INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COMITANCILLO

MATERIA:
FUNDAMENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD 6:
CONTROL

DOCENTE:
ING.ROSARIO SANTIAGO

CARRERA:
INGENIERÍA EN GESTION EMPRESARIAL

SEMESTRE: 1°

ALUNMA:
DEYSI CECILIA GUERRA ESTEVA

SAN PEDRO COMITANCILLO OAXACA A 9 DE ENERO DEL 2021

1
2
INDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 4
6. CONTROL ......................................................................................................................................... 5
6.1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL CONTROL. .......................................................................... 5
6.2. PRINCIPIOS DE CONTROL. ....................................................................................................... 8
6.3. PROCESO DE CONTROL.......................................................................................................... 11
6.4. TÉCNICAS DE CONTROL. ........................................................................................................ 13
6.4.1. GENERALES Y ESPECÍFICAS. ............................................................................................ 15
7.- ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE .................................................................................................. 21
7.1 ESQUEMA REPRESENTANDO EL PROCESO DE CONTROL DEL RECURSO FINANCIERO ......... 22
7.2 ESQUEMA DE LAS ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL ........................................................ 23
7.3 TECNICAS DE CONTROL REPRESENTADAS Y APLICABLES EN DIFERENTES CASOS
ESPECIFICOS .................................................................................................................................. 24
8. PORTAFOLIO DE EVIDENCIA ......................................................................................................... 25
9.-CONCLUCIÓN ................................................................................................................................ 27

3
INTRODUCCIÓN

El proceso de control es el último proceso administrativo el cual esta

investigación se realizo con la finalidad de que el lector sepa sobre los
diferentes conceptos que difiere este tema es decir, el control es un
mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores
cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de
lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional,
es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de
seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan
factores culturales, organizativos, humanos y grupales.
La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos
por la organización y transformarlo en acción organizacional a través de
la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las
actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa con el fin de
alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las
actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas.
El objetivo principal de este trabajo es estudiar el control como elemento
clave de la administración, que permite detectar errores a tiempo y corregir
fallas en su debido momento, aplicando así los mecanismos de control
adecuado para cada caso.

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 6. CONTROL
6.1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL CONTROL.
CONCEPTO
El Control se estudia como la última etapa del proceso administrativo, esto
no significa que en la práctica suceda de la misma manera; la planeación
y el control están relacionados a tal grado, que en muchas ocasiones el
administrador difícilmente puede delimitar si está planeando o controlando.
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una
empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cual es
la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore
e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El control es una serie de procedimientos complicados que se utilizan para
corregir defectos o desviaciones en la ejecución de los planes, una vez que
han sucedido. Esta etapa se percibe como un método que reprime y
presiona a los individuos de la organización, que establece límites arbitrarios
para la actuación y que comprende solo hechos pasados o históricos.
El control bien aplicado es dinámico, promueve las potencialidades de los
individuos y, más que histórico, su carácter es pronostico, ya que sirve para
medir la temperatura presente y futura de la actuación.
El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el
rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo que
incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las
operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas.
Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace obligatorio tocar
el tema del control. El control es una función administrativa, es decir es una
labor gerencial básica, que puede ser considerada como una de las más
importantes para una óptima labor gerencial.
El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las
actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una
organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que
realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para

5
minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en
la administración.

A fin de poder emitir una definición formal de este concepto, se revisarán

algunas de las definiciones más aceptadas.
Much Galindo.
El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de
acuerdo con los planes establecidos.
Burt K. Scalan.
Es la regulación de las actividades, de conformidad con un plan creado
para alcanzar ciertos objetivos.
Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet.
El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorizándolo y,
si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución
se desarrolló de acuerdo con lo planeado.
George R. Terry.
Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado,
con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos
Henry Fayol.
La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin
de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para
alcanzarlos se cumplan eficaz y económicamente

6
IMPORTANCIA
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades
de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la
organización se están llevando a cabo.
El control es de vital importancia dado que:
• Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se
alcancen los planes exitosamente.
• Se aplica a todo, a las cosas a las personas y a los actos.
• Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar
desviaciones.
• Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el
momento en que se establecen medidas correctivas.
• Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de
los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse al proceso de
planeación.
• Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
• Su aplicación incide directamente en la racionalización de la
administración y consecuentemente, en el logro de la productividad
de todos los recursos de la empresa.
De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es
solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta
a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables
y corregir dichos errores.
Sin embargo, es conveniente recordar que no debe existir solo el control a
posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en
parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para
determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido
alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para
que en el futuro no se cometan los errores del pasado.
Además, siendo el control la última de las funciones del proceso
administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación
respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La
retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control
puede afectar el proceso de planeación.

7
6.2. PRINCIPIOS DE CONTROL.
Los principios de control administrativo son las reglas generales a cumplir en
el proceso de analizar si las acciones se están llevando a cabo según lo
planeado y tomar las medidas correctivas necesarias para confirmar la
planificación.
Administrar significa tratar de hacer el mejor uso posible de los recursos
disponibles para lograr el objetivo de la empresa. Por lo tanto, la
administración incluye todas las operaciones de la empresa.
Los controles administrativos son el conjunto de procedimientos necesarios
para la eficiencia administrativa y económica. Como parte integral del
sistema de control interno de una organización, su objetivo es garantizar la
implementación completa y oportuna de las políticas y planes de la
administración.
Algunos ejemplos de controles administrativos incluyen cambios de
procedimientos, capacitación de empleados e instalación de letreros de
advertencia.
Los principios básicos de control administrativo se pueden agrupar en once
categorías, que reflejan su propósito y naturaleza, estructura y proceso. Estos
principios de control administrativo se detallan a continuación.

EQUILIBRIO
A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarle el grado de
control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer
los mecanismos suficientes para verificar que se están cumpliendo con la
responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada está siendo
debidamente ejercida.
Ningún control será válido si no se fundamenta en los objetivos, por tanto, es
imprescindible establecer medidas específicas de actuación, o estándares,
que sirvan de patrón para la evaluación de lo establecido mismas que se
determinan con base en los objetivos. Los estándares permiten la ejecución
de los planes dentro de ciertos límites, evitando errores y,
consecuentemente, pérdidas de tiempo y de dinero.

8
A cada grupo conferido debe proporcionarse al grado del control
correspondiente. De la misma manera que la autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer
los mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo con la
responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada está siendo
debidamente ejercida.

DE LOS ESTANDARES
El control es imposible si no existen “estándares” de alguna manera
prefijados, y será tanto mejor cuanto más precisos y cuantitativos sean
dichos estándares.
Pero no se podrá decir que se controla algo si lo obtenido no se “valoriza” y
para ello se compara con “algo” de ahí la regla de definir y perfeccionar los
estándares como un medio de preparar el control

DE LA OPORTUNIDAD
El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se
efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas,
con anticipación.
El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe
aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que sea posible
tomar medidas correctivas, con anticipación.

DE LOS OBJETIVOS
Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el
control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos
preestablecidos. Ningún control será válido si no se fundamenta en los
objetivos y si, a través de él, no se revisa el logro de los mismos.

DE LAS DESVIACIONES
Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los
planes deben ser analizadas detalladamente, de manera que sea posible
conocer las causas que lo originaron, a fin de tomar medidas necesarias
para evitarlas en futuro. Es inútil detectar desviaciones si no se hace el análisis
de las mismas y si no se establecen medidas preventivas y correctivas.

9
Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los
planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que sea
posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas
necesarias para evitarlas en el futuro.
Un control solo deberá implantarse si su costo se justifica ante los resultados
que se esperan de el; de nada servirá establecer un sistema de control si los
beneficios financieros que reditúe resultan menores que el costo y el tiempo
que implica su implantación.

DE LA COSTEABILIDAD
El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este
represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que este
reporte. Un control sólo deberá implantarse si su costo se justifica en los
resultados que se esperen de el; de nada servirá establecer un sistema de
control si los beneficios financieros que reditúa resultan menores que el costo
y el tiempo que implican su implantación.

DE EXCEPCIÓN
El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales
o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando
adecuadamente que funciones estratégicas requieren el control. Este
principio se auxilia de métodos probabilísticos, estadísticos o aleatorios.

DE LA FUNCIÓN CONTROLADORA
La función controladora por ningún motivo debe comprender a la función
controladora, ya que pierde efectividad de control. Este principio es básico,
ya que señala que la persona o la función que realiza el control no debe
estar involucrada con la actividad a controlar.

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6.3. PROCESO DE CONTROL.

IDENTIFICACIÓN ESTÁNDARES.
Un estándar puede se definido como una unidad de medida que sirve
como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.
Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de hecho, no
son mas que los objetivos definidos de la organización.
• RENDIMIENTO DE BENEFICIOS. Es la expresión de los beneficios
obtenidos por la empresa, que resulta de la comparación o relación
entre las utilidades y el capital empleado en cada una de las
funciones.
• POSICIÓN EN EL MERCADO. Estándares utilizados para determinar la
aceptación de algún producto en el mercado, y la efectividad de
las técnicas mercadológicas.
• PRODUCTIVIDAD. Este tipo de modelo debe establecerse no solo para
el área de producción, sino para todas las áreas de la empresa.
• CALIDAD DEL PRODUCTO. Este estándar se establece para determinar
la primacía en cuanto a calidad del producto, en relación con
la competencia.
• DESARROLLO DE PERSONAL. Su objeto es medir
los programas de desarrollo de la gerencia, y su efectividad.
• EVALUACIÓN DE LA ACTUACIÓN. Establece las condiciones que
deben existir para que el trabajo se desempeñe satisfactoriamente;
sirve para determinar, objetivamente, los limites de productividad del
personal de la empresa.
MEDICIÓN DE RESULTADOS.

Consiste en medir la ejecución la ejecución y los resultados, mediante la

aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo
con los estándares. El establecer dichas unidades es uno de
los problemas mas difíciles, sobre todo en áreas con aspectos
eminentemente cualitativos.
Para llevar acabo su función, esta etapa se vale primordialmente de
los sistemas de información; por tanto, la efectividad del proceso de control
dependerá directamente de la información recibida, misma que debe ser
oportuna, confiable, valida, con unidades de medida apropiada y fluida.

11
aunque no siempre practicable, la medición del desempeño basada en
normas debe realizarse idealmente con fundamento en lo previsto, de
manera que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y
evitarse mediante las acciones apropiadas. Esto es lo ideal. El administrador
previsor puede predecir en ocasiones probables incumplimientos de las
normas o desviaciones de las mismas, pero aún en ausencia de esa
posibilidad, todo incumplimiento debe percibirse lo más anticipadamente
posible.
Esta fase del proceso de control consiste en revisar que lo establecido a
través de los estándares y objetivos en el paso anterior se estén logrando
como lo planificado. Es un proceso repetitivo, por lo que se debe evitar que
pase mucho tiempo entre una medición y otra. Si los resultados
corresponden a lo establecido, todo está bajo control.

COMPARACIÓN
Se trata principalmente de comparar el grado de variación entre el
rendimiento real y estándar. Si el grado de variación es demasiado alto, el
gerente tiene la obligación de buscar la forma para que el rendimiento que
se esta dando, llegue a ser parecido o igual al rendimiento deseado y
estandarizado.
El paso de comparación determina la variación entre el desempeño real y
un estándar. Es crítico determinar un rango de variación aceptable.
Las desviaciones fuera de este rango requieren de atención.
DETECCIÓN DE DESVIACIONES
Consiste en comparar los resultados medidos con las metas o criterios
establecidos con anterioridad.

CORRECCIÓN
La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para
integrar las desviaciones en relación con los estándares. El tomar acción
correctiva es función de carácter netamente ejecutivo; no obstante, antes
de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviación es un síntoma
o una causa.

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El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentación;
es aquí en donde se encuentra la relación más estrecha entre la planeación
y el control.
RETROALIMENTACIÓN

Es básica en el proceso de control, ya que, a través de la retroalimentación,

la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del
tiempo. Es básica en el proceso de control, ya que, a través de la
retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema
administrativo al correr del tiempo.

De la calidad de la información, dependerá el grado y rapidez con que se

retroalimente el sistema.
Siempre será necesario dar a conocer los resultados de la medición a ciertos
miembros de la organización para solucionar las causas de las desviaciones.
Se les pueden proporcionar los resultados tanto a los individuos cuyas
actuaciones son medidas, como a sus jefes, o a otros gerentes de nivel
superior y los miembros del staff. Cada decisión tendrá sus ventajas e
inconvenientes y dependerá del tipo de problema que se desee afrontar.
En todo caso, la información debe darse de la forma más objetiva posible.
Pierde eficacia cuando se incluyen en ellas sentimientos, suposiciones
personales, críticas, interpretaciones, juicios, etc. Parece que cuando
muchas personas intervienen en la comunicación de los resultados, incluidos
el personal de staff o los supervisores y es difícil ser neutrales, aumenta el
riesgo de que surjan el conflicto y actitudes defensivas en los empleados que
están siendo controlados.

6.4. TÉCNICAS DE CONTROL.

Las técnicas de control administrativo son metodologías que recopilan y
utilizan información para evaluar el desempeño de los diferentes recursos
organizativos, como los humanos, físicos, financieros y también la
organización en su conjunto, a la luz de las estrategias organizativas
perseguidas.

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La gestión es tanto un arte como una ciencia. La administración y sus
funciones siguen evolucionando para mantenerse al día con los tiempos. La
función de control administrativo también avanza con el paso del tiempo,
por lo que no dejan de surgir nuevas técnicas.
El control es una función administrativa fundamental. Sirve para regular las
actividades organizativas, y compara el desempeño real con los estándares
y objetivos organizacionales esperados.
Las técnicas de control brindan el tipo y la cantidad de información
necesaria para medir y supervisar el desempeño. La información de varios
controles debe adaptarse a un nivel de administración, departamento,
unidad u operación específicos.
Para garantizar una información completa y coherente, las empresas suelen
utilizar reportes estandarizados, como los informes financieros, de estado y
de proyectos. Sin embargo, cada área dentro de una organización utiliza
sus propias técnicas de control específicas.

Es en la misma liga de funciones como la planificación, organización,

personal y dirección.
algunas de las técnicas de control son los siguientes:
• SUPERVISAR Y OBSERVAR
supervisar y observar el trabajo que los empleados producen
• LOS ESTADOS FINANCIEROS:
los negocios se basan en el principio de pérdidas y ganancias.
estados financieros de una organización al final de un período de tiempo
especificado.
la técnica de control de análisis de relación es útil en la comprensión de la
posición de solvencia de la empresa, rentabilidad y liquidez.
• PRESUPUESTO CONTROL:
empresas significan invertir y gastar dinero.
control presupuestario dentro de una empresa como los ingresos, gastos,
producción, capital y los ingresos.
TÉCNICAS PARA EL CONTROL

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 • entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las
siguientes:
• contabilidad
• auditoria
• presupuestos
• reportes, informes
• formas
• archivos (memorias de expedientes)
• computarizados
• mecanizados
• gráficas y diagramas
• proceso, procedimientos, gannt, etc.
• procedimiento hombre máquina, mano izquierda, mano derecha
etc.
• estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc.
• métodos cuantitativos
• redes
• modelos matemáticos
• investigación de operaciones
• estadística
• cálculos probabilísticos

6.4.1. GENERALES Y ESPECÍFICAS.

Técnicas de control general se utilizan en negocios hoy puede dividirse de
forma segura en dos tipos:
• control de la organización.
• control operacional.
cada organización como objetivos y planes estratégicos se alimenta de:
revisar y evaluar el desempeño de los versos de sistema estableciendo
normas.
control operacional, se utiliza para refinar la salida diaria en relación a
horarios, especificaciones y costos.

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 • TÉCNICAS TRADICIONALES
Son técnicas que han sido utilizadas en el ámbito de la organización
empresarial durante un largo período de tiempo y que todavía están en uso.
OBSERVACIÓN PERSONAL
Esta es la técnica de control más tradicional. Permite a un gerente recopilar
información de primera mano sobre el desempeño de los empleados.
También crea una presión psicológica sobre los empleados para que se
desempeñen mejor y así consigan alcanzar bien sus objetivos, ya que son
conscientes de que están siendo observados personalmente en su trabajo.
Sin embargo, es un ejercicio que consume mucho tiempo y no se puede
usar efectivamente para todo tipo de trabajos.
INFORMES ESTADÍSTICOS
Es el análisis general de informes y datos, que se utilizan en forma de
promedios, porcentajes, indicadores, correlaciones, etc. en diferentes
aspectos. Presentan información sobre el desempeño de la organización en
las diversas áreas.
Este tipo de información es útil cuando se presenta en distintas formas, como
cuadros, gráficos, tablas, etc. Permite a los gerentes leerlos más fácilmente
y facilita las comparaciones de desempeño con los estándares establecidos
y con el de períodos anteriores.
ANÁLISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO
Se utiliza para estudiar la relación entre costos, volumen y ganancias.
Determina el marco general de ganancias y pérdidas probables para
diferentes niveles de actividad al analizar la posición general.
El volumen de ventas en el que no hay ganancias ni pérdidas se conoce
como punto de equilibrio. Este se puede calcular con la ayuda de la
siguiente fórmula:
Punto de equilibrio = Costos fijos / (Precio de venta por unidad – costos
variables por unidad).
A través de este análisis, una empresa puede controlar su costo variable y
también puede determinar el nivel de actividad en el que puede obtener
su objetivo de ganancias.

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CONTROL PRESUPUESTARIO
Bajo esta técnica se preparan diferentes presupuestos para las diferentes
operaciones que se deben realizar en una organización.
Estos presupuestos actúan como estándares para compararlos con los
resultados reales y así tomar las acciones necesarias para alcanzar los
objetivos de la organización.
Por tanto, el presupuesto puede definirse como un estado cuantitativo del
resultado esperado, preparado para un período definido de tiempo futuro,
con el fin de obtener un objetivo determinado. También es una declaración
que refleja la política para ese período en particular.
Ayuda a establecer la coordinación e interdependencia entre varios
departamentos. Por ejemplo, el presupuesto de compras no se puede
preparar sin conocer la cantidad de materiales requeridos. Esa información
proviene del presupuesto de producción. Este último a su vez se basa en el
presupuesto de ventas.
• TÉCNICAS MODERNAS
Estas técnicas proporcionan una nueva forma de pensar y otorgan nuevas
maneras de poder controlar los diversos aspectos de una organización.
RETORNO DE LA INVERSIÓN (ROI)
Proporciona los conceptos básicos para determinar si el capital invertido en
el negocio se ha utilizado de manera efectiva o no para generar un
rendimiento razonable.
El ROI actúa como un dispositivo de control eficaz para medir el desempeño
general de una organización, o de sus departamentos o divisiones
individuales. También ayuda a los gerentes departamentales a descubrir los
problemas que afectan negativamente el ROI.
La fórmula utilizada para su cálculo es: Retorno de la inversión = (Ingreso neto
/ Inversión total) x 100.
Se puede utilizar el ingreso neto antes o después de impuestos para calcular
el ROI. La inversión total incluye la inversión en activos fijos, así como capital
de trabajo invertido en el negocio.
ANÁLISIS DE INDICADORES
Es una técnica utilizada para analizar los estados financieros de una
empresa comercial mediante el cálculo de diferentes indicadores.

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Los indicadores más utilizados por las organizaciones se pueden clasificar en
las siguientes categorías:
INDICADORES DE LIQUIDEZ
Se calculan para conocer la posición financiera a corto plazo del negocio
y su capacidad para pagar pasivos a corto plazo. Incluye el indicador
corriente y el indicador rápido:
– Indicador corriente = Activos corrientes / Pasivos corrientes.
– Indicador rápido = Efectivo + Facturas por cobrar / Pasivos corrientes.
INDICADORES DE SOLVENCIA
Se calculan para conocer la solvencia a largo plazo del negocio y su
capacidad para pagar las deudas a largo plazo. Incluye el indicador de
deuda, el indicador de propiedad, el indicador de cobertura de intereses,
etc.
– Indicador de deuda = Deuda a acreedores / Fondo de accionistas.
– Indicador de propiedad = Fondo de accionistas / Activos totales.
INDICADORES DE RENTABILIDAD
Ayudan a analizar la posición de rentabilidad de un negocio. Por ejemplo,
el indicador de ganancia bruta, el indicador de ganancia neta, el indicador
de operación, etc.
INDICADORES DE ROTACIÓN
Ayudan a saber si los recursos se utilizan efectivamente para aumentar la
eficiencia de las operaciones de negocios. Por ejemplo, indicador de
rotación de inventario, indicador de rotación de deudores, indicador de
rotación de activos fijos, etc. Una mayor rotación indica una mejor utilización
de los recursos.
– Indicador de rotación de inventario = Costo de mercancía vendida /
Inventario promedio.
– Indicador de rotación de deudores = Ventas netas de crédito / Cuentas
por cobrar promedio.

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CONTABILIDAD DE RESPONSABILIDAD
Es un sistema de contabilidad en el que la participación general de las
diferentes secciones, divisiones y departamentos de una organización se
configura como “centros de responsabilidad”.
El jefe de cada centro es responsable de lograr el objetivo establecido para
su centro.
similares.
AUDITORÍA DE GESTIÓN
Se refiere a una evaluación sistemática del desempeño general de la
administración de una organización. El objetivo es revisar la eficiencia y
efectividad de la administración y mejorar su desempeño en períodos
futuros.
Juzga el rendimiento general de la gestión de una organización. Su
propósito básico es identificar las deficiencias en el desempeño de las
funciones de administración. También garantiza la actualización de las
políticas de gestión existentes.
Asegura la modificación requerida en las políticas y técnicas de gestión
existentes, según los cambios del entorno.
La supervisión continua del desempeño de la administración ayuda a
mejorar el sistema de control.
PERT Y CPM
PERT (técnica de evaluación y revisión programada) y CPM (método de ruta
crítica) son importantes técnicas de red, útiles para la planificación y el
control.
Estas técnicas ayudan a realizar diversas funciones de gestión como la
planificación, programación e implementación de proyectos de una
duración determinada, que impliquen la realización de una variedad de
actividades complejas, diversas e interrelacionadas.
Se utilizan para calcular el tiempo total esperado necesario para completar
un proyecto, y pueden identificar las actividades de cuello de botella que
tienen un efecto crítico en la fecha de finalización del proyecto.
Por consiguiente, estas técnicas están bastante interrelacionadas y tratan
factores tales como la programación del tiempo y la asignación de recursos
para estas actividades.

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SISTEMA DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN
Brinda información precisa, oportuna y actualizada para tomar diversas
decisiones de gestión. Por tanto, es una herramienta de comunicación
importante, así como una técnica de control muy útil.
Esta herramienta proporciona información a los gerentes para que así
puedan tomar las medidas correctivas adecuadas en caso de desviaciones
de las normas.

20
7.- ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

21
 7.1 ESQUEMA REPRESENTANDO EL PROCESO DE CONTROL DEL RECURSO
FINANCIERO

Pronostico de
ventas

Plan de
Planes de Ingresos financiamiento
producción a largo plazo

Estado de Estados de Plan de

resultados del resultado pro Presupuesto desembolso
periodo forma de caja en activos
actual fijos

Balance general
del periodo
actual
Balance general
pro Forma

22
 7.2 ESQUEMA DE LAS ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL

Identificación del Medición de Comparación

estándar resultados

CONTROL

Detección de
Retroalimentación Corrección
desviaciones

23
7.3 TECNICAS DE CONTROL REPRESENTADAS Y APLICABLES EN DIFERENTES CASOS ESPECIFICOS

1.- Contabilidad

Financiera
2.- Auditoria
Administrativa
Sistemas de
información 3.- Presupuestos
4.- Reportes, informes
5.- Formas
6.- Archivos (memorias,
expedientes, etcétera).

1.- Proceso, procedimientos,

Graficas
Gantt, etcétera.
diagramas
2.- Procedimiento, hombre
TÉCNICAS máquina, mano izquierda,
mano derecha, etcétera
DE
Estudio de
1.- Tiempos y movimientos,
CONTROL métodos
estándares, etcétera

Camino critico
1.- Redes PERT

Métodos
cuantitativos 2.- Modelos matemáticos
3.- Investigación de
operaciones
4.- Estadística
5.- Calculo probabilístico
6.- Programación dinámica

Control interno

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 8. PORTAFOLIO DE EVIDENCIA

DEFINIR EL CONCEPTO DE CONTROL

Es la fase a través el cual se evalúan los resultados obtenidos en relación con
lo planeado a fin de corregir los errores o desviaciones, para mejorar
continuamente es decir asegurar que la acción definida se lleve a cabo de
acuerdo a los planes de la organización.
EXPLIQUE CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL DEL PROCESO DE CONTROL
Considero que es importante porque crea una mejor calidad permite
detectar y enfrentar el cambio permitiendo garantizar que todos los recursos
de la empresa se utilizan de manera mas eficiente para alcanzar sus
objetivos además es indispensable en el desarrollo de la organización ya
que es por medio que el control las empresas llegan detectar las fallas y las
corrige ayuda a enfrentar los cambios que sufre el mercado y las amenazas
que se dan, permitiendo reaccionar a dichas amenazas. Ya que es por
medio que el control las organizaciones llegan a detectar los aspectos
positivos y negativos de la empresa y por medio de trabajos en equipo lograr
mejorar un mejor desarrollo de la empresa.
CUALES SON LOS PRINCIPIOS DEL CONTROL
• Equilibrio
• De los estándares
• De la oportunidad
• Objetivos
• De las desviaciones
• Contabilidad
• De la excepción
• De la función controlada

PORQUE SON IMPORTANTES LOS PRINCIPIOS EN ESTE PROCESO

Son importantes porque es una guía que nos facilita dicho proceso para
realizar nuestros objetivos. Es decir son reglas que se cumplen en dicho
proceso pues en él se analiza las acciones que se están llevando según lo
planeado para así tomar las medidas necesarias para verificar la
planeación

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CUALES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE CONTROL
• Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional
• Oportunidad
• Accesibilidad
• Ubicación estratégica

CUALES SON LOS FACTORES QUE COMPRENDE EN LA APLICACIÓN DEL

PROCESO DE CONTROL
• Cantidad
• Tiempo
• Costo
• Calidad
CUAL ES EL PROCESO DE CONTROL
• identificación del estándar
• medición de resultados
• comparación
• detección de desviaciones
• corrección
• retroalimentación
CUALES SON LAS TÉCNICAS DE CONTROL
• sistemas de información
• gráficas y diagramas
• estudio de métodos
• métodos cuantitativos
• control interno

26
9.-CONCLUCIÓN
La aplicación de un control en las organizaciones busca atender dos
finalidades principales: Corregir fallas o errores existentes y prevenir nuevas
fallas o errores de los procesos.
La aplicación del control a una unidad, elemento, proceso o sistema puede
generar distintos beneficios y logros, sin embargo, su aplicación
indistintamente del proceso que se quiera controlar es importante porque
establece medidas para corregir las actividades, de forma que se alcancen
los planes exitosamente, se aplica a todo; a unidades, a personas, y a los
actos, determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar
desviaciones, para que no vuelvan a presentar en el futuro, localiza los
sectores responsables de la administración, desde el momento en que se
establecen las medidas correctivas, proporciona información acerca de la
situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al
reiniciarse en el proceso de planeación, reduce costos y ahorra tiempo al
evitar errores, su aplicación incide directamente en la racionalización de la
administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de
todos los recursos de la empresa.
La finalidad del control es garantizar que los resultados de lo que se planeó,
organizó y distribuyó se ajusten lo máximo posible a los objetivos
preestablecidos, tarea de la que deben estar muy pendientes los ejecutivos
que se encargaron de la planeación y organización. La esencia del control
radica en la verificación de si la actividad controlada está alcanzando o no
los objetivos o resultados deseados.

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