Estudiar en el entorno UTS_Virtual implica poner en práctica tres acciones concretas:

Estudiar en el entorno UTS_Virtual implica poner en práctica tres acciones concretas:

1. Planeación del tiempo de estudio
2. La comunicación entre los participantes del proceso
3. La Gestión de la información
El conjunto coordinado de estas acciones es lo que permitirán convertir el esfuerzo personal
diario en un proceso continuado de aprendizaje activo.
Aquí presentamos los elementos claves para que usted sea un estudiante virtual exitoso

1. PLANEACIÓN DEL ESTUDIO:

¿Por qué estudiar en un entorno virtual exige planeación?

¿Acaso el estudiar en un entorno virtual no me ofrece más flexibilidad que en la
presencialidad?
La flexibilidad y la planeación no son conceptos antagónicos, sino complementarios. Los
docentes diseñadores de entornos virtuales para el aprendizaje planean detalladamente
cada una de las actividades que proponen a sus estudiantes y requieren que éstos (los
estudiantes) tengan un papel decisivo y decisorio en la planeación para desarrollar los planes
docentes.
Los estudiantes deben diseñar su propio plan de estudio, ajustado a sus
compromisos, para cumplir con las competencias de cada sección de aprendizaje. Para ello
es importante revisar las instrucciones que se detallan en el documento denominado RUTA
FORMATIVA.

¿POR QUÉ HAY QUE PLANEAR?

Estudiar en un entorno virtual nos ofrece gran flexibilidad a la hora de fijar cuándo y cómo
desarrollaremos las actividades propuestas en las rutas formativas de cada sección, pero
es importante
Es precisamente esta flexibilidad la que se constituye en la columna vertebral de nuestro
esfuerzo y trabajo continuo, desarrollado con una planeación previa que nos permita:
 • Establecer un compromiso diario de trabajo
• Definir los objetivos concretos que nos permitan medir de forma permanente
nuestros progresos
• Segmentar en etapas concretas la elaboración de los ejercicios que propone el
tutor líder
• Detectar rápidamente posibles desviaciones en el proceso de aprendizaje que
hemos programado
• Diseñar y aplicar alternativas para compensar los eventuales retrasos o tropiezos
imprevistos que se puedan producir en la dinámica de estudio.

Sin una planeación previa:

¿Cómo sabemos si ayer hicimos lo que teníamos que hacer para superar con éxito el módulo?
¿Cómo detectamos que vamos retrasados en la entrega de evidencias de aprendizaje?

¿CÓMO PLANEAR?

Para planear su horario de estudio semana debe tener a la mano:

1. Su agenda de compromisos laborales

2. El documento de planeación general del curso
3. La ruta semanal de aprendizaje
De esta forma sabrá qué es lo que debe entregar como evidencia de aprendizaje y en qué
momentos de los días de la semana se dedicará a desarrollar dichas actividades
Consejo: No deje para entregar sus tareas de aprendizaje en las horas de cierre de las
actividades por que se confundirá y terminará por renunciar a su curso, no por falta de
interés, sino por falta de organización.

LA RUTA FORMATIVA
Es el documento que entrega el tutor líder con cada sección formativa o fase del proyecto.
En este se presenta:
1. Las competencias del curso.

2. Las instrucciones para desarrollar las actividades, junto con los recursos de aprendizaje,
fechas de entrega y retroalimentación
3. Los indicadores de evaluación de cada actividad.
Es, por tanto, la herramienta imprescindible para diseñar nuestro horario de estudio
semanal.
En el aula virtual usted encontrará las siguientes ayudas para la visualización de los eventos
cercanos:
1. Calendario: donde señalan las fechas de entrega de las diferentes actividades y
eventos de comunicación. Usted puede programar horario de estudio personal a
través de esta herramienta.
2. El bloque eventos próximos presenta cada una de las actividades que debemos
realizar acompañadas con su fecha y hora de entrega.

2. LA COMUNICACIÓN EN EL CAMPUS VIRTUAL

Sin hablar cara a cara, sin oírnos las voces, sin encontrarnos en el pasillo…intentar
comunicarme desde el computador ¿No parece un hecho muy frío e impersonal de una
verdadera comunicación personal?
La escritura es la que permite que estemos activamente presente dentro de las aulas
virtuales
Incluir funciones de consejero y tutor en línea
En un entorno virtual las personas que mantienen contacto por medio de aplicaciones que
funcionan en computadores interconectados con redes telemáticas. La comunicación puede
ser fluida, dependiendo del uso correcto de las aplicaciones destinadas para tal fin.

En el modelo de comunicación de la UTS_Virtual usted se puede contactar con:

1. Su tutor, para pedir aclaración sobre las instrucciones de las actividades de

aprendizaje o los contenidos presentados en las secciones de cada curso.
2. Su consejero Académico, que es una figura complementaria dentro del modelo educativo
de la UTS_Virtual. Sabemos que pueden existir aspectos no
académicos que influyan en su desempeño como alumno, qué mejor que una figura
dedicada a ese "acompañamiento" para que tanto usted como sus
profesores se concentren sus estudios.
3. El personal de apoyo técnico para dar solución a sus inquietudes.
Dado que la comunicación juega un papel fundamental en cualquier proceso de aprendizaje
en línea, en el Campus UTS_Virtual contamos con herramientas tecnológicas y personal
especializado para ayudar al estudiante en la solución de sus inquietudes.
Es fundamental que dominemos las herramientas necesarias para conseguir los máximos
niveles de intercambio de información, relación y cooperación en el proceso de
aprendizaje, de modo que en todo momento tengamos respuestas claras ante las preguntas:

• ¿Cómo soluciono mis inquietudes técnicas?

• ¿Cómo me comunico con mi tutor líder, consejero académico y con mis
compañeros de estudio?

¿CÓMO SOLUCIONO MIS INQUIETUDES DE TIPO TÉCNICO?

El Centro de Atención al Usuario Virtual (CAUV) es un sitio web en el que encontrará

la ayuda necesaria para solución a todas sus inquietudes.

Fig 1. Sitio web Centro de Atención al Usuario Virtual

En este sitio web usted podrá encontrar acceso a los siguientes servicios:

1. Mesa de ayuda de ayuda: es un espacio para que usted formule sus consultas respectos
de los diferentes procesos y procedimientos del campus virtual.
2. Preguntas Frecuentes (FAQ): es un sitio web que contiene una lista de
preguntas y respuestas a las inquietudes que se presentan con mayor frecuencia a los
usuarios de las aulas virtuales.

3. Tutoriales: En este espacio se publican documentos que

detallan los procedimientos de manejo de las herramientas y recursos dentro del aula virtual.
4. Servicio de Chat: Este es el espacio de mensajería instantánea que será
atendido por el personal de soporte de la oficina de las TIC.

Fig. 2. Espacio web mesa de ayuda

Nota: es importante que las preguntas sobre los procedimientos técnicos en el Campus sean
cortas y concisas. Esto porque esto facilita la asesoría técnica.

Fig. 3 Lista de preguntas frecuentes

¿CÓMO ME COMUNICO EN EL AULA VIRTUAL?

En cada aula virtual usted tendrá los siguientes espacios para la comunicación con su docente
y sus compañeros de curso:
El Tablero de anuncios: Espacio del aula virtual que canaliza la comunicación entre el tutor
en línea y los estudiantes. En este espacio el tutor proporciona al grupo de estudiantes un
guión pautado y progresivo de:

1. Prácticas concretas de aprendizaje

2. Pautas y propuestas de acción, reflexión y seguimiento del módulo

3. Elementos de estímulo personal para el conjunto de estudiantes

4. Referencias informativas e indicaciones orientadoras para facilitar la

comunicación.

El tablero, por tanto, constituye el elemento fundamental que tiene cada estudiante para
conocer:
1. Cómo está organizado un módulo en su día a día
2. Cuáles son las prioridades que se deben tener en cuenta en el proceso de aprendizaje
3. Los tiempos y ritmos óptimos para cumplir con la entrega de evidencias de Aprendizaje

El Buzón de mensajería interna: Es la herramienta que permite la comunicación entre sujetos

participantes del proceso de enseñanza-aprendizaje en línea.

Para enviar un mensaje al tutor líder o un compañero (a) del aula virtual se debe realizar el
siguiente procedimiento:
1. Oprima el enlace Participantes del bloque Personas
2. Busque el nombre de la persona a quien remitirá el mensaje y oprima dicho enlace

3. Ahora, oprima el botón enviar mensaje y escriba el mensaje siguiendo estas

recomendaciones:
 • Los mensajes tienen que ser cortos y concisos. Los mensajes claros y pensados
serán entendidos con mayor facilidad por el receptor.
• Hay que delimitar los conceptos con una redacción clara, sencilla y estructurada
en párrafos suficientemente diferenciados.
• En ningún caso los mensajes deben contener insultos, groserías ni bromas de mal
gusto. Es conveniente prescindir de expresiones que puedan ser susceptibles de
ser mal interpretadas o entendidas de manera equívoca por parte de nuestro
interlocutor (a).
• Debemos cuidar la corrección ortográfica en todos nuestros mensajes.

Es conveniente observar siempre las normas generales de expresión propias de entornos y

mensaje electrónicos:

• El uso excesivo de mayúsculas se asocia con el intentote remarcar el tono de la voz.

Si enviamos un mensaje redactado totalmente en mayúscula, nuestro interlocutor (a) puede
entender fácilmente que lo estamos gritando

• Cuidar el uso de emoticones –dibujos hechos con signos del teclado-, ya que el uso
abusivo de estos elementos gráficos puede ser interpretado como un exceso de confianza
por parte de nuestro interlocutor (a).

• Hay que evitar el uso de abreviaturas y expresiones propias de otros medios

electrónicos, como los SMS telefónicos: los mensajes de correo electrónico admiten y
requieren una redacción normal.

• Frecuencia de los mensajes: a pesar de la inmediatez y facilidad del correo electrónico

habrá que valorar encada mensaje la necesidad y oportunidad de requerir a nuestro
interlocutor (a) un gastote tiempo para abrir, leer, entender y, eventualmente responder el
mensaje.
El foro: es el espacio específico de trabajo en el cual el grupo de estudiantes del aula virtual,
moderados por el tutor del módulo:

• Reflexionan y discuten sobre un tema previamente definido

• Ponen en práctica las estrategias y metodologías propias de los entornos
virtuales de aprendizaje
• Participan en un intercambio de datos, conocimientos y reflexiones, con un
objetivo general de construcción de conocimientos nuevos,
aprovechando las condiciones de la asincronía.

El debate a través de los foros genera una dinámica propia de información y relación en la
cual son imprescindibles normas básicas de comunicación personal en el campus, pero que
presenta, además, requerimientos específicos:

• Hay que atender las indicaciones que se presentan para el ejercicio de debate.
• Es necesario leer los materiales de referencia que centran el planteamiento y
desarrollo de cada debate.
• Conviene hacer un esfuerzo por ceñirse al tema del debate e intentar aportar
elementos nuevos a cada intervención.
• Los aportes al debate se deben preparar con tiempo:
• Tomando nota de los contenidos y datos que ya han sido aportados en el debate.
• Diseñando aporte con elementos nuevos al debate
• Valorando en qué punto del debate es conveniente escribir nuestro aporte

Es importante hacer un seguimiento regular del foro durante los días prefijados para su
realización. Un seguimiento esporádico provoca:
• Acumulación excesiva de mensajes
• Perdida de datos e hilos argumentales
• Participación impulsiva que normalmente suele provocar contenidos
superficiales, aportes repetitivos e intrascendentes, e intervenciones fuera del
hilo lógico de argumentación.
Es importante valorar respetosamente las intervenciones de nuestros demás compañeros
El Chat Punto de Encuentro: Se trata de un canal para la comunicación sincrónica
básicamente informal. Permite la “conversación” escrita entre varios participantes, bien en
interacción grupal, bien persona a persona.
El Chat debe seguir todas las normas de comunicación expuestas anteriormente y se utiliza
básicamente para resolver inquietudes puntuales de los participantes en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.

Este es el espacio que utilizará el docente para desarrollar proceso de tutoría en línea.

3. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
“Si no voy a clase… Si el Tutor (a) no me explica directamente qué es lo que tengo que saber…
si no tomo apuntes de lo que él o ella va diciendo delante del tablero… ¿De dónde se supone
que saco la información necesaria para estudiar?,

¿Cómo se estudia de esta manera?”

El estudio y el aprendizaje en un entorno virtual pasan siempre por la gestión de grandes
cantidades de información digital. Es precisamente esta digitalización de la información, su
incalculable capacidad de reproducción y su facilidad para circular rápidamente a través de
redes interconectadas lo que nos permite hablar de entornos virtuales de aprendizaje en la
sociedad de la información y el conocimiento.

Así, el proceso básico sobre el que se sustentará todo nuestro aprendizaje sean cuales sean
los contenidos sobre los que estamos trabajando en cada momento, abarcará siempre:

1. La búsqueda y localización de la información que necesitamos

2. La organización de esta información, de modo que podamos utilizarla cuando nos haga
falta.

3. Su tratamiento de la manera más adecuada según nuestros objetivos de estudio y

su formato

4. La presentación de la información en función de nuestras necesidades en cada momento

concreto
Para logar éxito en las actividades anteriormente mencionadas recomendamos:
Búsquedas en Internet: Es nuestro proceso de aprendizaje, la búsqueda y localización
de información también pasará indefectiblemente por el uso de recursos y medios que
aprovechen la Internet para hacer circular datos y documentos.
Las estrategias de búsqueda y localización de la información se articulan entorno a las
• Definición clara del objetivo de búsqueda: este es el punto de partida razonable
para definir un proceso de búsqueda y para verificar la pertinencia de los
resultados que se obtienen.
• Selección de los motores de búsqueda más adecuados: En función de la definición
de los objetivos de búsqueda se decide si se hace la búsqueda en buscadores
generales o especializados, en qué tipo de canales es mejor buscar (Web, blogs,
bases de datos, listas de correos, foros de discusión).
• Validación de los resultados: asegurarse que la información proviene de una
fuente confiable.
• Contrastar la información en diversas fuentes.
• Verificar que la información localizada está actualizada.

Gestión de la información en el disco duro del computador

El disco duro de nuestro computador personal será en el espacio en donde
guardaremos toda la información que descarguemos del Campus y las aulas virtuales.
Para organizar la información en el computador, de forma que no se convierta en caos
imposible de gestionar podemos:
Organizar en carpetas: Es recomendable gestionar carpetas en un árbol estructurado
de forma lógica
Conviene crear una carpeta para UTS_Virtual.
Dentro de esta carpeta podemos crear un subcarpeta para cada Módulo.
Y dentro de la que se ha creado para cada módulo creamos una carpeta para cada semana
de trabajo
En la carpeta de cada semana de trabajo se crea una subcarpeta para guardar los
documentos de lectura semanal y otra para guardar las actividades que debo entregar.

Felicidades por la oportunidad de vivir una experiencia educativa Innovadora

La UTS-VIRTUAL está a su servicio.