CÓMO EVALUAR EL

DESEMPEÑO
LABORAL DE UN
EMPLEADO
R E C U R S O S H U M A N O S · S E P T IE M B R E 1 2 , 2 0 1 7

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La evaluación del desempeño de los empleados es algo vital para

cualquier empresa que quiera comprobar el nivel de productividad

interno. Es especialmente útil para analizar si los objetivos de los

trabajadores se están cumpliendo o no y poder tomar decisiones que

desbloqueen al trabajador y le permitan seguir trabajando y logrando

objetivos.

Realizando una evaluación del desempeño de manera regular, es posible

planificar con antelación aspectos como, incrementos salariales,

promociones internas de empleados o la oferta de beneficios sociales

para empleados de cumplirse los objetivos previamente marcados.

Las 3 bases de la evalución de desempeño

Cómo hacer una evaluación del desempeño laboral

Errores comunes en la evaluación

Por qué hacer una evaluación del personal

Incentivos laborales

Puntos clave de la evaluación del

desempeño

Toda evaluación de desempeño debe estar orientada a estos 3 principios

básicos.

1. Los kpis a medir deben estar fundamentados con información y

datos relevantes para el puesto de trabajo que se evaluará.

2. Los empleados deben conocer los objetivos que se medirán.

3. La persona encargada de evaluar debe ser el mentor que ayude a

los empleados a mejorar.

Métodos de evaluación del
desempeño laboral

Existen varios métodos o formas estandarizadas para la evaluación de

los empleados:

1. Evaluación por parte de un supervisor: realizada por un jefe o

superior que conoce al empleado, su rendimiento y las funciones a

realizar.

2. Autoevaluación: Como el nombre indica, es el propio empleado

quien evalúa su desempeño y propone nuevas formas de mejorar.

3. Evaluación entre compañeros: Se lleva a cabo entre empleados

con el mismo cargo o puesto.

4. Evaluación por parte del empleado: En este caso, son los

empleados quién valoran a su superior.

5. Evaluación por parte del cliente: El cliente evalúa el trabajo de

los empleados con los que tiene contacto.

6. Evaluación 360º: incluye todos los métodos anteriores. Es

bastante más complejo y requiere de tiempo y poder de análisis.

 7. Evaluación automatizada: Se evalúa al trabajador mediante un

seguimiento informático. Un tanto intrusivo, se debe contar siempre

con la autorización del trabajador.

Errores comunes en la evaluación

Una vez escogido el método a realizar y se hayan aplicado las medidas

necesarias para llevar a cabo la evaluación de desempeño del trabajador

es necesario analizar la información y llegar a una conclusión.

Algunos errores comunes que pueden dar lugar a que el estudio del

desempeño no llegue a una conclusión relevante son:

  No tener objetivos claros y definidos antes de empezar con el

proceso de evaluación.

 No conocer al empleado o persona a analizar.

 No plantear soluciones para mejorar el rendimiento y conseguir

nuevos objetivos.

 Centrar la evaluación sólo en puntos negativos.

Ventajas de evaluar el desempeño

en tu empresa
1. Mejorar la productividad: mediante estas acciones y propuestas

que surgen a partir de la evaluación es posible mejorar la

productividad y predisposición del trabajador.

2. Establecer políticas de Compensación: la evaluación permite

asentar políticas de compensación adecuadas para cada equipo

con los que incentivar el cumplimiento de objetivos. Muchas

empresas ofrecen beneficios o salario variable en función de los

objetivos que se consigan.

 3. Mejorar políticas de ascenso: Con la evaluación, podrás tomar

decisiones sobre posibilidades profesionales a las que uno o varios

empleados pueden optar.

4. Detectar errores en la posición: la evaluación de desempeño

puede mostrar posibles errores en el diseño del puesto del

empleado. Tareas para las que no está preparado o no debería

realizar esa persona.

5. Mitigar agentes externos: en ocasiones el rendimiento de un

empleado puede verse influido por factores externos, como familia,

salud, dinero, etc. Si estos factores surgen tu empresa puede

prestar ayuda. Un caso concreto es la llegada de un nuevo

miembro de la familia. Una empresa puede ofrecer cheques

guardería para los empleados que acaban de ser madre o padre

sin que le suponga un coste.

Cómo premiar el desempeño

laboral

Si tras realizar la evaluación de desempeño los más probable es que

llegues a la conclusión de que tu empresa necesita herramientas para

premiar e incentivar la productividad de los empleados. Muchas

empresas no tienen ningún plan que les permita mejorar la productividad

ni el compromiso de sus empleados y como consecuencia, los costes de

rotación de personal y desmotivación serán realmente elevados.

Casi el 20% de los empleados están muy desmotivados, lo que supone

un 34% de pérdidas para la empresa. Premia el desempeño de los

trabajadores y multiplica la productividad de tu empresa x3 ofreciendo

planes de retribución flexible a tus empleados.