PROCESO PRODUCTIVO

DE LA CREACION DE
BOLIGRAFOS

CURSO: CALIDAD Y MEJORA

CONTINUA
TEMA: GESTION DE PROCESOS
PROFESORA: ING. CAROLINA
GUERRA ORTIZ
ALUMNO: EVERT EDDY MAQUERA
URDANIVIA

AREQUIPA – PERU
2018
INTRODUCCION

En el presente informe se analizara un PROCESO PRODUCTIVO teniendo en

cuenta todos los parámetros y pasos para poder aplicar la GESTION DE
PROCESOS identificando que tipo de trabajo se realizara y dentro de que campo
de la industria se encuentra, también se analizara los procesos para identificar
alguna mejora y cuáles son los beneficios que nos trae esto en cuanto a
productividad y calidad del elemento ya en su forma terminada.

En este caso presentaremos como producto final un bolígrafo o pluma , este producto se
usa mucho a nivel mundial por lo que determinaremos alguna mejores en cuanto a su
producción masiva y que mejora podemos obtener de estos para que sean más versátiles
y duraderos en el campo de los estudiantes , profesionales , técnicos y empresarios en
general.

HISTORIA DEL BOLIGRAFO

El ser humano siempre ha buscado la manera de comunicar sus pensamientos,
empleando cualquier tipo de objeto para escribir o dibujar; desde los dedos en la
Prehistoria hasta las plumas en la Edad Media.

El inventor del bolígrafo fue John Loud, un curtidor de pieles de origen

norteamericano que, en 1888, le puso una bolita a un tubo de tinta para marcar las
líneas en las pieles. Loud nunca llegó a patentar ni comercializar el invento, así
que el verdadero inventor del bolígrafo es el húngaro Ladislao José Biro.

En ese momento, los bolígrafos eran muy costosos, lo que llevó a Marcel Bich a
popularizar los famosos bolígrafos Bic en el año 1953. En la actualidad, Bic vende
más de cien billones de bolígrafos al año en todo el mundo.

La aparición del bolígrafo supuso toda una revolución en el mundo de la escritura

y el dibujo. Por fin se había inventado el objeto que permitía escribir sin tener que
mojar o recargar la pluma.

El bolígrafo es considerado el objeto más práctico, limpio y cómodo a la hora de

escribir.

PROCESO DE FABRICACION DE UN BOLIGRAFO

 En el cuadro anterior determinamos el proceso de la creación de un bolígrafo
plasmado en un diagrama de flujo con input y output con las reglas de negocios,
recursos, alcance y todos los componentes que intervendrán en el proceso de la
tarea.

A continuación crearemos un cuadro de control de procesos de acuerdo a la

exigencia del mercado para que el producto final adquiera buena salida.

PROCESOS ESTRATEGICOS:

El objetivo de este proceso es que el cliente este satisfecho

Satisfacción por un componente de trabajo que su tiempo de

con el producto que estamos ingresando al mercado a un
Obtener un bolígrafo de buena calidad y con una durabilidad
mucho más alta con los comunes que se encuentran en el

bajo costo y con mangos manipulables y puntas más finas lo

que dará más comodidad al momento de usarlo.

EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

REQUISITOS DEL CLIENTE

duración será alta.

mercado.

PROCESOS OPERATIVOS
Fabricar Limpieza
Seri grafiado

Inspeccionar Ensamblar

PROCESOS DE SOPORTE

Administración Inventariado Área de

de proveedores de materiales Mantenimiento
de plástico y por semana preventivo y
tungsteno para la correctivo
producción
MAQUINAS Y HERRAMIENTAS USADAS EN EL PROCESO

1) MAQUINARIA DEL AREA DE PLASTICOS

2) MAQUINARIA DEL AREA DE SUB-ENSAMBLE
 3) CONTROL DE CALIDAD

5) INSTALACION DEL SECADOR

La Instalación de un secador seleccionado se lo hace en la alimentación de la inyectora, los

resultados obtenidos fueron que se disminuyó el índice de conformidad al 0.6% y mejora la línea
de subensamble.