Licenciado en Administración

Administración Del Capital Humano

Docente: Ana Gisela Patricia Garza Páez

Grupo: CE

Alumnos:

Leslie Madonna Carrillo Rodríguez 1917901

Nirian Lizeth Lara Hernández 2084043

Ángel Adrián López Silva 1952469

Arely Juliana Rodríguez Escobedo 2083988

América Melina Romo Ascencio 1867355

9/04/2022
PREGUNTAS DE ANÁLISIS. PAGÍNA 234
1.-A partir de lo expuesto en el capítulo indique en una cuartilla ¿Cuáles fueron los
beneficios de la evaluación del desempeño para las organizaciones y para el personal
evaluado?
Los beneficios que se obtienen al contar con métodos, evaluaciones continuas, estadísticas y
verificaciones, sirven para poder darnos cuenta el como los empleados van avanzando
continuamente. Nos hace reflexionar acerca de como estamos llevando a cabo los proyectos y
problemáticas que llegue a tener la empresa. Los métodos sirven para muchas cosas en
específico, pero debe estar claro que cada una tiene su criterio y forma de evaluar a los
empleados, se debe verificar adecuada y puntualmente que tipo de método es el que se
necesita en ese momento, ya que si no se escoge o si no se realiza el método adecuado
puede haber repercusiones en las problemáticas.
Sabemos que es super bueno hacer este tipo de evaluaciones por muchos motivos,
mencionaremos algunos de ellos: mejora productiva, mejora en cuanto al trabajo en equipo,
escucha adecuada, se resuelven conflictos o dudas, mejor intuición, más tranquilidad en
cuanto al desempeño, etc. Sin embargo, también existen sus contras, aquellas donde se está
evaluando mal a los empleados, aquella en donde no está mejorando en los absoluto a la
empresa y al departamento que está en problemas. Los empleados en el punto que no estén
satisfechos o contentos se pueden atemorizar o exaltar por los resultados que arroje el
método que se les calificó.
Creemos que una de las evaluaciones más importantes en una empresa es aquella en donde
se evalúa la psicología de la persona, en esta evaluación nos podemos dar cuenta de como
poder potenciar a la persona individualmente y ayudar con esto a la empresa.
Para que la empresa sea exitosa, se tienen que hacer continuas evaluaciones, tests,
exámenes psicométricos, capacitaciones, retroalimentaciones, práctica con otros
departamentos y mucha experiencia de otras personas en el puesto en el que están
actualmente.

2.-Suponga que un buffet de abogados en que trabajan 19 profesionales y 36

empleados desea establecer un sistema de evaluación por escalas de puntuación. qué
medios recomendaría usted cómo procedería a poner en práctica su proyecto?
Lo primero que tenemos que hacer es escoger el método ya que esto esté listo el método que
nosotros vemos con más probabilidad de que sea más útil es el método de escalas de
puntuación seleccionando porque calificados factores que están definidos es rápido y sencillo
 Rendimiento del empleado
 Satisfacción

3.-En general, las mediciones directas y objetivas son más precisas que las indirectas y
subjetivas ¿a quién se debe esta diferencia?
Eso se debe a que las mediciones subjetivas suelen verse distorsionadas por el evaluador
esto se debe cuando las percepciones y opiniones del evaluador interfieren en la evaluación.
Estos pueden introducir elementos los cuales pueden ser favorables o desfavorables para el
empleado a esto se le llama Elementos Subjetivos. Otra de las razones por las cuales las
mediciones indirectas y subjetivas no son tan precisas son por el Error de Tendencia al
Promedio esto se refiere a que el evaluador tiende a evitar las calificaciones muy altas o bajas
esto provoca distorsiones a las mediciones obtenidas esto con la finalidad de que las
mediciones se acerquen lo más posible al promedio. Ya por último una de las razones que
como equipo consideramos importante es la permisividad e inflexibilidad esta es cuando
factores psicológicos pueden inferir en el proceso de evaluación esto se puede dar cuando los
evaluadores quieren tener un alto grado de respeto dentro de la empresa adquiriendo
actitudes sistemáticamente benévolas o rigurosas
4.-En una organización que no ha practicado la evaluación de desempeño con
anterioridad se pusiera en práctica un enfoque de selección forzado, ¿cómo instruiría
usted a los supervisores? ¿qué normas específicas recomendaría?
La manera de instruir a los supervisores es enseñarles numerosas tácticas que sirvan para
que ellos tengan fines cuantitativos, tener una forma de talleres para que los supervisores
aprendan a instruir a los trabajadores que poseen a su cargo. Los supervisores presentaran a
los trabajadores una secuencia de conocimientos teóricos y ocupaciones a desarrollar para
que aprenda a instruir y ser capaz de: exponer al trabajador, permitir que el trabajador elabore
su labor, examinar al trabajador y llevar una supervisión
NORMAS ESPECIFICAS
Debido a que el trabajador tendrá que hacer unas labores que concuerden con su trabajo, el
supervisor debería de encargarse de que aquellas labores se realicen correctamente,
manteniendo de esta forma una disciplina en la zona de trabajo. Las tareas que el supervisor
tendrá que hacer son: comprobar la puntualidad de los trabajadores (hora de llegada) verificar
la presentación de cada uno, la forma de dialogar que sea la idónea.
En la zona de trabajo verificar si el trabajador está cumpliendo con el desarrollo del trabajo
entregado o si está perdiendo tiempo en otras distracciones. El horario de almuerzo se
necesita que se haga a lo largo de los 45 min que se dan por cada uno y que el horario de
llegada no lo sobre pasen.
5.- Usted debe comunicarse a la señorita Ángeles Aguilar, a quien acaba de evaluar, que
su desempeño como secretaria es aceptable en 30% de sus áreas e insuficiente en el
resto. ¿cómo plantearía su entrevista? ¿qué haría para reducir la probable molestia o
frustración de la señorita Aguilar?
Analizaría el desempeño del empleado y ayudándolo a establecer sus metas y planes
personales y laborales para su siguiente evaluación. También le brindaría medios para que
pueda prepararse laboralmente, ya sean cursos o capacitaciones en donde se siga creciendo
profesionalmente.
Cuando sea el momento de su entrevista tendría como objetivo el supervisar su desempeño
profesional y personal
6.-Usted es el director del departamento de capital humano en su organización y el
director de producción le ha pedido que le ayude a interpretar los resultados de la
evaluación del desempeño de sus colaboradores, ya que a pesar de haber alcanzado un
desempeño aceptable no han logrado cumplir con los objetivos establecidos. ¿qué
método utilizaría para conocer las causas que están interviniendo para que no se
cumplan los objetivos? ¿qué haría para ayudar el gerente de producción a mejorar esta
situación?
En primer lugar, haría un recabado interno de todos los empleados del área, para así tener
una visión general y poder ayudar adecuadamente con la problemática. Tengo que conocer el
estatus general de todos los empleados y evaluar cada fortaleza y cada debilidad de todos los
elementos del área. Para poder evaluar acertadamente, se debe de llevar un proceso de
prejuicios al evaluar, si sabemos que el desempeño que están otorgando los trabajadores es
aceptable, pero aun así los objetivos que se proponen no pueden realizarlos específicamente,
se tiene que hacer un cambio ya sea de establecimiento de categorías o un método de
comparación, para así revisar los elemento s y al final contar con solo aquellos que si están
cumpliendo con las metas estipuladas en la empresa. Para todo esto se tiene que llenar un
formato donde se conozca todo de la persona en cuanto a lo laboral.
Siempre se tiene que trabajar activamente, con empeño y la persona debe estar
comprometida con la empresa y con el equipo de trabajo para que así lleguen a la meta
indicada y sea más rápido el trabajo.
Para ayudar al gerente, sería alentar y contar con el método adecuado para esa problemática,
enfocarnos en ello y estar completamente seguros que las cosas cambiaran para bien y que
todos los procesos que se llevan en el departamento de recursos humanos es de los mas
importantes en las instituciones, ya que son ellos quienes ayudan a que los empleados
crezcan laboralmente.