Análisis y Aplicación de Conceptos:

1. Defina el marketing y analice porque es más que solo ‘’decir y vender”

Por que el marketing es investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un
objetivo de lucro
2. El marketing ha sido criticado porque ‘’hace que la gente compre cosas que en
realidad no necesita‘’. Refute o sustente esta acusación.
Todo depende del criterio de las personas y si dicha persona sepa diferenciar la
necesidad y el deseo de comprar, mientras uno tenga en claro las prioridades que
existan en la vida personal, la frase toma un concepto diferente.
3. ¿Cuáles son las cinco orientaciones diferentes de la administración del
marketing? ¿Qué orientación cree que sigue Apple al vender productos como el
IPhone y el IPad?
Las 5 orientaciones son:
Orientación a las Ventas
Orientación al Producto
Orientación al Mercado
Orientación a la Producción
Orientación al Marketing
Apple usa la orientación al producto y orientación al mercado, ya que la única
preocupación de Apple es de mejorar sus proceso productivo y al mismo tiempo
busca la manera de que los gustos de los consumidores con el objetivo de conseguir
adaptar lo que ofrecen a las necesidades de los potenciales clientes.
4. Hable con tres personas, de diferentes edades, desde adultos jóvenes hasta
personas de edad avanzada, acerca de sus automóviles. Pregúnteles que significa
el valor para ellos con respecto a aun automóvil y como el fabricante y el
distribuidor crean este valor. Redacte un informe breve de lo que aprendió
acerca del valor del cliente.

De acuerdo a la conversación con las 3 personas cada una llego a conclusión que los
automóviles llegué a la conclusión de que ellos se fijan más en el costo-beneficio del
auto

Análisis del caso

Hace 60 años, alrededor del 45% de los estadounidenses fumaban cigarrillos, pero ahora la
tasa de tabaquismo es menor al 20 %. Esta disminución se debe a los conocimientos
adquiridos acerca de los peligros potenciales del tabaco para la salud y a las restricciones de
marketing de este producto. Sin embargo, aunque las tasas de tabaquismo están
disminuyendo en la mayoría de los países mas desarrollados, cada vez hay más fumadores en
las naciones en desarrollo, como Rusia y China. En algunos países los índices de tabaquismo
son hasta el 40%. Los países en desarrollo representan mas del 70% del consumo de tabaco
del mundo, y los mercadólogos están alimentando este crecimiento. La mayor parte de estas
naciones no cuentan con las restricciones de los países desarrollados, como la prohibición de
anuncios, el uso de etiquetas de advertencia y restricciones en la distribución. En
consecuencia, se pronostica que 1000 millones de personas en el mundo morirán en este siglo
de enfermedades relacionadas con el tabaquismo.

Ma. De los Ángeles Rivera Ríos

 1. Dados sus enormes riesgos para la salud,
¿Los fabricantes deberán dejar de vender cigarrillos aun cuando sean legales y
exista demanda por parte de los consumidores?
Asi hayan reiesgo para a salud el fabriacante no dejará de vender ya que ese es la
manera de generar dinero, la demanda que existe es enorme y cada cliente consume el
producto bajo su propia responsabilidad
¿Los fabricantes de cigarrillos deben continuar utilizando tácticas de marketing
que están prohibidas en un país para aplicarlas en otro donde no lo están?
Así es, el fabricante debe de buscar tácticas de marketing para que asi el consumidor
bajo su responsabilidad adquiera el producto

2. Investigue la historia del marketing de los cigarrillos en EEUU y Ecuador ¿Existen

algunas restricciones nuevas con respecto al marketing de este producto?
Si existen varias restricciones como por ejemplo: la promoción está permitida
únicamente en lugares donde haya acceso a mayores de edad, bares y discotecas, pero
no se puede regalar el producto

Hershey

Durante las épocas de incertidumbre económica, todavía existen algunas cosas que los
consumidores de la actualidad no están dispuestos a abandonar, como el chocolate. Como
sucede con la compra de ropa y las visitas a los restaurantes, su adquisición está
disminuyendo. Eso no le molesta a Hershey, el fabricante de chocolate más famoso de
EstadosUnidos. Durante años, en los buenos tiempos, las ventas de los chocolates de lujo
crecieron con mayor rapidez que los dulces de bajo precio. Al no lograr entrar en la categoría
de lujo, Hershey perdió participación de mercado por la línea Dove de Mars Inc. Pero
conforme los consumidores
se volvieron más austeros durante la Gran Recesión, las ventas de los chocolates de lujo
cayeron drásticamente. Sin embargo, las ventas, las utilidades y el precio de las acciones de
Hershey aumentaron debido a que muchos consumidores dejaron de comprar productos más
costosos y empezaron a adquirir las barras de chocolate de Hershey, Peanut Butter Cup de
Reese y las barras Kit Kat. Hershey aprovechó esta tendencia transmitiendo nuevos anuncios
que destacaban su valor. Además, disminuyó
sus costos al disminuir la variedad de algunos productos como los Kisses. Conforme los
supermercados redujeron el espacio de anaquel asignado a los chocolates de lujo, Hershey
incrementó sus ventas mientras los consumidores adquirían sus productos más accesibles
para satisfacer sus antojos. Después de todo, incluso con un presupuesto limitado, la gente
necesita darse al menos algunos gustos.

1. ¿El resurgimiento de Hershey se basa en un deseo o en una necesidad?

En una necesidad por que debido al alto precio de los chocolates de lujo no todos los
consumidores podían pagarlos y esto haceque la necesidad de seguir comiendo chocolate los
lleva a comprar Hershey para así satisfacer sus antojos.
2. Evalúe el cambio en las ventas de chocolates con base en los beneficios y los costos que
perciben los clientes.
Debido a la recesión los consumidores ya no adquirían chocolates lujosos, optando por
comprar chocolates más baratos, haciendo que hersheys aprovechara la situación, loque

Ma. De los Ángeles Rivera Ríos

beneficio a los clientes ya que por un bajo costo al alcance de cualquiera podrían seguir
satisfaciendo su necesidad por el chocolate
3. ¿Qué otros productos se ven afectados o beneficiados por la nueva austeridad de los
consumidores?
Se ven afectadas las compañías de chocolates lujosos ya que debido a la moderación
económica los consumidores bajan sus consumos ahí es donde beneficia a las compañías de
chocolate con precios más bajos tienen un incremento en sus ventas ya que por la austeridad
los clientes deben economizar más su bolsillo

Ma. De los Ángeles Rivera Ríos