Comunicacin organizacional y toma de decisiones en el grupo

La comunicacin es las organizaciones no siempre es sencilla, ya que se trata de la transferencia

y comprensin de significados, la funcin que cumple es controlar, motivar, expresar emociones
e informar. La comunicacin se puede dar horizontal o vertical mente, a su ves la forma vertical
se divide en descendente (de un nivel superior a uno inferior) y ascendente (de un nivel inferior a
uno superior); en el caso horizontal hablamos del mismo grupo de trabajo, personas del mismo
rango. La comunicacin se puede dar de tres formas bsicas: oral, escrita y no verbal.
Las redes formales de grupos pequeos con cinco integrantes de dividen en cadena (los
integrantes tienen la libertad de dar su aportacin y nadie asume un papel de liderazgo); rueda
(facilita el surgimiento de un lder) y multinacional (es mejor si se quiero que los empleados estn
mas satisfechos.
Los rumores es algo que todos hemos escuchado hablar de ellos y son bsico en una
organizacin se presentan de forma informal, se dan por situaciones importantes, ambigedades
o ansiedad. La comunicacin hoy en da se da por computadora de diferentes maneras como es
correo electrnico, enlaces de intranets (redes probadas de informacin de las organizaciones) y
extranets (enlaces internos con ciertos proveedores, clientes y socios estratgicos); y
videoconferencias. La comunicacin se puede dar de diferentes maneras todo depende de la
riqueza del canal que se le quiera dar. Una carta o memorndum tiene menos riqueza que una
conversacin en persona.
Algunas barrera de la comunicacin son filtrado( manipulacin de la informacin por parte del
emisor de manera que aparezca mas favorable a los ojos del receptor); percepcin selectiva (el
receptor ve y escucha selectivamente, basado en sus necesidades, motivacin, experiencias);
sobrecarga de informacin; emociones ( estado de animo al momento de recibir el mensaje,
influir en la manera de interpretarlo); lenguaje (significado distintos para diversas personas:
edad, educacin y antecedente culturales). Del cinco al 20% de la poblacin sufre de ansiedad,
miedo a la comunicacin oral o escrita; tambin se habla de que los hombres y las mujeres
vemos de forma distinta la comunicacin se indica que las mujeres usan el lenguaje para
vincularse y los hombres para destacar la posicin y el poder. Es importante el tomar en cuenta
que las diferencias culturales pueden cambiar el significado de la comunicacin ya que depende
la cultura es el significado de muchas palabras y signos.

La toma de decisiones en grupo es algo que cada da se da mas en las organizaciones, cuando
se involucra a los grupos o equipos de trabajo a que tomen decisiones en conjunto con Gerentes,
jefes, supervisores etc.; se logran mejores resultados ya que se aprovecha el conocimiento y la
experiencia de un mayor numero de personas, adems de que cuando la gente participa se
sienten ms comprometida a lograr los resultados deseados, convirtindose en un poderoso
motivador para los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de decidir.
El tomar decisiones en grupo te lleva a tener ventajas como, mayor concentracin de
conocimientos, experiencias e informacin; una mayor variedad de puntos de vista; se facilita la
aceptacin de la solucin final y se reducen los problemas de comunicacin.

Aunque tambin hay desventajas como la presin social que se genera; el predominio que
ejercen los lderes informales del grupo sobre los dems; los propsitos ocultos, que muchas
veces influyen en las opiniones: intereses personales, polticos, etc. Y la manipulacin del
compromiso, con la finalidad de llegar a una decisin ms rpidamente.

Es por ello que es necesario que para que funcionen las tomas de decisiones en grupo de
deben:
Realizar reuniones semanales o bisemanales para avances y problemas que se presenten.
Adoptar enfoque de solucin de problemas desarrollar soluciones sin intervencin activa, dejar
que el grupo sugiera y proponga Discusin de la Solucin Final
retroalimentacin, para estar informado sobre avances, xitos o fallas que se presenten.
Se deben tomar en cuenta factores tiempo como la posibilidad de obtener soluciones satisfactorias;
Disposicin a arriesgarse; racionalizacin; emplee el anlisis costo-beneficio; evita las decisiones
al vapor; Confi en los procedimientos establecidos; Consulte a los dems y recuerde que nadie
siempre tiene la razn.