaciones por comprender su entorno y ajustar sus
procesos internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de
manera constante para el desarrollo de nuevos mercados, productos o servicios y
procesos que permitan la sostenibilidad y crecimiento de las empresas, por esto el
concepto de liderazgo estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:
Respondido

El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las decisiones

financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.

Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y personal, así

como el mejor uso de la infraestructura son tres elementos que se involucran en el
liderazgo estratégico.

La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el manejo de

residuos sólidos hacen del liderazgo algo estratégico en la organización.
Respuesta correcta

La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos

coherentes, el estilo adecuado con las personas que se lideran y la visión u
orientación de futuro que tenga el líder componen un tipo de liderazgo estratégico

Pregunta 4
15 / 15 ptos.
El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en forma urgente a
cumplir una cita médica, en su afán se le olvido comentarle a la secretaria que le
aplazara una reunión con unos proveedores de materia prima la cual es urgente
para cumplir con un pedido millonario y por consiguiente se le presentaron
problemas de multas por incumplimiento en su entrega. Este problema podría
solucionarse si:

Se crean mecanismos para aplazar las reuniones importantes

El gerente programa las citas en horas que no sean de oficina.

Se dan funciones de más responsabilidad a la secretaria

¡Correcto!

Se establece una comunicación más directa entre los empleados y la gerencia.

Pregunta 5
0 / 15 ptos.
El equipo de fútbol Coronado de México, perdía cada vez que jugaban de locales
por marcadores superiores a tres goles. Esta situación puso al presidente del club
a pensar en un nuevo entrenador, el cual fue nombrado trayéndolo de otro equipo
que siempre ganaba los partidos, el resultado fue exitoso pues los jugadores
tuvieron mucha empatía con el técnico. De esta situación se plantea que:

Los jugadores no estaban de acuerdo con el presidente

Respuesta correcta

Faltaba alguien que tuviera el conocimiento, buena interrelación con los jugadores
y se interesara por la productividad y resultados del equipo en cada partido.
Respondido

Los jugadores no estaban motivados.

Las estrategias utilizadas por el entrenador (coach) no convencían a los jugadores

Pregunta 6
0 / 15 ptos.
En una microempresa dedicada a la preparación de alimentos para refrigerios
empresariales, cierto día la empleada cuya función era freír, dejo quemar el aceite
y por ende no se pudo elaborar el refrigerio, lo que desencadenó una discusión
acalorada con la administradora y su despido inmediato.

Existe una administradora conciliadora.

Respuesta correcta

Hay una buena relación laboral entre los empleados y la administradora.

Respondido

Existen procedimientos encaminados a la seguridad, conservación, uso y

refrigeración de las materias primas

Existe un manual de seguridad industrial.

Pregunta 7
15 / 15 ptos.
A que se refiere el analisis PEST

Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamaño organizativo

Analisis del entorno productivo, empresarial, sectorial y teorico

¡Correcto!

Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico

Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del entorno en cuanto
a los factores que inciden en toda organización Análisis del entorno político,
económico sociocultural y tecnológico
Pregunta 8
15 / 15 ptos.
Todas las personas generan sensaciones de incertidumbre a la hora de
emprender un nuevo reto laboral, tanto la llegada a un lugar nuevo de trabajo,
como la movilización a un nuevo equipo o posición dentro de una organización,
por tanto, es indispensable entender el entrenamiento como una herramienta que
afianza las competencias de los colaboradores ante estas situaciones. Es
prioritario entender cuál es el efecto del entrenamiento ante esta situación. Se crea
un nuevo proyecto en la organización XY relacionado con la expansión geográfica
y el desarrollo de nuevos productos. Se identifican a Joan y Angelica los cuales
han sido los mejores asesores comerciales que ha tenido la compañía. La
organización desea que ellos asuman los nuevos retos en ciudades diferentes sin
embargo presentan incertidumbre, brechas o vacíos en relación a las nuevas
responsabilidades con respecto a una nueva posición o reto laboral. ¿Qué
responsabilidad tiene la organización para con estas dos personas?

Pagar una matrícula en alguna buena universidad para que los dos colaboradores
estudien una carrera y puedan tener un futuro más próspero en la organización.

Mantener las condiciones laborales actuales para que ellos se vayan a expandir la
empresa a otras ciudades y consolidar los nuevos productos
¡Correcto!

Desarrollar actividades planeadas para que tanto los dos seleccionados cómo en
todos los niveles de la empresa puedan desarrollar más rápidamente sus
conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiaran el proyecto
emprendido en la organización.

Permitir de los empleados seleccionados asuman las formas propias de gestión en

los proyectos sin que la organización intervenga en el desarrollo de competencias
propias de la nueva responsabilidad

Pregunta 9
15 / 15 ptos.
La comunicación ineficaz o pobre es frustrante para los empleados y se convierte
en una fuente de conflicto. Al no poder expresar claramente sus pensamientos,
ideas y demandas lleva a los trabajadores a la desmotivación y la imposibilidad de
realizar un trabajo de acuerdo con lo que la empresa necesita. De la situación
anterior se puede inferir:
Ningún empleado es conflictivo, el problema es de la empresa

Si no hay comunicación, los trabajadores no realizan su trabajo

¡Correcto!

Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar, darse a entender
sobre sus atributos o forma de desarrollar sus tareas.

Los conflictos se derivan porque la empresa no los escucha

Pregunta 10
15 / 15 ptos.
En una empresa marroquinera el jefe de producción tuvo que ausentarse de la
empresa sin avisar, esto generó un retraso en la producción de calzado y por
consiguiente la pérdida de un cliente importante al no cumplirle con un pedido
solicitado. Este problema podría solucionarse si:

El jefe de producción avisa para donde sale

El jefe de producción le comenta a su secretaria lo que hace.

¡Correcto!

El jefe de producción le encomienda a un empleado de su confianza que debe

hacer con el proceso para que no se pare la producción de calzado.

El jefe de producción es más responsable de sus funciones.