1.

-DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Si bien es cierto hoy en día hay muchas clases de transporte terrestres, estos han dejado de transitar por los altos costos
de mantenimiento y una economía inestable; Giovanny Peroza, secretario general del sindicato Automotor, Confirma
que desapareció el 95% de las unidades de transporte público más usada a causa de la escasez de cauchos, baterías,
aceites, transmisiones, caja y motores que hacen posible mover las unidades.
“Bici exprés company” como su nombre lo indica se tratara de una compañía de Bici-carros o triciclos de transporte ligero,
Cuya proyección es logra transportar a todas aquellas persona de un lugar a otro, con bajos costos, comodidad y sin la
utilización de combustibles contaminantes.

La competencia que presenta esta compañía son los pocos vehículos como camiones, mini-van y los pocos autobuses que
están dispuestos a prestar servicio, por otra parte los altos costos de pasajes y mala trato a los usuarios.

2.- UBICACIÓN GEOGRAFICA

Se concentrara principalmente en el estado Lara,
específicamente en el municipio Iribarren, parroquia juan de
Villegas.
La organización se ubicara en el edificio catedral. Al lado del
ministerio publico entre la av. la Salle y av. Florencio Jimenez.
 3.-PROPUESTA DE VALOR
Es un sistema de trasporte económico, rápido, ecológico y práctico, que te llevara de un lugar a otro cómodamente, con
un buen servicio al usuario el cual está dirigido a todas aquellas personas que necesiten movilizarse.
Las estrategias planteadas por la compañía se dividen en dos fases:
Primera fase:
 Estabilidad: encontrar un rendimiento satisfactorio a la hora de ejecutar el servicio, tomando en cuenta los
puntos de movilización más frecuentados, calidad y seguridad del usuario y costo monetizado de uso.
- Dar a conocer el servicio mediante las redes sociales y de boca a oído, comenzando con familiares y amigo.
Segunda fase:
 Crecimiento: consistirá en aumentar la cantidad de unidades y la cuota monetaria del uso.
- Encontrar inversionistas o proveedores dispuestos a formar parte del proyecto.
- Crear alianzas estratégicas, adquisiciones y la creación de licencias o franquicias.
- Contratar y capacitar personal para formar parte de la compañía.
- Construir una serie de puntos de control para expandir la adquisición de nuevos clientes.

Misión: Brindar un servicio de transporte viable, económico y de excelencia reconocida por los clientes, interurbano de
pasajeros.

Visión: Ser reconocidos en el mercado como una empresa de transporte de pasajeros a nivel estadal.

Objetivos:
 General:
-Prestar excelentes servicios de transporte y calidad de atención para sastifacer plenamente las necesidades de
nuestros clientes generando confianza y garantizando la seguridad, rapidez y cobertura a nivel estadal.
 Específicos:
- Cumplir con todas las leyes, reglamentos y normativas emanadas por las autoridades competentes y/o organismo
públicos.
- Establecer políticas de control de nuestro sistema de transporte terrestre basados en el código de comercio y la ley
de tránsito y transporte terrestre que nos permite cumplir con los servicios que ofrece nuestra empresa.
- Planificar, organizar, distribuir y controlar, a través de los diferentes puntos de control las unidades de transporte
para abarcar la mayor cantidad de clientes potenciales.
- Prestar atención telefónica y personalizada al cliente..

Los valores en los que se sostiene nuestra filosofía empresarial se basan en:
Puntualidad: buscamos que nuestros servicios brinden en el horario planificado y al conocimiento de nuestros
clientes. Teniendo rutas que cumplen con partidas y llegadas en los tiempos establecidos para su mejor servicio; sin
desmerecer sus expectativas de seguridad, comodidad.
Calidad
Es trabajar con estándares internacionales de calidad de servicio, respeto al medio ambiente y prevención de
riesgos, actuando con responsabilidad social y generando valor en nuestros servicios, a fin de lograr la confianza y
satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de nuestros colaboradores.
Innovación:
Consiste en usar nuestro conocimiento, creatividad, tecnología e investigación para el cambio y la mejora de
nuestros servicios.
Eficiencia y Honestidad:
Se refiere a nuestro esfuerzo por aumentar la productividad en todas las áreas de la compañía, evitando
inconvenientes en el servicio a nuestros clientes
Disposición al Cambio:
Tener por entendido que habrá la necesidad siempre de estar dispuesto al cambio, para cuando las cosas no salen
como se planean.
Igualdad:
Tratar idénticamente a los individuos sin que medie ningún tipo de reparo por la raza, sexo, clase social, u otra
circunstancia plausible de diferencia.
 Organización Funcional de la compañía:

Director
ejecutivo

Dep. De producción Dep. Personal Dep. Contabilidad Dep. Marketing

Ventajas: reduce los mecanismos de control

Desventajas: dificultad para afrontar la diversidad (cambio)

Análisis FODA:

FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
 Buen ambiente laboral  Necesidad del producto
 Conocimiento de la competencia  escases de combustible
 diferenciación de los productos
 Excelente atención del cliente
FODA
DEBILIDADES: AMENAZAS:
 Falta de capacitación  Aumento de precio de insumos
 Falta de financiación  Situación económica del país.
 Evolución de la inflación.
 4.-ANÁLISIS DE MERCADO
Mediante la siguiente tabla de datos identificaremos los grupos de clientes
potenciales en el mercado de servicio (transporte) ya que, es el tipo de mercado que le
corresponde al proyecto.

Variable de Segmentación Divisiones Típicas

Geográfica

Región Región Centro

Occidental (Barquisimeto)

Tamaño del condado 353 km²

Densidad
3519 hab/km²

Clima calido

Demográfica
Edad 14-60

Sexo Varón, y Mujer

Miembros de familia 1a3

Ingresos Menores de 30 bsS

Ocupación Estudiante, Profesional y

Jubilado

Religión Católicos, cristianos y ateos.

Raza Blanca y Negra

Clase social Baja, Media y Alta

Psicográfica

Estilo de vida Progresista y modernos.

Personalidad Compulsivo, Autoritario y

pasivo
Conductual

Beneficios buscados Economía, Prestigio

Status del usuario Usuario potencial

Tasa de Uso Usuario ligero

Sensibilidad al factor de mercadotecnia Buena Calidad y bajo Precio.

Canales de distribución para el servicio.

Como es En forma tradicional, el servicio se venderá directamente del productor al usuario. No se empleara
ningún tipo de intermediario.
 5.-PRODUCTO
Este es un vehículo de tres ruedas cuya parte anterior deriva de la parte de
una bicicleta y la parte posterior consiste en un carro con asientos para el
transporte de personas. Si bien es cierto que por su tamaño práctico solo
alcanza para portar de dos (2) a (6) personas, esto se recompensa por la
comodidad de cliente, además por su bajos costos del uso y sobre todo eso por
no necesitar ningún tipo de combustible contaminante.

En las primeras versiones la adaptación de la motocicleta se limitaba a la

modificación de la parte posterior sustituyendo la rueda trasera por un eje de
dos ruedas.

Con el paso del tiempo las

modificaciones pasaron a centrarse en la parte delantera del vehículo, donde se
pasó de la posición de conducción típica de una motocicleta a la protección que
presta la adopción de una cabina.
Materiales:
-1 una bicicleta.
-2 ruedas de igual diámetro.
-1/4 kilo de electrodos.
-2 tubos de 130cm c/u.
-4 tubos de 160 cm de largo c/u.
-Máquina de soldar.
-2 madera de 90cm de largo y 40cm de ancho. -pinturas (amarillo, rojo, azul)
-120 centímetros de cadena de bicicleta. -brochas de pintar.
-2 tubos de 90 cm de largo c/u.
-2 láminas de chapa de 100cm de largo y 40cm de ancho.
-lamina de metal 90 cm.
-techo (lona de plástico).

Clasificacion del servicio

Este se clasifica como privado y tangible.
Privado: Ya que no es ofrecidos por empresas del Estado, sino por entidades particulares, por regla general estos se
caracterizan por ofrecer un mayor nivel de calidad, lo cual de igual forma es traducible en un costo monetario establecido como
contraprestación para disfrutar del mismo.
Tangibles: ya que es percibidos por el sentido del tacto
Etapa de introducción. Es el momento en que el producto se introduce al mercado los clientes no
tendrán confianza por ende los ingresos serán algo bajo, dado que aún no es conocido. Los costes son
muy altos y los beneficios inapreciables. En esta etapa es muy importante invertir en promocionar el
servicio.

Etapa de crecimiento. En esta etapa aumentan los ingresos, al aumentar el interés del cliente. Los
beneficios empiezan a crecer y el producto necesita mucho apoyo para mantenerse.

Etapa de madurez. El crecimiento de los ingresos se ralentiza, El servicio está asentado y los
beneficios son altos.

Etapa de declive. Los ingresos comienzan a decrecer significativamente y el producto se prepara para
salir del mercado normalmente ya saturado. La causa principal suele ser la obsolescencia por
estabilidad en la economía y en las refacciones de los transportes de la competencia.
6.- ESTRATEGIAS DE PRECIO
El precio del servicio será el equivalente al doble del precio del pasaje del transporte público el costo de producción del
vehículo está estimado en un total de 230 dólares (57500) aproximadamente; tomando en cuenta el costo de la materia prima y
la mano de obra.
(Precio del pasaje legal=5 bsS)
(Precio del pasaje de la competencia= 20 a 30 bsS.)
(Precio del pasaje de la compañía= 10 bsS.) Se estima que en un lapso de 3 meces se recuperara el capital y se estar generando
un margen de ganancia de 5 Dólares (1250 bsS.)

7.- CANALES DE DISTRIBUCIÓN

El camal de distribución del servicio será de Productor – Consumidor. (Por la naturaleza de que los servicios no son
tangibles y con frecuencia requieren de un contacto personal con el cliente que requiere asesoramiento del servicio que
ofrecemos.) Por medio del MENUDEO: (Todas las actividades involucradas en la venta o realización de bienes y servicios de
consumo directamente a los consumidores finales para su uso personal o doméstico.) El menudeo no incluye la venta de
productos industriales o la venta de productos de consumo a los revendedores.
La cobertura de mercado será:
Intensiva: ya que se desea colocar el producto en cualquier parte donde el consumidor lo solicite.

8.- ESTRATEGIAS PROMOCIONALES

La compañía constara de una propaganda expuesta en las redes sociales como Facebook twitter, y una difucin de boca a oído
entre la compañía y el cliente.

9.- ESTIMACIÓN FUENTES DE INGRESO