PLATAFORMA ESTRATEGICA DE TUBOS S.D.

I
El presente documento permite la divulgación del despliegue de objetivos a toda la organización. Este
despliegue se realiza con base en el enfoque por procesos cuyo documento principal es el mapa de
procesos.
Cada objetivo cuenta con un sistema de medición el cual liderado por los Lideres de los procesos.
Cualquier sugerencia con gusto la recibiremos.

WILSON VERGARA URREGO

REPRESENTANTE DE LA GERENCIA

1. MISION

Somos una Organización especializada en la comercialización, asistencia técnica,

diseño y fabricación de tubería de acero para sistemas de acueducto, alcantarillado y
riego.

Ofrecemos productos y servicios que cumplen con los requisitos para satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros clientes, con maquinaria especializada y un
equipo humano competente, bajo principios de honestidad, transparencia y
responsabilidad con el medio ambiente y la Sociedad.

Rev. 2 Fecha: 2019/06/10

2. VISION

Aumentar nuestra participación en el mercado Nacional e Internacional, con

productos y servicios orientados a satisfacer las necesidades de nuestros
Clientes, mediante mejoras en los procesos y productos, para mejorar la
imagen e incrementar la rentabilidad de la Organización.

Rev. 1 Fecha: 2019/06/10

3. POLITICA DE CALIDAD

Satisfacer las necesidades de los Clientes cumpliendo con las normas

aplicables a nuestros productos, mejorando continuamente los procesos del
sistema de gestión de calidad.

Rev. 2 Fecha: 2019/06/10

 MAPA DE PROCESOS

DIRECTIVO
FINANCIERO Y

CLIENTE Y OTRAS PARTES EXTERNAS

CLIENTE Y OTRAS PARTES EXTERNAS

GERENCIA ADMINISTRA-
TIVO

Atención cliente

OPERATIVO

COMERCIAL CONTROL
DISEÑO PRODUCCION PRODUCCION

Atención cliente

GESTION DE RECURSOS CONTROL

SOPORTE COMPRAS CALIDAD
CALIDAD HUMANOS
Atención cliente

Línea de comunicación interna Línea de comunicación externa

SOLUCIONES EN DISEÑO E INGENIERIA - MAPA DE PROCESOS

 PLATAFORMA ESTRATEGICA DE TUBOS S.D.I.

4. OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Cumplir eficazmente los requisitos del cliente para incrementar la

aceptación de nuestros productos y servicios.
2. Mantener y ampliar certificaciones de Calidad.
3. Incrementar la efectividad de los procesos.