Instrucciones

Historial de intentos
Intento Hora

MANTENER Intento 2 38 minutos

MÁS RECIENTE Intento 2 38 minutos

Intento 1 66 minutos
Puntaje para este intento: 125 de 125
Entregado el 17 de oct en 19:35
Este intento tuvo una duración de 38 minutos.
 
Pregunta 1
5 / 5 pts
De las siguientes afirmaciones asociadas a la gestión y al liderazgo cuál es la
correcta:

  
El liderazgo y la jefatura de un cargo tienen el mismo significado e influyen
directamente en los procesos administrativos.
 
¡Correcto!
  
La gestión se ocupa del desarrollo de prácticas y procedimientos que permitan dar
orden organizacional, generando calidad y productividad y el liderazgo se ocupa de
enfrentar el cambio y liderar teniendo en cuenta el cambio tecnológico la
competencia, la inserción en el mercado y las características del entorno

  
Los líderes se enfocan en desarrollar actividades y estrategias que influyen a nivel
organizacional y son determinantes para conseguir la misión institucional, caso
contrario ocurre con los gerentes quienes se encargan de liderar su equipo de
trabajo.

  
Las funciones de liderazgo y gestión administrativa cumplen con su plan mediante la
organización y dotación del personal, junto con las diferentes estrategias que
permiten alcanzar las metas previstas y necesidades de dichos procesos.
 
Pregunta 2
5 / 5 pts
identificar los argumentos de la teoria del  perfil de la motivación 
Cuando el presidente de la empresa dio su primer discurso frente a los empleados,
la mayoría de ellos predijeron de la mala función, generando bajas expectativas por
el cumplimiento de los objetivos y estándares propuestos. Este perfil de motivación
hace referencia a:

  
efecto de afiliación
 

  
efecto de Poder
 
¡Correcto!
  
efecto Pigmalión
 

  
efecto Galatea
 
 
Pregunta 3
5 / 5 pts
La comunicación asertiva es una característica necesaria en un líder organizacional.
Pues no de otra manera se logra que los colaboradores realicen ciertas acciones
enmarcadas en los objetivos tanto de cargo como de área y finalmente
organizacionales.
Usted diría que al finalizar una charla con el líder de área, un colaborador debería:

  
comprender que la comunicación asertiva es aquella que llega por canales formales
usados por la empresa.
 

  
Aceptar que en las organizaciones alguien da órdenes y otra personas debe
acatarlas.
 
¡Correcto!
  
Aceptar la retroalimentación y comprometerse de forma positiva a actuar.
 
En efecto, esta es una característica esencial de la comunicación asertiva.

  
Comprender que hay tareas pendientes por efectuar y que para realizarlas es que la
empresa a contratado a la persona.
 
 
Pregunta 4
1 / 1 pts
Dentro de los procesos de envío del mensaje oral, los lideres son pieza clave en la
capacitación y entrenamiento de sus equipos, que permitirán que la transmisión de
los mensajes sea más efectiva; en esos entrenamientos la primera fase se desarrolla
desde 

  
Genere un compromiso
 
¡Correcto!
  
Prepare a la persona para recibir el mensaje
 

  
Explique lo que quiere se haga
 

  
Objetivo del mensaje
 
 
Pregunta 5
6 / 6 pts
El presidente de la compañía ABC S.A, está interesado en modificar los
comportamiento de los líderes de área y proceso. Sus seguidores se identifican con
esto, con su misión y visión, muestran extrema lealtad y confianza hacia él, emulan
sus valores, comportamientos y su autoestima se deriva de su relación con él. Del
anterior enunciado se puede deducir que el presidente es un líder:
¡Correcto!
  
Carismático
 

  
Transaccional
 

  
Transformacional
 

  
Espiritual
 
 
Pregunta 6
6 / 6 pts
Bustamante pensó en organizar reuniones diarias con los principales gerentes,
tomar café por la mañana con grupos de trabajadores, crear un sistema de
información más intenso con todos los colaboradores de la organización e
involucrarse directamente a través del intercambio de información, documentos
entre otros. Según el planteamiento anterior se puede evidenciar que el proceso de
conversión del conocimiento se da a través de combinación. Esto quiere decir que el
conocimiento va:

  
De tácito a explícito
 
¡Correcto!
  
De explícito a explícito
 

  
De tácito a tácito
 

  
De explícito a tácito
 
 
Pregunta 7
6 / 6 pts
ABC S.A, es una organización dedicada por completo a la innovación de productos.
La cúpula de la organización delega y otorga facultades a todos los líderes,
distribuidos por toda la empresa, para que tomen decisiones congruentes con la
estrategia corporativa, identifiquen y valoren las habilidades, conocimientos y
competencias con fines de fortalecer el capital intelectual. Según el planteamiento
anterior se puede deducir que la empresa está haciendo un análisis de:
¡Correcto!
  
El capital humano.
 

  
Los grupos de interés
 

  
El capital físico
 

  
El capital financiero.
 
 
Pregunta 8
7 / 7 pts
La cultura de la organización se considera un determinante del liderazgo que tiene
la empresa en el mercado porque:

  
Refleja la manera en como el líder desea sea guiada la organización en búsqueda de
un objetivo común.
 

  
Dictamina comportamientos que están orientados al cumplimiento de los resultados
a costa de lo que sea.
 
¡Correcto!
  
Refleja los valores compartidos de los integrantes de la organización a partir de
comportamientos que estimulan la búsqueda de una finalidad común.
 

  
Refleja la percepción que tiene los colaboradores de la organización.
 
 
Pregunta 9
7 / 7 pts
Ana Lucía Barrero fue contratada por una empresa muy grande que estaba
perdiendo mercado e internamente tenía un clima organizacional poco saludable.
Era urgente actuar. No obstante, las personas son conformistas y se han adaptado,
y manifiestan una total falta de interés por los objetivos de la organización. Uno de
los retos para la líder de la compañía es tener claro el negocio para el cual trabaja y
tener un panorama de entendimiento claro de la filosofía, principios, valores,
costumbres, artefactos y tradiciones que vive la gente. Además, debe buscar
sinergias e intereses comunes. Así, el abordaje del tema no debe ser personal sino
que debe centrarse en el problema y no en el rol, y buscar alternativas que
impliquen ganancia mutua. De lo anterior se deduce que:

  
El diagnóstico del clima organizacional es clave para el desarrollo del negocio.
 

  
La lideresa revisa la estrategia para el éxito de la gestión.
 
¡Correcto!
  
La cultura y la negociación integradora es clave para su éxito laboral.
 

  
La evaluación de desempeño del equipo es parte fundamental del proceso.
 
 
Pregunta 10
7 / 7 pts
Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Liderazgo empresarial. Unidad 1.
Semana 2. Bogotá: Politécnico Grancolombiano, Hope es una compañía que ha
sacado al mercado más de 30 aplicaciones para Android, de las cuales el 80% son
consideradas por el público indispensables en su vida cotidiana. Además, su
presidente George James establece que la compañía ha optado por: a) a medida que
crece delegar responsabilidades a sus empleados; b) preocuparse más por las
capacidades de los empleados que por sus errores; c) criticar el trabajo
constructivamente; d) confiar en la innovación y en los innovadores; y e) invertir el
20% de sus ganancias en investigación. Teniendo en cuenta el texto anterior, se
puede inferir que Hope tiene:
¡Correcto!
  
Cultura empresarial de alto rendimiento.
 

  
Cultura organizacional y buen plan de acción.
 

  
Buenos líderes, éxito y cultura organizacional.
 

  
Éxito, buen plan de acción y buenos líderes.
 
 
Pregunta 11
7 / 7 pts
En el manejo del cambio planeado, según Lewin Kurt, el cambio debe atravesar por
tres etapas:

  
Dinamismo, estrategia, innovación
 

  
Coerción, persuasión, poder compartido
 
¡Correcto!
  
Descongelamiento, de cambio en sí mismo, re congelamiento
 
 
Pregunta 12
7 / 7 pts
El cambio organizacional obedece a causas internas y externas a la empresa, las
internas son referidas a causas que provienen de dentro de la organización, al
desarrollo mismo de sus actividades y las causas externas provienen del entorno, de
afuera de la organización creando la necesidad de cambios internos.
Teniendo en cuenta la afirmación anterior y para el caso de pandemia que estamos
viviendo, cuál de los siguientes factores considera como causas internas para los
cambios que se deben dar en la empresa:

  
Las demandas del mercado donde llegaron nuevos productos importados
compitiendo en precios y marcas.
 
¡Correcto!
   
Las nuevas visiones de futuro de la dirección para hacer frente a las exigencia del
mercado
 
Causa interna

  
Competidores que a pesar de ser de menor tamaño le pueden competir en precio y
calidad a la empresa.
 

  
Cambios en la legislación que le demandaron nuevas exigencias a la empresa.
 
 
Pregunta 13
7 / 7 pts
La definición de coaching, según la International Coach Federation (2009), asegura
que este es “una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados
extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas; mediante
el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su
rendimiento y mejora su calidad de vida”. En este orden de ideas, las mejores
palabras para describir las dos caras del coaching son:

  
gestión, acción
 

  
Objetivos, control
 

  
Introspección, reacción
 
¡Correcto!
  
Reflexión, acción
 
 
Pregunta 14
7 / 7 pts
Aplicación del coaching empresarial
El señor Camilo es contador público y acaba de ingresar a la compañía Bonavena
SAS, no ha recibido inducción y los compañeros no han sido lo suficientemente
amigables con él. Dentro del anterior contexto el jefe del señor Camilo, se propone
elaborar un plan para desarrollar sus habilidades sociales y orientarlo, especialmente
con:
¡Correcto!
  
Coaching
 

  
Inteligencia emocional
 

  
Crecimiento en ventas
 

  
Madurez emocional
 
 
Pregunta 15
7 / 7 pts
Los modelos GROW (crecer), OUTCOMES (resultados) y ACHIEVE (lograr) pueden
ser utilizados por el líder transformacional como herramientas prácticas para
motivar al equipo de trabajo, conseguir las metas de la organización y apoyar a sus
colaboradores para potenciar sus talentos y capacidades para el alcance de altos
resultados y para su propio desarrollo personal. Del planteamiento anterior se
puede inferir que son modelos de:

  
Desarrollo de personal
 

  
Gestión del cambio
 

  
Desarrollo organizacional
 
¡Correcto!
   
Coaching organizacional
 
 
Pregunta 16
7 / 7 pts
Raúl Fernández es contratado para asesorar la empresa pompones S.A., las sesiones
son confidenciales para asegurar la sinceridad y apertura de la relación, impulsar el
pontencial de los trabajadores y mejora de su rendimiento. Podríamos decir que
corresponde a: 

  
Coaching
 

  
Coaching de equipos
 

  
Coaching corporativo o estratégico
 
¡Correcto!
  
Coaching personal
 
es correcto

 
Pregunta 17
7 / 7 pts
Ravier, ha sido un estudioso del coaching, de hecho propuso un modelo que se
conoce por sus siglas en ingles; GROW (crecer).  Este modelo funciona a partir de
un repertorio de preguntas.
La parte del modelo que propone Ravier, que se dirige a hacer reflexionar al
coachee, acerca de sus estrategias de mejora se denomina:

  
Qué, cuándo, cómo, quién
 

  
Metas
 

  
Opciones
 
¡Correcto!
  
Realidad
 
Este conjunto de preguntas invitan a reflexionar sobre las estrategias de mejora, sus
resultados y las dificultades que le representan al coachee.

 
Pregunta 18
7 / 7 pts
El presidente de la compañía ABC S.A está interesado en modificar los
comportamientos de los líderes de área, por lo cual comienza un proceso de
entrenamiento para las personas claves de la organización, con el propósito de que
desarrollen otras maneras de pensar, sentir, actuar y relacionarse mejor. Además
que permita descubrir con sus colaboradores aspectos de mejora continua en
procesos formales. Del anterior enunciado se puede deducir que el presidente está
implementando un proceso de:
¡Correcto!
  
Coaching organizacional
 

  
Desarrollo organizacional
 

  
Transformación cultural
 

  
Mejora continua
 
 
Pregunta 19
7 / 7 pts
Durante el proceso de coaching, considerando las diferentes etapas que lo
componen, Usted diría que la identificación de competencias clave a desarrollar en
el coachee
corresponde a la etapa de

  
Control
 
¡Correcto!
  
Elección
 
En el proceso formativo, se determinan las competencias a desarrollar.

  
Seguimiento
 

  
Acercamiento
 
 
Pregunta 20
7 / 7 pts
Proceso continuo de cambio, tanto a nivel personal como profesional, que potencia
las habilidades que posee y muestra el camino para reconocer sus limitaciones,
proponiendo un plan de acción que le permita transformarse y lograr los resultados.
Según el anterior planteamiento, la palabra que mejor lo define es:

  
Liderazgo
 

  
Mentoring
 

  
Conocimiento
 
¡Correcto!
  
Coaching
 

Puntaje del examen: 125 de 12