Medir el rendimiento de los empleados es una tarea indispensable para

el éxito de una organización. Por ello, en este artículo hemos recopilado

los 10 mejores métodos de evaluación de desempeño que puedes
poner en marcha para conocer con certeza el estado actual de tu fuerza
laboral.

Al ejecutarlos, podrás conocer de qué manera está contribuyendo cada

colaborador a los objetivos establecidos, con lo que podrás tomar
acciones de mejora para que tu empresa llegue a la meta deseada.

¿Qué es un método de evaluación de

desempeño?
Un método de evaluación del desempeño es un proceso sistematizado
mediante el cual se califica el trabajo que realiza un empleado durante
cierto período de tiempo, con la intención de encontrar estrategias que
ayuden a mejorar su rendimiento. 

La evaluación de desempeño suele realizarse en el lugar de trabajo

como el proceso anual o trimestral que implica evaluar el desempeño
laboral y la productividad de cada empleado frente al conjunto de
objetivos establecidos en un tiempo determinado. 

Al calificar las habilidades, fortalezas y brechas de un empleado por

igual, el proceso de evaluación del desempeño laboral puede ayudar a
determinar los aumentos salariales y los ascensos.

Beneficios de utilizar un método de evaluación de

desempeño eficaz
El proceso de evaluación del desempeño es crucial para que las
organizaciones impulsen la productividad de los empleados y mejoren
sus resultados. Algunos de los beneficios que puedes obtener al medir el
desempeño laboral a través de un método de evaluación eficaz son: 


 Definir claramente los objetivos de la empresa 
  Proporcionar comentarios efectivos y en tiempo real a todos
los miembros del equipo 
 Mejorar el rendimiento y la productividad de los empleados 
 Aumentar la tasa de retención de los empleados  
 Detectar las necesidades de formación y desarrollo 
 Ofrecer información sobre tareas contraproducentes e
ineficaces
 Alinear el desempeño individual con los objetivos
organizacionales 
 Transformar la fuerza laboral en una ventaja estratégica 
 Aumentar el compromiso de empleados

¿Qué métodos de evaluación de desempeño

existen?
En la actualidad, los métodos de evaluación de desempeño tradicionales
ya no están dando resultados efectivos, ya que se enfocan más en medir
el desempeño pasado de un empleado, en lugar de mejorar el trabajo
futuro, razón por la cual muchas organizaciones ven todo el proceso
como inútil. 

Sin embargo, existen otros métodos de evaluación de desempeño que

permiten adaptarse mejor a las demandas modernas. A continuación, te
presentaremos 10 métodos de evaluación de desempeño
innovadores que te ayudarán a alcanzar los objetivos de tu organización
de forma efectiva.

1. Autoevaluación
Una autoevaluación requiere que un empleado juzgue su propio
desempeño contra criterios predeterminados. Por lo general, forma parte
de una revisión de desempeño oficial en la que se busca obtener una
mirada más profunda y en la que se debe asegurar que los empleados
comprendan cómo serán evaluados. 

Este método de evaluación de desempeño puede ser demasiado

subjetivo para reflejar verdaderamente el rendimiento laboral, ya que los
empleados pueden calificarse a sí mismos demasiado alto, o demasiado
bajo, pero las discrepancias entre las evaluaciones del empleado y el
empleador pueden ser reveladoras.  
Conoce cómo realizar una encuesta de autoevaluación.
 

2. Evaluación 360 grados

Este es uno de los métodos de evaluación de desempeño más
importante, ya que proporciona una visión integral del trabajo que realiza
un empleado al obtener retroalimentación de fuentes externas. 

La evaluación 360 grados incluye comentarios de los empleados, pero

también de los compañeros, subordinados directos y/o supervisores no
directos con quienes el empleado trabaja regularmente. 

Además, las revisiones de retroalimentación de 360 grados pueden

incluir una evaluación del carácter y las habilidades de liderazgo del
empleado.

3. Verificación de comportamiento
Otro de los métodos de evaluación de desempeño es hacer una lista de
verificación. Esta se basa en una lista de criterios de comportamiento
esperado de cada trabajador, como entregas a tiempo o el trabajo en
equipo.

El evaluador indica los elementos con los que el empleado tiene éxito y
proporciona comentarios específicos sobre los elementos que faltan. 

En un método de lista de verificación ponderada, cada atributo tiene su

propio valor de puntuación, lo que ayuda a enfocar los esfuerzos de
mejora.

Los comportamientos requeridos de un empleado difieren según el tipo

de trabajo. Para completar la evaluación, el gerente responde a una lista
de preguntas de sí o no cuidadosamente redactadas, cada una de las
cuales puede ser ponderada con un valor predeterminado.

4. Gestión por objetivos

El siguiente de los métodos de evaluación de desempeño que tenemos
para ti es la gestión por objetivos (MBO), Este es un enfoque más
moderno para las revisiones del desempeño, porque integra al empleado
en el proceso de establecimiento de metas.

Con este método, el gerente y su empleado acordarán objetivos

específicos y alcanzables con un plazo establecido. A diferencia de las
evaluaciones subjetivas, el método MBO facilita la definición de éxito y
fracaso.

Descubre las ventajas de enfocar tu trabajo por objetivos.

 

5. Escala de calificaciones
Una escala de calificaciones es probablemente uno de los métodos de 
evaluación de desempeño más utilizados. Se basa en un conjunto de
criterios desarrollados por el empleador, según los cuales se juzga a los
empleados. 

La mayoría de las organizaciones han utilizado este enfoque. Especifica

metas (comportamientos, rasgos, habilidades o proyectos
completados) en una escala que generalmente se extiende a 5 o 10
puntos.

Si bien esta es una opción flexible, es esencial que todos comprendan de

la misma manera cómo funciona la puntuación: Puedes considerar que 3
de cada 5 son buenas, mientras que un empleado entiende que son
promedio.

6. Revisión por pares

La revisión por pares se utiliza para mejorar el proceso de evaluación
tradicional. El proceso consiste en recibir comentarios anónimos de
colegas y compañeros de equipo sobre aspectos específicos del
desempeño de un empleado.

Este proceso brinda una oportunidad única para identificar las fortalezas
y debilidades de cada empleado, y utilizar estos datos valiosos para
tomar decisiones con respecto a la planificación de la sucesión, la
creación de equipos y la rotación de puestos.
Te recomiendo que conozcas sobre la evaluación 180 grados.
 

7. Método de incidente crítico

Este es uno de los métodos de evaluación de desempeño más
importantes en el mundo del servicio al cliente y permite a los gerentes
generar comentarios más globales sobre cómo un empleado maneja los
problemas.

Este método alienta a los gerentes a enfocarse en eventos particulares

donde el comportamiento de la persona fue positivo o negativo y
proporcionar información sobre cómo alinearse con las mejores
prácticas.

8. Prueba de rendimiento
Si bien una prueba escrita o de opción múltiple se beneficia de una
mayor objetividad, la presentación práctica de habilidades suele ser una
mejor señal de dominio. Es vital que el evaluador de esta prueba sea un
experto en el tema y lo suficientemente capacitado para comunicar el
significado de los resultados en la jerarquía.

Recopilar los datos correctos y observar las métricas indicadas te permite

mejorar continuamente los procesos. Una evaluación del desempeño
eficaz garantiza que tus empleados puedan hacer lo mismo. 

Tenemos para ti un ejemplo de evaluación de desempeño laboral.

¡Échale un vistazo! 
 

9. Escala de calificación basada en el comportamiento

(BARS) 
Este es uno de los métodos de evaluación de desempeño más utilizados,
ya que permite recolectar datos cualitativos y cuantitativos. 

En el sistema de Escala de calificación basada en el comportamiento

(BARS), el empleador compara el desempeño de los empleados con
ejemplos de comportamiento específicos que se basan en
calificaciones numéricas. 

Debido a que este método accede a formas de medición tanto

cuantitativas como cualitativas, al tiempo que incorpora cualidades
intangibles de los empleados en el sistema de calificación, logra
proporcionar estándares claros, mejorar la retroalimentación de
empleados, brindar un análisis de desempeño preciso y una evaluación
consistente. 

10. Valoraciones psicológicas 

Este método es particularmente útil para determinar el potencial oculto de
los empleados porque se enfoca en evaluar el desempeño futuro de un
empleado en lugar de los resultados de su trabajo anterior. 

Consiste en realizar una variedad de pruebas a los empleados, incluidas

la entrevista a profundidad, pruebas psicológicas y discusiones privadas.
Estas pruebas tienen como objetivo identificar la emoción, el intelecto
y otros rasgos relacionados de un empleado que podrían afectar su
desempeño futuro en una organización.  

Aunque este método es completo y revelador, evidentemente puede ser

un proceso lento, complejo y costoso. Además, la calidad de los
resultados depende del psicólogo que administra el procedimiento  y una
variedad de influenciadores externos que pueden afectar al empleado
durante la prueba, por lo que los resultados a veces pueden ser
inconsistentes.  

Conoce más sobre la metodología disc y la personalidad de tu equipo de

trabajo.
 

¡Elige los mejores métodos de evaluación de

desempeño para alcanzar tus objetivos!
La gestión del desempeño es muy importante, no solo porque es el factor
determinante en el aumento de salario y la promoción de un empleado,
 sino también porque puede evaluar las habilidades, fortalezas y
deficiencias de un trabajador con precisión.

Elegir uno o varios métodos de evaluación del desempeño es más

importante que nunca, ya que refleja lo que piensas y cuánto te importa
la moral del empleado. 

Una vez que hayas encontrado las estrategias que mejor se adapten a
tus necesidades, el siguiente paso es implementarlo correctamente para
eliminar las brechas críticas de rendimiento y abordar los problemas
urgentes que afectan el ROI de tu organización.

Si no sabes cómo implementar cualquiera de estos métodos de

evaluación de desempeño, no te preocupes. QuestionPro Workforce es
la solución para ti, nuestra plataforma te permite obtener la
retroalimentación que necesitas para analizar el rendimiento de tu
plantilla laboral y conseguir resultados efectivos para mejorar los
procesos de tu organización.

¡Así que no esperes más! Contáctanos y solicita una demostración de

nuestra plataforma.

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