Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Lic. En Mercadotécnica y Gestión de la Imagen

Comportamiento del Consumidor

Producto Integrador de Aprendizaje:
Estudio de consumo para un cliente real.

Docente: Ibarra Castro Jessica Gabriela

Grupo: Y16
Equipo
Dalia Mariela Benitez Duarte 1949210
Paola Guadalupe Castillo Herrera 1931160
Mariel Carolina Castillo González 1965419
Teresa Anaís Arrieta Rojas 1960110
Fernanda Catalina Buentello Mena 1620756

Monterrey, Nuevo León a 25 de Noviembre del 2023

 ESTUDIO DE CONSUMO
PARA UN CLIENTE REAL

RedBull
 Índice
1 Introducción
5 Análisis

2 Objetivos
6 Estrategias empleadas

Instrumentos de Propuestas de mejora y

3 investigación 7 aplicación.

Elementos visuales que

4 Segmentación
8 ilustren las propuestas.
INTRODUCCIÓN
Las bebidas energéticas promueven ciertos beneficios al desarrollar su
consumo, con ello mismo se promueven circunstancias que van hacia la
mejora en contra del cansancio, de manera que el producto ayuda al
mejoramiento del rendimiento físico al poder estimular ciertas capacidades.
En el presente trabajo de investigación y análisis se ha estructurado la
consulta ante las bebidas energizantes por parte de Red Bull que fue creada
por Dietrich Mateschitz en 1980, hoy en día Red Bull se ha encargado de
obtener gran popularidad al mantener un concepto de marketing que incurre
al llamado de atención de segmentos presendibles ya que además de tener
suficiente tiempo en el mercado, ha logrado exponerse más ante la sociedad
por representar una de las escuderías más importantes dentro de la fórmula
1, aunque la disposición no es algo protagonista, esto ha logrado a llegar a
mayores consumidores.
OBJETIVOS
Involucrar al consumidor

Enfoque de marca sobre el producto

Integración de prácticas sostenibles y de responsabilidad social

OBJETIVOS
Tomando en cuenta el contexto y una sinergía común entre los
objetivos, se entiende que la fórmula 1 actualmente es un deporte en
tendencia, con ello mismo comprendemos que una de las escuderías
más importantes pertenece a RedBull, hoy en día la audiencia puede
asociar el nombre con esta representación deportiva, sin embargo,
como uno de los objetivos se busca implementar una caracterización
para generar un impacto genuino directamente del producto, esto
siendo representado por el gran provecho que se puede obtener al
recibir el auge y popularidad de la marca como tal.
OBJETIVOS
Es sumamente importante tomar en cuenta el mensaje presente
que se expone por el consumo responsable del producto y de la
misma integración de prácticas sostenibles (específicamente
hablando de los componentes del producto por cuestiones de
branding, como el envase de aluminio), con lo que se trata de
persuadir al consumidor para tomar acciones responsables y de la
misma forma que enfocarse e involucrarse más al producto.
INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACIÓN
1. Encuestas y Cuestionarios:
Diseñar encuestas o cuestionarios dirigidos a consumidores para obtener información
sobre la percepción de la marca, la lealtad del cliente, la asociación de la marca con
ciertos atributos, etc.
Preguntar sobre hábitos de consumo, preferencias de sabor y factores que influyen en
la decisión de compra.
2. Entrevistas:
Realizar entrevistas en profundidad con consumidores, empleados de Red Bull,
distribuidores y otros actores relevantes para obtener información más detallada y
cualitativa sobre la marca.
3. Análisis de Medios Sociales:
Examinar las plataformas de redes sociales para evaluar la percepción de la marca y la
participación del usuario.
Utilizar herramientas de análisis de sentimientos para comprender las opiniones y
emociones asociadas con la marca.
INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACIÓN
Encuesta de Percepción de la Marca:
Preguntas Demográficas:
1. Edad
2. Género
3. Nivel de educación
4. Frecuencia de consumo de bebidas energéticas
Experiencia con Red Bull:
1. ¿Con qué frecuencia consumes Red Bull?
2. Califica del 1 al 10 tu satisfacción general con Red Bull.
3. ¿Qué palabras usarías para describir la marca Red Bull?
4. ¿Cuáles son las principales razones por las que eliges Red Bull?
Estrategias de Marketing:
1. ¿Recuerdas alguna campaña publicitaria específica de Red Bull? Si es así, descríbela.
2. ¿Cómo te enteras principalmente de las novedades de productos de Red Bull?
3. ¿La asociación de Red Bull con eventos deportivos/extremos afecta tu percepción de la
marca?
Entrevistas a Consumidores Frecuentes:
1. ¿Qué te motiva a elegir Red Bull sobre otras bebidas energéticas?
2. ¿Has experimentado algún efecto secundario o aspecto negativo relacionado con el
consumo de Red Bull?
3. ¿Qué mejoras sugerirías para los productos actuales de Red Bull?
4. ¿Cómo describirías la relación calidad-precio de Red Bull?
Análisis de Estrategias de Marketing en Redes Sociales:
1. Número de seguidores en plataformas de redes sociales.
2. Compromiso (likes, comentarios, compartidos) en publicaciones de Red Bull.
3. Análisis de la efectividad de campañas pagadas en redes sociales
SEGMENTACIÓN
La segmentación de mercado de Red Bull se ha
centrado tradicionalmente en un público joven
entre los 18 a 34 años que sean activos,
deportistas, que busquen activarse de una
manera rápida, pero también ha evolucionado
para adaptarse a diferentes estilos de vida.
ANÁLISIS
La marca RedBull en el año 2023, tuvo una caída de ventas entre el mes de Mayo hasta el dia de hoy, gracias al
comunicado que publicó el Gobierno de México, en la Secretaría de Salud. ‘’Se denomina bebida energética el
producto artificial que está compuesto por múltiples sustancias estimulantes que generan en el consumidor un
efecto energético y por lo tanto una regeneración ante la fatiga y cansancio. Estas bebidas no contienen por si son
las sustancias que proporcionan un verdadero contenido energético sino que hacer una cita y sustancias
combinadas, provocar una hiperestimulación del sistema nervioso, provocando signos como alerta, excitación,
insomnio, ansiedad, entre otros’’ dicho esto en la página oficial del gobierno de México, lo cual este comunicado
puso en alerta a la sociedad y a los consumidores de la marca, haciendo así bajar sus ventas.
Por eso en este buen fin decidimos crear la campaña que en la compra de 12 latas de regalamos tres y tambiénPor
eso en este buen fin decidimos crear la campaña que en la compra de 12 latas de regalamos tres y también la
promoción de tener un 20% de descuento en cualquiera de nuestras bebidas
 Estrategias empleadas.
1 2
Implementaremos más colaboraciones y Crearemos campañas publicitarias, en
patrocinios con marcas que se asocien donde se hará una carrera en la que
con el deporte, para poder llegar a podrán participar cualquier persona que
nuestro público objetivo. Cómo podría le guste el deporte. Al momento de ir, se
ser Nike, Adidas, puma, entre otras les regalará la bebida energética para
marcas deportivas. que conozcan la marca y probar la bebida
3
Usaremos las redes sociales como medio
de difusión para dar a conocer la
campaña y los productos de Red Bull. Se
estará dando seguimiento y realizaremos
dinámicas atractivas para que el público
participe y pueda ganarse diferentes
premios.
 Propuestas de
mejora y aplicación.
CAMAPAÑA
BUEN FIN
Esta campaña va dirigida para todo publico general por este
buen fin 2023, decidimos sacar diversas promociones para
atraer a más clientes para redbull. Conociendo el análisis de la
marca nuestro objetivo es que la campaña genere más ventas
asi mismo tener clientes satisfechos.
ELEMENTO VISUAL
Publicidad en
Publicación sobre la campaña del buen fin en la
aplicación de Instagram, promoción sobre un
20% de descuentopromoción sobre un 20% de
descuento en todas las bebidas
ELEMENTO VISUAL
Publicidad en
Publicación sobre la campaña del buen fin en la
aplicación de Facebook, promoción sobre la compra
de la compra de un paquete de 12 latas te llevas de
regalo tres latas más completamente gratis
ELEMENTO VISUAL
Publicidad en panorámico
Publicación sobre la campaña del buen fin en
panorámico, promoción sobre la compra de la
compra de un paquete de 12 latas te llevas de
regalo tres latas más completamente gratis
ELEMENTO VISUAL
Publicidad en
https://youtube.com/shorts/qAQCFJL-j04