Actividades Unidad 02

Actividad de Aprendizaje

Unidad II. Marketing y Creación de Valor

Objetivo: Al realizar estas actividades el participante pondrá de manifiesto los conocimientos sobre el
marketing y la creación de valor.
Tema I. Estudio de Caso: Enfoque en la Ética
Hace 60 años, alrededor del 45% de los estadounidenses fumaban cigarrillos, pero ahora la tasa de
tabaquismo es menor al 20%. Esta disminución se debe a los conocimientos adquiridos acerca de los
peligros potenciales del tabaco para la salud y a las restricciones de marketing para este producto. Sin
embargo, aunque las tasas de tabaquismo están disminuyendo en la mayoría de los países más
desarrollados, cada vez hay más fumadores en las naciones en desarrollo, como Rusia y China. En
algunos países los índices de tabaquismo son hasta del 40%. Los países en desarrollo representan más
del 70% del consumo de tabaco del mundo, y los mercadólogos están alimentando este crecimiento.
La mayor parte de estas naciones no cuentan con las restricciones de los países desarrollados, como
la prohibición de anuncios, el uso de etiquetas de advertencia y restricciones en la distribución. En
consecuencia, se pronostica que 1 000 millones de personas en el mundo morirán en este siglo de
enfermedades relacionadas con el tabaquismo.

1. Dados sus enormes riesgos para la salud, ¿los fabricantes deberían dejar de vender cigarrillos
aun cuando sean legales y exista demanda por parte de los consumidores?, ¿los fabricantes
de cigarrillos deben continuar utilizando tácticas de marketing que están prohibidas en un país
para aplicarlas en otro donde no lo están? (comunicación; razonamiento ético).

Se entiende que el consumir cigarros afecta grandemente la salud de estos consumidores, pero no
hay que dejar de vender siempre cuando se les advierta a los mismos las consecuencias que les trae,
los estudios demuestran que ha bajado el consumo porque el consumidor se está concientizando por
lo que se debe es seguir informando a dichos consumidores del peligro, poner una información mas
amplia en las cajetillas y aumentar le precio de venta.

2. Investigue la historia del marketing de los cigarrillos en Estados Unidos. ¿Existen algunas
restricciones nuevas con respecto al marketing de este producto? (comunicación;
pensamiento reflexivo).

La venta de tabaco en estados unidos recae a la época de los 90s y estados unidos ha realizados
programas de ayuda y programas comerciales para evitar que los consumidores de tabaco sea
afectados de salud por este Producto, actualmente tienen pensado prohibir el uso de cigarros
electrónicos de sabores ya que así disminuye el consumo en menores de edad.
 Actividades Unidad 02

Tema II. Análisis de conceptos.

1. Defina el marketing y analice por qué es más que sólo “decir y vender”.

Por qué se trata de estrategia de ventas para conseguir las ventas esperadas por esto no es solo decir
y vender

2. El marketing ha sido criticado porque “hace que la gente compre cosas que en realidad no
necesita”. Refute o sustente esta acusación.

Los seres humanos tienen un sin número de necesidades y en el mundo actual se las puede
satisfacer de varias formas o con varios productos. El marketing lo que hace es mostrar a los clientes
distintos productos (alternativas que pueden satisfacer sus necesidades actuales o generar conciencia
de nuevas formas de satisfacer necesidades nuevas. Sin embargo el marketing no hace que las
personas compren o dejen de comprar un determinado producto, lo que hace es reflejar soluciones a
las necesidades, proporciona formas de solucionarlas y muestra el potencial de valor que puede
generar al cliente cada solución.

3. Elija a un vendedor minorista y calcule cuánto valdría usted para él si continuara comprando
en ese lugar el resto de su vida (su valor de por vida como cliente). ¿Qué factores debería
tomar en cuenta al estimar el valor de por vida que tiene usted para un vendedor detallista?

Cuanto compro y la frecuencia en que compro dichos productos.

¿Qué podría hacer un vendedor minorista para incrementar su valor de por vida como cliente?

Aumentar las estrategias de ventas para llamar más a la atención al cliente y poder retarlo